Почему бы не штрафовать работников коммунальных служб за ложные вызовы клиентов? Почти все мои знакомые с этим сталкивались - категорические угрозы отключить свет или газ за неуплату, которой не было. По телефону объясниться невозможно, нужно ехать в контору, несколько часов сидеть в очереди и предстать пред светлы очи инспекторов, чтобы услышать «Ладно, идите».
Стоимость рабочего дня, проезда, да и просто морального ущерба никто не компенсирует. Что делать с этим террором - непонятно.