Бизнес-Класс Для Деловой Стервы

Глава V. КАК ДЕРЖАТЬ ГОЛОВУ НАД ВОДОЙ

Способов поиска работы бесконечное множество, о некоторых мы уже упоминали: звонки друзьям, пролистывание газет с объявлениями о работе, звонки на фирмы, обращения за помощью в кадровые агентства, интернет. Для того, чтобы вы, милые подруги, не метались от одного способа к другому и могли контролировать ситуацию, давайте попытаемся систематизировать наши усилия.

Кто-то считает, что друзья, знакомые — самый распространенный способ трудоустройства. Кто-то с этим не согласится. Но начинать нужно со звонков знакомым — а вдруг? Примерно в 15 % случаев это срабатывает. Откройте свою телефонную книжку, вспомните всех коллег, с кем вы работали, знакомых, друзей, партнеров по затевавшимся когда-либо совместным проектам. Только не начинайте разговор с расспросов, нет ли свободных вакансий там, где они сейчас работают. Ни в коем случае! Сперва поинтересуйтесь, как дела, кем они сейчас работают и где, выслушайте все жалобы или новости с терпением и пониманием. Затем сообщите, что у вас сейчас пауза между проектами (интересными делами, командировками и пр.) и вы будете совершенно свободны около двух месяцев. «Так что, если есть вариант сотрудничества, спешите воспользоваться моей кратковременной паузой». Именно так! Не формулируйте «я осталась без работы и ищу новую», и не потому, что этого нужно стесняться. Просто гораздо успешнее ваши поиски пойдут, если вы, как профессионал в своем деле, будете предлагать свои профессиональные знания, умения, наработки и услуги, а не искать фирму, которая возьмет вас на работу. Звоните всем, чем больше людей будет знать о вас, тем лучше.

Если вы подумали, что этот путь самый простой и его знают все, так что не стоит и начинать, позволю себе не согласиться. Наши знакомые и друзья, возможно и осведомлены о наших проблемах по части трудоустройства, но во-первых, они не интересуются этим так, как мы, то есть не думают об этом круглосуточно, потому что они трудоустроены, а значит благополучны. Во-вторых, они скорее всего понятия не имеют о наших знаниях и умениях, приобретенных за последнее время. В-третьих, они не обязаны это знать. Можно было бы перечислять еще в-четвертых, в-пятых и в-десятых, но главное и так понятно. Наши знакомые, друзья и родственники так же мало знают о наших трудностях с работой, как мы мало знаем о каких-то их проблемах. Поэтому начать лучше все-таки с этого пути, быстренько отзвониться и переходить к другим способам исканий. А через короткое время (через неделю или две) можно напомнить о себе. Если вам хотят и могут помочь, то за это время, вероятно, сообщат о каких-то известных на сегодня вакансиях.

Теперь плавно переходим к средствам массовой информации. В любом киоске, на любой книжной раскладке вы сможете купить столько изданий, публикующих объявления типа «Предлагаю работу», что с трудом их все унесете. После внимательного изучения этих изданий, в следующий раз вы купите уже только те, что публикуют действительно полезные и деловые предложения, особенно с учетом того, что многие объявления будут дублироваться. Среди большого перечня вакансий наверняка найдется та, что может вам подойти, а скорее всего, будет несколько интересующих вас объявлений. Уровень вакансий, разумеется, окажется разный.

Прежде чем начинать обзвон по этим объявлениям, вам нужно подготовиться вот к чему: как правило, трубку снимает секретарь и на все звонки отвечает фразой: «Пришлите свое резюме!» Если у вас есть возможность отправлять ваше резюме с утра до ночи, то такая схема трудоустройства вам подходит. Но если отправлять по факсу резюме вам затруднительно (приходится проситься к знакомым, а там факс постоянно занят), то тогда попросите секретаря ответить на какие-то уточняющие вопросы: «Чем занимается фирма (сфера деятельности)? С кем мне предстоит встречаться на собеседовании (с директором, с менеджером по персоналу)? Где находится фирма?»

Вопросы помогут вам решить для себя, нужно ли отсылать в эту фирму резюме, или это не имеет смысла. Например, если у вас популярная специальность офис-менеджера, менеджера по продажам или маркетолога, то для вас не последнюю роль играет место расположения вашей будущей работы. Зачем ехать на другой конец города и тратить часть зарплаты на дорогу, если можно найти работу ближе к дому? Правильно формулируя вопросы, вы проводите первоначальное, предварительное знакомство с местом возможной работы. Конечно, не стоит задавать секретарю вопросы, связанные с вашей предполагаемой зарплатой. Она не вправе отвечать, даже если знает ответ. Не нужно задавать вопросы, которые могут быть истолкованы как попытка узнать коммерческую тайну предприятия. Например, сколько сотрудников работает в фирме. Если вас возьмут на работу, вы об этом узнаете. Но знать, кто проводит собеседование — важно, так как если до директора, принимающего окончательное решение по кандидатурам, вам придется встречаться с несколькими замами или другими управленцами, о вас у разных людей может сложиться разное мнение, а это значит, что работать в такой структуре будет сложно.

Приготовьтесь также и к некоторому театру абсурда. Кое-где на ваш вопрос: какого направления данная фирма, или кто будет проводить собеседование — вы услышите ответ:

— Это коммерческая тайна.

Далее можете поступать, как вам угодно, если любите играть в театре абсурда, то можете и записаться на собеседование… Но весь мой опыт говорит о том, что в такие фирмы лучше не пытаться устраиваться на работу. Только зря время потеряете.

Проведя первый обзвон фирм и отправив резюме, вы переходите к следующему направлению трудоустройства. Прямой контакт с работодателем — еще один способ поиска работы. Составьте список компаний, где вам хотелось бы работать, обзвоните выбранные. Попросите, чтобы вас соединили с менеджером по персоналу. В небольшой компании такого человека может и не быть, тогда узнайте, кто в компании занимается кадровыми вопросами. Обязательно узнайте, как зовут вашего собеседника («Вас не затруднит представиться? Как я могу к вам обратиться?»).

