Основы интернет-маркетинга. Все, что нужно знать, чтобы открыть свой магазин в интернете

Типы автоматизации

Как видно из перечня, приведенного выше, существует много способов автоматизировать ваш сайт, а через несколько лет их будет еще больше. Пока же не станем углубляться в специфику, а разберемся с основами – то есть с тем, как происходит процесс автоматизации и каким образом он может пригодиться онлайн-предпринимателям. Я разделил содержание этой главы на несколько частей – и каждая из них рассматривает три основные функции автоматизации:

1. Общение.

2. Предоставление продуктов и получение за них денег.

3. Отслеживание и измерение результатов маркетинговых кампаний и продаж. Часть 1. Использование автоматизации для эффективного общения

Поскольку выстраивание добрых взаимоотношений с потенциальными клиентами и поддержание отношений с уже существующими важно для вашего бизнеса, я начну с авторассылки – волшебного инструмента, который переводит общение в автоматический режим. Несмотря на кажущуюся сложность, авторассылка – простое устройство, генерирующее и отсылающее сообщения на адреса подписчиков. В зависимости от обстоятельств они могут отправляться один раз (одиночное сообщение) или много раз (последовательная отправка). Рассмотрим каждый вид сообщения в отдельности. Одиночное сообщение

Хотя я ярый приверженец регулярного общения с существующими и потенциальными клиентами, бывают случаи, когда нужно отправить только одно сообщение, например, если кто-то из посетителей подписался на рассылку. Одиночные сообщения, отправленные при помощи авторассылки, полезны, когда вы хотите:

• поблагодарить новых клиентов за сделанную покупку;

• поделиться с группой уникальной или срочной информацией, например телефонными номерами участников конференции, кодами доступа, адресами электронной почты или URL;

“Хорошее общение не означает, что нужно разговаривать идеально составленными предложениями, складывающимися в ровные абзацы. Тут дело не в гладкости текста. Значение имеют простота и ясность изложения.

Джон Коттер, профессор Гарвардской школы бизнеса

• разослать действующие ссылки для скачивания страниц, документов в формате PDF, аудиофайлов и т. д.;

• известить своих подписчиков о единовременных продажах, скидках при оптовой покупке и промоакциях – иными словами, оповестить сразу многих одним кликом мыши.

Рекомендую купить легкую в использовании программу автоматизации с множеством функций, отличающуюся большой гибкостью (например, EasyWebAutomation.com, о которой я еще буду говорить подробнее). Независимо от того, какую программу вы выберете, вы сможете установить ее, следуя простым инструкциям:

1. Создайте повод для подписки. Подумайте над тем, что вы предложите посетителям в обмен на их имена и электронные адреса (например, особую статью, телекласс, новостное письмо, электронную книгу, бесплатную регистрацию в течение двух месяцев и т. д.).

2. Установите авторассылку, которая отправляла бы всю контактную информацию о ваших подписчиках в базу данных. Сделать это проще, чем вы думаете, особенно если учесть, сколько сегодня существует разных технологий.

3. Составьте сообщение, которое ваши подписчики будут получать в качестве приветствия, и пусть оно содержит обещанную информацию.

Как уже упоминалось, иногда использование одиночных сообщений имеет огромный смысл, но в большинстве случаев вы будете применять их только для рассылки плановых сообщений. А теперь поговорим о последовательной отправке сообщений – вашей палочке-выручалочке в автоматизации маркетингового онлайн-общения. Последовательная отправка сообщений

Последовательная отправка – это инструмент, помогающий отсылать информацию порциями (например, мини-курсы, еженедельные советы, напоминания и т. д.) тем группам людей, которые подписались на ваши рассылки на определенный период. Для чего же нужны такие сообщения? Чтобы ответить на этот вопрос, я подготовил краткую пятишаговую инструкцию. Она похожа на ту, что требовалась при отправке одиночных сообщений, но есть и несколько ключевых отличий.

Кроме того, я предлагаю в качестве примера свой сайт – вы можете ориентироваться на него при создании собственного. Я даю самые общие рекомендации, не требуйте от меня детализации! Ваша программа автоматизации обязательно будет оснащена универсальными рекомендациями. Шаг 1. Решите, что вы хотите рассылать

Выберите тип информации, который хотите включить в свои рассылки, например: электронный курс из восьми частей о том, как привлечь посетителей к своему сайту, еженедельные советы, как дрессировать собак, или ежедневные воодушевляющие цитаты на определенную тему. Шаг 2. Присваивайте каждому электронному письму свой заголовок

“Вам придется приложить множество небольших усилий, которых никто не заметит и не оценит, прежде чем вы добьетесь чего-то более или менее значительного.

Брайан Трейси, писатель и мотивационный оратор

Вот пример того, как вы можете озаглавить свои сообщения. Один день: «Три самые большие ошибки предпринимателей. Как их избежать?» Второй день: «Две вещи, которые онлайн-предпринимателям следует делать ежедневно». Третий день: «Основы рекламных кампаний с оплатой за переход» и т. д. Помните: как только ваши посетители подпишутся на рассылку, они будут вправе рассчитывать на получение информативных писем. Поэтому лучше не рисковать и не заваливать их бессодержательными письмами (они не только будут раздражать, но и могут спровоцировать подписчиков на просьбу удалить их из списков рассылки). Самое главное – соблюдать меру.

Если вам нужна более подробная информация для создания базы данных, посмотрите видео на сайте www.easywebautomationvideos.com.