Бизнес как система отношений. Как расти в карьере, бизнесе и жизни, инвестируя в людей и себя

Глава 7. Не просто мешок денег: отношения с инвесторами

Инвестор и предприниматель — как два человека, которые садятся в одну лодку. Один дает весло, другой — направление, но плыть они могут только вместе. Если кто-то думает, что можно «ехать за чужой счет» или тащить лодку в одиночку, результат всегда один — лодка плывет по кругу.

Многие это понимают, но все равно подвержены предрассудкам, которые мешают выстроить успешные отношения с инвесторами.

^{Отношения с инвесторами}

Есть старая шутка:

— Кто такой инвестор? Толстосум и мироед, который хочет нажиться за чужой счет.

— Кто такой стартапер? Робин Гуд, который забирает деньги у богатых инвесторов и отдает их бедным инженерам.

К сожалению, в этой шутке часто оказывается много правды. Мы не раз сталкивались с подобной точкой зрения основателей бизнеса. Будто бы между ними и инвесторами разворачивается игра «Кто кого перемошенничает». Но такие убеждения не помогут построить эффективные отношения с инвестором.

Другая популярная модель поведения с вероятными инвесторами — льстить, заискивать и пресмыкаться. Бизнесмен в такой позиции не производит впечатление человека, который способен создать сильный проект. А значит, это тоже не очень эффективная линия поведения.

Формально сценарий отношений с инвестором выглядит так: основатель бизнеса привлекает идеей своего проекта, получает деньги и идет реализовывать задуманное. В следующий раз он встречается с инвестором, когда пришло время делить прибыль или разгребать проблемы (в зависимости от того, насколько успешным был проект).

Но мы предлагаем другой подход:

Лучшая позиция, которую вы можете выбрать, — партнерская. Да, роли у вас с инвестором разные. Вы будете ходить на работу и активно участвовать в управлении проектом. Он же может помочь не только деньгами, но и связями, а также взглядом со стороны на продукт и сферу, где вы хотите захватить свою долю рынка. Такая обратная связь может оказаться очень полезной, ведь инвестор заинтересован в успехе проекта, но при этом он не погружен в операционную рутину и способен оценить ситуацию с позиции стороннего наблюдателя.

Так что инвестор может стать для проекта больше чем просто человеком, который дал денег. Но для этого вы должны поддерживать такие отношения, в которых он будет чувствовать себя полноценным партнером, знать о проблемах и планах проекта, быть в курсе бизнес-повестки.

Если вы пропустили главу об отношениях с партнерами, рекомендуем вернуться к ней и изучить темы, которые позволят избежать неудачных деловых союзов.

Я быстро пришел к решению, что не у всех инвесторов готов брать деньги. Рассуждал так: «Если тебе нравится то, что я делаю, куда иду и как, то, скорее всего, ты не будешь мешать. А если хочешь рулить — нам не по пути».

Это все озвучивал сразу. И становилось понятно, кто передо мной — партнер, который хочет идти рядом, или человек, которому нужно все контролировать.

Например, мой первый инвестор позже стал еще партнером и коммерческим директором. Он до сих пор в проекте. Причем он зашел не просто с деньгами — он сразу обозначил свои зоны ответственности: «Я хочу вложиться и участвовать как коммерческий директор. Коммерция — мое царство, все остальное — твое». Но даже при таком четком разделении зон ответственности у нас были сложности, так как мы по-разному определяли приоритеты.

Я намеренно собирал таких спонсоров, кто даже небольшим чеком мог зайти, но принести с собой глубокую экспертизу. Старался увидеть, совпадает ли наше видение, встраивается ли человек в экосистему, на каком языке мы будем общаться.

И главное — я всегда старался узнавать людей получше, прежде чем начать сотрудничать. Потому что к 40 годам у каждого из нас уже есть история, опыт, ошибки, сильные стороны. И было бы круто, если бы каждый инвестор сам про себя понимал, в чем его экспертиза, где он может быть полезен, что его на самом деле драйвит. То же самое и у фаундера. Не просто говорить «Я из такой-то компании», а честно: где накосячил, чему научился, о чем сожалеет, за что благодарен. Это другой уровень понимания.

Я стараюсь строить команду не сверху вниз, а горизонтально. С открытостью, с поддержкой, с благодарностью. Делать вклад каждого видимым, проговаривать его. Когда человек понимает, что он часть чего-то большего, он вкладывается сильнее. А если каждый видит только свою гору — ну, он король своей горы, и все.

