Однажды социологи провели среди покупателей любопытный опрос. Ученые поинтересовались, часто ли люди высказывают свои замечания о работе магазина, всегда ли они осуществляют свое желание написать жалобу и выразить благодарность. Результаты оказались удивительными: обиженные люди ведут себя гораздо последовательнее, чем те, кто был благодарен продавцам за хорошее обслуживание. Обиженные тоже оказались отходчивыми - лишь один из шести выразил свое недовольство письменно.
А среди тех, у кого была потребность выразить свою радость, подаренную им хорошими людьми, написал о своих чувствах один из сорока. Оправдывались они смущенно и не очень убедительно: знаете ли, дела и заботы захлестнули.
Впрочем, все понятно и без объяснений. Внимательное отношение людей друг к другу у нас рассматривается как норма и воспринимается как явление вполне обычное и даже обязательное. Другое дело обида. Она живет дольше, мучает сильнее и требует разрядки. Она противоестественна в отношениях равных друг другу людей и ищет энергичного выражения.
Это свойство человека - не прощать обиды и забывать о пережитых радостях, касается не только покупателей. Оно характерно, конечно, и для пассажиров такси. Нечего скрывать, Управление легкового автомобильного транспорта Мосгорисполкома получает жалобы, связанные с дурными поступками отдельных шоферов. И поскольку люди не хотят мириться с недостатками, не терпят оскорблений, о поступках этих много говорят. Но благодарностей от пассажиров управление получает все-таки больше! А если человек более склонен выражать протест, чем благодарность, то это означает, что людей, которым такси доставляет радость, значительно больше, чем это может показаться на первый взгляд.
Вот несколько писем из почты Управления, которые по большей части шли кружным путем - не каждый знает, что Управление помещается на Б. Грузинской улице. На конвертах зачастую стоят первоначальные адреса редакций газет, Моссовета, приемной Верховного Совета…
«Здравствуйте, пишет вам Мария Манова. Я учительница. Учу наших болгарских учеников русскому языку, любить и знать его, всегда дружить с советским народом.
Мы с мужем - Христо Мановичем были недавно в Москве. В день отъезда из столицы, вечером он потерял кошелек с деньгами - советскими и болгарскими. Там были не только наши деньги, но и другого экскурсанта, который не прибыл. Возможно, что кошелек Христо уронил в такси. Однако номера машины мы не запомнили, имени шофера не знали. Спохватились через полчаса. Что делать? В Москве миллионы людей, а в кошельке не было документа, и найти нас невозможно. Не могу описать, в каком состоянии мы были. Один советский офицер, увидав наше отчаяние, проводил мужа в милицию. А я осталась стоять на улице - вдруг увижу знакомую машину светло-зеленого цвета. Это мы запомнили. Вдруг кто-то легко тронул меня за рукав: «Не вы ли потеряли кошелек?» По моей радости он увидел, что не ошибся. «Возьмите, пожалуйста». У меня слов не было, чтобы отблагодарить его. Я хотела дать ему немного денег. Теперь мне стыдно.
Он так твердо отказался и чуть было не обиделся. Не знаю, как это покажется зам, нас все это очень удивило: шофер нашел кошелек и бросился искать ротозеев, потратил на это время, волновался.
А, может быть, для вас это самое обыкновенное? Но ведь он мог и не искать нас. Пожалуйста, поблагодарите этого человека, им оказался водитель Петр Грачев из четвертого таксомоторного парка. Что касается меня, то, рассказывая ученикам об СССР, я всегда вспоминаю этот необыкновенный случай.
Мария Маноеа, г. Плевен, Болгария».
«Прошу отметить прекрасную работу шофера третьего парка Виктора Федоровича Смолина. За одну поездку он проявил себя как отличный шофер и хороший человек. Я была так расстроена своими неприятностями и не поблагодарила его сразу.
