Вы когда-нибудь сокрушались из-за того, что приняли нелогичное решение? Хочу вас успокоить: люди вообще-то очень нелогичные существа. По сути, каждый человек формирует собственную реальность. Ваш взгляд на мир субъективен и не совершенен, поскольку всем нам присущи когнитивные искажения.
В 1972 году психологи Амос Тверски и Даниэль Канеман ввели это понятие в научный обиход. Когнитивное искажение — систематическая ошибка мышления (или познания), которая влияет на суждения, а значит, и на решения человека.
Мой любимый вид когнитивных искажений — отклонение внимания. Это убедительное доказательство того, что жизнь зависит от образа мысли. Принцип отклонения внимания гласит, что мысли влияют на наше восприятие. А восприятие определяет действия и решения, из которых и состоит наша жизнь. Если у нас негативные мысли, то и отношение к жизни будет негативным. Что бы ни происходило, все будет представляться в мрачном свете. Я же говорю, никакой логики. Мы просто сотканы из противоречий.
А вот еще одно известное когнитивное искажение — предвзятость подтверждения. Так называют стремление к доказательству собственного мнения. Как это работает? Если вы в чем-либо убеждены, то из всего объема информации выбираете только данные, подкрепляющую вашу точку зрения. Другими словами, вы делаете все, чтобы доказать свою правоту. Ваши убеждения заставляют вас пренебрегать фактами. Впрочем, это можно сказать о большинстве когнитивных искажений.
Известно больше ста ошибок мышления, связанных с принятием решений! Я читал о большинстве из них. А еще проштудировал несколько книг и исследований о когнитивных искажениях. И вот к какому выводу я пришел: мозгу нельзя доверять. Хотя, возможно, мой вывод — тоже когнитивное искажение. Кто знает?
И все же, принимая решения, не стоит полностью полагаться:
• на привычные убеждения (свои или чужие);
• на очевидную логику (мы нелогичны, помните?);
• и даже на научные данные (без критического подхода к ним).
Ученые, между прочим, тоже люди. А значит, у них свои собственные когнитивные искажения. Они славятся тем, что любой ценой находят аргументы в пользу своих предположений. Чтобы принимать более качественные решения, не нужен огромный объем информации. Оказывается, именно прагматическое и нейтральное восприятие позволяет нам совершать более взвешенные поступки. К сожалению, никакого «наилучшего решения» не существует. Иначе мы жили бы в идеальном мире, где все подчинено пользе и логике. Так что предлагаю считать, что решения могут быть обоснованными и необоснованными.
Приятно думать, что можно разобраться в устройстве жизни, просто прочитав несколько книг и исследований. Вот только есть одна проблема: сколько бы знаний у нас ни было, доверять собственным суждениям все равно нельзя. Осознание этой простой мысли позволяет принимать обоснованные решения. Как только я чувствую, что начал рассуждать по шаблону, я стараюсь вырваться за его рамки. Для этого полезно пройтись по списку когнитивных искажений. Вы легко найдете его в «Википедии». Изучите его — и вы увидите, что большинство ошибок мышления очень похожи на то, что принято называть здравым смыслом. В этом-то все дело. Когнитивные искажения объясняют наше нелогичное поведение.