Мозг онлайн. Человек в эпоху Интернета

Глава 3 Зависимость от технологий

Грузовик «Юнайтед Парсел Сервис» останавливается перед домом, и вы теряетесь в догадках, что же курьер Том привез на этот раз. Может быть, очередной кухонный комбайн — у вас их уже два, но этот наверняка лучше! Или те фантастические ботинки, купленные на eBay? Что с того, что они на размер меньше, — сами разносятся… Вы провожаете Тома взглядом и жестом просите его оставить посылку у двери, поскольку не собираетесь вскакивать из-за компьютера прямо сейчас. Аукцион на eBay подходит к концу, а вам непременно нужны именно эти джинсы! Они не в пример симпатичнее ваших нынешних — почти такие же, но все-таки чуть посветлее. Вот только какой-то урод целый день все задирает и задирает ставки. Это в аукционе самое захватывающее: дать другим почувствовать, что они уже выиграли, и в последние секунды внезапно утроить сумму. Достаточно было заплатить всего на пять долларов больше самой высокой ставки вашего конкурента, но наконец-то они узнают, какие они жалкие неудачники! Три, два, один… Сработало! Теперь вы гордый обладатель уже одиннадцатой пары джинсов классического покроя.

Самое время поискать те лоты, которые вас обычно интересуют: три типа туфель, четыре марки одежды, фарфор на каждый день, фарфор для гостей, лыжный костюм, детская одежда… Ничего такого, что заслуживает ставки, поиск не выдает. Тогда вы отправляетесь на любимые сайты интернет-магазинов: распродажа белья, распродажа ламп, распродажа мебели, но снова ничего интересного. В поле зрения попадают часы, и тут вы понимаете, что прошло уже пять часов! Муж и дети скоро вернутся домой, пора готовить ужин. Но, главное, надо успеть спрятать ту коробку за дверью — что бы в ней ни было. Вся надежда на поздний вечер: когда все улягутся спать, на eBay появится что-нибудь новенькое…

Говоря «зависимость», мы обычно подразумеваем наркотики или алкоголь. Однако те же нейронные сети мозга, превращающие людей в алкоголиков и наркоманов, отвечают за навязчивые привычки, связанные с новыми технологиями, которые вызывают почти такую же зависимость и, в перспективе, разрушительны для личности. Практически все действия, что так нравятся людям, — есть, делать покупки, заниматься сексом, играть — могут вызывать психологическую и физиологическую зависимость. Однако постоянная доступность Интернета и сетевая анонимность породили новый класс навязчивых привычек, возникших благодаря Всемирной сети и другим цифровым технологиям.

Смотрим ли мы новое реалити-шоу по телевизору или ищем в Google старое, мозг и другие органы автоматически откликаются на град новых стимулов, который обрушивается на нас с экрана. Пульс замедляется, сосуды в мозгу расширяются, кровь отливает от главных мускулов. Эта физиологическая реакция помогает мозгу сосредоточиться на психических стимулах. Из-за быстрой смены и чередования образов наша «ориентировочная реакция»[3] сменяется лихорадочной активностью: мы продолжаем смотреть на экран, но в итоге вместо новой дозы стимулов приходит усталость. После такого марафона способность концентрироваться падает, и многие люди жалуются на чувство опустошенности — как если бы из них «высосали энергию». Несмотря на такие побочные эффекты, трудно не поддаться искушению компьютером и телевизором, и мозг — в особенности юный — с легкостью «подсаживается» на это. В наше время компьютерные игры продаются на ура.

Интернет-зависимые признаются, что испытывают всплеск хорошего настроения, или «кайф», уже в момент запуска компьютера [82]. Пик удовольствия — посещение любимых сайтов. Если у вас зависимость от шопинга, то для сильного возбуждения достаточно пролистать рекламные объявления, достать кредитку из бумажника или оказаться на распродаже. Эйфория приходит даже раньше, чем вы предпримите конкретные действия. Виной тому — особые химические процессы в мозгу, которые управляют вашим поведением в диапазоне от едва выраженной тяги к чему-нибудь заманчивому до полномасштабной зависимости. За этими реакциями стоит дофаминовая система мозга [83]. Нейротрансмиттер дофамин — сигнальная молекула, которая регулирует все, что связано с наказаниями, наградой и исследованием нового.

