Разреши конфликт. Почему полезно и не страшно спорить, ругаться и отстаивать свою точку зрения

(Бес)полезное (Бес)полезное

Почитать

Читайте историческую литературу. Разную. Много. Чтобы понимать конфликты, важно изучать историю, потому что история – это почти всегда описание конфликтов и почти никогда – золотых времён.

Художественная литература не меньше, чем историческая, повышает наблюдательность, прививает привычку анализировать, рефлексировать, да что там – попросту думать, что, согласитесь, полезный навык.

Не могу не отметить своих любимых фантастов – Бориса и Аркадия Стругацких и Сергея Лукьяненко, чьи книги помогли мне сформировать позицию. Ну или показали, к чему приводит ее отсутствие.

Книги сэра Артура Конана Дойла про приключения Шерлока Холмса помогают не только повысить наблюдательность в конфликте, но и показывают, как в противостоянии достигать своих целей. Это почти документальное пособие, наслаждайтесь.

«Повесть о том, как поссорился Иван Иванович с Иваном Никифоровичем» Николая Гоголя – хрестоматийный пример перехода из переговорного конфликта в личностный, который всем без исключения будущим конфликтологам стоит выучить наизусть, чтобы цитировать.

«Иллюзии» Ричарда Баха – шикарная иллюстрация разного рода мировоззренческих конфликтов, которая легла в основу моего внутреннего мира. Одна из фундаментальных книг.

Стоит упомянуть и Библию: житие Христа – это история противостояния, которое закончилось победой внутреннего конфликта людей. Впрочем, об этом у всех свое мнение.

Посмотреть

Не забывайте про кинематограф, классический и современный.

В процессе обучения конфликтологов мы часто используем фрагменты из фильмов, в которых есть яркие и точные метафоры конфликта: «Гараж», «Неадекватные люди», «О чём говорят мужчины», «Анализируй это».

О том, как конфликты первого уровня развиваются в бизнесе, неплохо снят сериал про бизнес-консультантов «Дом лжи». Придется смириться с некоторой эпатажностью, но в остальном он прекрасен.

В этом разделе может быть бесконечное количество страниц, но главное вот что: хорошая художественная и научно-популярная литература, качественное кино и сериалы – это всё написано и снято про конфликты. Если бы там не было конфликтов, острых, цепляющих за живое, никто из нас в жизни не осилил бы ни страницы книги, ни минуты видеоряда. Все классические сюжеты – это всё так или иначе драматические конфликты.

Смею надеяться, раз вы добрались до этих строк, кое-что про конфликтные коммуникации и про себя в них узнали, поняли, усвоили. А значит, заслужили приятный бонус: теперь вы сможете воспринимать кино и литературу на ином уровне – как конфликтолог. Поверьте, это очень увлекательно.

Так что добро пожаловать в мир, который никогда не будет прежним!

Искренне ваш, Андрей Кёниг.