Специалист технической поддержки

Глава 23

Следующие несколько дней прошли довольно спокойно. Конечно, вечером Пак Сумин засыпала меня вопросами, но довольно быстро утомилась от подробных объяснений технической части процесса извлечения информации из ее ноутбука, на что и был расчет. Я еще получил порцию подозрительных взглядов, но в целом Пак Сумин была мной довольна, так что после того, как я спровадил годзиллу в ее пентхаус, сразу же отправился варить себе рис на ужин, после чего завалился на диван и посвятил всего себя чтению манхвы.

В целом, мои обязанности сейчас сводились к роли того самого водоноса, которым я представился Джин Су. По утрам я приносил к дверям Пак Сумин кофе и похмельный супчик, во время обеда в офисе — бегал в кофейню вниз, чтобы купить годзилле большой латте на соевом молоке и какую-нибудь вкусность. В двух случаях из трех это был плоский круасан, так что можно сказать, что я постепенно изучал вкусы и предпочтения Пак Сумин.

Остаток дня я выполнял работу сотрудника технической поддержки, разбирался с тикетами, пил кофе на кухне и трепался с Джин Су или хёном там же, пока агрегат жужжал и добывал для нас из перемолотых зерен бодрящую черную жижу.

Я ждал, что у меня с Пак Сумин и госпожой директором по персоналу Юн Хян Ми состоится непростой разговор, но пока эти две барышни затихли. Видимо, собирали какую-то информацию, или просто не посчитали нужным ставить меня в известность о своих шагах и решениях. Впрочем, оно и правильно: в их глазах я должен оставаться просто шахматной фигурой, пешкой, которую можно двигать по доске и которую надо бы беречь, но выводить в ферзи не обязательно. Да и потенциала вывода в те самые ферзи я не показывал, во всяком случае, в присутствии Пак Сумин я всем видом демонстрировал, что я на первую половину состою из риса и кимчи, а на вторую — из прочитанной манхвы.

Да и вне работы я с Пак Сумин почти более не общался. Каждый вечер она уезжала в клуб, а возвращалась за полночь если не вдрызг пьяная, то уж точно крепко выпившая. Мне эта часть ее жизни была совершенно неинтересна.

Омрачало начало недели только то, что я все никак не мог побороть тот проклятый тикет, который подсунул мне хён.

— Сонбэ! Прошу вас, помогите! Я в тупике!

Я согнулся в поклоне перед Ким Бон-Со. Загадка госпожи Ли Чи А загнала меня, Серого Дракона Кан Гванджина, в тупик. Я потратил на этот тикет еще три дня, сегодня был уже четверг, но так не пришел ни к какому результату, а наблюдение за работой госпожи Ли Чи А только породило головную боль и, возможно, я уже был на грани приступа эпилепсии.

— Сдаешься? — усмехнулся Ким Бон-Со.

— Сдаюсь… — выдавил я из себя. — Я совершенно не понимаю, что происходит.

— Эх, молодые… — выдохнул Ким Бон-Со. — Воспроизвести проблему пробовал?

— Ну… — протянул я.

Я настолько углубился в наблюдение и поиск каких-нибудь ошибок в логах, что забыл о том, что мне надо идти от простого к сложному.

— Ты к чему вообще пришел? — спросил Ким Бон-Со.

— Я думаю, проблема исходит от госпожи Ли Чи А, — честно ответил я.

— Похвальная проницательность, — кивнул старший коллега. — Значит, наша задача сделать так, чтобы повторить ее поведение. Насколько я помню, ей наняли помощника, так?

— Все так, хён, — кивнул я.

— Значит, что-то происходит с его тасками по вине госпожи Ли Чи А.

— Думаете, госпожа Ли Чи А делает это специально? — уточнил я.

— Пойдем-ка кофе сделаем, — встал со своего места Ким Бон-Со. — Нет, хубэ, я думаю, что это просто трагичное стечение обстоятельств. В котором нам надо разобраться.