К переживаниям инвесторов можно относиться с пониманием, но важно осознать: бесконечные разговоры о том, как и что у нас происходит, мешают работе. Сначала мы встречались один раз в неделю, чтобы сразу все обсуждать. Позже, когда мы преобразовались в АО и акционеров стало больше двадцати, мы запустили регулярный аналитический дайджест. При этом я всегда оставался внимательным — не игнорировал вопросы и ни одно сообщение не оставлял без ответа. Это и есть уважение, доверие. Важно быть в диалоге.

Один из ключевых принципов, на котором действительно держится долгосрочное и здоровое партнерство между основателем и инвесторами, — это честность. Особенно в моменты, когда все идет не так, как хотелось бы. В такие периоды крайне важно быть честным, брать на себя ответственность, не утаивать проблемы и не делать вид, что все под контролем, если это не так. Именно в кризисных ситуациях человек раскрывается по-настоящему. Инвесторы не просто наблюдают за развитием бизнеса, они следят за ростом человека, идущего через сложности, — и это круче, чем любой сериал.

Бывает, что бизнес сталкивается с серьезными трудностями. Но если между фаундером и инвесторами есть прочная, честная связь, то в такие моменты включаются все. Люди не уходят, не отстраняются, а, наоборот, начинают думать, чем могут помочь. Появляется ощущение команды, общего дела, общей ответственности. И если оглянуться потом назад, становится ясно, насколько значимы были эти годы, не потому, что все прошло гладко, а потому, что вы вместе очень многое преодолели.

Несколько наблюдений, которые могут быть полезны тем, кто сам инвестирует в проекты. Обеспечьте себе доступ к информации, неинвазивной для ведения дел, не грузите фаундера полностью общением с вами, иначе он никуда не сможет двигаться.

При этом стоит честно ответить себе на вопрос: какую именно роль вы хотите играть в проекте? Если вы — финансовый инвестор, скорее всего, вам будет комфортнее передать операционное участие управляющей команде или фаундеру, а самому отслеживать рост инвестиций.

Определите, насколько сильно вы хотите быть вовлечены. Иногда инвестор сочетает инвестиционную роль с большой активностью, буквально встраивается в бизнес на полный рабочий день — берет на себя развитие отдельного направления, строит процессы, набирает команду, контролирует результат. Ему это интересно, нравится и становится частью жизни.

Но можно выбрать и другой путь — влиять на развитие компании через совет директоров, поддерживать команду стратегически, помогать, направлять, делиться связями и экспертизой.

И очень важно выбирать проекты по душе, интересные, в которые хочется погрузиться и больше узнать это направление. Инвестируйте в такие проекты — и, даже если проект не принесет большой прибыли, вы точно получите то, ради чего туда погружались.

Отношения предпринимателя и инвестора отличаются от других типов отношений тем, что они всегда встречаются самыми уязвимыми местами. Один должен поверить в чужую идею и решиться вложить в нее свой капитал, другой должен впустить чужака в свое «дело жизни». Для каждого это сложное взаимодействие.

Поэтому для надежного партнерства им придется сбросить с себя все напускные амплуа успешности, недосягаемости и великолепия, встретиться лицом к лицу и поговорить по-человечески. Обратимся к уже знакомым трем уровням инвестиций в отношения и рассмотрим их в контексте взаимодействия с инвестором.

УРОВЕНЬ ПОНИМАНИЯ ИНВЕСТОРОВ

Ваше взаимодействие с человеком, который потенциально готов вложиться в ваше дело, начинается не на первой встрече. На самом деле оно должно начаться задолго до нее. Заочно.

Еще до первой деловой встречи соберите максимум доступных данных о потенциальном инвесторе: просмотрите его профили в соцсетях, обратите внимание на то, какие темы он поднимает, какие ценности транслирует, на какие проекты обращает внимание.

• Что о нем пишут в СМИ?

• В каких сделках он участвовал?

• Что говорят те, кто с ним работал?

Сарафанное радио — источник, который тоже стоит учитывать, особенно если слухи подтверждаются фактами.

Хорошо подготовившись к встрече, вы не только проявите уважение, но и сделаете стратегический ход. Так вы сможете точнее оценить, насколько совпадаете по ценностям и ожиданиям, а также заранее продумать, как презентовать свой проект так, чтобы он отозвался на уровне его интересов и убеждений.

