Дао Уоррена Баффета. Коллекция афоризмов великого инвестора

Работа

Трудно учить молодую собаку старым трюкам.

Уоррен обнаружил, что деловой хватке, которая приходит с возрастом, молодых менеджеров научить почти невозможно. Старики обладают неоспоримым преимуществом перед молодежью – драгоценным опытом. Самому Уоррену за семьдесят, его партнеру Чарли Мангеру за восемьдесят, примерно такого же возраста и очень многие менеджеры Berkshire Hathaway, холдинговой компании Уоррена. В Berkshire нет возрастных ограничений для работающих. Если в других компаниях в шестьдесят пять уходят на пенсию, то у Уоррена в этом возрасте только начинают. Когда делаешь деньги по старинке, возраст и опыт могут быть куда более важными достоинствами, нежели молодость и энтузиазм.

Если вам нужен помощник, вы смотрите на три качества: честность, ум и энергию. Но важнее из всех трех честность, потому что, если ее нет, другие два вас погубят.

Нанимая кого-нибудь управлять вашим бизнесом, вы вверяете ему свою копилку. Если этот человек умен и трудолюбив, то заработает вам кучу денег, но если он при этом нечестен, то найдет способ сделать эту кучу денег своей. Поэтому, если вы нанимаете бесчестного человека, лучше, если он будет ленив и туп – тогда он сможет украсть у вас разве что кирпичи.

Честность является ключевым элементом уорреновской философии менеджмента. Когда он купил Nebraska Furniture Mart у миссис Блюмкин, то удивил ее саму и ее сотрудников тем, что не потребовал аудита ее бухгалтерских книг. Он просто спросил у нее, сколько стоит ее предприятие, и, услышав ответ, назавтра вручил ей чек на 40 миллионов долларов. Когда впоследствии миссис Блюмкин поинтересовалась, почему он так поступил, он ответил, что доверяет ей гораздо больше, чем своим бухгалтерам.

Кроме того, управленческий стиль Уоррена всегда допускал предоставление менеджерам большой свободы действий. Они были вольны управлять вверенными им предприятиями так, как будто являлись их хозяевами. Разумеется, он не стал бы предоставлять своим менеджерам такую свободу, если бы сомневался в их честности.

Можно ли объяснить рыбе, каково это – ходить по земле? Один день жизни на земле стоит тысячи лет разговоров об этом. То же самое относится и к управлению предприятием.

Как говорят в армии, это все игры и забавы, пока кто-нибудь не начнет стрелять. То же самое применимо к миру бизнеса. Необходимость решать реальные производственные проблемы, искать реальных покупателей и сделать так, чтобы они пришли еще раз, – вот что отличает практиков менеджмента от теоретиков. Миссис Блюмкин, основательница и главный менеджер принадлежащего Berkshire мебельного магазина Nebraska Furniture Mart, на протяжении десятилетий вела свой бизнес от победы к победе, невзирая на возраст. «Опыт стариков ведет за собой энтузиазм молодых» – именно этот девиз Уоррена обеспечил непрерывную работу кассовых аппаратов на принадлежащих ему предприятиях.

Только когда волна схлынет, узнаешь, кто плавал голым.

Творческая бухгалтерия помогла подняться наверх немалому числу любимцев Уолл-стрит. Но, если реальные доходы так и не появляются, энтузиазм спадает, иллюзия исчезает, и остаются лишь пустой банковский счет и дело о банкротстве. Когда волна, на которой поднималась компания Enron, схлынула, все увидели, что король-то голый. Если бы только знать, кто плавает голым, до того, как начнется отлив…

Когда мыслей не хватает, слова оказываются очень к месту.

Здесь Уоррен цитирует Гёте и подразумевает под этим то, что, когда ваша великая идея лопается, а бизнес разваливается, вы всегда находите прекрасные оправдания, чтобы никто не усомнился в вашей компетентности. В кругах генеральных директоров всегда существует большой спрос на хорошие оправдания, способные усмирить гнев акционеров по поводу неудачных управленческих решений. Отказываясь брать на себя ответственность, генеральный директор, по существу, признает, что он ничего не решает. «Но, если он ничего не решает, зачем нужен такой руководитель?» – спрашивают акционеры. Не лучше ли найти такого, который будет что-то решать и за что-то отвечать? Ведь это наше предприятие, так? Разве не мы его хозяева? Уоррен никогда не забывает, что компания Berkshire, которой он руководит, принадлежит акционерам. Вот почему он всегда старается открыто обсуждать не только хорошие, но и плохие новости.

По-настоящему хороший директор, проснувшись утром, не скажет: «Сегодня я собираюсь сокращать издержки». Это то же самое, что, встав с постели, решить дышать.

Прививки надо делать до, а не после того, как вы подхватили инфекцию. Тем не менее в мире бизнеса многие управленческие решения принимаются вслед за событиями, а не предвосхищают их. Уоррен верит в упреждающий менеджмент – решение проблем до того, как они стали проблемами. Издержки изначально должны быть минимальными – это позволит держать порох сухим, чтобы отражать атаки конкурентов и получать еще больше прибыли, когда ситуация складывается благоприятно. Уоррен из тех, кто сам делает то, что проповедует. В штаб-квартире Berkshire работает только семнадцать человек – самые необходимые сотрудники, и нет абсолютно ничего лишнего. Если некая компания начинает осуществлять программу снижения издержек, можно утверждать, что руководство компании изначально не потрудилось сохранять расходы на минимальном уровне. Что вы подумаете о компании, руководство которой мало думает о производственных издержках? Стоит ли ее акционерам рассчитывать на большие дивиденды?