В первом разговоре расскажите кратко о себе. Если вы чувствуете, что импровизированный разговор для вас затруднителен — ничего страшного. Просто к нему нужно заранее подготовиться. Напишите на бумаге небольшую памятку, где будет несколько важных контрапунктов: образование, специализация, ваши достижения в профессиональной области и тому подобное. Держите листок перед глазами. Спросите, есть ли интерес у компании к таким специалистам, как вы. По договоренности вышлите менеджеру по персоналу ваше резюме. Спустя определенное время перезвоните и добейтесь четкого ответа. Возможно, вам назначат прийти на собеседование, а возможно, и нет. Главное, не отчаивайтесь, если вам отказали! Всегда будет еще вариант, и еще. Задействуйте все возможные способы для поиска работы. Вы обязательно получите искомый результат. Главное — действовать, и достаточно настойчиво.

Есть среди нас, уважаемые подруги, женщины-маршалы, уверенные в победе, не сдающиеся и после сто двадцать пятого отказа, изобретательно вновь и вновь ведущие атаку на фортуну, повернувшуюся к ним спиной. А есть девушки-поэты, в чьем характере преобладает пессимистическое начало. Они чувствительнее к черным краскам, вечно сомневаются в себе и других. И вот им труднее всего действовать в избранном направлении долго и настойчиво. После первых же неудач у них опускаются руки. Более того, они заранее настроены, что им откажут. И им действительно отказывают! Потому что такие люди своим отношением программируют судьбу. Как замечательно об этом сказано у Жванецкого: «Я не могу с ним ходить по магазинам, он им подсказывает ответ. «Скажите, пива нет?» Они говорят: «Нет». «А рыбы нет?» Они говорят: «Нет». Тридцать лет я с ним мучаюсь. Он газету не может купить. Он говорит: «Газет нет?» Они говорят: «Нет».

Чтобы не подсказывать судьбе отрицательные ответы, подготовьте себя к поискам работы так же, как вы готовите листок-памятку со сведениями о себе. Запишите в своем сознании образ положительный, образ нужного вам ответа. Прокручивайте его в воображении постоянно, с различными небольшими вариациями. Но этого мало, вы должны себя подготовить ко множеству отрицательных ответов, и тут есть своя хитрость: представьте, что положительный ответ будет получен при попытке номер пятьдесят два. Тогда ваше отчаяние и грусть-печаль, ваша нерешительность и нежелание снимать трубку и набирать нужный номер испарятся, потому что вы будете стараться побыстрее «исполнить» попытки №№ 1-51, поскорее «пройти» их, чтобы добраться до желаемого положительного ответа.

В общем, вы должны поверить в положительный сценарий своего трудоустройства! Тогда и фортуна в него поверит… Ткань судьбы, ткань удачи — очень тонкая и нежная паутинка, с ней нужно обращаться осторожно, нужно не стесняться заходить с разных сторон, не брезговать сочинением разных хитростей и уловок вроде описанных.

Хочу рассказать вам одну историю — пример того, как можно трудоустроиться по телефону. Это произошло давно, во времена социализма. На просмотре какого-то американского фильма в Доме кино я познакомилась с Зоей, энергичной и очень обаятельной женщиной, и вскоре мы с ней стали приятельницами. Я часто наведывалась к ней в гости на киностудию, где она работала в должности начальника цеха. Там можно было посмотреть новые фильмы, еще не вышедшие на экраны кинотеатров.

Однажды, придя к ней, я задала привычный вопрос: «Как дела?», и Зоя грустно ответила: «Ничего хорошего. Меня увольняют». Оказалось, пока Зоя была в отпуске, ее подчиненные обокрали родную киностудию. И хотя виновных сразу же поймали и отдали под следствие, а ценное студийное оборудование вернули, нужно было найти козла отпущения. И на каком-то партсобрании решили наказать Зою — как начальника цеха, где работали эти горе-похитители. Такие были времена и такие порядки.

Поскольку Зоя была высококлассным специалистом, много сделавшим на благо киностудий, то ее все же не уволили совсем, а перевели на должность технолога кинопроизводства. Разжаловали, так сказать, из генералов в рядовые. У новых руководителей цеха опыта было маловато и квалификация не так высока, как у Зои, и они к ней часто обращались с просьбами о консультации. Не желая ссориться, но обладая развитым чувством собственного достоинства, на каждый вопрос она всегда вежливо отвечала: «Извините, но за 100 рублей я этого не знаю». В те времена зарплата начцеха была около 250 р., и естественно, что разница ощущалась болезненно.

Наконец, видя, что ее в должности не восстанавливают, Зоя решила найти новую работу. Для этого она день за днем названивала по телефону. Иногда это происходило в моем присутствии — я все слышала, а Зоя, ничуть не стесняясь, накручивала диск телефона и не обращала внимания на присутствующих. Она набирала по справочнику номер, допустим, какой-то очередной студии. Душевно здоровалась и старалась обаять по телефону своего собеседника. Варианты могли быть разные. Например, такой:

— Здравствуйте, это студия научно-популярных фильмов?

— Да.

— Послушайте, милочка, вы должны мне помочь.

— Слушаю вас?

— Понимаете, я познакомилась с вашим замдиректора на семинаре повышения квалификации в прошлом году. Телефон записала, а имя-отчество запамятовала. Не откажите в любезности, только между нами, как женщина женщине. Как его имя-отчество?

— Александр Николаевич.

— А полностью?

— Талалай А. Н.

— Ну спасибо, выручили… А теперь будьте любезны, соедините нас.

— Как вас представить?

— О, я забыла назваться, извините. Лужецкая Зоя Вениаминовна, инженер-технолог кинофабрики.

Далее следовал примерно такой диалог:

— Сан Николаич, приветствую вас, Зоя Лужецкая с кинофабрики беспокоит.

— Да, слушаю вас.