Эйфорию вызывает именно дофамин. Алкоголь, метамфетамин или интернет-казино запускают в мозгу один и тот же химический процесс. Жертва зависимости, оказавшись без своего наркотика, вынуждена с навязчивым упорством вожделеть и искать его. Когда вы пьете виски или расплачиваетесь кредиткой, дофамин передает сигналы в центр удовольствий мозга, заставляя жертву зависимости повторять навязчивые действия снова и снова. Даже если они не доставляют прежнего удовольствия. Даже если жертве зависимости хорошо известно про все негативные последствия.

«Награды» дофаминовой системы — мощная сила, с которой знакомы даже те, у кого зависимости нет. Исследования показывают, что добровольцы, увлеченные компьютерной игрой, вызывающей такую зависимость, играют без остановки, как бы вы ни старались их отвлечь. Дофаминовая система помогает им не обращать внимания на шум и чувство дискомфорта. В более давних работах было показано [85], что во время еды и занятий сексом уровень дофамина подскакивает. Можно только вообразить, какой выброс дофамина вызывает интерактивная компьютерная игра с сексуальными мотивами (а такие игры, разумеется, существуют).

Когда интернет-зависимость овладевает человеком, «командный пункт» мозга, передняя поясная кора, теряет над ним контроль [86]. Эта область в передней части мозга отвечает за принятие решений и способность рассуждать. Чтобы побороть зависимость, нужно не только загнать дофаминовую систему в рамки, но и подстегнуть работу передней поясной коры.

Интернет-зависимости подвержены люди в любом возрасте: и 30-40-летние домохозяйки, и тинейджеры, и 50-летние бизнесмены, и студенты, и даже дети, которым нет и десяти. Каждый рискует оказаться на крючке у веб-приложений. В феврале 2007 года газета Los Angeles Times опубликовала такую историю. Сотрудника крупной компьютерной компании, который 19 лет проработал без нареканий, уволили за то, что во время перерывов он посещал секс-чаты. Сам сотрудник, женатый человек с двумя детьми, оправдывался тем, что секс-чат позволяет ему снять стресс, который его не покидает со времен войны во Вьетнаме. В момент выхода статьи его иск по поводу незаконного увольнения рассматривал суд.

Многие дети и подростки, возможно, и не страдают зависимостью в буквальном смысле, однако новые технологии мешают им ясно мыслить. Передняя поясная кора в их мозгу сдается под натиском дофамина, когда они обмениваются эсэмэсками с друзьями. SMS-переписка за рулем (особенно если этим занят водитель-подросток) очень часто становится причиной автомобильных аварий со смертельным исходом. Хотя SMS и отвлекают куда сильней, чем обычный разговор по телефону, в США по состоянию на июль 2007 года только малая часть штатов объявила переписку за рулем противозаконным занятием.

У топ-менеджеров есть особый повод не выпускать свои Blackberry из рук — это игра под названием BrickBreaker [88]. Адвокаты, банкиры и менеджеры хедж-фондов признаются, что «подхватили брик-манию». Игрок двумя клавишами перемещает влево и вправо специальную платформу, чтобы отскочивший от нее мяч сбил очередной кирпич в верхней части экрана. Многие делятся своей стратегией в чатах, хвалятся рекордами и не скрывают восхищения перед брик-гуру, которые набрали больше миллиона очков. Топ-менеджеры сознаются, что играют во время «конференций по телефону» и занятий спортом, и многих игра затянула настолько, что они вынуждены были удалить ее со своих коммуникаторов, поскольку не могли устоять перед соблазном поиграть на рабочем месте.

Недавнее исследование, проведенное в Стэнфордском университете, показало, что 14 процентов пользователей компьютера пренебрегают школой, работой, семейными обязанностями, едой и сном ради того, чтобы побыть в Сети [89]. Интернет на глазах становится главным развлечением и источником информации и вскоре может стать популярней традиционного телевидения.