А дело было так. На стоянке впереди меня выскочили два бойких и ловких молодых человека, по всем признакам, пассажиры выгодные. Прежде чем я успела подойти к машине, они уже договорились с шофером, куда ехать. Но я сказала водителю, что спешу на поезд и было бы нехорошо, если бы проворство молодых давало право брать машину без очереди. Молодые люди проявили находчивость: «Нам с водителем в одном направлении ехать. У него там поблизости заказ». Однако шофер пропустил мимо ушей спасительную подсказку и пригласил меня с моими детьми в машину. Он вел автомашину великолепно - огибая транспортные пробки, по маршруту с наименьшим числом светофоров. Честно говоря, я хотела прибавить немного к той сумме, что показывал счетчик, но подумала, что эта прибавка может испортить хорошую атмосферу, которая у нас была всю дорогу. Водитель был до конца приветлив, мы дружески распрощались.
В. В. Челнокова», г. Дубна
11-й таксомоторный парк.
«Мне хочется поблагодарить шофера, имени которого я не знаю. Но вы сумеете его установить, если я скажу, что машина его 30-22 ММТ, а работал он в ночь на 19 августа.
Мне нужно было ехать из Кунцева в Теплый Стан. Дорога дальняя, а у водителя смена кончалась. Между тем он согласился, не сказав наперекор ни слова.
В Теплом Стане я попросила водителя подождать несколько минут, так как мне надо ехать на Белорусский вокзал, а было уже три часа ночи. Я задержалась, пробыла минут двадцать, и у меня не было надежды, что машина ждет меня. Но водитель не уехал, хотя я на всякий случай расплатилась с ним. Подъезжая к Белорусскому вокзалу - я собиралась домой, в Можайск, вдруг с опозданием спохватилась, что забыла в Кунцеве кое-какие вещи. Пришлось просить водителя ехать снова в Кунцево - на вокзале стояла очередь ожидающих такси. Водитель посмотрел на меня, молча снова включил счетчик, и мы поехали… Полночи мы катались по городу. Водитель, вероятно, имел полное право высадить меня среди улицы, чтобы вернуться домой, где его ждала семья. Но он, наверное, заметил, что у меня было отчаянно плохое настроение - большая беда свалилась на меня, поэтому-то я беспорядочно суетилась по городу, забывая сделать необходимое, беспокоя людей. Тогда мне казалось, что неприятностям моим нет конца. Я не сумела поблагодарить отзывчивого человека, который так помог мне в самый плохой в моей жизни день. Передайте ему большое спасибо.
Н. А. Ковалева, г. Можайск».
«Сообщаю вам, что водитель такси второго парка Константин Андреевич Жуков 7 марта принял активное участие в задержании угонщика автомашины, принадлежащей государственному учреждению.
Своими действиями тов. Жуков оказал содействие органам милиции и способствовал быстрому задержанию и обезвреживанию преступника. На основании изложенного прошу довести данное сообщение до всего коллектива и рассмотреть вопрос о поощрении водителя такси тов. Жукова.
Следователь следственного отделения Ленинградского РОВД г. Москвы Нестеров».
«Убедительно прошу отметить водителя машины ММТ 39-91 тов. Левина - человека отзывчивого и доброго.
Случилось так, что у меня не оказалось с собой денег. То ли потерял, то ли оставил дома. Водитель отнесся ко мне с доверием, был доброжелателен и даже успокаивал: «Не волнуйтесь, всякое бывает. Будет возможность - расплатитесь. Потом завезете деньги или передадите с кем-нибудь».
Деньги, разумеется, небольшие. Но ведь не в этом дело: куда дороже доброе отношение и отзывчивость.
Свой долг тов. Левину я выслал почтой. Думаю, он его уже получил. Еще раз прошу поощрить его.
А. Б. Нутко, г. Москва».
«Не знаю, какими словами выразить огромнейшую благодарность работнику таксопарка № 16 Петру Трофимовичу Трофимову.
Недавно я возвращалась с дачи. В электричке почувствовала себя плохо. По приезде на Савеловский вокзал я попросила одного из пассажиров нанять для меня такси, чтобы добраться домой. Вскоре товарищ вернулся, а с ним пришел водитель такси ММЛ 09-76. Он взял мои вещи, помог добраться до машины. Весь путь от вокзала до Измайлова он ехал осторожно, наблюдая за моим состоянием, старался убедить меня, что все обойдется хорошо.
