Теперь, когда мы рассмотрели разницу между и , можно подойти к вопросу с противоположной стороны и приглядеться к синонимам и. Cause Reason Output Outcome
Во-первых, давайте вспомним, где они нам попадаются. Не приходится задумываться надолго, чтобы придти к заключению: в бизнесе. Англичане вспоминают , когда хотят рассказать о том, чего тот или иной проект достиг за короткий промежуток времени. При этом является результатом . Иначе говоря, – это то, что мы получаем на выходе: сколько уроков английского вы посетили, сколько исторических памятников в вашем городе разрушено, сколько торговых центров построено и т. п. То есть, это то, что видно сразу, когда проект завершён. Output Outcome Output Output
Тогда как последствия, выражаемые иероглифом видны далеко не сразу. Меры измерения тут уже цифирные, а такие как , и , которые по-русски означают «эффективность» и о разнице между которыми поговорим в другой раз. Конечно, цифры в показателях тоже задействованы, однако несколько по-другому. К примеру, если вы взялись орошать африканские пустыни, то будет измеряться кубометрами воды, а – количеством семейств, которые в итоге эту воду получили. Outcome efficiency efficacy effectiveness output outcome
Подытожим.
– это результат, «сухой остаток» первого уровня. – остаток второго уровня. Output Outcome
не может передать важность или эффективность проекта. Он демонстрирует только фактические показатели. , напротив, показывает результат как успех и говорит не о затратах, а о достижениях. Output