После того, как мы заварили две кружки кофе, Ким Бон-Со пошел вместе со мной к моему компьютеру.

— Джин Су, поможешь нам? — спросил старший у девушки.

— Конечно! — тут же откликнулась Джин Су. — Только заявку закрою…

Через пару минут, когда все были готовы, мы начали тест. Джин Су была отведена роль «нового сотрудника», мы же с Ким Бон-Со имитировали деятельность госпожи Ли Чи А.

— Она женщина деятельная и на самом деле неглупая, — сказал сонбэ, наблюдая, как Джин Су создает тестовые заявки в нашей «песочнице». — Я как-то был в их компании на выезде. Совершенно безумные навыки работы за компьютером. Очень быстро все делает.

— Правда? — включил я дурачка, слушая Ким Бон-Со. Он не просто так упомянул скорость работы госпожи Ли Чи А. Значит, проблема кроется в ней.

— Так, Джин Су, спасибо. Пока хватит, — скомандовал Бон-Со. — Теперь давай откроем свежие задачи.

Я несколько раз кликнул мышью, и на моем экране поочередно разместилось три окна.

— Они заполняют таски по ходу поступления информации, — сказал Ким Бон-Со. — Поэтому задача может висеть пустой день или даже два дня, прежде чем уйдет с этапа обработки госпожи Ли Чи А дальше. И они очень боятся потери данных, у них двойное резервирование настроено. Так, хорошо, Джин Су, внеси какие-нибудь изменения.

Моя коллега послушно заполнила несколько полей, сохранилась и стала ждать новых указаний.

— Кан Ён Сок, теперь ты. Проверь, появилась ли информация в тасках. Закрой один, — сказал хён.

Я не мог понять, куда он клонит, но подчинился. Аккуратно кликнул на крестик в правом верхнем углу, закрывая окно, и переоткрыл задачу через список в системе.

— Неправильно, — сказал Ким Бон-Со. — Там была кнопка «закрыть». Тем более все данные на месте.

Пришлось закрывать второй таск через кнопку «закрыть» вместо крестика. Но это тоже ничего не дало.

— Как думаешь, что делает госпожа Ли Чи А, чтобы данные пропадали? — спросил Ким Бон-Со.

— Без понятия.

Я уже был морально сломан этой проблемой. Сдался. Опустил руки. Я ни на что не годен, я не имею право называться Серым Драконом, теперь я окончательно дурачок Кан Ён Сок.

Ким Бон-Со улыбнулся, после чего наклонился, перехватил мою мышь, и в окне последнего, третьего таска несколько раз нажал кнопку «сохранить», а только потом рядом стоящую с ней кнопку «закрыть».

— Вы зачем это сделали⁈ — удивился я.

— Я же сказал, госпожа Ли Чи А очень боится потери данных. И всегда сохраняется по десять раз на дню, любой символ, любое окно, любая программа, прежде чем что-то закрыть, она нажимает кнопку сохранения, — ответил старший.

От осознания, в чем была проблема, у меня едва не лопнул мозг. Да ладно⁈ Все было так просто⁈

— Как вы это поняли? — спросил я Ким Бон-Со. — Когда⁈

— В первый же день, еще до того, как передал тикет тебе, — улыбнулся Ким Бон-Со, делая победный глоток кофе. — Созвонился с госпожой Ли Чи А, она включила мне трансляцию экрана по Zoom, я эту ее особенность и заметил. Объяснил, что так делать не надо, потому что ее нажатие «сохранить» перезаписывает таск согласно содержимому окна, а так как она открывала их, когда ее хубэ их только регистрировал, то, получается, банально делала перезапись на пустые поля. А проверяла она работу подчиненного всего пару раз в день, просто перелистывая окна заранее открытых задач.

— Подождите… — протянул я. — Я связывался с госпожой Ли Чи А! По несколько раз на день писал целые поэмы, что мы упорно трудимся над ее проблемой! Даже по телефону звонил!

