Деревенщина в Пекине

Глава 15

Через пару минут возвращаюсь к их столику с коктейлями.

— Маргарита, — первый коктейль ставлю перед подругой Ван Япин, второй — рядом с ней самой.

Неожиданно недоброжелательница намеренно задевает ножку своего бокала пальцем. Тот опрокидывается, заливая скатерть.

Приплыли…

— Чёрт! — громко ругается девица, вскакивая с места. — От тебя что, много требуется? Просто поставить бокал на стол! Ты и этого не можешь! Понабрали всякий сброд…

Клиент всегда прав, незыблемое правило заведения. Остаётся лишь сохранять спокойствие и учтивость:

— Сейчас будет новый коктейль, пока предлагаю пересесть за другой столик.

В теории полагается добавить извинения и пообещать, что подобное больше не повторится. Чуть подумав, решаю эту часть скрипта не произносить: от меня ничего не зависит, раз — она может переворачивать стакан за стаканом. Два: извиняться мне тоже не за что. Хотя другим это не самоочевидно.

— Бывает. Ничего страшного, не переживайте, — подруга Ван Япин без какого-либо негатива наблюдает, как пятно расползается по белоснежной ткани.

— Я не хочу пересаживаться, — отрезает мажорка.

Окидываю взглядом зал, оценивая альтернативную варианты:

— Что скажете насчёт вон того столика? С видом на ночной город? На нём всегда стоит резерв для вип-гостей, он в неписаной иерархии лучший, но я могу сделать так, что он достанется вам.

— Ван Япин! Давай! — подруга резко оживляется. — Я как раз хотела забронировать у окна, а были только у стены.

— Лэй Юэцинь, я хочу остаться здесь. Что непонятного?

— Но как же вид из окна?

— Да ну его. Мне и тут комфортно, — мажорка демонстративно плюхается обратно на диван.

— То есть нам теперь ждать, пока стол приберут? — растерянно уточняет у меня её более конструктивная подруга.

— К сожалению, да.

— Подождём! — задрав нос, цедит Ван Япин.

Деваться некуда. Прямо при клиентах протираю стол, меняю скатерть. Моя будущая сокурсница с явным удовольствием наблюдает за каждым движением, а я не позволяю себе расслабиться — кто знает, какой ещё фокус может прийти в отбитую и не совсем трезвую голову.

Следующие коктейли ставлю подальше от рук, к-хм, соученицы. То же самое касается и еды, поскольку один раз я уже промахнулся: у меня была твёрдая уверенность, что открыто, при подруге, девица глупостей не наделает.

Не угадал.

По мере повышения градуса в крови язык Ван Япин всё больше развязывается, она на глазах становится всё нахальнее. Когда приношу её очередную маргариту, она снова вскакивает с дивана:

— Ты что принёс⁈

— Маргариту, как вы заказывали.

— Я просила пина-коладу! Ходишь тут с блокнотом, якобы что-то записываешь, а в итоге всё равно тащишь не то! Совсем уже⁈…

— Именно вы весь вечер пили маргариту. О другом коктейле речи не было, — кошусь на вторую девушку, надеясь, что подтвердит.

Та отвечает враждебным теперь взглядом — то ли Ван Япин успела промыть мозги, то ли ещё что-то, за пределами моей фантазии.

— Ты с каждым посетителем споришь⁈ Уж я-то лучше знаю, что заказывала! А ну,неси журнал претензий, я сейчас про тебя всё распишу!

Понеслась… вода по трубам.

И даже в этом случае согласно правил ресторана я просто обязан выполнить требование. Если нет, начинаются варианты. В самом печальном — прощай хорошая работа и привилегии, которые к ней прилагаются.

— Прошу прощения, — рядом с нами технично материализуется администратор. — Что у тебя стряслось, Лян Вэй?

— Да, представьте себе! — тут же взвизгивает мажорка. — Ваш тупой и безрукий сотрудник испоганил нам весь вечер!

— Вы могли бы рассказать подробнее? — лицо Чэнь Айлинь становится предельно серьёзным. — Буду благодарна за детали, чтобы принять меры.

— Сперва разлил коктейль на стол! Потом попытался без нашего согласия пересадить за другой! — Ван Япин с победоносным видом отогнула от кулака два пальца и готовится проделать то же самое с третьим. — Затем притащил мне совершенно иной коктейль, не тот, что я просила! И это не всё!