Анкета «7 вопросов к инвестору»

Первая встреча с потенциальным инвестором — это всегда шаг в неизвестность. В отличие от общения с семьей или бизнес-партнерами, которым можно прямо предложить заполнить анкету, с инвестором вы, вероятно, еще не очень близки или даже не знакомы. И все же подготовиться к встрече можно и нужно заранее, изучая доступную информацию о вашем потенциальном партнере. Используйте ее как подсказку или чек-лист.

Вопросы анкеты помогут структурировать сбор информации и подготовиться к более содержательному разговору. Они также подсказывают, на какие темы стоит выйти в личной беседе, чтобы лучше понять не только интересы инвестора, но и его подход к бизнесу и партнерствам. Нужно ответить на следующие вопросы:

Есть контакт?

Анкету можно использовать не только для подготовки к встрече. Вы можете использовать вопросы из анкеты как темы для обсуждения напрямую с будущим инвестором. Это может стать отличным способом проговорить важные темы «на берегу». Такой разговор поможет быстрее установить доверительный контакт, прояснить возможные риски и точки роста для вашего будущего партнерства.

Даже если вы заполнили анкету самостоятельно на основе собранной информации, это поможет многое прояснить: увидеть, насколько ваши ценности, подходы к бизнесу и ожидания совпадают. Возможно, уже на этом этапе вы увидите потенциальные противоречия, которые стоит обсудить на старте. Когда этап подготовки пройден, удостоверьтесь, что готовы и знаете, как достичь в этой сделке win-win.

УРОВЕНЬ WIN-WIN

Крепкое партнерство между предпринимателем и инвестором строится на взаимном уважении и стремлении к общим целям. Для отношений в духе win-win важно не только поддерживать хороший контакт на человеческом уровне, но и проявлять профессионализм: создавать интересный продукт, формировать сильную команду, работать над стратегическим развитием проекта, на переговорах демонстрировать необходимые цифры и факты, поддерживать связь с партнерами.

Вспомним о приоритетах

На первый взгляд интересы фаундера и инвестора расходятся. Один увлечен совершенствованием продукта, созданием команды и другими внутренними процессами, другой оценивает проект с точки зрения денежного выигрыша. Но эти интересы четко пересекаются в одной точке. Эта точка — общая заинтересованность в том, чтобы проект взлетел:

Если вы строите компанию по венчурной модели, а значит, нацелены на быстрый рост, вы уже внутри процесса, где фандрайзинг[11] — не эпизод, а постоянный ритм. От раунда к раунду отношения с инвесторами становятся не просто «полем переговоров», а одной из ключевых опор для роста, преодоления кризисов и принятия стратегических решений.

Даже если ваша компания не классический венчур, но у вас есть инвесторы — эти отношения становятся фактором не только успеха, но и выживания. Инвестор может быть не просто источником капитала. Он может быть вашим источником поддержки, экспертизы, связей и опыта. Ведь, как мы и упоминали ранее, не каждый хочет быть просто «кошельком».

Что может ожидать от вас инвестор в рамках каждого приоритета:

* — [12]

Если вы знаете и понимаете приоритеты инвестора — будь то возврат инвестиций, масштаб, устойчивость или влияние, — то можете выстроить отношения, в которых обе стороны останутся в выигрыше. Но ваша задача также донести до инвестора собственные приоритеты — страсть к продукту, ценность команды, амбиции или желание изменить рынок. От того, насколько хорошо вы достигнете здесь понимания, зависит ваше успешное сотрудничество.

Любые хорошие отношения строятся на интересе и уважении к приоритетам друг друга. Когда вы понимаете, что важно для человека, который инвестирует в ваш проект деньги, — становится проще договариваться, делиться рисками и двигаться вперед. Это уже не просто про инвестиции — это про общее дело.

Вот еще несколько советов для достижения win-win в области отношений с инвесторами от лидеров бизнеса.

Ориентируйтесь на клиентов

Ваша главная задача — создать продукт, который будет нужен клиентам. Успех в этом гарантированно привлечет внимание инвесторов. Сильнейшая позиция на переговорах — доказать, что ваш бизнес жизнеспособен даже без внешних вливаний. Запустите прототип, получите первые продажи, даже с минимальным бюджетом, в режиме «на дошираке», — и вы произведете на инвесторов неизгладимое впечатление. Прежде чем начать с кем-то строить деловые отношения, инвестор захочет увидеть в стартапе признаки сильного проекта, способного и заработать денег, и наполнить это действие смыслом.