— И госпожа Ли Чи А тебя очень хвалила, — кивнул сонбэ. — Она знала, что я передал тикет на перепроверку стажеру.

— Подождите! Я же видел пустые таски на боевой базе клиента! Я же подключался к их системе и наблюдал!

— Так я же говорю, они не сразу заполняют информацию, — улыбка хёна была все шире и шире. — Но ты неплохо постарался, я наблюдал за вашей перепиской, ты все делал абсолютно правильно.

— И как я должен был догадаться? — хмуро спросил я, глядя в экран.

Выявить такую проблему можно только случайно или, как в случае с хёном, имея определенный контекст, который приходит только с опытом.

— Я бы на самом деле очень удивился, если бы ты справился с этим тикетом, — сонбэ похлопал меня по плечу, уже направляясь обратно за свой стол. — Но этот тикет для тебя отличный урок, Кан Ён Сок.

— И в чем этот урок заключается? — спросил я.

— Не верь людям, они лгут, я тебе уже говорил, — улыбнулся Ким Бон-Со. — И теперь ты знаешь, что даже коллегам не всегда можно доверять. Все надо перепроверять самостоятельно. Ты ведь думал, что я дал тебе всю информацию про госпожу Ли Чи А, так? А ведь в профиле ее компании есть пометка о двойном резервировании и ответственности госпожи Ли Чи А, мы на всех клиентов собираем досье и комментарии по ходу работы. Ты ими пользовался?

— Не посчитал необходимым, — ответил я, стыдясь даже посмотреть хёну в глаза.

— Вот видишь, ты доверился своему сонбэ, а оказалось — очень зря, — покачал головой Ким Бон-Со. — Техподдержка это поле боя, Кан Ён Сок, где ты сражаешься в одиночку против конкретной заявки. Мы все одна команда, но даже от своих тебе может прилететь в спину. Ненамеренно, просто в запаре.

— Я запомню этот урок, спасибо, хён, — я встал со своего места и поклонился старшему.

— Работайте, ребята. Со следующего месяца вас переводят во взрослые смены два через два, — напомнил Ким Бон-Со. — Там и закончится ваша стажировка. Ты тоже все запомнила, Джин Су.

— Всё так, господин Ким Бон-Со, — вскочила со своего места девушка.

Сонбэ только покачал головой и, больше ничего не говоря, отправился за свой стол, на ходу потягивая уже порядком остывший кофе.

Я же чувствовал себя посрамленным, но урок мне преподали довольно жесткий. Когда я только попал в InterConnect, то думал, что для этой работы мне даже мозг задействовать не придется, буду двигаться как инфузория, на рефлексах. Что может быть сложного в ответах клиентам «мы работаем над этой проблемой» или «ваше пожелание отправлено в соответствующий отдел для дальнейшей обработки»? А как оказалось, были и по-настоящему сложные задачи, где мне как раз нужны навыки социальной инженерии, которых мне так не хватало и по моему старому профилю. Таким образом, Ким Бон-Со показал мне работу в техподдержке под новым, доселе неизвестным для меня углом.

Юн Хян Ми не слишком любила элитные клубы Сеула, но Пак Сумин настояла на том, чтобы она приехала после работы. Ее младшая подруга отказалась разговаривать в офисе компании или ехать к Юн Хян Ми, чтобы не отбросить на ту еще большую тень, так что место встречи было назначено на условно нейтральной территории.

Про это заведение ходили разные разговоры. Тут ошивались молодые актеры и айдолы, профессиональные жиголо и просто смазливые юноши, которые искали себе нуну побогаче, хотя многие были готовы ублажать даже сморщенных аджумок, если у них были достаточно тугие кошельки и они делали дорогие подарки.

Когда Юн Хян Ми вошла в приватную вип-комнату, ее взгляду предстало крайне непритязательное действо. Какой-то смазливый юнец сейчас терся о Пак Сумин, всем своим видом показывая, что пару-тройку миллионов вон готов сделать для девушки что угодно. На лицо подлец был крайне хорош собой, а то, как он фривольно касался бедер Пак Сумин говорило о том, что эти двое уже давно знакомы.

