Развите памяти для "ЧАЙНИКОВ"

Глава 16 Как уберечь память от перегрузок

_{В этой главе…}

_{> Оставайтесь собранными в центре бури}

_{> Избегайте многозадачности}

_{> Ограничте поток поступающей информации}

_{> Помогите своей памяти с помощью внешних стимулов}

В современном обществе используется множество технологий: мобильные телефоны, электронная почта, факсы, пейджеры, телеконференции и сообщения, “получаемые” от компьютера или органайзера. Люди связываются друг с другом на огромных расстояниях по сети Internet.

Мы развлекаемся с помощью кино и телевидения, таким образом, позволяя людям управлять нашими чувствами и фантазиями.

Если кто-нибудь считает современный социальный климат приемлемым, а мы все так считаем время от времени, он не может не напрягать свою память по мере выполнения каждодневных действий. Как определить, на что обращать внимание, что запоминать, и что является реальным, а что — только развлечением?

В этой главе описываются способы восприятия информации, подступающей от различных медиаисточников.

Современное общество обременено огромным количеством действий, в которых люди так или иначе вынуждены участвовать. Если возникает подобная необходимость, одновременно могут появиться и проблемы с памятью.

Нужны доказательства? Возьмем, к примеру, маму, которая с урока музыки спешит на прием к зубному врачу, затем добирается домой, готовит обед, и выполняет работу по дому. Если она не супермама, велика вероятность, что она что-нибудь, да забыла.

Может показаться, что выполнить все вышеперечисленные пункты очень сложно. Многие считают, что просто не имеют выбора, и поэтому должны выполнять все возложенные на них обязанности. Однако следует спросить себя, стоит ли жертвовать своей памятью, находясь в подобном вихре событий, поскольку память столь же дорога, сколь высока скорость, с которой люди переключаются с одного действия на другое. В данном случае, скорость просто убивает память.

Распределение приоритетов

Слишком большое напряжение может пагубно сказаться на способности запоминать. Человек, в некотором роде, распределяет свою память между проектами или обязательствами, с которыми он поспешно пытается справиться.

Например, представьте себе женщину — преуспевающего менеджера, секретаря профсоюзного комитета, члена клуба взаимопомощи, которая при этом является женой, а также матерью двух детей, 7 и 10 лет. Очевидно, она — занятый человек. Но, возможно, она также и много теряет, поскольку “бросается” от одного дела к другому.

Располагая по приоритетам свои действия, человек может уделять каждой из своих обязанностей соответствующее количество внимания. Как распределены приоритеты у данной женщины?

— Семья.

— Работа.

— Профсоюзный комитет.

— Клуб взаимопомощи.

Подумав над своими приоритетами, она понимает, что одно из занятий необходимо исключить. Логичнее всего выбрать для этого клуб взаимопомощи, поскольку у него наиболее низкий приоритет. Также она понимает, что срок ее пребывания на посту секретаря (профсоюзного комитета уже подходит к концу. Можно будет остаться обычным членом профсоюза. Таким образом, при подобных изменениях она получит большее количество времени, и высвободит энергию, которую можно будет посвятить семье и работе. Она установила для своей семьи наивысший приоритет, за которым следует работа, поэтому теперь у нее есть возможность посвятить намного больше “качественного времени” данным обязанностям.

Как запомнить приоритеты

Все действия имеют контекст — набор окружающих обстоятельств, который придает деятельности значение и уместность. Например, когда сотрудник вспоминает о задании, полученном накануне, в контекст входит проект, над которым он работает, цель проекта, задействованные люди, взаимосвязь данного проекта с проектами других отделов компании и т. д.

Если сотрудник начинает работать над одним проектом, а затем переключается на другой, то чтобы возвратиться к первому, ему необходимо восстановить в своей памяти весь соответствующий контекст.

Необходимо разграничить предыдущий и последующий проекты либо создать переход от одного проекта к другому так, чтобы можно было полностью использовать соответствующую контекстно определенную информацию. Информация, связанная с одним проектом, скорее всего, никак не связана с другим. Небольшой перерыв между работой над проектами позволит “перегруппировать” свои мысли и сосредоточиться на новой задаче. Можно выпить воды, давая, таким образом, своему мозгу отдых. Тогда, вернувшись к своему столу, сотрудник будет готов вновь приступить к работе.