— В министерстве кинофикации мне порекомендовали обратиться к вам… — И далее следовал рассказ о том, какой она незаменимый профессионал.

Она как бы не просила работу, а предлагала свои услуги как квалифицированного специалиста. Причем, как видите, Зоя ухитрялась обратиться к человеку не «с улицы».

Другой вариант — она звонила и сразу говорила: мне сообщили, что в эту организацию требуется высококвалифицированный технолог на руководящую должность. Кто сообщил? Ну, скажем, замминистра кинофикации. Только тс-с-с, это секрет. Ошибся замминистра? А вы подумайте. Ну, я позже перезвоню.

Чтобы узнать имя, отчество и фамилию нужного ей человека (а именно — человека, принимающего решения, в отделы кадров Зоя не обращалась), она могла позвонить и в бухгалтерию, сказать, что она из параллельной организации и у них проблемы по платежам. Могла придумать и другую легенду. И всегда ей так или иначе давали нужную информацию. А тот, к кому она обращалась сразу по имени-отчеству, невольно воспринимал ее либо как знакомую, которую сразу не вспомнить, либо как человека от кого-то. Очень часто Зоя узнавала имена управленцев и говорила: я от такого-то. Никто не проверял.

Довольно скоро, примерно через две недели, таким образом она нашла работу и стала не просто работником, а директором киноцентра. И заметьте, все это — по телефонному справочнику предприятий!

В те годы я, признаюсь, немного была шокирована подобным бесстыжим напорол моей подруги. Мне казалось, что так нельзя, что так стыдно, неудобно. Теперь я так не считаю. Если для достижения важнейшей цели необходимо немного перевоплотиться в кого-то, чуть поиграть, слегка похитрить — почему бы и нет? Обратите внимание, что Зоя обманывала не конкретных людей, бедных-разнесчастных чиновников, а целую «позвоночную» систему, когда на хорошую должность можно было устроиться только по звонку партийного функционера, свата, брата или кума.

Еще одно направление поиска работы: отправка резюме по факсу или электронной почте в фирмы, перспективные с точки зрения потребности в персонале. В крупных и средних фирмах время от времени происходит ротация кадров. Кто-то, сделав карьеру, освобождает место, где-то произошло создание филиала, какая-то структура расширилась и открыла новый офис. Об этих процессах можно догадаться, читая деловую периодику.

Кстати, есть такая «народная» примета. Замечено, что как только по телевизору начинают рекламировать новый товар, вскоре появляются и вакансии. Если рекламируют, значит, его будет много. А товар надо доставлять на базу, складировать, развозить по магазинам и продавать. Значит, будет работа. Именно в эти фирмы, переживающие период повышенной деловой активности, стоит «стучаться». Если должность, на которую вы претендуете, занята — ничего страшного. А если вы как раз попали со своим резюме в нужное место и в нужное время?

Кто-нибудь из скептиков скажет: «Этот метод не дает никаких гарантий». На это можно ответить только так: гарантированное трудоустройство бывает только у членов королевских фамилий, потому что только они получают его по праву рождения. Всему остальному человечеству гарантию на трудоустройство получить очень и очень трудно. Именно для того, чтобы достичь успеха на ниве трудоустройства, нужно приложить столько стараний. Любое из выбранных направлений и все вместе помогают тогда, когда поиск работы происходит интенсивно, всерьез, каждый день, по всем возможным вариантам.

И наконец, поиск работы через всемирную сеть Интернет.

Полезную информацию по этому вопросу можно найти в каталогах ресурсов Интернет популярных порталов, информационно-поисковых, баннерных и рейтинговых систем. Выйдя на такой сайт, перейдите в раздел «Поиск и подбор персонала», «Вакансии» или интересующую вас сферу бизнеса, например, «Оптовая торговля», а дальше по ссылкам на страницы компаний. Информация в каталогах может повторяться, но по статистике самая мощная поисковая система перекрывает около 16 % Интернет-ресурсов. В Сети есть много мест, посвященных работе, где можно найти объявления о вакансиях, информацию и рекомендации по поиску работы. Для поисков работы электронным способом есть несколько хитростей. Так и быть, дорогие мои бизнес-леди, я с вами поделюсь этими хитростями.

Если вы нашли хоть один сайт по трудоустройству, то найдете и остальные, сколько их есть. Потому что на найденном имеется либо раздел «Полезные ссылки» («Ссылки по теме»), либо баннер (рекламное место) — он приведет вас куда нужно. Каждый сайт, посвященный трудоустройству, вы можете использовать двояко: во-первых, «прочесать» мелким гребешком на предмет нужной вам вакансии. Во-вторых, разместить на нем свое резюме.

Советую при поиске вакансий отслеживать их «краями глаз». Найдя текст более-менее подходящий, сразу копируйте его через буфер и сохраняйте в вашем любимом текстовом редакторе. Потом, когда накопится десяток-другой скопированных вакансий, вы отключитесь от сети и внимательно, не спеша их изучите. Ненужные удалите, по остальным сразу составите письма. Это сильно сэкономит вам время нахождения в интернете, а значит, и его оплату, что немаловажно для временно неработающей женщины. Подключившись в следующий раз, все письма скопом можно отослать. Это наиболее перспективный, удобный и оперативный метод, со своими правилами этикета и традициями.

Для размещения бесплатного электронного резюме на каждом сайте есть свои несложные правила, приводить их здесь нет смысла. Но: приготовьте заранее некий, желательно краткий текст «по мотивам ^вашего стандартного резюме. Кроме краткости, этот текст должен еще хоть чем-то выделяться, чтобы на него обратили внимание (бодрой стилистикой, принятой среди «сетян» иронией — но не чрезмерной). Советую фамилию свою и при размещении резюме, и при рассылке его по отобранным вакансиям (при первом обращении) не указывать, телефон тоже, только имя и электронный адрес. Кстати, для получения сообщений на тему трудоустройства рекомендую создать один почтовый ящик на любом из бесплатных почтовых серверов. Не указывайте ваш основной адрес для деловой и дружеской переписки. Иначе на него польются потоки так называемого спама, то есть несанкционированных рекламных рассылок. Потому что по просторам интернета в поисках реальных адресов рыщут эти самые спамеры, и тащат их из гостевых книг, с сайтов по трудоустройству — отовсюду.