— Исчезни, — бросила Юн Хян Ми, взглядом испепеляя молодого жиголо.

Парнишка надулся, щенячьим взглядом посмотрел на Пак Сумин, но увидев, что его заказчица никак слова Юн Хян Ми не опровергает, встал и, высоко вздернув подбородок, выскочил из комнаты.

— Зайди позже, Ли Кён-Сук, — бросила в спину парню Пак Сумин, после чего они с подругой остались наедине.

— Не знала, что тебе нравятся бесхребетные слизни, — покачала головой Юн Хян Ми, опускаясь в свободное кресло. — Этот съежился от одного моего взгляда.

На столике перед ней стояли фрукты, дорогие сыры и открытая бутылка дорого французского вина. Сегодня Пак Сумин сдержалась и не пила соджу, во всяком случае, до разговора с подругой.

— Ты как всегда. Ведешь себя, словно монашка. Или как моя матушка, — фыркнула Пак Сумин, закидывая ноги на диван и делая глоток вина из высокого пузатого бокала. — Видела я твой вкус на мужчин. От этого Мун Джина у меня мурашки по коже, у него холодный взгляд, взгляд убийцы.

— Любовь не во владении, а в уважении, — наставительно ответила Юн Хян Ми. — Даже если бы я сошла с ума, Мун Джин не позволил бы постороннему увидеть нас в подобном свете. Потому что он всегда относился ко мне с должным почтением. Как и любой другой из мужчин, с которыми я имела дело. А ты совсем не следишь за своей репутацией.

— Мне это ни к чему. Тем более, я просто развлекаюсь. Не будь такой серьезной, онни, я не собираюсь вести этого парня на знакомство к деду, — ответила Пак Сумин. — Скажи лучше, выяснила что-нибудь?

— Твоего первого провала определенно ждали, — ответила Юн Хян Ми. — И генерального директора неплохо обработали. Он твой отчет проверял лично, едва ли не каждый символ вычитывал.

— Всё настолько плохо? — удивилась Пак Сумин.

— Насколько я знаю, он потом отчитывался напрямую перед твоим дедом, — ответила директор по персоналу. — Ты лучше скажи, как ты сделала такой отчет? Впервые вижу, чтобы все было настолько вылизано.

Пак Сумин смутилась, но все же ответила.

— Это сделал Кан Ён Сок, его работа. Я только написала сопровождающий текст. Точнее, скопировала из предыдущих отчетов и чуть поправила.

— Ха! — воскликнула Юн Хян Ми, расплываясь в улыбке. — Значит, это все же не совпадение.

— Ты о чем?

— О том, что он дважды спас твою гулящую задницу, Сумин-ян. Или ты уже забыла, как он сориентировался в ситуации с ноутбуком? Удивительный самоконтроль.

— Он беглый северянин, — пожала плечами Пак Сумин. — Думаю, это нормально, что он быстро соображает.

— Мун Джин, кстати, сказал мне пару слов про него, — продолжила Юн Хян Ми. — Говорит, что твой ассистент не так и прост, как кажется. Что-то в нем его заинтересовало, но он так и не смог сформулировать, что именно.

— По мне так он совершенно обычный увалень, какой-то книжный червь. Мне постоянно приходят СМС о том, что он купил новую манхву на Kakao, будто бы ему двенадцать, — фыркнула Пак Сумин, показывая экран своего смартфона, на котором как раз появилось сообщение об очередной транзакции.

— Он использует твою карту, чтобы покупать себе такое чтиво? — удивилась Юн Хян Ми. — Забавно. И всё? Может, еще какие траты? Расходы человека многое о нем говорят.

— Ничего, вообще пусто, — ответила Пак Сумин. — Оплата проезда в метро, покупка манхвы и мой кофе. Все, что он купил за четыре дня. Даже доставку не заказывает, бесконечно ест рис с кимчи и сосисками. Даже рисоварку свою притащил с прошлой квартиры, красное-белое уродливое яйцо. Скучнее человека не придумать.