Разговор с сотрудником, работающим над тем же самым проектом, может быть также полезен для восстановления в памяти нужной информации и способности к работе. Этот собеседник, фактически, является частью контекста воспоминаний относительно данного проекта.

Довольно часто можно увидеть людей, которые выполняют несколько задач одновременно.

— Разговаривают по телефону и отсылают электронную почту.

— Читают прессу и смотрят телевизор.

— Пишут себе заметки во время собрания по совершенно другому поводу.

— Разговаривают по мобильному телефону, управляя автомобилем.

Подобный вид сложного управления называют многозадачностью, поскольку выполняется более одного действия одновременно. В последнее время многозадачность стала нормальным способом жизни.

Представьте себе собрание на работе, и человека, которого постоянно кто-нибудь отвлекает. Ему даже дважды приходится выходить, чтобы ответить на сообщение. Сев на место, он становится невольным слушателем разговора двух сидящих рядом коллег, и начинает жалеть о том, что рассматриваемые вопросы не излагают письменно.

С одной стороны, он слышит рассказ директора о положении дел в компании, с другой — обмен мнениями между сотрудниками по поводу свидания директора со своей практиканткой.

В конце концов, он решает, что возьмет у директора после собрания тезисы его доклада, а сейчас ему необходимо еще ответить на некоторые электронные письма и телефонные звонки.

Он открывает свой портативный компьютер, наскоро набрасывает текст письма, и рассылает его по всем электронным адресам клиентов.

После совещания его срочно вызывают в кабинет директора, где разъяренный глава фирмы вручает ему копию отправленного 10 минут назад письма, в котором написано: “Практикантка и директор хотят вас удивить”.

Скорее всего, подобная ситуация является достаточным поводом, пересмотреть свое отношение к многозадачности. Однако не обязательно доводить себя до такой крайности. Вероятность возникновения ошибок увеличивается при выполнении нескольких действий одновременно. Причем ошибки можно и не заметить, поскольку мозг в это время занят более важными задачами.

Дело в том, что человек не обладает неограниченной способностью обращать внимание на несколько вещей сразу. С прибавлением каждой новой задачи вклад в выполнение остальных уменьшается Следовательно, даже если закончить одну из выполняемых задач, то можно не запомнить, как это произошло.

Возникает вопрос: “Следует ли избегать многозадачности?”, и вот простой ответ на него — “да”. Однако, время от времени, нам может казаться, что другого выхода просто нет. Это не так, на самом деле существует гораздо больше выходов, чем мы думаем. Конечно же, иногда все-таки приходится прибегать к некоторой многозадачности, но старайтесь делать это как можно реже. Наша задача состоит в том, чтобы видеть различие между ситуациями, когда действительно необходимо выполнять одновременно несколько действий, и когда этого можно избежать.

Даже если такая необходимость действительно существует, можно сохранить способность запоминать свои предыдущие действия перед переходом к другой задаче. Для этого следует изменить темп работы. Однако одного замедления недостаточно. Поскольку необходимо дать отдохнуть своему сознанию, для этого лучше всего периодически выходить подышать свежим воздухом.

Воспринимайте этот перерыв как возможность запомнить выполненные только что действия. Это время необходимо для того, чтобы объединить данную задачу со всеми остальными задачами, выполненными в этом же проекте. Рассматривая последнюю задачу в контексте с остальными, можно определить их отношение к общей “картине”.

Выполнение вышеперечисленных пунктов позволит вам переключить внимание на следующую задачу, на которой необходимо сосредоточиться. Следует только позволить себе немного отдохнуть, чтобы запомнить все то, что только что было сделано.

Кино и телевизионные программы становятся все более и более эмоциональными, поскольку их производители изо всех сил пытаются привлечь к себе внимание. Средний кинофильм может быть просто “напичкан” многочисленными автомобильными авариями, взрывами бомб и убийствами людей.

Например не старайтесь “разорваться” между всеми технически ми устройствами (мобильными телефонами, пейджерами, электронными органайзерми и т. д.), используя их в течение всего дня. Особенно не делайте этого в то время, когда необходимо сконцентрироваться на чем-либо другом. Будьте разборчивы в своих действиях и участии в этом сумасшедшем мире информации.