Теперь собственно о рассылке электронных писем. Правильно оформленное письмо, а не сообщение типа «Hi, All! Найдите мое резюме на моей web-странице. Waw!», будет воспринято должным образом, и возможно, вы получите на него ответ. К нанимателям и в рекрутинговые компании по e-mail ежедневно поступают десятки сообщений, и что удивительно, практически все с названием CV или Resume. Поэтому свое электронное письмо с резюме лучше всего назвать как-нибудь иначе. Для этого на том языке, который требует компания (если на русском языке, то в кодировке K0I8-R), в поле «Тема», используя пробелы, укажите нужную вам специальность или должность. Продублируйте эту информацию в тексте письма, если необходимо, добавьте комментарии. Вложенные файлы аналогично переименуйте, в английской версии — добавьте english или англ. Кстати, многие не любят вложенных файлов — из-за опасности заражения вирусами или если на фирме работают на «Макинтошах». Тогда резюме отсылайте просто как текст письма.

Постарайтесь сделать ваше сообщение как можно более компактным (20–50 килобайт). Не вкладывайте свою фотографию, если она занимает много места, попробуйте преобразовать ее с помощью стандартных графических редакторов Windows — Photo Editor, или лучше всего Photoshop, в один из компактных графических форматов — jpg или gif, так как в других форматах фотографии имеют большой объем, и, при качестве наших линий связи, могут блокировать почтовый ящик. В таких случаях ваше письмо просто удалят на сервере, не читая. А проще всего обойтись без фото. Зачем вам сомнительная слава и узнавание на улицах?

Убедитесь в том, что вложенный файл резюме не заражен вирусом, не защищен паролем и отправлен с письмом (встречается и такое). Идеальный вариант: уникальное название письма и вложенных файлов (вложение обязательно, в любом из форматов doc, rtf или txt), обращение, комментарии и резюме в тексте письма (в текстовом или HTML-формате) и обратный электронный адрес личного почтового ящика.

Не давайте свой рабочий телефон для связи с потенциальным начальником: ваш коллега навострит уши, и босс в конечном счете узнает о ваших поисках работы. При входящих звонках профессионалы обычно с пониманием относятся к вашему желанию сохранить конфиденциальность. При исходящих звонках, даже если у вас частный офис, лучше выйти и воспользоваться платным телефоном, так как нет уверенности в том, что вас не подслушивают.

По возможности пользуйтесь интернетом дома в свободное время, а не на работе в рабочее, когда у офисных стен могут оказаться и уши, и глаза. Контакты с работодателями могут принести определенные плоды. Однако необходимо быть осмотрительными. Ваше резюме не должно «болтаться» в общедоступном домене, ки-берпространстве или еще где-нибудь. Кто знает, где оно, в конце концов, может всплыть? Правда, как правило, после двух месяцев показа вашего резюме на сайте к вам направляется письмо от администратора сети с напоминанием, мол, что дальше делать с вашим текстом. И тогда вы спохватываетесь и удаляете его, либо редактируете и вновь размещаете для показа в сети.

Можно для поиска работы пользоваться поисковыми машинами — их сейчас в сети великое множество.

Некоторая хитрость: правильно формулируйте ключевую фразу. Никаких простых «журналист, менеджер, директор, продавец». Поставьте себя на место того, кто ищет вас вместе с вашей профессией. Он явно где-то написал «требуется такой-то специалист», «приглашаем к сотрудничеству сяких-то» и так далее. Вот так и вы пишите в строке поиска, увидите — результат превзойдет ваши ожидания

Не стоит отзываться на объявления, где указан номер почтового отделения, или почтовый ящик и ничего не сказано о компании. Если у них есть торговая марка, компания должна ее указать. А не то окажется, что вы прислали резюме в свою собственную компанию.

Будьте готовы к тому, что на ваш электронный адрес в ответ на ваше объявление пойдут письма иногда странные, свидетельствующие о том, что ваш текст читали невнимательно или с сильнейшего похмелья. Однажды на объявление о том, что я ищу применения своим копирайтерским талантам, мною было получено приглашение принять участие в конкурсе на замещение должности главного бухгалтера.

В общем — успехов вам в интернете!

Как устраивались на работу в старые времена? Примерно так:

«Обед был заказан Атосом, а лакей рекомендован Портосом. То был пикардиец, которого славный мушкетер нанял, увидев его на мосту Ла-Турнель, где Планше — так звали слугу — плевал в воду, любуясь разбегавшимися кругами. Портос утверждал, что такое занятие свидетельствует о склонности к созерцанию и рассудительности, и, не наводя о нем дальнейших справок, увел его с собой» (А. Дюма, разумеется, «Три мушкетера»).

Как видите, Портос послужил для д'Артаньяна рекрутинговым агентством, найдя ему слугу, а для Планше — кадровым, приведя его к работодателю. Причем совершенно бесплатно. Да, о таком способе трудоустройства можно только мечтать! Но те времена ушли безвозвратно, и настал день сегодняшний — прагматический и безжалостный, когда появилось много охотников заработать на проблемах ближнего. Множится армия колдунов, астрологов и целителей, растут отряды фармацевтических фирм, появляются сотни новых лекарств вместо одного старого. А если человек здоров, то уж проблема трудоустройства обязательно возникает у него время от времени. И тут к нашим услугам столько желающих помочь, что затрудняешься выбрать, куда обратиться.