Когда мы подъехали к дому, он отнес мои вещи, помог мне добраться до квартиры. Все это было сделано с таким уважением, с такой любовью к человеку! Когда я хотела отблагодарить его за столь чуткое отношение, он категорически отказался и сказал: «Это мой долг. Так поступил бы каждый». Пожелав мне скорого выздоровления, он уехал.
Я выражаю огромнейшую благодарность П. Т. Трофимову за его отзывчивость. Уверена, что таких, как он, много. Ну, а тем, кто только начинает свой трудовой путь, хочется пожелать быть похожими на своего товарища. Желаю коллективу больших успехов в нелегком, но благородном труде.
Инвалид второй группы Е. Д. Мельникова,
г. Москва».
«Мы приехали в Москву из Красноярска к родственникам, и как-то случилось, что адрес оказался неверным. Принимали его по телефону. Об этом нам сразу сказал водитель, но не обескуражил нас, улыбнулся, объявил, что в Москве потеряться нельзя, хотя она и велика.
Вместе с нами шофер подъехал к Центральному адресному бюро, справедливо, как потом подтвердилось, решив, что здесь мы не потеряем и минуты. Водитель Анатолий Дмитриевич Сорокин подошел с нами к информатору, объяснил, в каком мы положении оказались. Буквально через три минуты у нас оказался точный адрес, и еще через десять минут мы увидели своих близких.
Нам очень повезло, что первый встретившийся нам в Москве человек оказался таким чутким и приветливым.
Супруги Девятовы, преподаватели института,
г. Красноярск».
«Дорогой товарищ директор 13-го таксомоторного парка! Я хотел, чтобы вы знали, какой замечательный человек работает у Вас. Нам он понравился не только как замечательный водитель, но и как знаток, как патриот Москвы. Знали бы Вы, как много интересного и нового рассказал нам он об обыкновенных с виду улицах и домах. Мы бы советовали своим лучшим друзьям знакомиться со столицей именно под руководством этого прекрасного гида. Пусть поездят с ним и бывалые москвичи, они наверняка узнают много неожиданного и увлекательного о своем городе.
Шофер Н. В. Равинский оказался вдобавок и деликатным человеком. Он спрашивал, есть ли у нас еще возможность посмотреть то или иное место, имея в виду время, а не деньги. Спасибо Вам за то, что Вы воспитали в шофере такую преданность делу и Москве, такую тактичность.
С. С. Матвеев, г. Москва».
«Будучи на даче в Лианозбве, я сломала ногу и передвигаться самостоятельно не могла. Моя подруга вышла к станции искать такси. Нашла, объяснила, и машина быстро подъехала. Не знаю, как это водителю удалось преодолеть непроезжую дорогу. Он взял меня на руки, бережно отнес в машину. Дома, на Кропоткинской, он внес меня в лифт, а потом в квартиру.
Все сделанное Валентином Дмитриевичем Никоновым (машина № 17-71 - одиннадцатый парк) не входит в обязанности шофера. Прошу выразить ему за такую чуткость мою сердечную благодарность.
3. И. Сироткина, г. Москва».
«Третий таксомоторный парк.
Уважаемый товарищ директор!
Разрешите обратиться к Вам с просьбой. 29 октября 1972 года наш сын Иван Раус во время велосипедной прогулки на большой скорости сорвался в овраг и остался лежать в бессознательном состояния, Недалеко от места несчастья находился водитель такси № 37-84 Валерий Федорович Богач. На зов ребят он без колебаний пришел на помощь, отвез нашего сына в больницу и передал его в руки врачей. Кроме того, сразу же позвонил нам домой, сообщил о случившемся и доставил велосипед сына.
Просим Вас, уважаемый товарищ директор, выразить В. Ф. Богачу нашу сердечную благодарность за этот гуманный поступок. С искренним уважением родители - чехословацкие граждане
Раус Коломан, эксперт СЭВ. Раусова Мария, сотрудник посольства ЧССР в СССР».
