Правила войны и систем

Вигман Правила стратегии

[107Т] С. Л. Вигман. Стратегическое управление в вопросах и ответах. // «Проспект» М2004

Вигман 1

Стратегический курс может заслонить потенциальные опасности. Хотя направление и имеет огромное значение, но иногда лучше снизить скорость, замедлить ход, следить за тем, что просходит по сторонам, оценивая тактические перспективы. [107Т,5]

Вигман 2

Любая стратегия, как и любая теория, есть упрощение, неизбежно искажающее реальность. [107Т,5]

Вигман 3

Основная задача стратегического управления — создавать конкурентные преимущества. [107Т,17]

Вигман 4

Анализ среды исходный процесс стратегического управления. [107Т,18]

Вигман 5

Ни одна организация не может знать заранее, чем обернутся ее компетенции — силой или слабостью. [107Т,36]

Вигман 6

Ошибки стратегического управления:

— Ошибка предопределения. Стратегический план требует предсказуемости и стабильности.

— — Ошибка разделения. Система планирования предполагает отделение мыслей от действий, стратегий от операций, формулирование от осуществления, мыслителей — от исполнителей, а стратегов — от объектов стратегий. Но эффективная стратегия объединяет действия и мышления, а значит и осуществление и формулирование.

— — Ошибка формализации. Формальные системы могут обрабатывать большое количество информации — по крайней мере специальным образом подготовленной, обобщать ее и накапливать. Но они никогда не смогут сжиться с ней, понять ее и синтезировать. Мы часто впадаем в заблуждение, полагая, что можем овладеть процессом, просто разбив его на части и построив для каждого из них отдельную процедуру, что зачастую просто обессмысливает все наши действия. Надо всегда помнить, что попытка втиснуть стратегический процесс в определенные рамки может попросту погубить его. [107Т,44]

Вигман 7

Плановики играют существенную роль в формировании стратегии, если они находятся не внутри черного ящика формирования стратегий, а вокруг него.

Плановики могут быть аналитиками, обеспечивая поступление информации на вход системы. Они могут тщательно исследовать стратегии на выходе из черного ящика, они могут также выполнять функции катализатора, поддерживая те стратегические ходы, которые в наибольшей степени подходят данной организации в данный момент. Творчески настроенные плановики иногда могут выступать в качестве стратегов и внедрятся внутрь черного ящика, но такая позиция в большей степени зависит не столько от формализованных методов планирования, сколько от личных знаний, творческих навыков и способности к синтезу. [107Т,45]

Вигман 8

Условие преуспевания компании — наличие у нее портфеля товаров, характеризующихся различными темпами роста объемов продаж и различными долями рынка. [107Т,48]

Вигман 9

Попытки подменить сущность харизмой, как правило, носят разрушительный характер. [107Т,57]

Вигман 10

Стратеги в большинстве своем самоучки: они выстраивают — главным образом на основе приобретенного опыта — собственные структуры знаний и ментальные процессы. [107Т,57]

Вигман 11

— Человеческое сознание в первую очередь «выхватывает» и «усваивает» факты подтверждающие (но никак не отрицающие) уже сложившуюся систему верований.

— Наш разум предпочитает «пользоваться» недавно полученной, а не давно поступившей информацией.

Поэтому мы так легко принимаем желаемое за действительное. [107Т,58]

Вигман 12

Аналогии и метафоры способны обогатить мышление, но нередко оказывают обратное воздействие, упрощая и сужая диапазон поиска решений. [107Т,59]

Вигман 13

Каждый стратег обладает своим индивидуальным когнитивным стилем, поэтому значительный вклад в наше понимание процесса создания стратегий вносят психологи, изучающие такие характеристики человеческого поведения, как «когнитивная сложность» и «открытость новым идеям». [107Т,60]

Вигман 14

Стратегии «рождаются в муках». Изменение стратегий сопряжено со значительными трудностями. [107Т,63]

Вигман 15

Стратегия — это достигнутое понимание. [107Т,63]

Вигман 16

Опережайте официальную систему информации.