С одной стороны, ваш продукт или услуга должны закрывать конкретную реальную потребность потребителя. С другой — предложение должно иметь мощную смысловую составляющую, частью которой захотят быть ваши потенциальные клиенты, сотрудники, инвесторы.

Уже несколько лет набирает обороты тренд на инвестиции в большие социальные проекты. Потому что эти проекты предлагают миру не витаминки сомнительного свойства, а painkillers — средства, закрывающие реальные боли.

Проекты, в которые заложены сильные ценности, имеют больший потенциал на то, чтобы выйти на мировую арену. Потому что обычно они не решают локальную маленькую проблему, а закрывают потребности глобального уровня, начиная тестировать свой продукт внутри страны как на одном из рынков.

Разработайте четкий план

Важно не только придумать продукт или услугу, но и создать компанию с четким пониманием рынка, готовую к масштабированию на глобальном уровне. Мало поймать гениальную идею — нужно иметь ясное видение, как пошагово ее реализовать.

Локомотив любого проекта — это команда, поэтому инвесторы должны видеть, что у вас грамотно распределены роли, выстроены эффективные деловые отношения в коллективе, каждый горит идеей и готов достигать невозможного даже с ограниченными ресурсами.

Донесите на презентации, каким образом вы будете защищать свой проект. Речь идет не о патентах, потому что они часто бесполезны. Если вы не готовы преследовать нарушителей и оплачивать судебные издержки, то публикация патентной заявки скорее навредит вашему бизнесу, так как может преждевременно привлечь внимание к вашей области. Так что лучше сформировать защиту, опираясь на ваш уникальный опыт, эксклюзивные соглашения с партнерами, рыночную нишу.

Если вы узнали, что инвестор уже сотрудничал с вашими конкурентами, есть шанс, что ваш бизнес-план окажется у них на столе. Поэтому стоит задуматься о том, чтобы поискать другого партнера для инвестиций. Соглашения о неразглашении бесполезны в России в большинстве случаев. Несмотря на то что в российских судах появились прецеденты выигранных процессов, не стоит обольщаться по этому поводу.

Всегда готовьтесь к переговорам

Обсуждения ценностей, приоритетов, целей и планов, безусловно, важны. Но есть и более твердые составляющие деловых отношений с инвестором.

Готовьтесь к переговорам по четкому алгоритму. Человек, который надеется на импровизацию, практически всегда проигрывает тому, кто системно подошел к вопросу.

Для начала важно сформулировать, каких результатов вы хотели бы добиться на переговорах:

• Чего конкретно вы хотите от инвестора?

• На какие условия вы готовы пойти, а на какие — нет?

Сформулируйте три разных сценария возможного соглашения.

Далее соберите информацию об инвесторе, как мы обсуждали выше.

В первую очередь встречайтесь с тем, кто заинтересован в вашем секторе и инвестирует в компании на вашей стадии. Это сэкономит время и повысит шансы на удачное соглашение.

Каждый инвестор имеет свою систему оценки стартапов. Постарайтесь узнать, есть ли такая система у вашего потенциального инвестора. Если такой возможности нет, изучите стандартный чек-лист, приведенный ниже, и будьте готовы отстаивать свой проект по каждому пункту.

Проанализируйте собранную информацию. Подумайте, как использовать ее в переговорах: как расставить акценты и что добавить в презентацию. Так вы сможете усилить свои позиции, и с большей вероятностью переговоры завершатся результатом, выгодным для всех.

Win-win — это фундамент, на котором держатся отношения с инвестором. Когда обе стороны понимают интересы друг друга и ищут решения, где каждый остается в выигрыше, сотрудничество становится устойчивым. Но здесь все самое интересное только начинается. Ведь есть уровень выше — синергия. Это когда инвестор становится не просто источником денег, а партнером в самом широком смысле: он делится связями, экспертизой, помогает увидеть риски и возможности, которые вы сами могли упустить.