Конечно, это не означает, что нужно себя изолировать. Просто следует использовать все устройства и удобства современного мира высоких технологий, чтобы принести себе пользу, а не вред. Смотрите телевизор выборочно. Не смотрите все подряд. Имея дело с мобильным телефоном, пейджером, электронной почтой и каким-либо другим техническим устройством, используйте эти средства по отдельности.

Вспомните о себе

Ситуации, когда вы забываете о своих целях, вкусах, интересах и ощущениях, встречаются довольно часто в современной атмосфере всепроникающей меркантильности.

Нельзя смотреть по телевизору, например, Олимпийские игры, не будучи при этом засыпанным огромным количеством коммерческой — рекламы. Сами программы уже трудно отличить от коммерческих передач. В перерывах между соревнованиями некоторые из спортсменов рекламируют “любимые” изделия.

Нас учат любить эти изделия, поскольку мы также “стремимся, к золоту” в жизни. По мере погружения во всю эту “скользкую” коммерцию, вы рискуете потерять свое мнение, и забыть о собственных вкусах и интересах.

Чтобы восстановить в памяти свою личность, и свои истинные интересы, необходимо создать для себя “острова индивидуальности”, с помощью которых можно будет снова “найти себя”. Данный метод весьма прост.

Подобный мини-отпуск необходим для того, чтобы перегруппироваться и сосредоточиться. Сосредотачиваться на цели полезно, если эта цель имеет отношение к продолжительному действию, например рабочему проекту, а не к бесконечным кратковременным задачам.

Эти перерывы следует делать, чтобы дать себе возможность определить что является действительно важным, а не только кажется таковым.

В некоторой степени, вы “переключаетесь” на автопилот. А если вы находитесь на автопилоте, то кто установит параметры управления? Общество? Поэтому необходимо вернуться на место водителя, чтобы не забывать о своем “Я”.

Обращайте внимание на “здесь и сейчас”

В данной книге много рассказывается о роли, которую играет внимание в нашей способности запоминать. Если не обращать достаточно внимания на то, что следует запомнить, большую часть этого можно забыть.

К этому ПРИЧАСТНО и общество, в котором формат MTV доминирует над средствами информации, а люди не способны удержать внимание более чем на несколько минут. В сценариях кино- и телефильмов все меньше и меньше сюжетов, поскольку продюсеры переживают, что зрители потеряют к ним интерес, встанут и уйдут из кинотеатра, либо переключат канал на своем телевизоре.

Возникает вопрос: “Как же бороться с этим количеством изменений, и обращать внимание на то, что нужно?”.

Необходимо периодически отключаться от лихорадочного безумия, по крайней мере, для того, чтобы вспомнить о своих делах и людях, с которыми приходилось общаться в этот день.

Значительным “побочным эффектом” внимательности является улучшенная память, поскольку вы более глубоко увлекаетесь своими занятиями, запоминая свои действия. Соответственно, улучшается ваша память на детали.

Внимательность представляет собой полное поглощение своим занятием, при котором концентрируется внимание, и выполняемая задача переходит в интересный и полезный опыт. Поскольку вы полностью “отдаетесь” своему делу, то можете запомнить о нем гораздо больше информации.

Подумайте о том, как “работает” мозг во время выполнения какой-либо задачи. Многие люди мыслят довольно хаотично. С этим можно бороться, используя технику внимательности.

С возрастом у большинства людей вырабатываются привычки, которые не представляют собой ничего плохого до тех пор, пока люди не теряют способность к новым действиям и новым задачам.

Представьте себе жизнь монаха, его “задумчивый” образ жизни, и вошедшие в привычку, установившиеся действия. Его сознание не отключено, он помнит каждое свое действие. В результате его воспоминания интересны, каждое из них существует сейчас, и будет храниться в памяти и впоследствии.

Если попробовать перейти на данный уровень концентрации (внимательности), помимо улучшения качества результата от работы, увеличивается и способность запоминать свои действия.

Далее приводится простой пример применения данной методики: мытье автомобиля.

По мере смывания с автомобиля чистящих средств, обратите внимание на мощность напора воды, вытекающей из шланга, и на звук соприкосновения ее с поверхностью автомобиля. Заметьте, на каких частях автомобиля грязь все еще осталась. Теперь, проводя по автомобилю мыльной губкой, обратите внимание на различия в структуре покрытия. Области, на которых осталась грязь, не становятся гладкими до тех пор, пока их не почистить отдельно.

