Правило 1. В семейном бизнесе оставляйте свое «эго» за дверью. Здесь нет места самовозвеличению и саморекламе. В семейном бизнесе все знают достоинства и недостатки других.
Тайн нет. Успех семейного бизнеса основан на доверии, уважении и любви.
Правило 2. Ободряйте друг друга. Заботьтесь в первую очередь о благе ближнего. Большинство семейных предприятий терпит крах из-за эгоистических интересов кого-то из членов семьи.
Эффективная коммуникация абсолютно необходима. Родители должны открыто и честно говорить друг с другом о бизнесе – и в первую очередь о планах относительно недвижимости. Родители должны просвещать детей в этих областях. Тайные завещания и избирательное наделение полномочиями после чьей-либо смерти практически всегда ведут к семейной вражде и судебным процессам.
Я заверял своих детей, даже после того, как большинство из них стало работать в семейном бизнесе, что я в первую очередь отец, а уже потом председатель совета директоров. Семейные предприятия сбиваются с пути, когда родители ставят бизнес выше заботы о детях.