Организация, её части или отдельный человек проходят через различные состояния существования. Если не обращаться с этими состояниями должным образом, то они приводят к ослаблению, страданиям, тревогам и смерти. Если с ними обращаться должным образом, они приводят к стабильности, расширению, способности оказывать влияние и процветанию.
Эти состояния, расположенные от высшего к низшему, таковы:
Могущество
Смена власти
Изобилие
Нормальная деятельность
Чрезвычайное положение
Опасность
Несуществование
Помеха
Сомнение
Враг
Предательство
Замешательство
По-видимому, формулы этих состояний — это формулы, которым подчиняется жизнедеятельность.
Первое, что надо знать о них: все шаги формул расположены в точной последовательности и должны выполняться именно в этой последовательности. Изменение последовательности двух или более действий — просто фатально. Пример: находясь в состоянии Чрезвычайного положения, экономишь, перед тем как заняться продвижением. Если последовательность нарушается, то в итоге вы получите организацию меньших размеров или человека, обладающего меньшим влиянием.
Ключевым данным является то, что если не знать или неправильно применять формулы, то, выходя из каждого кризиса, организация будет становиться меньше.
Следующее, что надо усвоить: вы узнаёте, какую формулу нужно применять, только при помощи тщательной и постоянной проверки статистик. Под статистикой понимается количество предметов или объём чего-либо относительно времени. Статистика, которую не сравнили с более ранней статистикой того же самого, не предскажет, какая статистика будет в будущем. Отдельно взятый показатель статистики не имеет смысла. Статистики всегда или ухудшаются, или остаются неизменными, или улучшаются по сравнению со статистиками за более ранний период. Следовательно, ведение графиков статистик и чтение этих графиков является жизненно важной необходимостью при наблюдении за организацией, отделом или человеком, а также при применении к ним формул состояний. Это гораздо проще, чем кажется. Если вы заработали 1000 долларов в прошлом году и лишь 200 долларов в этом, то вы, очевидно, скатываетесь вниз; если вы заработали 1100 долларов в этом году, вы довольно стабильны; если вы заработали 5000 долларов в этом году, у вас изобилие. Все эти показатели сравниваются с 1000 долларов, которые вы заработали в прошлом году.
Какому кодексу поведения нужно следовать, чтобы продолжать процветать, находясь в этих СОСТОЯНИЯХ? Это формулы состояний.
Третье, что нужно усвоить: применяя неподходящую формулу состояния, вы можете разрушить организацию, отдел, или погубить человека. Человек находится в состоянии Чрезвычайного положения. Применив формулу Изобилия или Могущества или какую-либо иную формулу, но не формулу Чрезвычайного положения, он вылетит в трубу. Так устроена эта вселенная. Необходимо применять подходящее состояние.
Жизненно важно осознать то, что формулы состояний существуют. Они являются неотъемлемой частью любой деятельности в этой вселенной, и теперь, когда они известны, им необходимо следовать. Это приводит к тому, что из деятельности предприятия или из ведения финансовых дел отдельного человека исчезает около 90 процентов случайности. Переменные величины — лишь то, насколько хорошо человек оценивает ситуацию и энергично применяет эти формулы.
Следующее, что нужно усвоить: верное применение верной формулы работает. Это работает независимо от того, насколько глупо применяется формула, — при условии, что применяется верная формула и все шаги выполняются в точной последовательности. Талант проявляется только в скорости восстановления или расширения. Талантливые применения проявляются во внезапном, устойчивом расширении. Глупые применения, при условии, что они являются правильными, проявляются в более медленном расширении. Другими словами, не надо быть супер гением, чтобы применять эти формулы или изобретать идеи, необходимые для их применения. Нужно только точно оценить состояние и энергично действовать, применяя шаги формулы в точном порядке. Скорость расширения зависит от того, насколько эти идеи являются блестящими идеями, — вот и всё. Расширение или рост сами по себе неизбежны. Однако если глупость заключается ещё и в добавлении ненужных шагов, то человек может потерпеть неудачу, а если он настолько глуп, что неверно оценил состояние и применил неверную формулу, да ещё шаги были выполнены в неверной последовательности, тогда уж он точно заслуживает неудачи!
Также следует усвоить, что эти состояния одинаково применимы к любой вселенной, к любой цивилизации, к любой организации, к любому структурному подразделению организации и к любому человеку.
Следующее, что нужно усвоить: знание формул налагает ответственность за их использование. Иначе человека можно было бы обвинить в преднамеренном самоубийстве! Потому что они являются формулами. И они действительно работают, это происходит как по волшебству.
Если этих формул не знать или если их не использовать, то расширение полностью определяется случайностью или судьбой, — независимо от того, насколько хороши идеи.
Что такое статистика? Статистика — это количество или объём чего-либо в сравнении с более ранним количеством или объёмом того же самого. Статистики относятся к количеству сделанной работы или её денежной стоимости.
