Эмоциональный интеллект. Практика тренинга и коучинга

Глава 10.

Управление уверенностью и решимостью

«Дома – в собачьей шкуре,

из дома – в тигровой шкуре.»

«Хагакурэ бусидо» (извлечения)

Наши сомнения, тревоги, страхи, уныние основаны на элементарнейшей вещи – отсутствии должной уверенности в себеи решимости. Хроническая неуверенность – самая распространенная болезнь нашего времени. Что есть уверенность?

• Вера в себя, в то, что в нужный момент сумеешь переломить обстоятельства, добиться успеха.

• Вера в то, что в сложной ситуации всегда сможешь на себя положиться.

• Вера в то, что в нас есть нечто большее, чем мы о себе знаем. Уверенность – это состояние души.

Не секрет, что иной раз успех основывается на чистейшем самовнушении. Ветер может дуть и на запад, и на восток, вопрос в том, куда вы повернете свои паруса. Вера в себя – лучшее противодействие любой неудаче. Помните: без этой веры ваше позитивное мышление породит лишь безжизненные проекты…

Несколько лет назад на конференции в Москве Билла Гейтса спросили:

– Как вы считаете, какие факторы успеха необходимы каждому в XXI веке?

На что он ответил:

– Уверенность в себе, высокая самомотивация и владение информацией.

Он же как-то пояснил причины собственного успеха так: «У меня есть такое чувство, что мне помогает вся Вселенная».

Неуверенность – штука опасная. Вот лишь несколько негативных ее последствий:

• Неуверенному человеку меньше доверяют другие;

• У неуверенных людей вечно сниженное настроение;

• Неуверенность порождает боязнь нового: новых контактов, новых проектов, новых приключений…

С уверенным человеком все наоборот:

• Ему легче влиять на других людей;

• У него всегда хорошее настроение;

• Он более креативен и активен.

Уверенность в себе зависит и от культурных особенностей. Еврей знает, что принадлежит к богом избранной нации, и потому Бог всегда его защитит. Мусульманин уверен, что его поступками руководит единственно верный закон.

Японцы считают себя элитой Востока. Секрет их в том, что они знают: в каждом из них живет волшебный дух – ками. Почувствовав этот дух, человек должен слиться с ним и тогда он обретает полную уверенность.

Не секрет, что многие из нас завидуют уверенным в себе людям. У них все всегда «окей», они не боятся покорять новые вершины, им любой кризис – не помеха. Уверенность в себе – главное богатство многих известных предпринимателей, политиков, общественных деятелей, художников.

Уверенный человек способен встать с колен в любой ситуации, а неуверенный подвержен беспричинной тревоге даже, когда ему ничего не угрожает. Конечно, «градус уверенности» может варьироваться: в одних ситуациях нам легче действовать, чем в других. Но в кризисной ситуации надо быть уверенным во всем: ведь кроме как на себя, опираться не на кого!

Специальные психотехники и изменения подхода к жизни позволят вам «нарастить» недостающую уверенность. Но сначала давайте разберемся, что стоит за этим волшебным словом.

Немецкие психологи Рюдигер и Рита Ульрих сформулировали наиболее универсальное определение уверенности. По их мнению, уверенный человек умеет предъявлять к окружающим требования и запросы – и добивается их осуществления! У него верные психологические установки по отношению к самому себе: такой человек «разрешает» себе чего-либо требовать от других. Нет у него и ложных социальных страхов или заторможенности – он не боится эти требования продемонстрировать. Наконец, у такого человека имеются должные социальные навыки, позволяющие ему разумным образом осуществлять свои желания.

Одна из характеристик уверенного состояния – контроль собственной жизни и текущей ситуации. Во многом наша уверенность зависит от опыта и профессионализма. Приехал в чужую страну? Будешь чувствовать себя куда увереннее, зная ее язык. Сидишь за рулем?

Если ты опытный водитель, то и уверенность твоя высока.

Решил покататься на горных лыжах? Чем выше твои спортивные навыки, тем лучше ты себя чувствуешь.

И напротив, сидя в машине, которую ведет «рисковый» водитель, мы чувствуем себя неуютно. Спуск с горы на лыжах без навыков и опыта – удовольствие то еще. Надо хоть чуть-чуть подучиться сначала – тогда и уверенности прибавится.

Впрочем, психологи приводят и иные причины возникновения неуверенности:

1. Пассивность, неделание.

2. Расплывчатые цели.

3. Неконкретные планы.

4. Нереалистичные ожидания.

5. Неверная оценка результатов (переоценка и недоценка).

6. Неумение использовать свои ресурсы и ресурсы других.

7. Боязнь совершить ошибку.

Упражнение: проведите диагностику причин своей неувернности. Какие пункты из анкеты имеют отношение к вам?

Семь психотехник, повышающих уверенность в себе и чувство решимости.