Сообщается, что студенты, которым трудно приспособиться к жизни в кампусе [90], особенно часто пользуются Интернетом, чтобы снять стресс. Вместо того чтобы преодолеть трудности в непосредственном общении с однокашниками, они находят утешение в социальных сетях, переписке по электронной почте, интернет-мессенджерах и чатах. Сетевую жизнь проще обустроить, чем реальную. Более 18 процентов студентов страдают интернет-зависимостью, а еще 58 процентов жалуются, что чрезмерное увлечение Интернетом мешает им учиться и посещать занятия и в итоге сказывается на их оценках.

Зависимость вызывает не Интернет сам по себе [91], а какое-нибудь конкретное занятие в Сети. Люди «подсаживаются» на поиск по базам данных, онлайн-знакомства, интернет-магазины, порносайты — или даже на проверку собственной почты. Других удерживают в Сети онлайн-казино, интернет-трейдинг, компьютерные игры и ICQ.

Даже если у вас нет зависимости от Интернета и родственных технологий, они непрерывно вас заманивают — и в конце концов могут заманить. Чтобы узнать, нет ли у вас такой проблемы, стоит заглянуть в опросник, посвященный зависимости от технологий (см. главу 6).

Новые технологии так манят нас, потому что дают нам иллюзию контроля над ситуацией. Компьютер быстро и послушно исполняет наши команды. Мы можем включить его или выключить, когда захотим. А можем перезагрузить или отправить в спящий режим. Мы вольны распоряжаться своим сетевым общением или, если захочется, вовсе не общаться в Сети.

Однако у тех, кто подвержен зависимостям, это чувство будет обманчивым. Экран, клавиатура и мышь становятся частью человека — особой пуповиной из «железа» и «софта», которая связывает его с огромным миром, где всех объединяет Интернет. Активные пользователи признаются, что в Сети они ощущают себя анонимными и абсолютно свободными, а потому предельно откровенны и делятся со своими интернет-друзьями самыми сокровенными подробностями о своей жизни — в обычной, реальной, действительности они бы такое ни за что себе не разрешили. Многим доставляет удовольствие выступать в Сети от имени вымышленных персонажей. Однако не все отдают себе отчет в том, что, если писать в Интернете про свои мысли и чувства, эта информация становится публичной раз и навсегда — и доступна не только друзьям и членам семьи, но и, к примеру, коллегам или тем, кто будет нанимать вас на новую работу. И, разумеется, людям, которые не разделяют ваших интересов. Блоги становятся все популярнее, и вот уже начальники начинают следить за дневниками своих подчиненных и, не колеблясь, увольняют тех, кто своими записями ставит под удар имидж компании или бренда.

Майкл Хэнском, сотрудник Microsoft из Сиэттла, однажды заметил, что на корпоративный склад привезли несколько компьютеров Power Mac G5 производства Apple. Пусть даже Microsoft и пишет программы для Apple, и просто проявляет интерес к технологиям конкурентов, Хэнскому показалось забавным увидеть «маки» по пути в офис своей компании. Фото он вывесил в своем блоге с комментарием «Кажется, кому-то из Microsoft достались новые игрушки». На следующий день он был уволен.

И блоги, и интернет-шопинг грозят зависимым людям самыми разнообразными неприятностями, не обязательно связанными с работой. Зависимость не приобретают за одну ночь: особенности поведения, вызванные формированием привычки, накапливаются постепенно. Обычно бывает так: сначала человек выходит в Интернет от случая к случаю, но эмоциональный отклик и время, проводимое в Сети, растут и мозгу требуется все большая доза дофамина. Вскоре возникает психологическая зависимость, которая заставляет человека испытывать дискомфорт, если он не в Интернете. Затем у человека развивается привыкание к Сети. Теперь пользователь испытывает потребность проводить больше времени онлайн и, возможно, искать более увлекательные сайты. По-настоящему зависимые люди отказываются признавать, что им трудно контролировать свои действия в Сети. Даже если они проводят за компьютером не так много времени, тяга к Интернету мешает вести нормальную жизнь в реальном мире — работать, общаться с семьей и поддерживать отношения с другими людьми.