«В Москву я приехала в связи с болезнью. Когда села в такси, сказала шоферу, что нужно мне в один из научно-исследовательских институтов, и просила ехать по маршруту автобуса 82. Я ожидала, что он сурово возразит: «Гражданочка, я работаю - мне нужен точный адрес». На всякий случай я приготовила листок с трудным и длинным названием института. Водитель, однако, ничего не сказал, достал справочник, полистал и сказал мягко и сердечно: «А вы не путаете - 82-й?»
Тогда я стала рассказывать, что лежала когда-то в клинике института, но, возможно, забыла. А сама со страхом посмотрела на счетчик: сколько он нащелкает, еще не хватит потом на обратный билет до Павлодара. Не знаю, заметил ли водитель мой испуг, только он вдруг остановился, вышел из машины и сказал: «Погодите, узнаем поточнее». Вижу, стоим у справочного бюро, водитель подошел к нему. Как же я сама не догадалась сделать это еще до того, как брать такси! Вернулся он с листочком и весело говорит: а институт-то переехал, вот новый адрес. Когда подъехали к институту, на счетчике было всего рубль двадцать. Я заплатила, а шофер листок с адресом протягивает: «Может, пригодится». Тогда я спросила у него: «А как вас зовут?» «Василий Павлович, - ответил он, - Кочергин». А номер машины я сама списала: 53-73 ММТ.
Теперь я уже дома, почти совсем выздоровела. Всем знакомым говорю: поезжайте в Москву, если будут какие затруднения, обращайтесь к таксистам, они всегда выручат.
Анна Ковтун, г. Павлодар».
«Шофер четвертого парка Евгений Васильевич Курдюмов выручил нашу семью в трудный момент. Будучи в Москве, во Внуковском аэропорту, проездом из Таллина, мы с дочкой ждали транзитного самолета. Девочка пошла купить в дорогу апельсины. Не найдя их в аэропорту, села в автобус, думая, что проедет одну остановочку. И доехала - до другого аэропорта, до Шереметьева, километров пятьдесят.
Дочка очень испугалась, что заехала далеко - ведь скоро самолет, подбежала к обратному автобусу, но шофер не посадил ее, так как все сидячие места были заняты. 15-летняя девочка, не знающая Москвы, стояла и плакала, а я тем временем во Внукове металась с чемоданом, ища дочку, и волновалась (до отлета оставалось совсем немного времени). Плачущую девочку увидел из машины таксист, остановился, расспросил. Даже не спросив, есть ли у нее деньги, очень быстро доставил мою дочь во Внуково, к самому отправлению самолета. При этом оказалось, что такая поездка была водителю совсем не с руки: рабочий день у него давно кончился.
Мы пробыли в Москве совсем недолго, кроме аэропорта ничего не видели, но представление о москвичах имеем по таксисту Курдюмову. Очень хорошо, что есть на свете такие отзывчивые люди, как Евгений Курдюмов.
Г. А. Цареградская, врач-хирург, г. Горький».
«Не нахожу слов, чтобы выразить те чувства благодарности, которые я испытываю к таксисту Николаю Степановичу Колбасову из второго парка. Недавно я с сестрой и шестимесячным ребенком побывала в Москве. Знакомые, на которых мы рассчитывали, оказались в отъезде, гостиницы были переполнены, и мы стали перед фактом, что деться некуда. И Николай Семенович привез нас к себе, хотя мы не осмеливались даже просить об этом: мало ли у водителя людей, о которых надо заботиться! Дома у него мы нашли и уют, и заботу. Главное, заботу о малыше. А ведь в семье Колбасова трое своих детей - двое совсем маленьких, но и он, и его жена Екатерина Васильевна проявили к нам такое внимание!
Н. П. Будченко, старший диспетчер областного транспортного управления, г. Орел».
«28 января при доставке матриц газеты «Правда» в аэропорт Внуково из-за технической неисправности застряла в пути специальная автомашина издательства.
По просьбе шофера издательства водитель второго парка А. И. Фомин (машина 22-85 ММТ) доставил матрицы в порт к вылетающим самолетам, которые не могли ждать опаздывающую машину, а затем на обратном пути оказал помощь в ремонте машины.