— Может, пока опасается, — пожала плечами Юн Хян Ми. — Но я тебе прямо говорю, тебе этого северянина послала судьба. Сделать за несколько дней такой отчет, а потом еще справиться с историей с ноутбуком…

— Кстати, нашли, кто это сделал? — спросила Пак Сумин.

Юн Хян Ми помрачнела, бросила взгляд на бутылку вина, будто бы ей резко захотелось выпить, но все же взяла себя в руки.

— Все концы в воду, ничего нет. На твой этаж никто не заходил, на камерах ничего нет. Мне кажется, или записи отредактировали, или это кто-то из твоего отдела. В любом случае, мои люди ничего в системе не нашли, так что будь аккуратнее. У твоего брата много возможностей и еще больше влияния в конгломерате. Он может посулить почти любое повышение и еще больший бонус.

Пак Сумин закатила глаза, делая очередной глоток вина. Юн Хян Ми сейчас проговаривала совершенно очевидные вещи.

— Значит, мне ходить и оглядываться? — спросила Пак Сумин.

— На твоем месте я бы держала за своей спиной северянина, — ответила Юн Хян Ми. — Он уже доказал свою ценность, а нож, чуть что, пусть уж лучше воткнется сначала в его спину.

Пак Сумин фыркнула, но ее онни была совершенно права. Если случится, удар вместо нее при первом же удобном случае примет Кан Ён Сок. Она платила ему за это деньги и поселила в шикарной квартире, этот неотесанный северянин должен понимать, что к чему. И не важно, будет этот нож в спину офисно-метафоричным или вполне реальным. Придется — она прикроется Кан Ён Соком без всяких сомнений и сожалений, потому что на кону стояло слишком многое. На кону стояло ее положение в семье.

— Значит, отчитывались напрямую перед моим дедом… — протянула Пак Сумин.

— Отец мне ничего прямо не рассказал, но по намекам я поняла все именно так, — ответила Юн Хян Ми. — Так что продолжай в том же духе, и все наладится.

Директор по персоналу встала со своего места и, поправив юбку, направилась к выходу.

— И богом прошу, Сумин-ян, прекращай водиться со всяким мусором, — сказала напоследок Юн Хян Ми. — Твои позиции были бы намного крепче, если бы ты привела в семью мужчину, которого бы одобрил твой дед.

— Сказала онни, ухажера которого ее собственный отец выпер с работы и на расстояние выстрела не подпускает, — съязвила в ответ Пак Сумин.

— Не передергивай, там все намного сложнее, — огрызнулась Юн Хян Ми. — Ты понимаешь, о чем я. И кандидаты тебе известны.

— Иди уже, совсем в старуху превратилась со своими нравоучениями, — закатив глаза, помахала пальчиками Пак Сумин, прогоняя подругу.

Юн Хян Ми недовольно поджала губы, но ничего не ответила, слова Пак Сумин все же немного ее задели. Когда ее отец узнал об отношениях с Мун Джином, в их семье состоялся огромный скандал, и в итоге ей пришлось отступить. Но все это было делом семьи Юн, и знать детали Пак Сумин было не обязательно.

Через пять минут после ухода Юн Хян Ми, в дверном проеме показалась фигура Ли Кён-Сука с очередной бутылкой дорогого вина в руках.

Пак Сумин чуть натянуто улыбнулась, но ее взгляд тут же стал мягче, едва пальцы жиголо коснулись ее плеча. Этот вечер, как и все прочие, она проведет в отличной компании послушного и услужливого мужчины, который буквально готов целовать ее пятки за небольшую подачку. Это было ей нужно, просто как воздух необходимо. Именно в стенах этого клуба, с такими вот услужливыми мужчинами, Пак Сумин чувствовала себя достаточно сильной, чувствовала себя живой.