Причины зависимости у каждого свои [91]. Многое определяют гены. Кто-то наследует склонность «подсаживаться» на что угодно, а Интернет полон теми же соблазнами, что и реальный мир: здесь тоже есть азартные игры, еда, секс и шопинг. Кто-то ищет в Интернете убежища от депрессии, страхов, скуки или конфликтов с другими людьми. Многие подростки подсаживаются на интерактивные сетевые развлечения — чаты, социальные сети, компьютерные игры — просто под давлением сверстников.

Специалисты по аддиктивному поведению говорят [92], что для интернет-зависимых людей характерны перепады настроения, привыкание, «ломка» и рецидивы (см. врезку). По некоторым оценкам, 10 процентов всех пользователей удовлетворяют критериям зависимости, которые в той же мере годятся для патологических игроков геймеров и жертв шопинг-зависимости. Вспомним: подсаживаются не на вещества — будь то наркотики, алкоголь, никотин или еда, — а на процесс. Однако если наркоман, алкоголик или обжора, решивший бороться с дурной привычкой, надеется окончательно «завязать» со своим порочным занятием (питание, разумеется, в расчет не берем), то интернет-зависимые стремятся просто реже выходить в Сеть. Кстати, недавно Американская ассоциация медиков порекомендовала дополнительно исследовать такой вопрос: стоит ли вносить интернет-зависимость и зависимость от компьютерных игр в перечень официальных диагнозов [93]?

Интернет-зависимые, как правило, проводят в Сети сорок и более часов в неделю — и это не считая работы за компьютером в офисе [94]. Если сосчитать, сколько часов отнимают еда, работа, дорога в офис и обратно, переодевание и душ, то на сон остается от четырех до пяти часов в сутки. Потом пользователь проснется и снова усядется за клавиатуру. Когда знакомые и родственники спрашивают, сколько времени те проводят в Сети, интернет-зависимые, как правило, лгут и начинают защищаться. Апатия, подавленность, страх, беспокойство, усталость, раздражительность и затуманенное сознание — обычное для таких людей состояние.

У интернет-зависимости есть не только психическая, но и физическая сторона [94]. У тех, кто слишком долго глядит в монитор, устают глаза, немеют мышцы и часто болит голова. Буквы на экране выглядят менее четкими, чем на бумаге. Контрастность монитора обычно ниже, чем следует, а блики от глянцевого экрана затрудняют восприятие. Регулярное пользование компьютерной мышью вызывает тендинит (дистрофию тканей сухожилия) и спазмы мышц кисти и плеча. Поскольку и зрение, и подвижность суставов с возрастом ухудшаются, у пожилых людей эти симптомы развиваются с большей вероятностью, хотя от злоупотребления компьютером они могут проявиться в любом возрасте. В недавней работе было показано, что подростки, которые проводят за компьютером более двух часов в сутки, чаще жалуются на боли в плечах, шее и нижней части спины.

Теперь, когда для большинства из нас войти в Сеть в любой момент не проблема, многие предпочитают узнавать новости не из газет и журналов, а в Интернете. Те же люди непрерывно проверяют свою электронную почту, одновременно занимаясь еще множеством дел в Сети. Мобильные устройства позволяют читать имейлы во время деловых встреч, корпоративных выездов на природу, школьных футбольных матчей (куда родители со своими гаджетами приходят поболеть за детей) и даже во время службы в церкви. Среди руководителей компаний, включенных в список Fortune 500, есть такие, которые за игрой в гольф проверяют почту после каждого удара клюшкой. Более того, некоторые люди соглашаются проводить отпуск только там, где высокоскоростной Интернет доступен в любой момент времени.