Падающая статистика означает, что сейчас количество чего-либо меньше, чем было раньше.
Растущая статистика означает, что сейчас количество чего-либо больше, чем было раньше.
Мы действуем на основе статистик. Они показывают, работают ли штатный сотрудник или группа, так как работа создает статистику. Если они работают неэффективно, статистика неизбежно идёт вниз. Если они работают эффективно, статистика идёт вверх.
Отрицательные статистики: растущая статистика того, что является нежелательным (например, дорожно-транспортных происшествий). Однако мы не используем отрицательные статистики. Мы используем только те вещи, рост статистики которых означает, что это хорошо, а падение — что это плохо.
Определение: график — это линия или диаграмма, показывающая, как одна количественная величина зависит от другой, соотносится с ней или изменяет её. Это любое графическое изображение, используемое для того, чтобы показать количественные соотношения.
График не информативен, если его вертикальный масштаб таков, что изменения линии графика слишком незначительны. А если изменения линии слишком велики, то график начертить вообще невозможно.
Под МАСШТАБОМ понимается количество чего-либо, соответствующее одному сантиметру вертикальной оси графика.
Масштаб подбирается следующим образом;
У каждой статистики свой масштаб.
1. Установите самую малую величину, до которой, судя по вашим ожиданиям, может опуститься данная статистика — это не всегда ноль.
2. Установите самую большую величину, до которой, как вы думаете, может подняться статистика в течение следующих трёх месяцев.
3. Вычтите то, что получилось в п.1, из того, что получилось в п.2.
4. Сбалансируйте деления вертикальной оси графика в соответствии с тем, что получили в п. З.
Тогда ваш масштаб будет вполне реальным и будет показывать и подъёмы и спады.
Вот пример неправильного графика.
Возьмём организацию, которая зарабатывает примерно 500 долларов в неделю. Пропорционально размечаем вертикальную ось
таким образом, чтобы каждое деление (а их 100) соответствовало 100 долларам. На графике это будет выглядеть как довольно ровная линия внизу, независимо от того, что происходит с доходом организации, и поэтому это не привлечёт никакого внимания руководителей, когда будет подниматься или падать.
Вот правильный способ разметки графика для валового дохода организации, которая в среднем зарабатывает 500 долларов в неделю.
Просмотрев старые графики за последние шесть месяцев, мы обнаруживаем, что доход ни разу не опускался ниже 240 долларов. Поэтому мы берём 200 за нижний уровень графика. Оцениваем, что доход этой организации должен время от времени подниматься до 1200 долларов в течение следующих трёх месяцев, поэтому берём это значение за верхний уровень графика. Вычитаем 200 из 1200 и получаем 1000.Берём 100 делений по вертикальной оси и принимаем каждое за 10 долларов, начиная с нижней отметки, т. е. 200.
Теперь чертим график валового дохода из расчёта 10 долларов на одно деление.
Такой график будет выглядеть правильно, будет очень чётко показывать падения и подъёмы и, следовательно, будет полезен руководителям при его интерпретации.
Старайтесь использовать удобные для расчёта единицы масштаба, такие как 5, 10, 25, 50, 100 и указывайте масштаб на самом графике (например, 1 деление = 25).
Фактор надежды может слишком явно влиять на график. Не нужно рассчитывать масштаб более чем для одного графика за единицу времени. Переходя на новый лист графика, заново рассчитайте масштаб; и, по мере того как деятельность организации расширяется, можно подбирать свой масштаб для каждого нового листа. Например, потребовалось 18 месяцев на то, чтобы поднять статистики одной организации в 5 раз (в 5 раз больше доход и т. д.), — а это несколько графиков, поэтому пусть масштаб отражает только то, на что вы рассчитываете в настоящем времени.
На горизонтальной — временной — оси графика, старайтесь не превышать период в три месяца, поскольку масштаб может получиться слишком сжатым, а также слишком растянутым, и тогда график опять будет выглядеть, как ровная линия, и давать неверную информацию.
Правильно подобранный масштаб — основа хорошего графика.
Человек может определить состояние статистики по наклону линии на графике.
Круто, почти вертикально вниз: Несуществование.
Вниз: Опасность.
Слегка вниз или горизонтально: Чрезвычайное положение.
Слегка вверх: Нормальная деятельность.
Круто вверх: Изобилие.
О состоянии Могущества не судят лишь по одной неделе или по единственной линии на графике. Могущество — это тренд Нормальной деятельности, поддерживаемой на очень высоком уровне. Тренд означает тенденцию статистики к повышению, к сохранению на том же уровне или к понижению в течение нескольких недель или месяцев. Таким образом, состояние Могущества должно определяться более чем по одной линии на графике.