Благодаря чуткости и внимательности А. И. Фомина не была сорвана отправка матриц, и газета в Уфе, Симферополе и Ворошиловграде вышла без опоздания.
Начальник отдела издательства «Правда».
«Пишу из больницы. Помогите мне узнать фамилию доброго, отзывчивого человека. Имя и отчество знаю - Дарья Степановна. Помню по табличке в такси, а вот фамилию забыл.
Так вот, после того как побывал в магазине, сел я в такси. И вдруг у меня начался сердечный приступ. Дарья Степановна стала искать аптеку, а нужного лекарства там не оказалось. Тогда она отвезла меня в первый попавшийся медпункт. Там все сделали, чтобы я остался жить.
Но я не могу жить, пока не поблагодарю отзывчивого человека, который спас меня. А я в суматохе, кажется, не успел расплатиться.
Ю. Г. Сергеев, г. Горький». (Речь шла о Д. С. Ивановой из 5-го таксомоторного парка.)
«31 июля водитель 8-го парка Владимир Иванович Никитин спас жизнь моей дочери при нападении на нее бандита. Прошу объявить ему благодарность за храбрость и отвагу.
Простите, что пишу об этом с опозданием - раньше не могла после всего пережитого.
Н. Рассыпная, г. Москва».
«Прошу дирекцию 13-го таксомоторного парка выразить благодарность водителю такси 36-81 ММЛ Владимиру Васильевичу Волкову.
31 октября у меня случилась беда: обварился горячей водой маленький внучок. Нужно было срочно доставить его в больницу. Такси по вызову приехало очень быстро. С появлением Владимира Васильевича мне стало легче, как будто пришел домой родной человек. Он был очень заботлив, успокаивал меня, помог взять ребенка и вещи. Довез до больницы, узнал, где приемный покой, и долго ждал меня, пока мы находились у врача. Привез домой и опять помогал, нес ребенка на руках. Так хотелось бы чаще встречать в жизни таких людей, как В. В. Волков. Еще раз огромное спасибо.
Пенсионерка инвалид Яновская».
«В середине октября я был в командировке в Москве. Времени свободного не было - работа и работа, а надо еще выполнить поручение сына: купить книги по математике и физике. Но Москва большая, книжных магазинов сотни. Как быть?
Пришлось взять такси. Мне очень повезло. И не писать об этом я просто не могу. Как можно забыть чуткость, отзывчивость человека, который в течение нескольких часов стал близким!
Наши поиски были безуспешными. Но мой водитель взял список книг и обещал выслать их, как только найдет. Признаться, я отнесся к этому недоверчиво. Но каково было мое удивление, когда через две недели я получил извещение о посылке из Москвы. Я беспредельно рад, что повстречал такого обязательного, прекрасного человека.
Но фамилии его я не знаю. Зовут его Василий Васильевич, номер машины - 35-65 ММ Л.
Поблагодарите его, пожалуйста, от моего имени.
Р. Вартанян, заместитель председателя армянского Общества дружбы и культурной связи с зарубежными странами,
г. Ереван».
«8 июля поздно вечером водитель 15-го таксомоторного парка Александр Васильевич Бывшев оказал сотрудникам 63-го отделения милиции помощь в задержании преступника, который пытался совершить ограбление. Тов. Бывшев проявил смелость и инициативу, помог доставить неизвестного в дежурную часть отделения милиции.
Майор милиции Амелехин».
«Я провожала мужа на Курском вокзале, и, когда до отхода поезда оставалось совсем немного времени, обнаружилось, что очки остались дома. Я побежала к стоянке такси, но дежурный, который следил за очередью, то ли не поверил мне, то ли боялся вызвать ссору, отказался пропустить меня вне очереди. Я выбежала на Садовое кольцо, там увидела машину 58-48 ММЛ, остановила ее, взволнованно рассказала о своей заботе. Водитель оказался очень любезным человеком. Живу я у площади Маяковского, мы быстро обернулись. Водитель выглядел отменно опрятно, в белоснежной сорочке, гладко выбритый, вежливый. Он превосходно вел машину, которая тоже была очень чистой.