Многих из нас проверка электронной почты затягивает настолько, что становится оперантным условным рефлексом — это значит, что поведение определяют его последствия (см. [96]. Проверяя почту, вы получаете прерывистый положительный отклик. Время от времени почта приносит хорошие новости: объявился старый знакомый, прислали забавный анекдот или на ваш запрос пришел ответ, которого вы давно ждали. Случается так, что новость и вовсе отличная: ну, например, выигрышный лотерейный билет, который вы считали потерянным, обнаружился в прачечной. Однако чаще приходят письма как письма, просто скучные, а порой и откровенно неприятные. А то и вовсе спам. Нельзя выяснить заранее, доставит ли вам удовольствие очередная проверка почты, поэтому вы проверяете ее снова и снова. Психологи-бихевиористы подробно описали, как такое поведение формируют награды и наказания. Оказалось, что одни награды подряд — то есть только хорошие новости — мотивируют хуже, чем награды, в случайном порядке перемежающиеся наказаниями. Как и заядлые игроки, пользователи почты повторяют навязчивое действие раз за разом, потому что надеются, что со следующей попытки сорвут банк. Нейронные сети мозга заранее готовы к такому развитию событий.

Несмотря на то что проверка почты затягивает, ей есть что противопоставить. Специалисты по аддиктивному поведению и медицинские центры уже предлагают всевозможные программы по борьбе с разнообразными видами зависимости от новых технологий (см. главу 7). К примеру, в Пенсильвании автор многих тренингов для топ-менеджеров разработал очередную «программу двенадцати шагов»[4] [97] для борьбы с зависимостью от электронной почты. Его клиенты признавались: из-за почты их работоспособность падает, а в обыденной жизни возникают проблемы.

Скейт он отнес в кладовку, где уже пылились велосипед, баскетбольный мяч и футбольная форма. Одиннадцатилетний Райан не прикасался ко всему этому недели, а то и месяцы — видимо, с тех пор, как начал играть в Игру. Прибежать из школы, кое-как сделать домашнюю работу — и скорей на второй этаж, где, усевшись за компьютер, он превратится в Фехтовальщика из Фарландера, в Хранителя Великого Замысла. Здесь многие его друзья, и для них он бог: только он, Райан, достиг 10-го уровня. Как бы друзья ни старались, сколько бы часов ни посвящали Игре, 10-й уровень им не по зубам. Разумеется, Райану (то есть, конечно, Фехтовальщику) для этого пришлось убить кое-кого из друзей, захватить все их сокровища и украсть их бонусы — но от этого в Игре никуда не денешься.

В разгар решающей битвы с его лучшим другом Диланом (в Игре его зовут Титанус, Император Гор) мама Райана заходит в комнату и говорит, что пора ужинать. Райан едва узнает ее — он с головой погрузился в борьбу с врагом. Победа над Титанусом сулит ему горы сокровищ и еще несколько бонусов. Мысль, что это огорчит друга и отбросит его на 1-й уровень, сейчас некстати.

Мама Райана, которой смертельно надоела эта дурацкая компьютерная игра, уже жалеет о том, что купила ее сыну. Она повторяет громче: «Время ужинать. Ты меня слышишь, Райан?» — «Ага-ага», — отвечает Райан, не отрываясь от экрана. «Наверное, ты плохо меня понял. Я сказала — сейчас». — «Ладно, вот только убью одного гада и приду». — «Нет. Никакого гада ты убивать не будешь. Идем. Немедленно». — Мама Райана подходит к компьютеру и нажимает на кнопку питания. Райан вскакивает и кричит: «Мама, что ты наделала?! Я не успел сохраниться! Теперь я снова на первом уровне». — «У меня есть идея получше. Почему бы тебе снова не стать нормальным ребенком? Твою игру я выкидываю. — Она достает из лотка компакт-диск, без которого начать игру невозможно, целует Райана в щеку и говорит: — Помой руки, милый, у нас на ужин жареная курица». — «Я ненавижу курицу! — кричит Райан. — Я Фехтовальщик!» Мама расплывается в улыбке: «Вот и прекрасно. Можешь нарезать курицу».

Долгие годы главным развлечением был телевизор, однако нынешняя молодежь выбирает компьютерные игры. По оценкам Ассоциации интерактивных компьютерных программ, в 2006 году в них играли примерно 145 миллионов человек [98], то есть 60 процентов населения США. Белые женщины предпочитают общаться с друзьями в социальных сетях вроде MySpace или Facebook, в чатах и интернет-мессенджерах [99]; 80 процентов аудитории онлайн-игр — молодые мужчины, и это не только подростки: средний возраст игроков — 28 лет.

