Итоги № 46 (2011)

Бесчеловечный торг / Hi-tech / Бизнес

Посетителей форума RUSNANOTECH ожидали разные сюрпризы. Например, макет привычного торгового зала супермаркета «Перекресток». Но не совсем обычный — в нем знакомые фигуры кассиров и сотрудников, подсчитывающих наличное количество баночек с майонезом и шпротами, заменили технологии. По науке они называются радиочастотными метками (Radio Frequency Identification, RFID). Заменят ли в ближайшее время радиотехнологии продавцов в наших супермаркетах?

Отличия RFID-меток от привычных штрихкодов на упаковках огромны: чип дает доступ к разнообразной информации, включая сведения о производителе, сроке годности, хоть о калорийности и содержании сахара. Один считыватель может охватить одновременно до 200 предметов, лежащих в корзине в любом порядке, — прямая видимость метки ему не требуется. Причем эта метка начинает работать с момента поступления товара на склад магазина: автоматически зафиксирует все перемещения продуктов вплоть до выхода посетителей с сумками из торгового зала. Еще и тревогу поднимет, если баночка шпрот вдруг спрячется в кармане пальто недобросовестного покупателя. А для оплаты ему, кстати, достаточно мобильного телефона с платежным NFC-чипом. В общем, набрал человек тележку провизии, и, пока толкал ее к выходу, один чип посчитал сумму покупки, а второй облегчил его мобильный кошелек.

Торговые сети, уже использующие эти технологии, — Wal-Mart, Metro,Tesco — довольны: убытки от воровства снизились на 10—15 процентов, а продажи выросли, поскольку ходовой товар всегда есть на полках. Наклеиваются RFID-метки точно так же, как и штрихкоды, только кассиру надо заменить лазерный сканер на радиосканер. Это недорого.

Правда, IT-систему магазина придется несколько модернизировать. Но при этом можно предложить покупателям новые возможности: например, предварительный заказ, участие в акциях и т. п. «RFID-метки можно встраивать в карты лояльности, — размышляет Владислав Тропко, инвестиционный менеджер «РОСНАНО». — В этом случае системы «умного магазина» будут узнавать покупателя прямо на входе и сообщать о скидках на любимый товар».

Вот только не спешат торговые центры планеты включаться в технологическую гонку. Даже пионер этого движения Wal-Mart пользуется «радиофикацией» весьма ограниченно. Во-первых, есть чисто технические проблемы. Скажем, на кассе необходимо изолировать товары одного покупателя от других, которые, например, расположены рядом на полках. На демонстрационном стенде RUSNANOTECH для этих целей устанавливался специальный экранирующий тоннель, поясняет Михаил Миньковский, вице-президент «СИТРОНИКС», а вот решения этой задачи на открытом пространстве пока не существует. Во-вторых, сами метки пока дороги — около 3—5 рублей за штуку. «По мере распространения технологии RFID производство будет расти, а цены — постоянно снижаться», — уверен Владислав Тропко. Но для этого, сходятся во мнении все эксперты, метки должны устанавливать на продукцию сами производители товаров в своих цехах. Но вот незадача: самая массовая продукция — продукты питания — пока не очень подходит для этих целей. Скажем, дешевые метки плохо работают на металлических поверхностях, а также на мясе и напитках. Технически и экономически оправданными оказываются сегодня продажи более дорогой продукции. Скажем, Wal-Mart экспериментирует с RFID на джинсах и белье. Но перспективных областей не так много — чем дороже товар, тем более необходимы консультации с живым продавцом, а выигрыш за счет оперативного пополнения витрин меньше.

Однако X5 Retail Group обещает открыть для покупателей тестовый радио-«Перекресток» уже в следующем году. Посмотрим, что нам продадут новые технологии.

Елена Покатаева