Глава шестая Как использовать ресурсы своего тела в целях общения Что такое «язык тела» и каким образом его усовершенствовать

…Во всем слушайтесь внутреннего голоса. Двигайтесь в согласии с диалогом, говорите, следуя движениям, с тою только оговоркой, чтобы это не выходило из границ естественности.

Уильям Шекспир, «Гамлет»[41]

Тот, кто знает, что подлинная власть и могущество – это дело будущего… и, решившись таким образом смотреть на вещи, без малейших колебаний бросается вдогонку за своими мыслями, немедленно расправляет плечи, стоит, выпрямившись во весь рост, полностью господствует над своими конечностями, творит чудеса.

Ралф Уолдо Эмерсон[42]

Ваше тело – важнейшая составляющая вашего вербального интеллекта!

Это утверждение, возможно, всего лишь несколько лет назад показалось бы смехотворным. Однако сейчас, так много узнав о многообразии наших интеллектов, сосуществующих и взаимодействующих друг с другом, мы наконец-то смогли понять, что причинили себе массу неудобств, отлучив свой вербальный интеллект от тела.

Теперь мы их вновь воссоединим!

Наиболее важная составляющая вашего вербального интеллекта – именно та, при посредстве которой вы изъясняетесь, – включает в себя в качестве основополагающего элемента ваше тело.

Когда вербальный интеллект выражается посредством устной речи, в вашем высказывании наличествует не один, а сразу три важнейших компонента:

1. Слова и их содержание.

2. Голос, его сила, интонация и тембр.

3. Тело и свойственный ему «язык».


Совершенное выражение вербального интеллекта происходит в том случае, когда все три компонента функционируют в совершенной гармонии и полностью конгруэнтны (то есть пребывают в полнейшем соответствии друг с другом).

Если они не конгруэнтны, вербальный интеллект бессилен и шаток; он в буквальном смысле слова разваливается на части.

Красноречивое безмолвие

Альберт Мерабян[43] в своей книге «Бессловесные послания» обнародовал результаты увлекательного исследования с целью выявить взаимоотношения между тремя составляющими вербального интеллекта, существующими в устной речи.

Мерабян обнаружил, что адресаты устных сообщений – особенно в тех случаях, когда различные компоненты этих сообщений плохо согласовывались между собой, – опирались на какую-либо одну составляющую устного высказывания и на этом основании судили, правду им говорят или нет. При этом их предпочтения распределились следующим образом:

1. Слова и их содержание – 7 процентов.

2. Интонации голоса и внутренняя энергетика высказывания – 38 процентов.

3. Тело и его «язык» – 55 процентов.


Каким образом Мерабян получил столь невероятный результат?



Дело в том, что люди, которым адресованы сообщения, продуцируемые вашим вербальным интеллектом, прекрасно осведомлены о том, что ваше тело продемонстрирует им картинки, которые рисует ваше воображение, а также поведает им о ваших истинных чувствах. И точно таким же образом интонации вашего голоса расскажут о том, что происходит в вашей голове, и о том, что вы на самом деле чувствуете.

Нет ничего невозможного в том, чтобы просто продекламировать текст, не вкладывая в него никакого значения. Намного труднее фальсифицировать «язык тела», а также интонации, тембр и энергетику голоса.

Подлинный вербальный интеллект, в его разговорном проявлении, начинается там, где пыл и воодушевление, зародившись в воображении, мгновенно передаются телу и наполняют звучанием голос, чтобы эти два великолепных инструмента облекли плотью непотребный скелет разрозненных слов, придав им вес, смысл и телесность.

В этой ситуации невозможно подразделять их на проценты, поскольку они становятся единым целым.

Социологическое исследование

Я уполномочен передать вам это в собственные руки!

Почему так сложилось, что в любой точке мира– куда бы вы ни отправились, – независимо от национальности, языка, пола или возраста все люди в процессе разговора помогают себе руками? Джана Айверсон из Университета штата Индиана, расположенного в Блумингтоне, и Сьюзен Голдин-Мидоу из Чикагского университета решили во что бы то ни стало выяснить, отчего так получается, что мы столь интенсивно размахиваем руками, когда разговариваем друг с другом.