Сайты онлайн-игр называют «липкими сайтами», поскольку игроки «прилипают» к ним надолго [100]. Специальное исследование показало: те, кто играет в Everquest (это компьютерная игра в жанре фэнтези), тратят на нее в среднем по 22 часа в неделю [101].

Игроки перемещаются в виртуальном трехмерном пространстве, в режиме реального времени обмениваясь репликами с друзьями или тысячами других игроков. Они водят гоночные машины, покоряют фантастические миры будущего, обживают футуристические ландшафты или, наоборот, переносятся в прошлое. Многие в какой-то момент начинают даже отождествлять себя с персонажами игры. Набрав достаточно оружия и очков, в игре переходят на следующий уровень. Часто игроки сбегают в кибермиры затем, чтобы насладиться там властью и силой, которые им недоступны в реальности, где их ждут апатия и одиночество.

Для многих ролевые игры в Интернете становятся чем-то вроде социальных сетей, но только развернутых в вымышленном мире. Отношения между героями переносятся в реальную жизнь и начинают вытеснять собой реальные отношения между людьми. Недавно сообщалось, что 53-летний мужчина (назовем его N) проводил за игрой Second Life по четырнадцать часов в сутки [102]. В виртуальной реальности он скрывался за маской успешного предпринимателя, хотя на самом деле работал оператором в колл-центре (телефонной службе поддержки). В мире игры герой N познакомился с героиней-девушкой (которой в реальном мире управляла реальная женщина). Их виртуальный роман стремительно развивался, и наконец виртуальные герои сыграли свадьбу. Мужчина утверждал, что «по-настоящему заботился о ней», однако вовсе не планировал реальную встречу с хозяйкой своей героини. Реальная жена N жаловалась, что игра отвлекает его от семейных дел и работы и их личной жизни грозит крах. Сам N возражал, что его реальная жена просто-напросто ревнует его к виртуальной.

Игры заманивают людей в виртуальную реальность и подавляют развитие лобных долей у подростков (см. главу 2). Механизмы воздействия игр на мозг таковы, что зависимость от них наступает легче и быстрее. В ходе игры нейроны выбрасывают дофамин, поэтому мы одновременно испытываем и сильное наслаждение, и чувство контроля над ситуацией. Геймеры признаются: виртуальные социальные сети, возникающие в мирах игры, — источник дополнительного удовольствия.

Интернет забит картинками, текстами и видео на тему секса, и найти их проще простого (особенно если на компьютере нет специальных программ для «родительского контроля»). Пусть всего 4 процента веб-сайтов содержат такие материалы, ими специально интересовался как минимум каждый третий пользователь Интернета [103]. 40 миллионов американцев посещают порносайты не реже одного раза в месяц [104]. 35 процентов всех файлов, переданных по Сети, — порнография. Кто-то ограничивается тем, что шлет электронные письма с непристойными анекдотами или картинками. Менее невинные проявления секса собирают в Сети гораздо большую аудиторию. Сетевая порнография подкупает доступностью, дешевизной и анонимностью.

Хотя порнографии в Сети меньше, чем всего остального, она тем не менее довольно неплохо там представлена. По запросу «секс» поисковики находят больше 400 миллионов страниц. Доктор Аманда Спинк с коллегами из Университета Пенсильвании проанализировала паттерны поиска в Интернете связанных с сексом материалов — и выяснилось, что такие поисковые «заплывы» в Сеть продолжительней, чем обычно, а цепочка запросов длинней [105]. Из 100 сеансов поиска, связанных с сексом, 40 занимали больше 6 минут. В остальных случаях — всего 22 из 100: разница налицо. «Сексуально окрашенные» запросы — это, как правило, простые ключевые слова: «голый» (nude), «секс» (sex), «обнаженный» (naked). Однако если человек спрашивает у Google не про секс, то язык запросов (в рамках одной сессии) сложней и богаче.