— Продолжайте.

— Он хотел выставить меня идиоткой! Якобы я сама заказывала, просто забыла! Мне теперь что, его хотелки из своего кармана оплачивать? Обратно по бутылкам не разольёшь!

— Рассчитайте нас, пожалуйста, — холодно бросает подруга. — На сегодня хватит отвратного сервиса.

Под торжествующим взглядом мажорки, облитый неодобрением прочих посетителей, отправляюсь за счётом. Вернувшись, кладу на стол чек, терминал для оплаты и вижу, что она не унимается:

— … почему в вашем заведении держат таких ужасных работников? Ответьте! Всё замечательно — еда вкусная, напитки тоже! Но один человек не на своём месте может всё испортить! — Ван Япин без затей тычет в меня пальцем.

— Он у вас даже чеки путает! Мы просили раздельный, — нагло лжёт подруга. — Переделать получится?

— От лица ресторана приношу извинения. Хотела бы сказать, что это недоразумение, но, возможно, вы правы — с нашим сотрудником мы обязательно разберёмся.

— Как? — слегка окосевшая от выпитого, моя будущая соученица с нескрываемым удовлетворением косится в мою сторону.

— Во-первых, я поставлю в известность руководство обо всём случившемся. Во-вторых, Лян Вэя ждёт как минимум штраф, далее — по итогам разбирательства.

Ван Япин улыбается с видом сдержанного достоинства:

— На вашем месте я бы вообще указала ему на дверь. Такому недоразумению не место в заведении этого уровня. Не мне решать, но, возможно, и мнения клиентов у вас учитываются…

— Вполне может быть, и до этого дойдёт, — администратор бросает на меня нечитаемый взгляд. — Не стой столбом, займись делом.

Киваю и отправляюсь убирать один из только что освободившихся столиков.

Не знаю, что ещё сказала им Чэнь Айлинь, но китаянки покидают заведение как бы не через четверть часа и в блестящем настроении.

Н-да, а сначала подруга показалась мне куда адекватнее. По факту же оказалась такой же крысой. Первое впечатление бывает обманчиво.

Спустя некоторое время администратор зовёт меня к себе, причём пальцем и через половину зала.

Подхожу.

Оглядевшись по сторонам, Чэнь толчком запихивает меня за короткую ширму, расплывается в улыбке и чувствительно впечатывает ладонь в мой левый бицепс:

— Всё в порядке, никто не смотрит, не парься. Это нужно просто пережить, — отстранившись, она берёт меня за плечи. — Извини, сразу не было возможности подать знак, потом другие официанты рядом крутились, а им детали ни к чему.

— Ты в итоге не сердишься? — уточняю, чтобы расставить точки над строкой.

— Пф-ф-ф, а ты не понял?

— Нет. Если честно, лицо у тебя было красноречивое.

— Ну а какое оно ещё у меня могло быть? — искренне удивляется соседка по общежитию. — Воспитывать двух кошёлок бесполезно, если даже их родители не справились, тем более, бухих. Скандалы гасить надо срочно.

— А-а-а.

— Расслабься и выдохни, к тебе без претензий. Пришлось делать вид, что верю каждому слову, надо было их как-то заткнуть. К тому же, за всё время на тебя ни разу не жаловались, а другие клиенты этим двум не чета, — Чэнь ободряюще улыбается. — Теперь расскажи, что между вами произошло? За что они так с тобой? Это же какая-то личная неприязнь, вы же не впервые увиделись?

Кажется, администратор совсем не так проста, как старается казаться. Замечает, во всяком случае, больше, чем демонстрирует

— Личная неприязнь. Так вышло, у первой крикуньи я увёл из-под носа последнее бюджетное место в университете. Вот и решила отыграться, на выходе из приёмной комиссии вообще драться лезла.

— Почему не подошёл замениться? — Чэнь Айлинь поднимает брови домиком. — Я бы поставила на стол другого официанта, пока девицы не свалят.

— Не был уверен, что это лучший вариант.

— Пфф ещё раз. На будущее: вы имеете право на замену в случае личного знакомства с клиентом, когда упомянутый клиент откровенно враждебен. Разъясняю: если между вами заведомая неприязнь.

