В оточенні ідіотів, або Як зрозуміти тих, кого неможливо зрозуміти

Глава 9. Пізнавати щось нове

Засвоєння нових знань — це далеко не завжди легка задача попри зовнішню простоту. Так багато треба зробити, так багато прочитати, так багато вивчити. З чого ви почнете? Майже завжди старт визначається вашими інтересами. Звичайно, простіше відвести час на те, що нас турбує та цікавить. Нічого особливого.

Особисто для мене таким стартом послужила оцінка Стуре своїх співробітників — його теза з першої глави про «ідіотів навколо», закладена в основу всієї роботи, була тим імпульсом, що скерував мене до пізнання. Та в мене пішло багато років на засвоєння біхевіористсько-го знання: я читав книги, відвідував курси, багато разів підтверджував знання з різних предметів. Крім того, я сам організував тисячі тренінгів з біхевіористики. І тепер, вже будучи чоловіком середнього віку, я вважаю, що маю багатогранне розуміння того, як працює людська поведінка. Хоча водночас розумію, що, наймовірніше, лише злегка доторкнувся до основ біхевіористського знання.

Якби ми мали вічність на все, проблем би точно не було

Одним словом, я витратив на своє навчання багато часу. Не знаю, можливо, я не маю природного інстинкту, який властивий іншим. Ось дійсно не знаю. Втім, переконаний, що маю сформоване уявлення про методи навчання та процес пізнання нами чогось нового. Складно уявити більш важливу тему, ніж людина та її характер. Незалежно від того, де вас застало життя, де ви працюєте — ви будете зустрічати інших людей. Наприклад, ви можете опинитися в ролі:

1) працівника з колегами на роботі;

2) продавця та клієнтів

3) проектного менеджера, який без мінімального досвіду організовує роботу людей

4) генерального директора з підопічними

5) менеджера середньої ланки з вище та нижчепідпорядкованими.

6) індивідуального підприємця, який шукає свій ринок з продажами та замовленнями

7) батька з дітьми-підлітками

8) тренера футбольної команди

9) голови житлово-комунального кооперативу або голови шкільної асоціації.

Немає ніяких обмежень у застосуванні біхевіористських знань у різних сферах зайнятості. Розуміння людей навколо завжди буде відігравати ключову роль у максимально безперешкодному досягненні ваших життєвих цілей незалежно від їх змісту.

Подивіться на модель на наступній сторінці. Це не нова схема, та в ній пояснюється, як теоретичне знання трансформується в справжню компетенцію. Робота з книгою — це один бік медалі. І я дійсно радий, що ви читаєте мою книгу. Це чудовий початок для засвоєння відповідних знань. Схема ж проливає світло на те, як ви маєте використовувати теоретичні знання, представлені в цій книзі, які зі свого боку можуть посприяти вам у досягненні результатів.

Як ваші справи сьогодні?

Це, між іншим, та причина, через яку я щороку проводжу величезну кількість семінарів та лекцій з біхевіористики. 50 % аудиторії зацікавлені цією темою.

Та самих лекцій недостатньо. Крім моєї участі, для успішного досягнення поставленої цілі потребується активна участь слухачів. Я досягаю задуманого, використовуючи розширену програму навчання, засновану на ретельно проробленому методів навчання. Та, повторюю, для подальшого розвитку однаково потрібно більше.

Моя місія зрозуміла — я хочу, щоб якомога більше людей розуміли тонкощі поведінки тих, хто їх оточує. Це дозволило б уникнути великої кількості конфліктів. Хоча я особисто в принципі не маю нічого проти конфліктів, вони не турбують мене, оскільки я знаю, як справитися з суперечливими ситуаціями. Однак коли люди руйнують більше, ніж ство-

рюють, я впевнений, що ми повинні знайти шляхи уникнення цього для розвитку людства.

Вчитися на помилках недостатньо — життя складається з набагато більшого. Втім, деяких з них ви маєте уникати повністю.

Мова, як і будь-яка інша мова

Апарат, який я використовую в цій книзі — це застосування кольорів або DISA-мови ІРО — Інституту розвитку особистості та Профільного аналізу. DISA-мова ІРО є офіційною назвою цієї мови, яка працює як і будь-яка інша, коли справа доходить до її вивчення. Якщо ви коли-небудь вивчали іспанську або німецьку в школі, ви розумієте, про що я говорю. Вивчати, щоб здати іспити — це одна справа. Дійсно володіти іспанською — зовсім інша. Недостатньо актуалізувати ваші знання один раз на рік і лише перед святом. Якщо ви дійсно прагнете заговорити

іспанською на серйозному рівні (тобто не просто для замовлення страви в ресторані), наприклад, після несподіваної зустрічі з іспаномовним у Швеції, вам потрібно практикувати свою іспанську. Мова — це товар, який швидко забувається, тобто швидко псується. І тут немає коротких шляхів.

І, звичайно, після прочитання цієї книги ви можете вийти у світ, щоб експериментувати там у спілкуванні з людьми, яких ви зустрічаєте. Я раджу вам зробити саме так. Спочатку вам буде складно, оскільки з’являться проблеми з правильним прогнозом реакції оточення, що зі свого боку, може призвести до певного збентеження.