Киберсекс востребован даже теми, у кого есть партнер в реальной жизни (например, им могут заниматься двое влюбленных, которые живут далеко друг от друга). Однако проблемы неизбежны, если партнерами по киберсексу становятся незнакомые люди или если это занятие повторяется и затягивает. У тех, кто генетически (или по другим причинам) предрасположен к зависимостям, просмотр порнографических картинок или обмен сексуально окрашенными сообщениями может превратиться в привычку. Доступность Интернета и сетевая анонимность делают киберсекс занятием, от которого довольно трудно отказаться.

Некоторые «подсаживаются» на эротические фото и порноролики, другим со временем становится мало одного только секса в виртуальном пространстве. Часто тяга к интернет-порнографии — только одна из сторон сексуальной зависимости, которая может проявляться разными способами и вне Сети.

Изображения с сексуальной тематикой служат сигналом к выбросу дофамина: это похоже на нейрохимические процессы в мозгу наркомана, который только что употребил дозу кокаина или героина. Сексуально зависимый человек способен полночи искать такую картинку, которая подействует как надо и включит дофаминовую «систему наград». Префронтальная кора у таких людей переключается на поиск, хранение и добычу информации, способной утолить ненасытный мозг, а он все время требует новой порции дофамина.

Поскольку около 70 процентов компаний предоставляют своим сотрудникам выход в Сеть [106], киберсекс — головная боль многих работодателей. Исследование 2006 года, в котором приняли участие более 3400 добровольцев [107], показало, что высокая доступность Интернета делает неизбежной «сексуально-ориентированную» активность на работе, и чем больше времени тратится на порносайты, тем ниже производительность труда. В ходе одного корпоративного исследования выяснилось: 41 процент тех, кому объявляли выговор за использование рабочего компьютера не по делу, смотрели на работе порнографию.

Азартные игры вызывали зависимость и сто, и двести лет назад. На этом примере удобней всего объяснять модель оперантного условного рефлекса, где главную роль играют «награды с перебоями». Один-единственный крупный выигрыш (за которым стоит счастливая случайность) заставляет делать рискованные ставки снова и снова. Патологические игроки часто портят жизнь и себе, и окружающим, которым они досаждают своими денежными трудностями и душевными травмами. Каждый четвертый из Общества анонимных игроков жалуется [108], что из-за пристрастия к игре лишился либо работы, либо семьи, либо и того и другого сразу.

Игры и высокие технологии уже долгое время существуют бок о бок: на смену «одноруким бандитам» пришли сайты, где делают ставки, не выходя из дому. Нелегальные интернет-казино, доступные 24 часа в сутки и 7 дней в неделю, переживают невероятный подъем. В 2005 году онлайн-казино посещали 4 процента американцев [109], причем 40 процентов из них играли в Сети меньше года, а 70 процентов — меньше двух лет.

Когда ставки делаются в Сети, а на кону электронные доллары, расставаться с ними не так жалко, как с бумажными. Отсюда и огромные долги, и чрезмерное увлечение игрой. Интернет-казино не особо тщательно следят за тем, чтобы все игроки были совершеннолетними (по закону, несовершеннолетние играть не могут). Временами нечистоплотные владельцы интернет-казино, зарегистрированных в офшорах, мгновенно стирают свой сайт и похищают номера кредиток, но практически никакого законного способа призвать их к ответу нет. Отдельные сайты к списку ключевых слов добавляют термин «игромания» (compulsive gaming). Этот ход рассчитан на игроков, которые уже борются со своей зависимостью и ищут советов в Google — но попадают они прямо в онлайн-казино. Ограничить размах индустрии можно законодательно, и американские чиновники стали жестче применять уже действующие законы. В 2006 году конгресс принял акт о незаконных азартных играх [110], который предписывает банкам и компаниям, выпускающим кредитные карты, блокировать денежные переводы в пользу онлайн-казино.