Заметьте, что наклоны линий на этих иллюстрациях, от Несуществования до Изобилия, используются для определения состояния статистики за неделю.
Круто, почти вертикально вниз: Несуществование.
Слегка вниз или горизонтально: Чрезвычайное положение.
Слегка вверх: Нормальная деятельность.
Поскольку состояние Могущества — это тренд, о нём не судят лишь по одной линии на графике. Могущество — это тренд Нормальной деятельности, поддерживаемой на очень, очень высоком уровне; таким образом, состояние Могущества следует определять по статистике, взятой более, чем за одну неделю.
Технология построения графиков статистик включает в себя отображение таких статистик, которые должны быть отмечены па графике в «перевёрнутом» виде.
К этому можно подойти несколькими способами, однако, это график, который является хорошим, когда статистика, которую он отражает, падает, и является плохим, когда она растёт, и он должен строиться не так, как другие графики. Иначе по по этому графику будут назначаться неправильные состояния.
Один из способов справиться с этим — это развернуть вертикальную ось таким образом, чтобы ноль был вверху. Для этого нужно просто строить график, на котором вертикальная числовая шкала, находящаяся слева, будет «перевёрнута».
Пример: если график построен обычным способом, — когда ноль находится внизу, — то уменьшение расходов, отражённое на графике, может быть ошибочно названо «состоянием Чрезвычайного положения». Если бы был построен «перевёрнутый» график (ноль на вершине шкалы), тогда по этому графику можно было бы назначить правильные состояния. Когда такой график идёт вверх, это значит, что денег тратится меньше, а когда он идёт вниз, это значит, что денег тратится больше, и вы обнаружите, что формулы состояний применимы к этому графику.
Когда расходы на графике отображаются таким образом, можно отслеживать затраты на осуществление деятельности. Конечно же, когда затраты на осуществление деятельности снижаются, это определённо не означает, что существует состояние Чрезвычайного положения.
Вы должны посмотреть и определить, хорошо это или плохо, когда увеличивается количество или объём чело-либо.
Если бы это отобразили с помощью обычной шкалы, то это выглядело бы так:
Если график построен таким способом — ноль внизу — это состояние может быть ошибочно названо «состоянием Чрезвычайного положения».
Вот этот график был построен на «перевёрнутой» шкале — ноль наверху. Это даёт точное представление и показывает, что правильное состояние — Нормальная деятельность.
Чем ближе вы находитесь к месту, где осуществляется производство, отражаемое данной статистикой, тем быстрее эту статистику можно привести в порядок и тем 3 а меньший период времени необходимо взять статистику, чтобы её интерпретировать.
Свою личную статистику можно интерпретировать ежечасно.
Начальник отделения может интерпретировать статистики на основе ежедневных статистических показателей.
Исполнительному секретарю нужны статистические показатели за несколько дней.
Исполнительный директор использует статистические показатели за неделю.
Руководящий орган, который находится на более далёком расстоянии, использует для интерпретации статистики отделений их ТРЕНД (за несколько недель).
Словом, чем ближе вы находитесь к статистике, тем легче её интерпретировать и тем легче её изменить.
Человек знает, что у него отсутствовал статистический показатель на понедельник, так как он не вышел на работу. Поэтому во вторник он старается наверстать упущенное.
На другом конце этой шкалы — континентальный исполнительный совет, который должен будет использовать тренд за несколько недель, чтобы увидеть, что происходит.
ТРЕНД — это тенденция к принятию какого-либо курса или направления.
ТРЕНДЫ могут быть какими угодно; от Опасности до Могущества — в зависимости от наклона графика и его крутизны. Возможен также тренд Несуществования.
Замечание: на приведённых графиках есть пунктирные линии, которые были начерчены исключительно для того, чтобы показать тренд — общую направленность. Это сделано для того, чтобы научить вас видеть соотношение между линиями тренда и состояниями, и здесь нет никакой другой цели. В действительности, вы НЕ определяете тренд, нанося пунктирную или ещё какую-либо линию на график.
Статистика отмечается еженедельно:
ТРЕНД Несуществование выглядел бы так:
Это был бы ТРЕНД Опасности:
Это также был бы ТРЕНД состояния Чрезвычайного положения, так как в конце концов эта статистика рухнет — ничто не остаётся на одном уровне долго.
Это был ТРЕНД Нормальной деятельности:
Это был бы ТРЕНД Изобилия:
Этот график показывает ПЕРЕХОД ИЗОБИЛИЯ В МОГУЩЕСТВО:
Тренд Изобилия достиг вершины на новом высоком уровне. Могущество — это тренд Нормальной деятельности, поддерживаемой на очень-очень высоком уровне.
Изобилие на графике за один день или за одну неделю выглядит иначе:
Точка А — это единичное Изобилие; однако ТРЕНД едва достигает Нормальной деятельности, так как единичный взлёт не удержался.