1. «Градусник уверенности». Расслабьтесь, закройте глаза, представьте, что сидите в удобном кресле. Прямо перед вами висит огромный градусник, и на нем медленно, но верно вверх поднимается ваша «температура уверенности»: 50°, 100°, 200°… Она растет не сама по себе, вы поднимаете ее сами, усилием воли, одновременно следя за ритмом своего дыхания. С каждым вдохом и выдохом, вы «повышаете градус», наблюдая за тем, как ваша внутренняя уверенность растет одновременно с ртутным столбиком.

2. «Фильм о герое». Проанализируйте свою биографию. Найдите в ней самые героические эпизоды. И сделайте из них великолепный художественный фильм! Продумайте, как вы оформите название такого фильма, его первый кадр. Ваши имя и фамилия на экране должны быть набраны крупными буквами. Например: «Виталий Петров – ГЕРОЙ». Каждый раз, мысленно просматривая этот фильм, добавляйте еще больше красочных различных деталей…

3. «Аналоговые состояния». Вспомните и заново переживите три ситуации, в которых вы чувствовали себя, как никогда, уверенно. Воскресите в памяти, вызовите и ощущите перечисленные выше в таблице симптомы уверенности. Как правило, люди рассказывают о том, что в таких случаях у них словно крылья за спиной вырастают. Уверенному человеку кажется, что он внезапно вырос, что все кругом – его единомышленники. Внутри появляется стержень, человек распрямляет спину, и, расправив плечи, прямо смотрит в глаза другим. Возникает чувство, что координация движений у него просто великолепна, и он легко сможет выполнить самый сложный акробатический пируэт.

4. «Цветомузыка уверенности». Подберите цвет, который ассоциируется у вас с уверенностью. И мысленно «прокачайте» им все свое тело: каждую клеточку, каждую мышцу, каждый нерв. У любого из нас есть и своя «музыка уверенности»: для кого-то подойдет военный марш, кому-то больше по душе классика или рок-музыка. Следует прокрутить эту мелодию в голове во время «накачки». Стоит припомнить и свой личный «запах уверенности». Для всех людей уверенность пахнет по-разному: это может быть аромат особых духов, запах ружейной смазки или же – боксерских перчаток.

5. «Символ уверенности». Какой предмет, дерево или животное вы бы захотели сделать символом своей уверенности? Это может быть что угодно: огромная, мощная сосна, свирепый медведь, покрытый броней танк, суровая скала, о которую разбиваются морские волны… Постарайтесь во всех подробностях увидеть этот символ своим мысленным взором. А затем – слейтесь с ним! Станьте таким же сильным, гибким, мощным и насладитесь этим ощущением.

6. «Рефлексы уверенности». Наша психика сродни дикому зверю, который нуждается в дрессировке. А в основе любой дрессировки, как известно, лежит отрицательное и положительное подкрепление. Для закрепления опыта можно на запястье левой руки надеть резиновое кольцо. Почувствовав прилив неуверенности, нужно оттянуть и резко отпустить резинку (порой не один раз: надо, чтобы возникла боль и злоба), «заякорив» болевым ощущением неуверенность. После этого, вызовите с помощью перечисленных выше психотехник (аналоговые состояния, цветомузыка уверенности, символ уверенности) состояние уверенности. После чего подобное самоощущение нужно подкрепить положительной эмоцией, например, выпив чашку любимого кофе, съев шоколадную конфету или понюхать любимые духи. Такое действие нужно повторять по несколько раз в день, для закрепления эффекта.

7. «Движения уверенности». Это один из самых мощных приемов накачки уверенностью. Заключается он в сочетании физических движений (отжиманий, приседаний, нанесения ударов) со следующими фразами: «Я верю в себя, я уверен в себе, я смогу! Я сильный, я это сделаю!». Важно произносить их достаточно громко и с максимально уверенной интонацией, до вызывания состояния легкого «озверения». Упражнения необходимо выполнять 2-3 минуты на пределе ваших физических возможностей, с элементом преодоления.

Существует 10 факторов уверенности. Оцените себя в баллах по каждому фактору от 1 до 5.

1. Низкий уровень тревожности и депрессии.

2. Профессиональные навыки и знания.

3. Опыт побед, достижений, успехов.

4. Активная жизненная позиция.

5. Насколько вы контролируете свою жизнь?

6. Насколько успешно вы решаете свои проблемы?

7. Позитивная объективная оценка значимыми другими.

8. Высокая субъективная оценка себя самим.

9. Независимость от мнения других людей.

10. Не теряться в сложных ситуациях.

11. Умение отстаивать свои мнения и права.

Задание: подумайте, какие качества вам нужно развивать и напишите план их тренировки.

Феномен уверенности чрезвычайно важен и в спорте, включая бильярд.

Старайтесь играть уверенно, даже если для этого у Вас нет достаточно оснований. Чем скорее вы начнете себя вести как опытный игрок, тем быстрее вы им станете. Во многих сферах жизни, и в частности в пуле, чувство уверенности в себе позволяет добиться успеха. Вы должны верить, что сможете исполнить этот удар и что вы его исполните. Другими словами, контроль сознания не менее важен, чем контроль битка.

Роберт Бирн автор книги «Бильярд для всех»