У тех, кто играет в Интернете, риск игромании выше, чем у тех, кто ходит в обычные казино. Доктор Джордж Лэдд и доктор Нэнси Петри из Университета Коннектикута выяснили, что из выборки в 400 человек только 8 процентов составляли интернет-игроки, однако 74 процента этих игроков страдали самой настоящей зависимостью от игры [111]. Для сравнения: среди посетителей обычных казино зависимых всего 22 процента.

Исследования показывают, что уже известный нам дофамин — маленькая молекула, которой мы обязаны чувством удовольствия и тягой к поиску новых наград, — вносит свой вклад и в пристрастие к игре. Врачи из клиники Мэйо [112] и других медицинских центров недавно опубликовали работу о пациентах с болезнью Паркинсона, принимавших лекарство, действие которого близко к действию дофамина. Лекарство устраняло дрожание конечностей, характерное для паркинсонизма, однако у нескольких пациентов появились проблемы с онлайн-казино и навязчивое сексуальное поведение, а также обнаружилась неумеренность в покупках через Интернет. К счастью, симптомы сошли на нет, когда одним сократили дозу лекарства, а другим перестали его выдавать.

Поразительный расцвет интернет-шопинга иногда заставляет нас думать, что в Сети можно купить все. Многие с неохотой оставляют номер своей кредитки на незнакомых сайтах, но рано или поздно доверяются PayPal или другим платежным системам, поскольку преимущества покупок в Интернете становятся для них очевидными. Больше не нужно мучительно искать парковочное место рядом с магазином и таскаться с огромными пакетами. Даже вставать из-за компьютера не надо: задаете ключевые слова, сравниваете цены, вводите номер своей кредитной карты — и готово. Можно даже подобрать конфигурацию по вкусу — и не важно, покупаете ли вы автомобиль, подержанный холодильник или айпод с гравировкой.

К несчастью, покупки в Интернете быстро становятся навязчивой привычкой. Купюры не переходят из рук в руки, кассовый аппарат не выбивает чек — и в итоге у жертвы шопинг-зависимости пропадает ощущение, что тратятся реальные деньги. Шопинг в Сети вызывает зависимость по той же причине, что и обычный шопинг. Каждая новая покупка рождает в вашей душе сладостное волнение: радость предвкушения сменяется радостью обладания, и устоять перед соблазном так нелегко!

Аукционы подпитывают мозг еще большими дозами дофамина, и зависимость наступает еще быстрей. Сделать ставку и обойти конкурентов — что может быть приятней? Пользователи eBay и других онлайн-аукционов легко заглатывают приманку. Сам предмет, который вы выиграли, не так важен, как повторяющийся ритуал покупки, который дарит вам острые переживания. Как и при любой другой зависимости, человеку сложно осознать проблему прежде, чем она обернется неприятностями в других сферах жизни — ударит по кошельку, работе и личному благополучию.

Если у вас настоящая зависимость или вы просто не готовы сказать «нет» отдельным сайтам, еще не все потеряно. Специалисты сходятся во мнении, что побороть вредные привычки, которыми мы обязаны дофаминовой «системе наград», можно разными способами. В борьбе с зависимостью в крайних ее проявлениях полезны психотерапия, программы «двенадцати шагов» и, разумеется, влияние семьи и друзей. Но если вы сами не захотите исправиться, ничего не выйдет.

В Китае, где, по разным оценкам, около двух миллионов молодых людей страдают интернет-зависимостью, специальный тренинг помог вылечиться многим тысячам [113]. В Центре по борьбе с интернет-зависимостью, финансируемом правительством, сделали ставку на метод «кнута и пряника» и ежедневные физические упражнения. Зависимым людям помогали понять, что они не одни. Похожие центры начали появляться в США и Европе.

Если вам кажется, что Интернет, компьютерные игры или другие высокие технологии грозят зависимостью вам или вашим знакомым (см. главу 6), то рекомендации, как этому противостоять, следует искать в главе 7. Метод годится и для тех, кто еще не стал по-настоящему зависимым, однако проводит слишком много времени в Сети. Другие упражнения для развития социальных навыков и умения общаться не только помогают людям с пользой и удовольствием проводить время без компьютера, но и делают их жизнь комфортнее и гармоничнее.