Очень прошу, поблагодарите водителя 15-го парка Виктора Николаевича Задорожного от моего имени и от имени моего мужа заслуженного деятеля искусств художника Семена Ивановича Аладжалова, которого он так выручил.
Е. Аладжалова».
«Передайте, пожалуйста, нашу сердечную благодарность водителю такси 57-72 ММЛ.
Дело в том, что 25 декабря мы вступили в брак. Выйдя из Тимирязевского загса, мы взяли такси - для наших свидетелей и друзей. По дороге домой водитель сфотографировал нашу машину. Надо сказать, что мы не очень надеялись получить снимки, хотя адрес и сказали. Каково же было наше удивление, когда мы получили письмо с превосходными цветными фотографиями нашей свадебной процессии. Нельзя ли разыскать этого шофера, чтобы сказать ему спасибо и то, что он доставил нам большую неожиданную радость.
Асташановичи Анатолий и Люба». (Водитель - Иван Иванович Зорин.)
«Ранним утром мне позвонил неизвестный мужчина, назвав меня точно по имени, отчеству и фамилии. Человек спросил: не оставил ли я вчера в его машине очки? Поскольку я был в очках и в такси вчера не ездил, мне ничего не оставалось, как отказаться. Но человек объяснил, что в своей машине - он таксист - нашел очешник с очками и запиской, где были указаны мои «анкетные данные», мой служебный и домашний телефоны. «Наверное, это кто-то из ваших знакомых. Он будет мучиться без очков - разрешите, я завезу их вам?» Я был удивлен не только этим, а еще и тем, что водитель находился в Химках - Ховрине и готов был бесплатно ехать до района Даниловского рынка. Он так и сказал: «Не беспокойтесь об оплате - мне по пути». Я вызвался встретить его где-либо на полдороге, у метро, но водитель был непреклонен в своей доброте. И водитель настоял на своем. Приехал, с подкупающей улыбкой объяснил, как он беспокоился о человеке, который без очков не сумеет ни писать, ни читать… Он наотрез отказался от уплаты за дорогу - ведь он, наверное, сказал неправду: странное, случайное совпадение - «по пути». Наверняка ехал специально ко мне «холостяком», тем ухудшая свои возможности для выполнения плана выручки. И очень неохотно, ну просто под нажимом назвал себя - Владимир Иванович Кабанов, из 15-го парка. Можете себе представить, какую радость доставило мне это прикосновение к доброте и порядочности, которые вошли в мой дом вместе со звонком, а затем и с приездом Владимира Ивановича.
Он, в свою очередь, побудил и меня быть добрым человеком, я два дня искал возможного владельца очков. И был счастлив, когда нашел. Он тоже присоединяется к моей благодарности за то, что прибавилось в жизни радости. И вернулась возможность работать и отдыхать.
В. М. Слушкович, научный работник,
г. Москва».
«Прошу выразить мою благодарность шоферу такси 78-54 ММТ тов. Добровольскому П. П. из седьмого парка за прекрасное обслуживание.
14 августа мы заказали такси. Машина пришла без опоздания. Вышли мы из дома с плохим настроением, но когда сели в такси, на нас повеяло заботой о человеке, и стало почему-то спокойно и радостно. В машине было чисто и уютно. Чехлы на сиденьях приятной расцветки, в них карманы со свежими газетами и надписью: «Для вас, пассажиры». Возле переднего места для пассажира аптечка для оказания первой помощи. И даже - термос с горячим кофе!
Петр Павлович встретил нас доброжелательной улыбкой и вез, сохраняя приветливость на лице. Грешным делом, мы подумали, что за все это придется платить… Ничего подобного! По прибытии Петр Павлович сам назвал вслух сумму, которая с нас причиталась: «72 копейки», тем самым предупредив возможность всяких чаевых. И, пожелав нам здоровья, двинулся в следующий рейс.
Как светло стало на душе от этой встречи!
Анна Владимировна Мазур».
«Утомленный и обремененный большим количеством «мест», которые были со мной, когда я садился в такси у Ленинградского вокзала, я забыл при выходе папку с важными служебными документами.
