В социальных сетях. Twitter – 140 символов самовыражения

ТВИ-КЕЙС: ЮВЕЛИРНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ СИТУАЦИЙ

Надо сказать, что появление этой врезки – одновременно случайность и удача. Все началось с моих проблем с телефоном, когда неожиданно перед занятием йогой он перестал «видеть» сеть, став абсолютно бесполезным. После бесконечных ожиданий ответа оператора и переговоров с несколькими специалистами выяснилось, что проблема в сим-карте. Необходимо ее заменить. Будучи корпоративным клиентом и имея вип-статус в иерархии моего оператора, я имела право на самую срочную доставку симки по Москве. Доставку назначили на следующий день с 9 до 14 часов и пообещали: «с вами свяжется курьер за час до приезда».

Не дождавшись звонка курьера до 5-ти часов дня, я написала об этом в Твиттере (рис. 3.9).