Одно из возможных объяснений заключается в том, что все наши жесты возникли из подражания нашим родителям и окружающим людям, когда мы взрослели и набирались опыта. Айверсон и Голдин-Мидоу решили проверить эту гипотезу с помощью весьма интересного эксперимента. Они взяли 12 детей и подростков в возрасте от 8 до 18 лет, половина из которых были слепы от рождения. Всех их попросили выполнить элементарное задание: вылить воду из высокого тонкого стакана в неглубокое плоское блюдо. Когда они справились с этой задачей, их попросили более или менее подробно прокомментировать, действительно ли изменилось количество воды в процессе переливания.

Ответы, которые давали эти дети, были все без исключения записаны на видео.

Несмотря на то что каждый из участников эксперимента согласился с тем, что количество воды ничуть не изменилось, при просмотре записанных на пленку ответов обнаружилось нечто весьма интересное. Когда зрячие подростки описывали словами свои действия и пытались на этот счет рассуждать, все они прибегали к жестам особого рода – например, изгибали ладони в виде буквы «С», чтобы изобразить, как они держали в руке стакан, или изменяли расстояние между ладонями, чтобы представить форму обоих сосудов.

Как ни странно, но слепые использовали те же жесты столь же часто и с той же целью.

Это наводило на мысль, что имитация была отнюдь не единственным источником жестикуляции. И тогда обе исследовательницы с охотничьим азартом кинулись на поиски действительных причин этого явления. Была высказана следующая гипотеза: возможно, мы используем жесты как подручное средство, помогающее нам снабжать своих слушателей дополнительной аудиовизуальной информацией и расставлять акценты в словах, которые мы произносим.

Чтобы проверить эту теорию, наши исследовательницы изобрели еще один эксперимент.

Они попросили четырех слепцов проделать тот же эксперимент с переливанием воды и ответить на тот же вопрос. Однако на сей раз человек, задававший этот вопрос, также был слепым, и все четверо слепцов отлично это знали.

Ко всеобщему изумлению, видеозаписи показали, что все четверо слепых продолжали жестикулировать тем же способом – даже при том, что все они полностью осознавали тот факт, что никакая жестикуляция не в состоянии помочь им передать свою мысль слепым слушателям.

Это заставляет выдвинуть третью гипотезу по поводу того, почему мы прибегаем к помощи рук, и именно ее решили проверить наши ученые дамы. На сей раз они попросили людей посмотреть мультик, а затем рассказать, что они видели; их рассказы записывались на видеомагнитофон. Одну группу попросили поделиться своими впечатлениями, не ограничивая свободу рук, тогда как другая группа сидела, подложив руки под себя. В результате этот эксперимент наглядно продемонстрировал один весьма любопытный факт: когда впоследствии тех же самых людей вновь попросили пересказать мультик, их воспоминания были намного яснее, если, пересказывая его в первый раз, они жестикулировали. А это наводит на мысль о том, что «размахивание руками», когда мы говорим, – это не только способ общения с нашими слушателями, но и способ общения с самим собой!

Когда вы жестикулируете, тело фактически помогает вашему мозгу придавать словам определенную форму, уяснять значение отдельных выражений и смысл высказывания в целом, а также помогает людям мыслить и запоминать.

Ваше тело – изумительный инструмент для того, чтобы выразить все богатство своего вербального интеллекта.

Глаза, рот и лицевые мускулы образуют собой бесконечные комбинации смыслов, которые дополняют ваши слова; ваши туловище, руки и ноги предоставляют колоссальный диапазон дополнительных возможностей, которые позволяют много чего добавить к вашим словам.

Наконец, ваши кисти и ладони – подлинные инструменты гения – позволяют вам рисовать бесчисленное множество картин и ваять бесконечное множество скульптур в поддержку ваших слов.