Торговля работой идет так же бойко, как лекарствами, продуктами питания, одеждой, сигаретами, алкоголем и всем прочим, необходимым человеку на его жизненном пути. Даже в подземных переходах у выходов из метро стоят благодетели с крупно написанным на картонке словом «работа». Вы не пробовали подойти? И не пробуйте. Вам предложат максимум такое же стояние в подземных переходах, раздачу листовок с приглашением на выставки или в магазины. Впрочем, бывают люди в отчаянном положении, хватающиеся за любую работу — не могу их осуждать и могу только сочувствовать. Но ведь все равно такая занятость ненадолго.

При поисках работы трудно не обратить внимание на существование кадровых агентств. Только в двух печатных изданиях из десятка публикующих вакансии я насчитала 30 кадровых агентств, народившихся на свет словно именно для устройства на работу меня любимой. В их текстовых блоках выделяются курсивом, размером и прочими способами г? кие словосочетания: «Мы решим ваши проблемы», «Мы работаем с вами до полного трудоустройства», «Бесплатно!», «Бесплатные услуги», «Оперативная помощь», «Эффективная помощь», «Квалифицированный подбор», «Работа для всех», «Срочно требуются». Эти шаманские заклинания делают свое гипнотическое дело, и поневоле начинаешь обращаться в КА с надеждой, что тебя трудоустроят.

Что нужно знать о кадровых агентствах, прежде чем вступать с ними в какие-то отношения? Кадровые агентства бывают двух типов: те, что берут деньги с вас, и берущие плату с работодателя (рекрутинговые). Первый тип агентств, как правило, работает слабо и малоэффективно. Получив с вас деньги, они могут вообще забыть о вашем существовании. Либо предлагают вам какие-то странные места работы, не соответствующие ни вашей квалификации, ни той зарплате, на какую вы рассчитываете. Второй тип — это так называемые рекрутинговые агентства, они работают с определенным кругом работодателей. Их работа более эффективна, поскольку они стараются угодить клиенту и поэтому отбирают для него определенных специалистов. Но тут тоже бывают свои минусы. Например, фирма-заказчик пишет: «Требуется мужчина на должность администратора, не старше 30 лет», и рекрутинговое агентство слишком буквально выполняет пожелания заказчика, не допуская до собеседования специалиста, подходящего по всем параметрам, но не того пола или на год старше, чем в заявке клиента. Рекрутинговое агентство зачастую выступает в роли непреодолимого щита для соискателя, однако объективную оценку работника может дать только наниматель. Поэтому искать работу через кадровые агентства можно, но необходимо требовать ответных гарантий, если вы платите свои кровные.

Тема работы кадровых агентств достаточна непростая, и потому хочу остановиться на ней подробнее. Поскольку все виды КА мне пришлось изучить на своем собственном опыте либо на опыте близких людей, спешу поделиться им с читателями. Сразу предупреждаю, что мой негативный опыт вовсе не говорит о том, что не существует честных, порядочно работающих фирм. Буду только рада, если именно они вам попадутся, уважаемые читательницы. Но предупредить о нечестных считаю своим долгом: ведь все мы, кто потерял работу и хочет вновь трудоустроиться, психологически уязвимы и легко становимся жертвами мошенников и жуликов.

По стремлению нажиться на беде человеческой трудоустройство весьма напоминает ритуальные услуги. С одной только разницей: покойнику все равно, если его похороны пройдут как угодно, а тому, кто ищет работу, вовсе не безразлично, что с ним делают в КА.

Когда вы приходите в первый раз в кадровое агентство, вас сперва озадачат необходимостью уплатить сумму денег за то, что ваши данные вносят в БД (базу данных). Потом вас предупреждают, что с первой зарплаты, в случае трудоустройства, вы должны заплатить агентству… Здесь существует масса вариантов. Где-то с вас причитается 30 %, где-то 50 %, но есть места, где жадность торговцев вакансиями просто беспредельна, там вы должны подписать договор, где указано, что вся первая зарплата достается им. По сравнению с ритуальными услугами, чья стоимость хотя бы варьируется в зависимости от качества гроба, веночков и косметологии умершего, где бедные родственники могут выбрать и гроб попроще, и веночек подешевле — в КА вам не позволят даже объяснить, что безработный как раз именно тем отличается от работающего, что у него нет денег. Если денег у вас нет, то это ваша проблема. И вы отдаете свои кровные, последние или предпоследние деньги в надежде получить работу. Вообще говоря, вопрос взимания денег с кандидатов не прост и много обсуждался в прессе, но, как и все такие обсуждения, без всякого результата. Лет пять назад считалось неэтичным брать деньги с людей, ищущих работу. После того, как на рынке труда время от времени оказывалось большое количество высокооплачиваемых специалистов, готовых воспользоваться такой услугой, вопросы этики быстро отпали и деньги стали брать. Вопрос в том, что происходит дальше? А дальше, как говорится, возможны варианты.

Это специально созданные для выманивания денег у соискателей работы липовые агентства. Как правило, они существуют очень короткий срок — до тех пор, пока большая часть соискателей не начнет их дергать по поводу предоставления вакансий. Они арендуют обычно не больше одной комнаты у какой-нибудь солидной структуры, чтоб внушительный вид фирмы-арендодателя, часто с евроремонтом и охраной, производил на клиентов впечатление солидности и надежности. Изредка им удается «пудрить мозги» соискателям на протяжении от 6 месяцев до года. Их расчет на то, что многим людям проще махнуть рукой на 5–7 долларов, чем ругаться и таскать мошенников по судам. Да еще поди докажи, что никто работу тебе не искал и искать не собирался. Если у вас возникли сомнения, спросите, заключат ли с вами договор на трудоустройство, попробуйте выяснить юридический адрес фирмы. По ответам вы все поймете.

Еще один штришок: при занесении вас в базу данных чем больше оплата за эту услугу, тем менее агентство заинтересовано в вашем дальнейшем трудоустройстве и тем вероятнее, что вы попали именно в «исчезающее» агентство. Обычно в таком месте вас долго мучают всякими околопсихологическими тестами, стараясь произвести впечатление. Никакого отношения к трудоустройству эти тесты не имеют, и вы должны насторожиться.