Если дома супруг (или супруга) поинтересуется: “А ты помыл те два пятна, которые сложно оттереть?”, можно будет ответить: “Да, я помню эти два пятна. Я вычистил их”.

Если бы данная работа выполнялась невнимательно, сознание “находилось бы в другом месте”. И когда вас спросили бы про те два пятна, то вы, скорее всего, даже не поняли бы, о чем идет речь. Однако при полной концентрации на действии, которое, возможно, является трудоемким и скучным, можно все же запомнить детали.

Концепция данной методики не означает, что задумчивость — это “плохо”, поскольку это совершенно естественное состояние. Вы можете “уйти” в свои мысли при езде на автомобиле, и забыть о том, как проехали несколько километров. Если необходимо запомнить поездку, уделите ей все свое внимание.

“Сливайтесь” с событием

Чем больше вы сливаетесь с тем, что делаете в настоящее время, тем больше помните об этом впоследствии. “Хорошо, но как это сделать?”. Ответ может прозвучать довольно странно: получайте удовольствие от своих действий.

Майхали Ксикзентмайхали (вот это имя!) писал об удовольствии и “слиянии”. Он объясняет это следующим образом. Слияние является результатом экстатического объединения “в одно целое” со своим действием. Фактически, термин экстатический походит от греческого es, что означает “уход в себя”. Человек уходит в себя до такой степени, что остается полностью наедине со своим занятием, не обращая внимания на все окружающее. Что здесь сложного?

Можно считать слияние высокоактивной, или напряженной внимательностью. (Это означает, что внимательность не теряется, поскольку занятое ею сознание больше ничто не волнует.) Поэтому мотивация является ключевой составляющей слияния. Это как двигатель: энергия помогает сосредоточиться, поскольку вы заинтересованы, и всецело отданы своему делу.

Большое значение имеет и оптимизм. Доктор-физиолог Дэниел Голдмен считает, что так называемая эмоциональная способность к пониманию состоит из нескольких “эмоциональных” факторов, одним из которых является оптимизм.

Также важны и амбиции. Амбиции и оптимизм дополняют друг друга, вследствие чего улучшается работа памяти. (Значение, в котором здесь употребляется слово “амбиции”, не имеет никакого отношения к продвижению кого-либо. Имеются в виду максимизация собственного потенциала, и стремление к достижению своей цели.)

Объедините их (мотивацию, оптимизм и амбиции), и все, что касается выполняемых действий, останется в памяти, несмотря на окружающую суматоху.

Не пугайтесь. Потребность в использовании внешних стимулов не означает наличия каких-либо дефектов памяти. Просто окружающая среда так загромождена ненужной информацией, что даже человек с суперпамятью не сможет нормально воспользоваться “ключами”.

Многие из этих внешних стимулов, такие как наброски речей и лекций, а также списки покупок, содержат фактор времени. Это означает, что, находясь в магазине или классе, вы знаете, что настало время воспользоваться списком или заметками.

* * *

Помощник памяти — “книга под дверью”

Не знаю как остальные, но я часто вспоминаю о том, что мне необходимо сделать на следующий день, когда ложусь спать. Обычно я встаю и записываю это, чтобы не забыть до завтра.

Однако иногда я настолько утомлен, что вставать и записывать нет какого желания, тогда я, не вставая с кровати, беру книгу, и прислоняю ее к двери. Это служит некоторым внешним стимулом, чтобы помнить о нужной информации следующим утром, так как в любом случае у меня возникнет вопрос: “А как туда попала эта книга?”.

После этого я вспоминаю, что хотел напомнить себе о необходимости поговорить с женой относительно предстоящего отпуска.

* * *

Однажды во время речи экс-президента Билла Клинтона сломался телесуфлер. Пока помощники президента пытались устранить неполадку, Клинтон, чувствуя, что пауза затягивается, ко всеобщему изумлению окончил свою речь так, как будто телевизионный суфлер был включен. Мораль истории: не полагайтесь на что-либо полностью.

Дневники и календари служат превосходным средством для напоминания о важных датах. Вы можете быть уверены, что эти даты, по крайней мере где-то запечатлены, однако теперь эти записи необходимо регулярно просматривать.

Многие носят с собой список дел, которые необходимо выполнить. Но его следует постоянно модернизировать, и правильно использовать. Поэтому для записи дат и списков лучше всего подойдет электронный органайзер.