Факты, доказанные наукой
Мозг и тело действуют синхронно

Доктор Элизабет Бэйтс, специалист по проблемам мышления, работающая в Университете штата Калифорния в Сан-Диего, недавно обнаружила, что многочисленные зарисовки человеческого мозга свидетельствуют о частичном наложении между речевыми, двигательными центрами и центрами, регулирующими телесные функции, а также некоторыми другими долями головного мозга.

Ваш голос

Ваш голос излучается из самого удивительного и самого музыкального из всех инструментов, которые когда-либо были изобретены. Шедевр многогранности, одаренный миллиардом различных ликов, способный говорить на бесчисленных языках, подражать любому акценту, петь самые разные и самые замечательные песни, а также с невероятной искусностью изменять свой тон, высоту, направленность и силу.

Все это служит поддержкой вашему вербальному интеллекту и является его неотъемлемой частью!

Поэтому очень важно заботиться об этом удивительном инструменте и хорошо на нем играть.

Однако, прежде чем мы перейдем к подробностям, прочтите эту забавную и абсолютно правдивую историю, которая продемонстрирует вам самую суть дела.

Не позволите ли продать вам какую-нибудь яхту?

Дело было в Швеции. Молодой человек, страдающий злосчастной формой застенчивости, совсем недавно начал свою карьеру в качестве продавца яхт, и ему исключительным образом не везло. Я попросил его продемонстрировать, как он использует свой вербальный интеллект в ситуации продажи, поскольку он по-прежнему продолжал этим заниматься.

Молодой человек объяснил, что существует три разновидности яхт, которые он продает: небольшие, средние и очень большие (их длина более 100 метров).

Его речь была монотонна и отрывиста, в ней катастрофически ощущалась нехватка энергии, а вдобавок его голос был гнусавым и тихим.

Что было еще интереснее (и забавнее!) – его тело не только не оказывало никакой поддержки его словам, оно им прямо противоречило!

Когда он рассказывал про маленькие яхты, то единственный жест, которым он пользовался, состоял в том, что он поднимал ладони, показывая ими размеры этих яхт, – так же как вы показывали бы размер рыбы, которую поймали. Размер небольшой яхты, который он демонстрировал, был примерно равен ширине его тела. Рассказывая о яхтах среднего размера, он еще раз судорожным движением поднял и опустил обе руки, слегка уменьшив расстояние между ними!

Добравшись до описания гигантских яхт, он еще раз судорожным движением поднял и опустил обе руки, значительно уменьшив расстояние между ними! Когда он закончил свой рассказ про большие яхты, его руки были почти прижаты друг к другу в молитве!

Его коэффициент вербальной интеллектуальности приближался к отрицательной величине!

Уровень вашего вербального интеллекта зависит от степени согласованности между вашим телом, голосом и словами. Он утонет, как яхта без руля и ветрил, если распадется на мелкие кусочки.

Причину подобной несогласованности зачастую можно отыскать в словах, которые мы используем, чтобы помочь самим себе мыслить. Эти слова и образы оказывают самое непосредственное воздействие на ваши тело и голос.

Думайте о том, что вы чувствуете себя счастливым, преуспевающим и оптимистически устремленным к благой цели. Если вы зарядитесь такими мыслями, ваша осанка распрямится, а голова будет высоко поднята. Если же вас будут одолевать меланхолические, гнетущие и негативные мысли, вы сразу же ссутулитесь, а ваше тело будет резко терять энергию.

Таким образом, возникает захватывающая спираль:

Когда ваш разум полон добрых мыслей, сотканных из благих и позитивно окрашенных слов, все его инструменты – носители функций вашего речевого вербального интеллекта – получают большой заряд энергии, рвутся в бой и готовы облечь в плоть ваши слова. Когда это происходит, уровень вашего вербального интеллекта немедленно возрастает. И тогда те, кто вас слушает, также получают большой заряд энергии и живее откликаются на ваши слова. Такого рода позитивная обратная связь придает вам силы, а заодно улучшает вашу осанку…

Чтобы повысить уровень вербального интеллекта, вам следует объединить ресурсы своего позитивного мышления и физического здоровья, присовокупив к ним «язык тела», голос, наделенный столь многими талантами, и свои слова.