На следующее утро меня разыскал водитель 11-го парка Павел Фокич Павленко. Он находчиво воспользовался моей фотографией, находившейся среди бумаг, - он показывал ее жителям дома, в который он накануне привез пассажира. Мы встретились! Для меня это было так важно…
Р. Выгодский, диктор документального кино, член Союза кинематографистов СССР».
«Прочитав это письмо, Вы поймете, почему мы прониклись чувством симпатии, благодарности к водителю Владимиру Алексеевичу Проничкину из 11-го парка.
Седьмого ноября мы сели в машину 10-22 ММЛ и попросили водителя доставить нас в деревню за станцией метро «Каширская». При этом адрес у нас был чуть ли не как у чеховского Ваньки Жукова - «на деревню дедушке». Когда приехали на место, было уже совершенно темно. Мы пришли в отчаяние, не находя человека, который оставил записку с неясным адресом и который был нам совершенно необходим. Водитель, однако, не ныл, что мы его задерживаем, что он стоит понапрасну, ожидая, когда мы завершим свои поиски. Наоборот, Владимир Алексеевич подбадривал нас. Оставив больного мужа в машине, я пошла на поиски с водителем. Он вел меня, пожилого человека, бережно, попросил опираться на его руку. Так мы взобрались на крутую грязную горку. И опять все напрасно - не тот дом. Увидев, как я устала, водитель отправился сам. Действовал он энергично и остроумно - стал искать не по адресу, а по фамилии человека, который где-то здесь остановился. И как он обрадовался, когда мы нашли того, кого искали.
А прощаясь, он не хотел ни себя назвать, ни получить лишней, сверх счетчика, копейки. Но мы забастовали - не выйдем из машины, пока не назовет себя!
Спасибо, большое стариковское спасибо доброму человеку.
Р. Черняк».
«Послушайте, в какую невероятную беду попала я и как вышла из нее благодаря тому, что повстречалась с прекрасным человеком.
Я ехала с ребенком в г. Иваново. Мне поручили довезти до Москвы мальчика десяти лет. Его должны были встретить на Курском вокзале родственники, но они все перепутали и не пришли. А мне необходимо было ехать на Ярославский вокзал - оставалось всего сорок минут. Что делать? А кругом ночь, незнакомый город. Вдобавок дочь, которая тоже ехала со мной, совсем расхворалась.
Я приняла отчаянное и единственно верное решение: доверила мальчика первому попавшемуся мне такси. Это была машина 89-55 ММ Л, водитель Иван Андрианович Лякишев. Он охотно взял у меня мальчика, пообещал отвезти в Люблино по адресу, который, к счастью, у меня был. Все-таки я беспокоилась, но когда приехала в Иваново, там уже лежала шутливая телеграмма: «Посылку получили, привезли спящей, спасибо. Второпях не разглядели номер машины. Хотим благодарить шофера». Но лучше это сделать мне, поскольку я знаю не только номер, но и видела этого превосходного человека.
Е. Ниненко, г. Грозный».
Больше всего благодарностей приходит от людей рассеянных, которые теряют или забывают вещи.
Очень разные эти забывчивые люди - старые и совсем молодые, обыкновенные московские граждане и иностранные туристы…
«Завернула я хорошее коверкотовое пальто, решила поехать к портному, сделать кое-какие переделки. Вышла из дома, а так как я человек пожилой, да с больным сердцем, ездить трамваем или метро мне очень трудно. Решила взять такси. Села в машину. На номер не посмотрела. Приехали. Расплатилась я, а когда пришла к портному, хватилась: нет пальто! Грешным делом, подумала: уехало оно навсегда. Охала, горевала, даже плакала, а винить некого. Виновата сама.
Пробыла у портного часа два: все успокаивали меня там. А ехать домой надо. Выхожу. А в парадном стоит шофер. Глазам своим не поверила - держит мое пальто! Есть же на свете такие хорошие люди!
Товарищ начальник! Имя этого шофера Свиридов Николай Исидорович, он из седьмого парка. Объявите ему сердечную благодарность и запишите в его трудовую книжку. А ему я желаю крепкого здоровья и благополучия в работе.
Пенсионерка О. Т. Шадрова, г. Москва».
