www.econ.ucsb.edu / ~tedb / Courses / Ec1F07 / restaurantsfail.pdf.
http://www.yelp.com / biz / barclay-prime-philadelphia.
Розмова з Беном Фішменом у липні 2012 року. Дякую Дейву Балтеру, який розповів мені цю чудову історію.
Подяка Дейву Балтеру, який розповів мені про онлайн локалізатор McRib. Детальніше ця історія описана тут: http://www.maxim.com / funny / the-cult-of-the-mcrib-0 and http://en.wikipedia.org / wiki / McRib.
Sernovitz, Andy (2006), Wordof Mouth Marketing: How Smart Companies Get People Talking (Chicago: Kaplan Publishing).
Cialdini, Robert B. (2001), Influence: Science and Practice (Needham Heights, Mass.: Allyn & Bacon). 86 Poke too many holes: Information about the fan effect can be found in Anderson, John R. (1974), «Retrieval of Propositional Information from Long-term Memory,» Cognitive Psychology 6, 451-74; and Anderson, John R. (1983), The Architecture of Cognition (Cambridge, Mass.: Harvard University Press).
Доказ впливу соціального середовища на вибір ресторану: Cai, Hongbi, Yuyu Chen, and Hanming Fang (2009), «Observational Learning: Evidence from a Randomized Natural Field Experiment,» American Economic Review 99, no. 3, 864-82. Дослідження про використання готельних рушників: Goldstein,Noah J., Robert B. Cialdini, and Vladas Griskevicius (2008), «A Room with a Viewpoint: Using Social Norms to Motivate Environmental Conservation in Hotels,» Journal of Consumer Research 35, 472-82. Подібний підхід також застосовують, щоб переконати людей заощаджувати електроенергію.