А теперь перейдем к очередной словесной разминке, которая поможет вам сформировать полный набор способностей, обеспечивающих неуклонный рост коэффициента вербальной интеллектуальности!

Развивайте свой вербальный интеллект!

Словесная загадка № 11

1. барко _ X X _ _

2. иназре _ X X X X _

3. арстюл _ X _ X _ _

4. енось _ _ _ X X

Ключ: он убежден в том, что вы гений.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Еще одна подсказка по поводу того, как должен функционировать ваш вербальный интеллект

• Отдохните или займитесь этим утром.

Почему это необходимо?

Потому что, как вы уже узнали из первой подсказки (см. главу 1), ваш мозг, решая проблемы, функционирует как гигантский инкубатор. Если с помощью «быстродействующих» методов не удалось вытащить решение на свет Божий, предоставьте гигантской подсознательной части вашего мозга поработать над ним в спокойной обстановке.

Не теребите поминутно свое подсознание, не досаждайте ему – иначе оно просто убежит в свою норку; оставьте его в покое, и оно будет работать на вас, подобно джинну из бутылки.

Наверняка все вы уже обращали внимание на это странное явление, когда сдавали экзамены в школе, или когда вам задавали каверзный вопрос во время собеседования при приеме на работу, или когда вам просто нужно было мгновенно парировать чью-нибудь остроумную реплику. Все это разновидности ситуации, когда вы знаете, что вам известен ответ или фраза, которую вы хотели бы произнести, но она затаилась где-то на периферии вашего мозга – вертится на языке и ни за какие коврижки не желает выйти наружу!

Вы изо всех сил пытаетесь ухватить желанный ответ, но все напрасно: он недосягаем. А затем, после того как вы покинули помещение, где проходил экзамен или интервью, или когда ваш собеседник уже оказался вне пределов слышимости, на вас вдруг что-то находит и тот самый ответ врывается через заднюю дверь, приводя вас в ярость!

С вами ведь это случалось, не так ли?! Если только вы не «один из ста», потому что для 99 процентов населения это обычное явление. Это случалось с ними просто потому, что они не знали, как позаботиться о своем «джинне».

Зато вы теперь это знаете!

Словесная загадка № 12

Круг – шар = квадрат –…?

Изучите свой голос

Хорошенько изучите свой собственный голос; понаблюдайте за ним хотя бы ради того, чтобы помочь ему совершенствоваться в разнообразных искусствах, которыми он владеет. Не забывайте о том, что это одновременно и музыкальный инструмент, и инструмент вашего вербального интеллекта, а вы – единственный человек, способный довести до совершенства все присущие ему качества. Вооружитесь магнитофоном (а если возможно – то и видеокамерой), расспросите друзей, обратитесь к помощи своего собственного самосознания и проверьте:

• общий энергетический уровень своего голоса;

• его гибкость и изменчивость;

• его полетность и направленность на слушателя;

• его высоту (по шкале от самых высоких к самым низким звукам);

• его тон (мягкий, теплый, твердый, холодный и т. д.);

• его общее «качество звучания».

Оцените самого себя по шкале от 0 до 10 в каждой из указанных областей, а затем приступайте к процессу самосовершенствования.

Или же, в качестве альтернативы, запишитесь в местный драматический кружок или какой-нибудь любительский театр – это идеальное средство добиться полнейшей гармонии между голосом и «языком тела»!

Улыбайтесь!

Улыбайтесь себе и другим. Специально проведенные исследования подтверждают, что, когда вы улыбаетесь другим, они чаще всего улыбаются вам в ответ. Более того, когда вы или кто-нибудь другой улыбается, его тело продуцирует особые химические вещества, обеспечивающие позитивное настроение, а осанка выравнивается. Благодаря этому улучшается настроение, а следовательно, и выбор слов в процессе мышления обретает более позитивную направленность. Вы можете добиться еще более впечатляющих результатов, если будете «улыбаться самому себе», придавая себе внутреннее сияние.