Обычно такие жулики — довольно неплохие психологи, если вы начнете беспокоиться или даже сразу скандалить, деньги моментально вернут. Но это происходит редко, потому что вас встречают с редкой душевностью и любовью. Девушка-консультант даст вам не только рабочий контактный телефон, но и свой домашний — «звоните в случае чего». Естественно, вы тоже проникаетесь благодарностью и доверием. Время от времени вы звоните, вас кормят обещаниями. Через пару месяцев телефон либо просто перестает отвечать, либо там уже находится другая фирма. Ваша знакомая девушка-консультант по домашнему телефону с готовностью отвечает, что фирма просто переехала и скоро вам перезвонят и сообщат новый телефон и адрес. Так тянется еще пару месяцев, затем исчезает и девушка — последней, как улыбка чеширского кота.

Представьте, что вы по профессии, скажем, художник-дизайнер и хотите работать где-нибудь в рекламе, типографии или печатном издании. Вам дают бумажку, где название фирмы, ее адрес и имя-отчество отвечающего за персонал. Вы, окрыленная и радостная, с понятным волнением торопитесь по адресу. Ищете долго в глухих переулках какой-нибудь промышленной зоны, утешая себя тем, что ходить на работу пешком — полезно. Наконец находите фирму, по внешнему виду напоминающую склад «секонд хенда». Нужный вам человек есть, более того, разговаривает с вами отменно вежливо и предупредительно. Он вам сообщает, что в ближайшее время фирма намеревается открыть собственное рекламное агентство, отдел рекламы, типографию или издательство. Именно с этой целью вас и пригласили. С вами разговаривают долго и подробно о предстоящей работе — так, что вы уже мысленно за нее взялись. Потом говорят: идите домой и ждите в ближайшее время звонка. Не верьте ни одному слову, все это туфта! Никто ничего тут открывать не собирается. За развешивание на ваши уши продуктов питания этот господин получает свой процент комиссионных. К А заранее договаривается с ним о том, когда вы придете и какую «лапшу» вам повесить.

А теперь вообразите, вам сообщают:

— У нас есть вакансия для вас, но вы должны за нее заплатить такую-то сумму.

Сумма эта составляет три-пять долларов, для неработающей женщины вовсе не пустяки.

— А за что платить?

— За предоставление информации. Да вы не беспокойтесь, это только первый раз, потом вы все вакансии получаете бесплатно.

Вы успокаиваетесь, платите и идете на собеседование. Далее возможен вариант с подставным работодателем, либо же просто вакансия вам не подходит или вы ей. Проходит время, вам звонят и предлагают прийти вновь за получением вакансии. Естественно, вы вновь тратите свое время и свои деньги на городской транспорт, и едете.

— А теперь, девушка, для получения этой вакансии вы должны оставить в залог свои документы — паспорт или трудовую, или в крайнем случае свидетельство о браке.

— Но зачем?

— А для того, чтоб вы нас не «кинули» (обманули, провели вокруг пальца, не обжулили).

Вам странно слышать подобные глупости, и вы начинаете возмущаться и заверять, что в случае трудоустройства и получения первой зарплаты тут же отстегнете им положенный процент. Тогда вам говорят:

— Вот видите, не хотите, тогда придется подождать вакансии не такой надежной или денежной.

И когда вы все же оставляете свой драгоценный документ в агентстве (если вы способны деятельности, то это как раз тот случай), вам дают не суперпредложение, а что-то тривиальное, что печатается уже несколько недель во всех газетах по вакансиям. И вам эта работа, конечно же, не подходит. Была б она действительно хорошей, ее бы тут же заняли. Возникает вопрос, зачем им ваши документы? Для создания видимости бурного процесса трудоустройства, которого на самом деле нет. В любом случае важные для вас документы в залог оставлять не советую: потеряют. И теперь вы не только безработная, но и еще и без документов.

Иногда бывает, что спустя месяца три вы уже махнули рукой на агентство, внесшее вас в базу данных, напряглись и трудоустроились самостоятельно. И вдруг вечером раздается телефонный звонок. Женский голос с повелительными интонациями и малограмотными оборотами, не представившись, предлагает вам завтра утром явиться на собеседование по такому-то адресу. Когда вы открываете рот, чтобы ответить, трубку уже повесили…

Через некоторые кадровые агентства, конечно же, можно выйти на работодателя, но и тут держите ухо востро: иногда и они попадаются странные. В одну полиграфическую фирму валом повалили дизайнеры и верстальщики, потому что им там сулили баснословную зарплату. С ними вежливо беседовали и, после просмотра резюме и портфолио, спрашивали о готовности отработать один испытательный день. Все радостно соглашались. Через некоторое время им звонили и сообщали о конкретном дне. Человек приходил и отпахивал часов восемь или даже десять в полную силу, желая понравиться. За день хороший специалист много чего может наверстать и надизайнерить! Вечером с мокрым как мышь человеком очень вежливо прощались и уверяли, что сообщат о решении принять его на работу в эту фирму. Дизайнер, с квадратными от компьютера глазами, изможденно кивал и выходил вон… Разумеется, об оплате за рабочий день никто из наивных соискателей речь не заводил — кто же будет из-за таких пустяков рисковать прослыть стяжателем? Мало кто и после напрасного ожидания звонка из фирмы, и после отказа в приеме на работу догадывался, что стал жертвой элементарного использования. Остается только догадываться о размерах экономии этой полиграфической фирмы на фонде заработной платы.

Словом, и к агентствам, и к работодателям необходимо внимательно присматриваться.

Я не призываю вас не пользоваться услугами кадровых агентств — возможно, мне не повезло, и я обращалась в нечистоплотные фирмы. Но некоторые советы помогут вам отличить эффективно работающее агентство от вышеперечисленных:

1. Обращайте внимание на расположение офиса агентства — организация, успешно работающая на рынке, не размещает офисы в общежитиях, автобазах и других подобных местах. Присмотритесь к сотрудникам агентства, как они выглядят и общаются друг с другом. Неряшливо одетые служащие не производят впечатления профессионалов и вряд ли получат хороший заказ.