— Учту. Спасибо за поддержку, — собираюсь вернуться в зал.

— Стоять. Не отпускала, — меня хватают за рукав и разворачивают обратно. — Отчего не воспользовался правом на подмену? Ты же читал эту часть инструкции при мне. Внимательно, дважды.

— Ты и такое помнишь? — мне правда интересно.

— Я всегда контролирую всех своих людей в зале, — ровно отвечает Айлинь, глядя в глаза. — И контроль начинается с момента усвоения ими необходимого минимума. Другое дело что я виду не подаю, но да: как ты изучал именно этот блок, я запомнила.

— Кто бы мог подумать, — уважительно киваю и озадаченно тру затылок.

Я действительно впечатлён тому количеству образов, которые помещаются в заурядной на вид администраторе. Видимо, не настолько заурядной, речь не только о внешности в домашнем халате.

— Ответь откровенно.

— По опыту других мест знаю: менеджер, который не решает проблемы, а бежит с ними к начальству — никому не нужен. И сотрудник такой, если в более широком смысле, тоже не лучшее приобретение.

— Ты же не менеджер? — с едва уловимым оттенком любопытства замечает собеседница.

— Всего лишь официант, — киваю. — Но считаю подход верным в принципе.

— Мне кажется или ты сейчас чего-то недоговариваешь?

— Не кажется, но оно уже на грани.

— Вещай до конца. Внимательно слежу за ходом твоей мысли.

— Ты сегодня уже один раз приходила на помощь. Почти раздетая, бросив всё, вместо того, чтобы готовиться к смене. Мне очень понравилась та безбашенная девчонка в распахнутом халате, со всех сторон. Грузить её снова, уже в зале ре…

— ТИХО! — Чэн как-то слишком быстро бросает ладонь вперёд, я даже заметить движения не успеваю.

В следующую секунду чужая рука накрывает мой рот и договорить не получается.

— В следующий раз сразу обращайся за заменой в подобных случаях. Это не дружеский аванс, не неформальная просьба — приказ твоего непосредственного начальника.

Молчу.

Айлинь подходит вплотную:

— Интерес к своим сиськам я оценила. Обещай, что поступишь, как я сказала, если вдруг. Это моё рабочее требование. Жду.

— Ладно, — нехотя соглашаюсь. — Не удивлюсь, если она решит снова заявиться. Судя по тараканам в голове, может не успокоиться — реально желает, чтоб я вылетел с работы.

— Не парься, исключено, — легкомысленно отмахивается админ. — Я её зафиксировала и больше в ресторан не пущу.

—???

— Скажу, мест нет, а если забронирует — что-нибудь придумаю.

— Она может так просто не отстать. Заподозрит неладное и начнёт жаловаться уже на тебя. Не хочу подставлять, по обеим причинам.

И по рабочей, и по второй, но вслух не объясняю.

— Да брось, я же управляю резервом. Угу, у нас весь зал может пустовать, но если на шесть вечера забронировано — всё, никого за эти столы не сажаем, такие правила. А за десять-пятнадцать минут она поесть не успеет, это первое. — Снисходительный взгляд в мою сторону.

— Это не всё? — ну а что, действительно любопытно.

— Второе. Я имею полное право ограничивать доступ токсичным клиентам, политика компании. Для чего, по-твоему существует CRM? — администратор подмигивает.

— О программе слышал, что она здесь используется — не подозревал.

— С чего бы и нет?

— Лазерный прицел на рогатку.

— Зря недооцениваешь: обороты у нас огромные, постоянная клиентура даёт больше половины выручки.

— А тебе за это точно ничего не будет? В каком-нибудь самом отрицательном сценарии?

— Точно. Вот если у меня таких клиентов станет больше пяти процентов, тогда да, могут возникнуть вопросы. А пока их не больше одного процента, твоя дура — вообще первая за месяц.

— Ещё раз спасибо. Я твой должник, — неожиданно в голову приходит мысль не по теме. — Слушай, а можно будет посмотреть на этот твой CRM?

— Без проблем, но зачем тебе?

— Интересно глянуть, как работает. Не как менеджеру, как начинающему программисту

— Хорошо, смотри сколько хочешь. Подходи после смены в нерабочее время, дам планшет.

