Менеджер Нагибко, вы робот? Часть 3

Глава 7.2

— Итак, Крис, что ты на самом деле знаешь про этот отдел коммерческой коммуникации? Чем он вообще занимается? — Саша принялся расхаживать по кабинету, давая выход нервной энергии. Это же надо так опростоволоситься!

Крис: Я не смогла этого установить. Предполагаю, что изначально его функционал соответствовал маркетингу, но сейчас они занимаются также продажами и созданием рекламных креативов.

— В смысле продажами? — Саша остановился. — А продажи тогда чем занимаются?

Крис: Вроде бы тоже продажами.

Саша прищурился, глядя на смущённого искина.

— Уверена?

Крис: Нет…

Саша вздохнул и провёл кончиками пальцев по векам.

— Вот что, давай-ка ты зайдёшь в их переписку ещё раз, в смысле, коммерческих этих… У названия их отдела какое-то сокращение есть?

Крис: Орлиный офис.

— Это ещё с чего вдруг?

Вместо ответа Крис кинула ему видео с презентацией новой концепции отдела от возглавляющего его шарлатана. Шарлатана — потому что таких персонажей Саша опознавал по двум запятым и восклицательному знаку. И их деятельность всегда сказывалась на компаниях одинаково. По мере прослушивания на Сашу накатила такая тоска, что аж болотом в кабинете запахло, а по краям зрения примерещилась тина.

— Господи боже, ещё и с этим разбираться… поверить не могу, что ты мне заливала, будто этот отдел хорошо работает, а я верил… Да знаю, знаю! — он отмахнулся от искина, которая изготовилась обороняться. — Проехали. Так вот. Иди в почту этого Орлиного офиса и проанализируй ещё раз. Прямо в реальном времени мне отчитывайся, что ты там видишь.

Крис надулась, но включила анимацию шагания по горной тропинке с узелком за плечом. К счастью, всего на пару секунд. Саша был не настроен на игры.

Крис: Зашла. Так, вижу переписку с организаторами каких-то мероприятий, фотостудией, потенциальными клиентами, рекламным отделом транспортной компании… ой.

Саша решил от греха присесть. Этот "ой" прозвучал как-то уж очень зловеще.

— Что?

Крис: Я только что поняла, что эта переписка… Она как бы… Односторонняя…

Саша почувствовал слабость в спине и пристроил голову виском на стол. Тина наползала.

— Что значит односторонняя?

Крис: Ну вот смотри, пишет им типчик из транспортной компании, мол, у нас такие-то предложения по рекламе на межсистемных рейсах: трёхмерные голограммы, интерактивные постеры, бла-бла, список именитых клиентов, виды пакетов. Какая-то орлица ему отвечает… Ну, невнятное что-то отвечает.

Крис вывела на экран пассивно-агрессивное письмо с кучей ошибок, общим смыслом сводящееся к тому, что по опыту работы с другой транспортной компанией барышня считает их всех нечистыми на руку и требует неадекватно длинный перечень доказательств того, что они действительно разместят рекламу, а не только возьмут деньги.

У Саши аж желудок закрутило от вида этого письма. И что же вот тот лоснящийся начальник отдела с видео — не проверил за своей подчинённой? Так и пропустил этот фонтан токсичности? А коллеги? У них там в отделе вообще иерархия какая-то есть, наставники?

Крис тем временем подсунула ему вместо письма какой-то список системных файлов.

Крис: Но, как видно на этом экране, письмо никуда не ушло, а так и осело на сервере. Вместо его неизвестный пользователь отправил следующее письмо:

"Добрый день, Андрей Леонидович!

Ваше коммерческое предложение принято к рассмотрению. Для проведения полноценного анализа и оценки эффективности потенциального сотрудничества запрашиваем следующие данные:

— Детализация тарифов: Структурированная информация по всем доступным опциям.

— Метрики охвата: Статистические данные (средние, медианные и пиковые значения) по охватам.

— Условия креативной поддержки: Наличие и условия доступа к услугам консультанта по медийным креативам.

Предоставление этой информации ускорит процесс принятия решения.

Благодарим за сотрудничество.

С уважением, Алевтина Макарова"

Желудок перестало крутить, и Саша соскрёбся со стола.

— То есть вот тот мрак корреспондент не увидел?

Крис: Нет, и так сплошняком. Все письма, исходящие из Орлиного офиса, поменяются на вменяемые. В основном мгновенно, изредка с задержкой в полчаса-час.

Саша помедитировал на сообщение, потом отмотал выше. Захотелось кофе, но не захотелось развивать у себя гастрит, так что он сдержался. А потом захотелось чего-то покрепче.

— Крис… Что за неизвестный пользователь?

Искин сложила руки на груди и собрала губы куриной гузкой.

Крис: Неизвестным пользователь обозначается, когда он неизвестен, то есть я не могу его определить.

— Ну в смысле? Ты же можешь выковырять какой-то айпишник или как там оно называется? Это кьюбер или вижулик? С какого устройства заходит пользователь?

Крис: Судя по сведениям, которые я могу выявить, это робот.

Саша уставился на своего искина, решив, что ему послышалось.

— ЧОР?..

Крис: МАР. Тип — ремонтно-диагностический для мелких манипуляций. То есть такой, который обычно используется для поиска разрывов в сетях.

Саша снова встал и сделал круг по кабинету.

— То есть работу всего отдела выполняет хрень, созданная для пайки проводов, я правильно понимаю? Но это же бред, так быть не может. Наверное, кто-то просто пользуется им как точкой доступа, чтобы замести следы. Ещё бы понять, зачем, но…

Крис: Нет, по данным моего анализа с вероятностью 97,3% тексты писем создаются искусственным интеллектом. Правда, не таким базовым, как у МАРа для пайки проводов. Однако я пока затрудняюсь определить артикул этого МАРа без доступа в складскую базу, а потому не могу сказать, к какому отделу он приписан.

Саша прислонился лбом к прохладному стеклу и невидящим взглядом уставился на территорию "ЭкзоТеха", по которой чинно ездили вагонетки с какими-то материалами или товарами. Вот одна из этих вагонеток, похоже, и заменяла собой отдел маркетинга…

Он проследил взглядом за красненькой, одиноко плывущей от ангара сборочного цеха в сторону склада. МАРы, склад, ремонтная техника… Почему ему вдруг вспомнилась эта шибко умная девица, возглавившая техподдержку? Как её там, Нагибало? А, Нагибко. Вроде бы она тут ни при чём, но интуиция намекала…

Интуиция, как выяснилось, намекала на другое: от Нагибко пришли две "идеи по оптимизации", причём по складу, а не по техподдержке, но это можно было понять: на складе она проработала дольше и проблемы его знала лучше. Что ж, вот и прекрасная возможность выяснить артикул невидимого маркетолога. Главное, найти к девице подход, чтобы она поделилась информацией. Если она так следит за собой, то, наверное, заинтересована в потенциальном партнёре, а то и спонсоре. Надо её обаять.