Было бы здорово, если бы можно было купить любовь за миллион долларов. Но единственный способ добиться любви – заслужить ее. Когда вы что-нибудь отдаете, вам всегда воздается сторицей. Если ничего не отдавать, ничего и не получишь. Я не знаю ни одного человека, который, будучи любимым другими, не считал бы, что он преуспел в жизни. И я не могу представить себе человека, который считал бы себя успешным, если его никто не любит.

Любовь занимает важное место не только в личной жизни Уоррена; он включил ее также в свою философию бизнеса и менеджмента. Он нанимает только таких управляющих, которым нравится то, что они делают, потому что если ты любишь свою работу, то хорошо относишься к подчиненным, и тогда они тоже начинают любить свою работу. Когда управляющие допускают ошибки, он не понижает их в должности, а, напротив, призывает их выбросить допущенные ошибки из головы и продолжать работать. Его любовь и уважение к менеджерам столь велики, что он отдает под их полный контроль предприятия, которыми они управляют, тем самым формируя у них сильное чувство ответственности. Уоррен много говорит о том, как он гордится своей командой управляющих, и не скупится на публичные похвалы в их адрес. Так ему удается привлекать в свою команду самых лучших менеджеров. Из любви и уважения рождаются ответные любовь и уважение, и это первый шаг на пути к успеху в жизни.

Процесс доставляет нам гораздо больше радости, чем результаты, хотя я научился не брезговать и ими.

Люди, питающие страсть к своему делу, достигают в нем совершенства, потому что им больше нравится процесс, чем деньги, которые он приносит. Самое интересное в том, что за страстью к процессу обычно следуют и деньги. Люди же, которые больше любят деньги, нежели работу, как правило, всю жизнь трудятся в поте лица, но получают гораздо меньше, чем могли бы, занимаясь любимым делом. Когда любишь свою работу, она даже воспринимается не как работа, а как увлекательное занятие. Уоррен всегда говорил, что он настолько любит то, чем занимается, что сам готов платить за право продолжать заниматься этим делом. Но ему не приходится делать этого, потому что любимое дело, кроме радости, приносит ему еще и деньги.

Если попадать в каждую лунку с первого удара, гольф очень скоро надоест.

Когда работа сопряжена с определенными трудностями, человек, занимающийся ею, сохраняет интерес к своему делу, проникается бо́льшим самоуважением и имеет сильную мотивацию. Однако трудности неотделимы от риска. В мире бизнеса преодоление проблем требует принятия ответственных решений и ошибки становятся неизбежными. Эти ошибки – в природе вещей, и именно они делают процесс принятия решений настолько интересным. Уоррен давно понял, что, если он хочет привлечь в свои ряды самых умных и способных менеджеров, которых не надо подгонять и которые не боятся трудностей, он должен создать такую рабочую атмосферу, где наряду с успехами позволительны и ошибки.

Когда-нибудь ты должен начать делать то, что тебе нравится. Займитесь делом, которое любите, чтобы по утрам вскакивать, горя желанием приняться за работу. Я думаю, сильно заблуждается тот, кто продолжает держаться за нелюбимую работу, полагая, что это будет полезно для его послужного списка. Это несколько похоже на человека, который приберегает сексуальную жизнь на старость.

Если всю жизнь через силу ходить на ненавистную вам работу, иметь дело с людьми, которые вам омерзительны, душа постепенно наполняется чувством разочарования, которое вы приносите с работы домой и разделяете его со своими близкими, и они тоже становятся несчастными. Это делает жизнь невыносимой не только для вас, но и для всех, кого вы любите. Поэтому гораздо лучше заниматься тем делом, которое вам нравится. Тогда вы отправляетесь на работу с искренней улыбкой на лице, а вечером несете эту радость домой, делясь ею со всеми домочадцами. А если вы беспокоитесь о деньгах, то имейте в виду, что те, кто достигает высот своей профессии и богатства, – это люди, любящие свое дело, будь то бедная русская иммигрантка, которая не умела читать, но которой нравилось торговать мебелью, или замкнутый сын продавца в бакалейной лавке, который очень хотел вкладывать деньги в ценные бумаги. Делайте то, что любите, и деньги обязательно придут. Если этот принцип помог им, он поможет и вам.

Один мой друг потратил двадцать лет на поиски идеальной женщины; к сожалению, найдя ее, он узнал, что она ищет идеального мужчину.

Так друг Уоррена на горьком опыте убедился, что если ты что-то продаешь, это еще не значит, что все хотят это купить. Та женщина покорила его сердце, но он ее покорить не смог. И в жизни, и в бизнесе надо уметь так подать (продать) себя и свой товар, чтобы добиться желаемого. Уоррену пришлось приложить немало усилий для того, чтобы завоевать авторитет у своих первоначальных инвесторов, да и сейчас приходится уламывать владельцев семейных предприятий, не желающих продавать свои детища кому попало. Уоррен обещает им, что Berkshire станет для их предприятий родным домом. В повседневной жизни нам так же приходится продавать себя работодателям и клиентам. Деловые отношения во многом похожи на личные: надо сначала вызвать интерес к себе у другого человека и выяснить его потребности, поскольку в конечном счете мы продаем удовлетворение этих потребностей. Тот, кто забывает об этом, обречен проводить свои вечера в тоскливом одиночестве.