Хм. Может, пора аккуратно в программисты начать внедряться? Оказия, если что, естественным путём возникла.

С утра будит требовательный стук дверь. Интересно, теперь кто?

На полном серьёзе прикидываю, открывать или притвориться, что меня нет. Практически сутки провёл на ногах, все свои знают, а до чужих мне дела нет — лучше ещё немного отоспаться.

С этой мыслью поворачиваюсь на другой бок, хотя и любопытно, какого чужака в общежитие пустили на сей раз.

Однако человек за дверью и не думает сдаваться. Прислушиваюсь к стуку — точно не админ, у неё звук другой.

Может, комендант? Опять кто-нибудь кого-нибудь топит? Подполковник вряд ли бы вернулся, просто незачем.

В итоге, скрепя сердце, поднимаюсь с кровати и открываю.

Солидный мужчина с порога протягивает ламинированный пластик удостоверения. Налоговая служба? А эти с чего вдруг?

Я даже окончательно просыпаюсь от изумления.

— Лян Вэй, полагаю? — меня буравят уже знакомым пристальным взглядом с короткой дистанции.

— Он самый. Чем обязан?

— Возникли некоторые вопросы, молодой человек, — господин Ма бесцеремонно шагает внутрь, как и его вчерашний смежник.

Цепкий взгляд сканирует комнату — судя по лицу, фиксирует ремонт, мебель, дверь в смежное помещение и задерживается на стуле, где вчера восседал подполковник.

Жестом приглашаю располагаться, стараясь обуздать всколыхнувшуюся тревогу. Неужто мажорка со своими связями нагадила? Ей раз плюнуть организовать проверку, зная моё место работы.

Успокаивает, впрочем, тот факт, что я абсолютно чист.

— Что за вопросы?

— Речь о вашей работе.

— А что с ней не так? Устроился недавно, по налогам задолжать физически ничего не успел. Будет конец периода — всё оплачу по правилам.

Кто-то может не соображать, а я отлично понимаю. Если перевести его ранг в привычные звания — уровень полковника, я — физическое лицо. Бизнесов за мной не стоит от слова совсем, сколь-нибудь серьёзных денег — тоже, последнее по определению. Визит персоны такого уровня в мою общагу — всё равно что ракетоносный флот посылать за бананами. Утрирую, но масштаб сопоставимый.

— Вы работаете в двух местах, кроме этого здания — ещё в модельном агентстве Ли Джин. Прибыльное занятие, не так ли? Судя по гонорару на второй день работы?

Ещё один туда же. Они что, каждый день будут ходить? Чувствую, мне эта яхта ещё не раз икнётся.

— С упомянутого гонорара налоги уже уплачены работодателем. Это наверняка зафиксировано в вашей системе. Могу попросить уточнить цель визита?

— Можете. После подписания документа о неразглашении.

Да ну, не может быть. Мне, конечно, приходилось сталкиваться с ситуациями (не в этом теле), когда неуёмный ведомственный энтузиазм бил все рекорды, ну пусть будет, неосмотрительности. Последняя в свою очередь проистекала из того, что должностные лица таких контор никогда не имеют даже базового юридического образования — в итоге по определению не в состоянии соблюсти предписанную законодательно процедуру.

Говорить сложно, в реальности так: даже штраф выписать правильно, чтобы суд не отменил, надо уметь. Оформление того, что в иных местах называется негласным аппаратом, с юридической точки зрения слегка сложнее штрафа и человек по другую сторону стола сейчас выступает в роли профессионального велосипедиста, который пришёл выступать за сборную по плаванию.

— Сейчас, родителей наберу, — киваю буднично и тянусь за смартфоном. — Пожалуйста, повернитесь, я вас фотографирую.

Рот собеседника как в замедленной съёмке начинает открываться одновременно с рванувшими на лоб бровями.

— И удостоверение ещё раз покажите, пожалуйста, — одновременно с просьбой продолжаю делать снимки. — Желательно чтобы оно рядом с вашим лицом в кадре было.

— ЧТО ТЫ ДЕЛАЕШЬ?!!

— Сейчас объясню, не орите. Тут стена тонкая, с той стороны красивая девушка только спать легла.

Интересно, а Чэнь оценит мою заботу? Хоть бы опять в распахнутом халате на голое тело не примчалась.