Гибкие продажи

Глава 56

Станьте тверже

Поговорим об одном из тех дней или даже недель, когда вы начали сходить с ума из-за того, сколько всего вам надо выучить. Вы беспокоитесь о выполнении показателей или боитесь, что работа в продажах — не такая уж хорошая идея.

Вот вам суровая правда: может, вы правы. Не все компании прекрасны, некоторые руководители — хамы, и все обучение на новом месте больше похоже на плохую шутку. Возможно, сейчас вы киваете головой: «Да, Джил. Моя ситуация, один в один. Либо пан, либо пропал. И сейчас я пропадаю».

Мечты о новом начале в другом месте иногда гораздо привлекательнее, чем необходимость разбираться с реальными трудностями. Но прежде чем решиться на такой шаг, поймите: сейчас вами управляют страх, неуверенность и сомнения. В апокалиптичном сценарии, который они рисуют, не отражается тот факт, что некоторые менеджеры (из вашей компании или из других) добились успеха с такими же или даже худшими продуктами. Или другие предприниматели, консультанты или фрилансеры с меньшим талантом, чем у вас, преуспевают на том же рынке.

Что делают другие, чтобы добиться успеха? Они сделали главный выбор: найти решение. Они готовы сделать все, что надо, чтобы решить свои проблемы. Они настойчивы и упорны даже перед лицом непреодолимых преград.

Эта несгибаемость — то, что профессор психологии Пенсильванского университета Анджела Дакворт назвала «твердостью». Идеальный термин, на мой взгляд. Согласно ее исследованию, твердость гораздо надежнее предсказывает профессиональный успех, чем интеллект или способности. Хорошая новость: она у вас уже есть. А с помощью тренировок вы можете развить терпение, настойчивость и, конечно, гибкость.

Превращение проблем в вызовы делает вас тверже. Как и новый взгляд на неудачи, когда вы воспринимаете их как новый опыт. Умение ставить цели «стать лучше» тоже полезно. А главное — сделать твердость вашей личной привычкой на пути к успеху, которую вы можете использовать каждый раз, когда сталкиваетесь с трудностями.

Вот советы, которые помогут вам стать тверже.

Сосредоточьтесь на том, что вы контролируете. Важно с самого начала отделить области, на которые вы можете влиять, от тех, которые находятся вне вашего контроля. Затем пора сделать осознанный выбор: не тратить ни секунды времени на то, что вы не контролируете (например, цены, экономику, маркетинговую поддержку). Направьте всю свою энергию на то, что зависит от вас: навыки, знания, образ мыслей, затраты времени.

Бросьте себе вызов. Выберите маленькую привычку, которую хотите поменять, например отложить проверку почты на час. Или поставьте себя в дискомфортную ситуацию. Недавно я выступала по одному связанному с продажами вопросу, который сильно меня беспокоил. И за это мне устроили разнос. Было тяжело, но благодаря этому я стала сильнее. Если вам нужно стать тверже, я бы предложила для начала рис­ковать в мелочах, прежде чем переходить к чему-то серьезному. Когда вы бросаете себе вызов, сознательно отслеживайте, как становитесь тверже. Хотя твердость не мускул, сходство есть: чем больше вы ее использу­ете, тем сильнее она становится.

Возьмите перерыв. Исследования показывают, что твердость — исчерпаемый ресурс. Когда вы и так находитесь под большим давлением на работе и испытываете из-за этого стресс, ваша настойчивость быстро испаряется. Уловите момент, когда она на исходе, и отдохните. Прогуляйтесь, поговорите с друзьями или сыграйте в игру. Сделайте что-нибудь, чтобы быстро восстановить силы. Избавившись от давления, даже на мгновение, вы восстановите запасы твердости и сможете лучше справляться со стрессом.

А главное — не сдавайтесь. Развитие твердости позволит вам многое изменить: добиться успеха не только в работе, но и в жизни в целом.

Совершенствуйте вашу настойчивость с помощью упражнений по развитию твердости.