УРОВЕНЬ СИНЕРГИИ

На этот уровень отношений люди выходят через умение поддерживать сильные стороны друг друга и прикрывать друг друга там, где проявляются уязвимости. Настоящая синергия возникает, когда каждый остается верен себе и своим задачам, но при этом усиливает партнера: фаундер — через энергию, предпринимательский дух и стремление к росту; инвестор — через опыт, ресурсы и поддержку на поворотных этапах развития.

Будьте надежным

Начнем с того, что сильный проект создается только сильными основателями. Это означает, что в вас, помимо профессионализма, инвестор будет искать этичность, психологическую устойчивость, ответственность и честность. Это перечень основных качеств, которые необходимо в себе прокачивать.

Этичность стоит на первом месте неслучайно. Это важное качество, которое позволяет строить надежные отношения с партнерами и командой, с рынком и миром в целом. Это работает на долгосрочность проекта, формирует видение устойчивого будущего.

Мир бизнеса очень узкий. Когда начинаешь вращаться в нем, постоянно натыкаешься на одних и тех же людей. Поэтому хочешь не хочешь, а важно быть хорошим человеком. Подонком быть можно, но сложно, потому что никто не хочет вести с ним совместные дела. Выходит, что репутация ваша как надежного партнера, по сути, самое дорогое, что есть. Крайне невыгодно обманывать кого-то, ведь это запятнает репутацию, которая формировалась годами, это обязательно приведет к потере партнеров, клиентов и в конечном счете вполне реальных денег, не говоря уже о внутреннем психологическом комфорте.

Второе важное качество, которое оценит инвестор, — это психологическая устойчивость. Обычно она базируется на большой идее проекта, которая вдохновляет и помогает переживать кризисные моменты в процессе развития стартапа.

Что значит в понимании инвестора ответственность? В первую очередь это серьезное отношение к проекту и деньгам, которые в него вкладываются. Сегодня есть распространенная философия о том, что предприниматель должен не бояться пробовать, рисковать потерять деньги. Что каждая ошибка в бизнесе — это опыт, который в будущем принесет свои плоды. Все это верно, но нужно помнить, что каждая такая ошибка — это деньги, которые потерял инвестор. Это часть капитала, которую где-то заработали, сберегли и доверили вам.

Случай из практики. (Рассказывает Алексей Горячев.) Один мой знакомый сказал об этом так: «Мне не нравится такая культура ведения дел: ошибок наделали, деньги прожгли — ну, ничего! Зато какой замечательный опыт приобрели. Молодцы! Ты иди и теще моей объясни, что за ее накопления на пенсию, которые она решила инвестировать, ты купил себе прекрасный бизнес-опыт!»

Нельзя относиться к инвесторским деньгам из позиции: «У него денег много! Ну потерял часть. Ну и что? Не все же выигрывать?» Такая философия обесценивает участие инвестора в проекте. Так крепкого делового партнерства не построить. Конечно, каждый инвестор сам отвечает за состояние своего портфеля, в его власти управление рисками и инструменты диверсификации. Но это не снимает с предпринимателей ответственность за деньги, привлеченные в их проект.

Отношения основателя компании и инвестора похожи на брак — в 65% случаев их партнерства распадаются. Как и в семье, большую роль в укреплении отношений играет честность. Замалчивание проблем и маскировка слабых сторон — плохая база для долгосрочных отношений. Лучше проговорите сразу, какие вы видите риски и как собираетесь их нивелировать.

Не стоит также скрывать свои прошлые неудачи. Это поможет вам показать инвестору, какие гипотезы вы успели протестировать, какие выводы сделали. Важно то, что вы не позволяете трудностям остановить ваше движение к цели. Эту позитивную созидательную энергию инвесторы и хотят в вас видеть.

Чтобы инвестор решился доверить свои деньги именно вам, стать вашим партнером, покажите ему, что вы этичны, верите в свою идею, слышите чужое мнение, психологически устойчивы, что вы тот, кто способен вырастить свою компанию и приумножить вложенный капитал.

Оставайтесь на связи

Чтобы построить прочные долгосрочные отношения с инвестором, нужно вкладывать в них свое время и внимание. Даже если переговоры прошли успешно и вы получили деньги, важно не пропадать и продолжать поддерживать коммуникацию. Если общение прерывается, это может вызвать напряжение.

Попросите совета. Если воспользовались им, расскажите, что из этого вышло. Если нет — поделитесь, почему так решили. Когда коммуникация не обрывается, а продолжает перетекать из одной формы в другую, формируются настоящие, крепкие связи. Вы можете вообще не получить деньги сразу, но остаться в хороших отношениях и получить их позже. События могут развиваться по-разному, но инвестиции в отношения всегда окупаются.