Как правило, первые сигналы о необходимости изменения стратегии мы получаем не от формальной информационной службы компании. Первоначальные ощущения потребности в серьезном изменении стратегии часто описывают как «нечто, вызывающее у нас беспокойство», как ощущение присутствия чего-то «непоследовательного» и «аномального». Хорошие менеджеры используют сети для того, чтобы устроить «короткое замыкание» на всех возведенных их организациями «защитных экранах». [107Т,66]

Вигман 17

Создавайте доверительные символы перемен.

Понимая, что они не в состоянии напрямую общаться с тысячами людей, которым придется проводить стратегию в жизнь, многие руководители целенаправленно предпринимают ряд символических шагов, которые без слов передаю те сложные сообщения, которые в вербальной форме были бы не столь убедительны. [107Т,66]

Вигман 18

Хорошее описание в состоянии заменить предписания. [107Т,71]

Вигман 19

Рыночная доля на зрелых рынках очень сильно зависит от рентабельности (прибыльности), поэтому дешевле и менее рискованно завоевать свою долю на рынке на стадии его роста, когда появляется большое число новых покупателей. Именно такой подход лежит в основе матрицы БКГ. [107Т,114]

Вигман 20

Продукт с небольшой долей рынка можно использовать как объект применения агрессивной ценовой политики против очень крупного конкурента, поскольку для него реакция на изменение будет стоить очень больших денег. [107Т,114]

Вигман 21

Конкурентная позиция будет ухудшаться с течением времени, если только не будут найдены новые источники конкурентного преимущества. [107Т,122]

Вигман 22

Цели должны быть сформулированы таким образом чтобы, не абсолютизируя тенденции, отражать их. [107Т,146]

Вигман 23

Эффективное участие подчиненного предполагает наличие у него возможности влиять на изменение цели. [107Т,151]

Вигман 24

Неформальные связи появляются тогда, когда формальные связи не выполняют своей роли: либо не служат интересам работника, либо интересам организации. В основе неформальных отношений лежат отношения между конкретными индивидами. [107Т,169]

Вигман 25

Коммуникационная сеть концентрируется на выработанных в организации образцах потоков, а не на том, удалось ли передать значение или смысл послания. [107Т,185]

Вигман 26

Планы действий нередко очень привлекательны на бумаге, но трудны в исполнении, сложны также расчеты затрат и потребностей в других ресурсах. Несмотря на это, полезность модели при выстраивании элементов стратегии в стройную систему не вызывает сомнения. [107Т,229]

Вигман 27

Метод выявления идеала. Менеджер, проводя опрос потребителей, просит их представить себе идеальный товар или услугу. В ряде случаев оказывается, что пожелания покупателей достаточно просто реализовать. [107Т,247]

Вигман 28

Компания которая хочет получить идеи новых товаров и услуг, нуждается в создании системы, направляющей поток новых идей туда, где они будут собираться, изучаться и оцениваться. В противном случае идеи растекаются по разным отделам и умирают. По существу компания должна назначить человека на должность «менеджера по идеям». [107Т,247]

Вигман 29

Лучший способ одержать победу над конкурентами — в первую очередь атаковать собственные товары. [107Т,254]

Вигман 30

Как оценить качество плана:

1. Содержится ли в плане описание новых блестящих возможностей? Учитываются ли основные опасности?

2. Четко ли в плане определены сегменты целевого рынка и относительный потенциал товара?

3. Будут ли клиенты в каждом целевом сегменте рассматривать наше предложение как самое привлекательное?

4. Производит ли описание стратегий впечатление достаточно разумного? Правильно ли выбраны инструменты?

5. Какова вероятность того, что план приведет к достижению поставленных целей?

6. От чего менеджер готов отказаться, если мы ему дадим только 80% запрашиваемых средств?

7. Что менеджер добавит, если мы дадим ему 120% запрашиваемых средств?

Если план не отвечает нескольким из поставленных вопросов, его необходимо отослать на доработку. [107Т,263]