Все большее и большее количество коммерческих фирм поощряют своих сотрудников отвечать на телефонные звонки с улыбкой. Она снимает нервное напряжение у человека, который обязан отвечать на телефонные звонки, и тот, кто звонит, также сумеет «расслышать» улыбку, которая поможет привести их обоих в более позитивное и веселое расположение духа! Идеальный метод для отделов по работе с жалобами клиентов!

Улыбнитесь – и мир улыбнется вместе с вами!

Улыбнитесь – и ваш вербальный интеллект будет расти!

Проверьте, правильно ли функционирует «язык» вашего тела

Проверьте, пребывает ли «язык» вашего собственного тела в полном согласии со словами, которые вы произносите; проверьте это и в отношении других людей. Вспомните историю продавца яхт.

Помните также: чем более здоровым и честным является человек, чем меньше в нем нервного напряжения, чем более цельной является его личность, тем совершеннее будет гармония его речи: «язык» его тела будет полностью соответствовать тому, что он говорит, а то, что он говорит, будет полностью соответствовать «языку» его тела.

Оцените с этой точки зрения свои собственные беседы и публичные выступления. Старайтесь достичь максимально целостного подхода во всем, что говорите и делаете.

Точно так же проверьте на предмет целостности «языка тела» новых знакомых и друзей, продавцов, учителей, тележурналистов и (особенно!) политических деятелей. Ваш мозг устроен таким образом, чтобы коллекционировать подобные «намеки» – это помогает вам выжить, а эта книга послужит вам хорошим помощником в развитии данных способностей.

Есть простой способ проверить интуитивное, неподвластное логике знание, которое исходит от вашего тела. При знакомстве с новым человеком спросите себя: а) «Действительно ли мне сразу понравился этот человек?» б) «Доверил бы я этому человеку самых близких моих друзей и имущество?»

Если на любой из этих вопросов вы ответите «нет», немедленно превращайтесь в Шерлока Холмса, который расследует несоответствия между произносимыми словами и «языком тела», и выясните причину, по которой ваш мозг столь стремительно и блистательно сделал подобный вывод.

Такое исследование предоставит в ваше распоряжение информацию, весьма существенную для вашей безопасности, процветания и счастья, а также подарит вам бесконечные часы забав и развлечений!

Упражнения с зеркалом

Станьте перед зеркалом в полный рост и поговорите с самим собой! В этом упражнении вы не откроете для себя ничего, кроме того, что бросается в глаза. Здесь вы увидите только это, поскольку, встав на некотором отдалении от самого себя и разговаривая с собой, вы будете тщательно разглядывать каждое свое движение, каждую позу, каждое выражение своих глаз и лица в процессе разговора.

Поначалу это покажется вам немного странным, но вскоре это ощущение пройдет, а упражнение вы найдете забавным и оно принесет много пользы: ведь, в конце концов, вы болтаете с другом, который был вашим спутником, поддержкой и опорой на протяжении всей вашей жизни!

Ведите учет всех замеченных вами достоинств и недостатков. Затем используйте присущий вам потенциал, чтобы изменить положение к лучшему, ликвидировав уязвимые места. То же самое «зеркало на стене» расскажет вам о ваших успехах в освоении словарного запаса и навыков красноречия, а также поможет достичь вашей цели – стать самым лучшим!

Играйте со своим голосом

Экспериментируйте и играйте со своим голосом в различные игры. Такого рода разминка включает в работу не только ваше тело, но и способность вести себя и учиться так, как это делает ребенок – самый выдающийся приобретатель слов.

По крайней мере один раз в день, возможно, в душе или в автомобиле (разве вам не случалось видеть людей, которые поют или болтают сами с собой, в то время как их автомобиль едет прямехонько на вас?!) экспериментируйте с различными звуками, видоизменяя их громкость и тон. Это похоже на выполнение физических упражнений на растяжку, весьма полезных для вашего тела, поскольку увеличивает диапазон и силу вашего инструмента. Кроме того, делать это очень приятно.

Дети часто играют в такого рода игры, и если у вас есть возможность к ним присоединиться – присоединяйтесь!

Пойте!