Можно найти удобную форму взаимодействия. Например, один стартап делал ежемесячную имейл-рассылку, которая называлась «Партнерам, инвесторам и любовникам». Любовниками они называли тех, кто пристально наблюдает за проектом, но еще не стал партнером или инвестором. В этих письмах они рассказывали о новостях компании, что позволяло держать в курсе последних изменений всех заинтересованных в проекте. Это снижало количество вопросов от заинтересованных лиц и устраняло лишнюю тревожность.

Общение стоит продолжать, даже если пока затишье или дела идут откровенно неважно. Нужно показывать инвесторам всю палитру происходящего: совершенные сделки, полученная прибыль, прогнозы, опасения, ожидания, реалистичная оценка уровня успеха. В противном случае может возникнуть подозрение, что вы чего-то недоговариваете.

Есть известные предприниматели, которые «сожгли» очень много инвесторских денег. Но при этом к ним по-прежнему неплохо относятся в бизнес-сообществе, так как они умеют сохранять хорошие отношения с инвесторами даже в кризисные периоды. Они поддерживают общение, даже когда говорить не о чем и совсем не хочется: инициируют встречи, объясняют, передоговариваются, признают свои ошибки, выслушивают, вместе ищут решение. Тем самым они проявляют себя как надежных людей, тех, кто не прячется, когда пришло время взять на себя ответственность за неудачи. При этом такое отношение к инвестору ставит его в позицию полноценного партнера. И именно это является выигрышной стратегией в этих отношениях.

Прежде чем стать инвестором, человек обычно проходит большой путь. Начинает с мелкого предпринимательства или работы в найме, потом переходит в управленческую деятельность, поднимается на уровень совета директоров и только потом становится инвестором. На этом пути он приобретает обширный опыт и насмотренность в сфере бизнеса, которые можно использовать на благо проекта.

В то же время инвестор не должен подменять собой менеджмент компании, слишком активно лезть в управление проектом. Это всегда негативно сказывается на мотивации фаундера, мешает самостоятельно мыслить и принимать важные решения, ослабляет уверенность в себе и волю к победе. В такой ситуации проигрывают все причастные.

• Если вы еще не нашли своего инвестора, подготовьтесь к встрече заранее: проясните, чего именно вы хотите от его участия в проекте. Какие ресурсы вам действительно нужны — только деньги или еще экспертиза, поддержка, влияние? Какие ценности и стиль взаимодействия для вас приемлемы, а какие — нет? Чем яснее вы понимаете себя и свой бизнес, тем легче будет привлечь «своего» инвестора — того, с кем вы сможете строить взаимовыгодное партнерство, а не бороться за контроль.

• Если у вас уже есть инвестор, вспомните, какую оценку вы поставили отношениям с ним на графике во введении к этой книге? Почему вы так оценили его? Какие проблемы мешают поставить максимальный балл?

• Относитесь аккуратно и ответственно к деньгам инвестора. Иногда фаундеры скатываются в суждения: «У него денег много! Ну потерял часть. Ну и что? Не все же выигрывать?» Такая философия обесценивает участие инвестора в проекте. Не забывайте о том, с какой целью вам доверили капитал.

• Не замалчивайте проблемы, маскировка своих слабых сторон — плохая база для долгосрочных отношений. Лучше проговорите сразу, какие вы видите риски и как собираетесь их нивелировать.

• Если можете запустить прототип продукта и добиться первых продаж в режиме «на дошираке» — это точно произведет нужное впечатление на держателей капитала. Лучший способ занять сильную позицию в переговорах — показать, что ваш бизнес жизнеспособен и без инвесторских денег.

• Помните, что задача любого основателя — не только придумать продукт или услугу, но и создать компанию с четким пониманием рынка, готовую к масштабированию на глобальном уровне.

• Готовьтесь к переговорам! Человек, который надеется на импровизацию, всегда проигрывает тому, кто системно подошел к вопросу.

• Продолжайте поддерживать коммуникацию с инвестором даже после того, как вы получили деньги на развитие своего проекта. Рассказывайте о новостях компании, держите в курсе последних изменений. Это уменьшит количество вопросов к вам и снизит тревожность.