2. Реклама агентства в прессе должна бьть стабильной в течение хотя бы нескольких месяцев, а вакансии должны быть реальными, без повторений из номера в номер.

3. Подробно узнайте, когда, за что сколько вы будете платить. Требуйте квитанцию. Если вы не получите четкого ответа, это повод к размышлению.

4. Внимательно прочитайте договор, заключаемый с агентством, прежде чем подписать его. В нем не должно быть пунктов, ущемляющих ваши права. Обратите внимание на пункты, где говорится о неустойках или других выплатах в пользу агентства. Договор должен быть бессрочным, не ограничивать число предлагаемых вакансий и предусматривать безусловный возврат средств, если вы не будете трудоустроены.

5. Если вы решили обратиться в агентство, то выбрать его лучше по рекомендации друзей или знакомых. Особенно если есть пара положительных отзывов. Можно устроить маленькую проверку — представьтесь библиотекаршей сорока пяти лет, и если вас охотно пригласят на собеседование, призадумайтесь.

6. Не надейтесь на абсолютную честность менеджера агентства и старайтесь получить информацию непосредственно у работодателя, не стесняйтесь проверить то, что говорит вам менеджер. Не поддавайтесь на уговоры менеджера и не соглашайтесь на работу, если она вам не подходит.

7. Если вы видите объявление о полностью подходящей вам вакансии, причем объявление опубликовало агентство, и вы знаете, что ваше резюме уже есть в агентстве, не обольщайтесь, что вас пригласят на собеседование. Поиск по базам данных в агентстве не совершенен, не говоря уже о том, что несовершенно само агентство» Поэтому позвоните туда и напомните о себе. Может, вам повезет.

8. Как правило, агентства берутся за выполнение поиска любой вакансии. Но солидные и порядочные агентства отличаются тем, что со временем у них складывается своя клиентура. Одни работают с компьютерными фирмами, другие с фармацевтическими, третьи с полиграфическими. Специализацию агентств можно заметить по опубликованным ими вакансиям.

Уважаемые мои читательницы, подруги и деловые стервы! Очень хочу надеяться, что внимательное чтение этой книги поможет вам не только выйти с честью из контакта с недобросовестными кадровыми агентствами, но и вообще обойтись без услуг подобных фирм.

Карьерный путь полон сложностей и проблем. Но знаете, нужно быть благодарными всем проблемам, которые подбрасывает нам изобретательная жизнь. Недругам, хамам и прочим агрессорам — тоже, как ни странно это звучит. Они заставляют нас быть в тонусе, заставляют выживать назло им и вопреки, вынуждают тренировать свою сопротивляемость. В конечном итоге они заставляют нас стать кем-то.

Вот что думает об этом Владимир Леви — психолог, писатель и врач:

«Почти все дети-левши обладают потрясающим потенциалом психической саморегуляции. Десятилетний левша успевает пройти во много раз более сложный и суровый путь поражений и побед, испытаний, усилий, чем его сверстник-правша. И если при этом выстаивает, не ломается — в дальнейшей жизни будет иметь преимущества.

Левши вынужденно живут более напряженно и во-лево, более внимательно и сконцентрированно — потому, что мир обустроен не под них — мир пространственно против них. Левши живут интенсивнее — и вот поэтому-то, можно полагать, так высок их процент на верхних ступенях лестниц всяческого успеха: и социального, и спортивного, и культурного, и технического. Легендарный русский умелец — Левша, подковавший блоху — в этом смысле очень типичен. Список исторически великих левшей впечатляет. Левшами были Александр Македонский, Юлий Цезарь, Карл Великий, Жанна д'Арк, Леонардо да Винчи, Микеланджело, Пабло Пикассо, Льюис Кэррол, Чарли Чаплин… Для понимания, в чем тут собака роется, возьмем другие человеческие меньшинства: сексуальные или некоторые национальные, тоже вынуждаемые жить под прессами ограничений и подавления».

Мысль о национальных меньшинствах мы попросим продолжить уважаемого и мудрейшего человека, писателя-сатирика Михаила Жванецкого:

«Если евреев не жать, не давить — они станут самыми обыкновенными людьми. Если же все время скручивать им шею, они будут находить пути: один будет становиться талантливым писателем, другой будет становиться миллиардером, третий — олигархом, четвертый пролезет в правительство, пятый придумает вообще коммунизм и долго потом нельзя будет от этого избавиться. Поэтому лучше всего их отпустить, как они отпущены в своей стране, где они стали обыкновенными людьми и, к сожалению или к счастью, никаких особых открытий, никаких особых откровений в той стране нет».

А почему женщина, если уж занимается бизнесом, чаще достигает успеха? Не в последнюю очередь потому, что бизнес — это мужской мир. Женщины в бизнесе живут, как и левши, вопреки обстоятельствам, вопреки устроенному не для них окружению. Яркая заметность бизнес-леди на ступенях успеха — результат повышенной необходимости соображать, выживать и вертеться, результат давления агрессивной среды. Так что давайте дружно скажем спасибо урокам жизни, ежедневно долбающим нас по голове.

Вы спросите, к чему это я? К тому, что в жизни всегда есть место сложностям. Порой эти сложности, как мы уже убедились, превращают нас в бойцов. Часто они отбрасывают бесхарактерных людей вниз — к подножию социальной лестницы. Словно кто-то всесильный, возможно, сама Судьба пробует нас на прочность, "на излом. Но если не опускать покорно руки, не сдаваться, продолжать бороться с обстоятельствами, приходит заслуженная победа. Я глубоко в этом убеждена, потому что сама не раз испытала на себе, как сильны, как порой беспощадны черные полосы неудач. Однако, как говорил мудрый царь Соломон, «все проходит», и, попадая в черную полосу, нужно быть уверенной: она пройдет. И «держать голову над водой» во что бы то ни стало.