Пойте – неважно, делаете вы это в семейном кругу или публично. Пение принесет вам примерно ту же пользу, что и предыдущее упражнение, но более осмысленным и творческим способом. Если мелодия блуждает у вас в голове, отпустите ее на свободу; когда вас приглашают примкнуть к коллективному пению в местном баре караоке, пойте независимо от того, весело или грустно у вас на душе.

Пойте песни для самого себя каждый раз, когда у вас есть настроение, позвольте своей музыкальной душе выразить себя, поскольку, как вы уже знаете, высвобождение музыкальной энергии принесет вам только пользу и увеличит могущество вашего вербального интеллекта!

Проверьте, как соотносятся слова с позитивной и негативной окраской в вашем повседневном словаре

Проверьте тот набор слов, которым вы пользуетесь в своей частной и общественной жизни: сколько слов с позитивной и негативной окраской присутствует в каждом из этих словарей? Если какой-нибудь из них или они оба переполнены негативно окрашенными словами, напомните себе, что это уменьшает вашу физическую энергию, ослабляет иммунную систему, заставляет вас сутулиться, лишает всяких стимулов к действию и делает то же самое с окружающими вас людьми!

Примите решение заполнять пустующие резервуары своего вербального интеллекта более позитивно окрашенными словами, которые вдохнут в вас новую энергию и жизнь и будут более приятными спутниками в вашей одиссее!

Дрожжевая закваска для вашего красноречия
ПОРЦИЯ № 6

Эту порцию дрожжевой закваски я заготовил с той целью, чтобы познакомить вас со словами о словах; я делаю это для того, чтобы еще более обогатить ваши знания о предмете, которым вы сейчас заняты. Выберите из предлагаемых четырех вариантов одну-единственную дефиницию, которая, по вашему мнению, наиболее точно определяет смысл каждого из перечисленных здесь слов.


1. КЛИШЕ

а) определенный набор слов, которые следует знать любому образованному человеку; б) изысканный эпитет; в) расхожий речевой оборот, банальная или стереотипная фраза; г) остроумная игра слов, основывающаяся на их фонетическом сходстве.


2. ЭПИТЕТ

а) меткое словцо; б) образное, художественное определение; в) нелестный отзыв о ком-либо; г) сравнение одной вещи с другой, похожей.


3. АЛЛЮЗИЯ

а) сознательная попытка ввести в заблуждение; б) истина, прикрытая полупрозрачной вуалью выдумки или сказочности; в) тонкий литературный намек, отсылающий к какому-нибудь общеизвестному произведению искусства, мифу или историческому событию; г) сходство по смыслу.


4. ПАРАЛЛЕЛЬ

а) противопоставление; б) сопоставление, сравнение; в) ассоциация; г) красиво звучащее слово.


5. ОКСИМОРОН

а) парадоксальное сочетание несовместимых слов, создающее неожиданный эффект; б) каламбур; в) особая разновидность словесных загадок; г) сложносочиненное предложение.


6. ТАВТОЛОГИЯ

а) глупость; б) излишнее повторение того же самого другими словами, обычно являющееся речевой ошибкой; в) чрезмерно усложненная, тяжеловесная фраза или предложение; г) банальность.


7. ЭПИГРАММА

а) античный эпический жанр; б) пространный эпиграф к литературному произведению; в) стихотворная острота, коротенькое сатирическое стихотворение; г) правило грамматики.


8. ГИПЕРБОЛА

а) поэтический прием, заключающийся в повторении одного и того же слова несколько раз; б) чрезмерное многословие; в) яркое и образное преувеличение; г) слово, совпадающее с другим по написанию.


9. КАЛАМБУР

а) шутка, основанная на использовании сходно звучащих, но разных по значению слов; б) шутка, основанная на использовании по-разному звучащих, но сходных по значению слов; в) дружеское подшучивание или подтрунивание; г) плоская или сальная острота.


10. МЕТАФОРА

а) сложно построенный или цветистый оборот речи; б) употребление слов в переносном смысле на основе сходства или сравнения; в) сложная символика, содержащая несколько уровней смысла; г) загадка.

Загрузка...