«21 июля в такси 61-54 турист из Швеции господин Бенгет Петерсон забыл японский фотоаппарат. Водитель машины Николай Михайлович Иванов (шестой парк) нашел аппарат и немедленно вернулся в гостиницу «Центральная», куда он привозил гостя.
Дирекция гостиницы ходатайствует перед дирекцией таксомоторного парка о выражении благодарности за такой благородный и честный поступок. Это происшествие тем приятнее, что пассажир иностранец. Возможность вернуть ему вещь, забытую в такси, номера которого он не помнит, еще раз подчеркивает честность и доброжелательность советских людей.
Б. Е. Гаврилова, директор гостиницы «Центральная».
«25 ноября мы переезжали на новую квартиру. Кое-какие вещи - самые дорогие и хрупкие - везли на такси. Сборы, хлопоты, радость сделали нас не очень осмотрительными. Короче говоря, по приезде на новую квартиру мы обнаружили, что одна сумка - самая ценная! - потерялась. Оставалось только пенять на самих себя - ни номера машины, ни фамилии водителя мы не знали. Да и шофер ничего не знал о нас - только номер дома, поскольку мы распрощались у подъезда.
Так что ни малейших шансов на отыскание сумки у нас не было.
Каково же было наше удивление, когда, придя на следующий день на старую квартиру, соседи вынесли нам пропавшую сумку. Неужели мы забыли ее здесь?
Оказывается, ее привез шофер. Нашел в кабине и долго искал в доме семью, которая вчера переезжала. Так мы и не узнали,- кто этот шофер, из какого парка? Знаем только, что то была женщина!…
Семья Белокуровых, г. Москва».
«Уважаемый господин директор четвертого парка!
Я хотела бы выразить глубокую благодарность за то, что Ваши коллеги нашли в машине 40-67 ММТ потерянные мною деньги и чеки, на сумму более чем 232 фунта.
С уважением Джильян Крэггс, представитель фирмы «Рэнк ксерокс».
(Найти владельца денег удалось по квитанции из гостиницы «Украина». Водитель - Вячеслав Петрович Парфенов.)
«Недавно я уезжал в санаторий и забыл в такси чемодан. Хватился поздно, номера машины не запомнил. Да не помогло бы: до отхода поезда оставалось несколько минут. Но вдруг на перроне я увидел человека с моим чемоданом, который, волнуясь, разыскивал меня. Как мы обрадовались! Понятно, почему обрадовался я, - что бы я делал в санатории без путевки, без лечебных документов, без одежды. А Владимир Николаевич Чибриков радовался, что я избежал огорчений. Спасибо ему. Кстати, он работает в пятом парке.
А. А. Донской, полковник в отставке, научный сотрудник».
«В такси я забыла свои вещи. Считала бы их пропавшими, если бы водитель т. Осадчий (55-04 ММЛ) не оказался столь честным и оперативным. Хотя среди вещей не было никакого указания на мой адрес или на мою фамилию, пропажа вернулась ко мне. В сетке лежала бумажка с номером телефона моих друзей - я записала его второпях, где-то сбоку на газете. Вот по этому телефону водитель и сообщил о находке, сказал, где она теперь лежит. Искренне рада, что так много у нас благородных людей.
В. Н. Сталькова, г. Москва».
«В такси я забыла сетку с целлофановым мешочком, в котором были деньги. Их мы собирали на праздничный вечер. Только я хватилась - звонок. Передо мной человек в меховой курточке на молнии. Таксист! «Ваша сумочка? Больше не забывайте». Улыбнулся и ушел.
А утром соседка с первого этажа рассказывала, что меня разыскивал таксист: дескать, где живет женщина в красном пальто и розовой шапочке. Вот так! А я, признаться, недолюбливала таксистов. Пожалуйста, узнайте, кто этот таксист, добрый человек в меховой курточке темного цвета. Поблагодарите его и поздравьте, пожалуйста, с праздником.
Р. И. Руфова, сотрудница 72-й больницы».
Л. А. ЯКОВЛЕВ,
начальник Управления легкового автомобильного
транспорта Мосгорисполкома.