Расскажу вам непридуманную историю, произошедшую с моей подругой Дашей — о ней я упоминала в начале книги, в конце первой главы. Только теперь я изложу ее подробнее.

Случилась это несколько лет назад. После дефолта 1998 года, когда множество фирм исчезли с бизнес единомышленников решила открыть рекламное агентство. Для того, чтоб открыть его в тот непростой период, требовалась не только смелость, но и твердая убежденность в успехе предприятия. Вокруг них закрылось немало подобных структур, рынок рекламы, как и многие другие рынки, мельчал прямо на глазах. Но Даша с ребятами все же были убеждены, что, открывая агентство, поступают правильно.

У них были для этого веские основания: собралась команда профессионалов. Нацелены они были на среднего и мелкого клиента. Работать могли и хотели по двенадцать часов в сутки. Поэтому, начав бизнес, они уже через три месяца имели несколько хороших заказов, и работа кипела вовсю. В команде было всего несколько энтузиастов, но вкалывали они как настоящие трудоголики, и это не могло не сказаться на результатах рекламной бурной деятельности. Количество клиентов и уровень выполняемой для них работы позволял строить радужные планы.

И тут с Дарьей происходит несчастье. Она попадает в больницу, ей плохо делают операцию — один из редких «несчастных случаев», роковое стечение обстоятельств. Потом — еще одну, чтобы нейтрализовать последствия первой. Начинается полоса полного ужаса, потому что после этих операций она совершенно ничего не может есть. Ее организм воспринимает любую еду как яд. Даже невинные кашки вызывают ощущение гирь в желудке. Затем появилась невыносимая боль, от которой можно было избавиться только инъекциями сильнейшего анальгетика. Когда приступы стали происходить через день, бедная Даша снова оказалась в больнице. Правда, на этот раз в гастроотделении, так как по части хирургической все было нормально. И начался новый этап ее злоключений — лежание в разных больницах. Девизом этого этапа можно назвать такую фразу: «Анализы у вас замечательные, и почему вам так плохо?»

Даша стремительно теряет вес и худеет на 25 килограммов, становясь похожей на узника концентрационного лагеря. О работе не может быть и речи. Все ее мысли вертятся вокруг того, что на любимой работе, да и на жизни, пожалуй, можно поставить большой черный крест. Она не только чувствует себя как инвалид, но и, что гораздо хуже, начинает думать, что она инвалид.

А в это время агентство, где она работала до болезни, закрывается. Учредители посчитали, что раз Дарья заболела, нет смысла продолжать это дело. Команда профессионалов разбрелась кто куда. В результате моя подруга осталась без работы, без единомышленников (кому нужна тяжело больная бывшая начальница?), без денег. Единственное, чего у нее было в избытке — это черных мыслей.

Она без конца прокручивала в своей несчастной голове все беды, жалея себя. Глаза ее постоянно наполнялись слезами, из дому выходить не хотелось, да и сил не было. Но, несмотря на всю плачевность (в прямом смысле слова) положения, ее не покидала детская надежда на чудо. Даша все время думала, что сможет найти врача, который ей поможет, поменяла около пяти больниц в надежде на это чудо, и наконец оно произошло: она встретила опытного доктора.

Спасительницу зовут Татьяна Викторовна. Ничего сверхъестественного, с ее точки зрения, она с Дашей не делала. Просто внимательно и грамотно подошла ко всему, что было связано с ее болячками, и четко сказала, что ей нужно делать в ближайшие два месяца, потом еще три, «а потом посмотрим».

Выполняя все указания Татьяны Викторовны, подруга начала возвращаться к нормальному образу жизни. Взбунтовавшаяся поджелудочная железа успокоилась, еда перестала быть ядом, силы потихоньку восстанавливались. Конечно, все это потребовало времени и большого терпения. Но она сражалась уже не одна. Вместе с доктором они отвоевывали у болезни каждую пядь здоровья. Через год доктор сказала Даше: «Теперь я за вас спокойна».

А у той возникли новые проблемы. Ведь она все это время не работала. «Куда устраиваться? — мучительно размышляла Даша. — Как и кем начинать? Смогу ли? Я ведь отвыкла от нормального рабочего графика! По силам ли мне даже половинный рабочий день?» Как всегда в критических ситуациях, вопросов было намного больше, чем ответов на них. Но, пройдя ад болезни, она выкарабкивалась с завидным оптимизмом. Потому что по сравнению с такими тяжелейшими проблемами трудоустройство представлялось маленькой, легко преодолимой сложностью.

Главное — верить. Да, вопреки здравому смыслу, вопреки предательскому скепсису и дрожащей слабости — просто верить, что все получится, и идти вперед. Такая вера обладает мощной силой, она формирует обстоятельства. А если человек верит в негативное развитие событий, у него ничего и не получится. Как уже было сказано выше: подсказывайте судьбе только положительные ответы.

Потихоньку, небольшими вылазками Даша стала посещать выставки и музеи — чтобы подключить к делу выздоровления такие мощные витамины, как искусство и культура. По мотивам одной из выставок написала статью о тенденциях моды, ее напечатали в газете. Писала еще, в другие издания, в журналы — используя свои знания в области рекламы. Статьи расширяли свою географию, их стали публиковать в Москве и любимом ею Санкт-Петербурге. Это наполняло ее уверенностью в своих силах. Она вернулась к преподавательской деятельности. Чтение лекций в различных учебных заведениях изматывало до невозможности, с каждого занятия она возвращалась мокрая и обессилевшая. Но Даша с каждым месяцем все яснее понимала: лучшее лекарство от тягостных мыслей — это работа.

Потом появились собственные преподавательские программы, написалась и была издана веселая книга по детскому этикету. Она как-то незаметно перестала быть пленницей дома и заложницей лекарств, могла в день провести три встречи и написать несколько страниц.

Однажды муж сказал ей:

— Знаешь, а ведь сейчас, после болезни, ты работаешь еще больше, чем раньше.

Даша улыбнулась и ответила:

— Трудоголизм неизлечим!