Bash.org.ru IT Happens Истории ## 11001 – 12000

#11526: Достаточно развитая технология неотличима от магии

12:15 19.10.2013, IT happens

Две или три недели назад в туалете здания, где расположен наш офис, поставили датчики движения, включающие свет в кабинках, а привычные выключатели, как водится, отключили. Я как-то наивно полагал, что про это всем известно, однако на днях наблюдал любопытнейшую картину.

В туалет входит коллега (не программист), открывает дверь в кабинку и видит, что свет не горит (датчик ещё не успел зажечь лампочку). Возвращается к выключателю, щёлкает им, идёт снова к кабинке, где свет уже зажёгся, и, удовлетворённый, скрывается за дверью. Тот самый случай, когда пользователь добивается нужного ему результата, но какие именно действия привели к этому, понимает совершенно неправильно.

Почему-то представился диалог с техподдержкой:

— Алло, здравствуйте! У меня в кабинке свет не включается: я щёлкаю выключателем, но лампочка не загорается.

— Вы знаете, мы давно уже отключили выключатель, сейчас свет зажигает не он.

— Да что вы говорите?! Я всегда щёлкаю выключателем, и зажигается свет. А сейчас этого не происходит. Почините, пожалуйста.

— Вы входили в кабинку?

— При чём тут это?!

— Попробуйте зайти и выйти, хлопнуть дверцей.

— Да вы что, издеваетесь?..