Бизнес как система отношений. Как расти в карьере, бизнесе и жизни, инвестируя в людей и себя

Для самых занятых, или Вместо заключения

Этот раздел мы написали для читателей, у которых настолько плотный график, что времени на чтение всей книги просто нет. Здесь вы найдете саммари книги, изложенное тезисами, чтобы кратко познакомиться с концепцией инвестиций в отношения и, возможно, прочитать отдельные главы целиком.

Не торопите себя, читая хотя бы это «краткое изложение». Дайте себе время на обдумывание описанных здесь идей. И если уж какая-то из них прозвучит для вас особенно актуально, не стесняйтесь отмахнуть несколько страниц назад и просмотреть раздел, посвященный этой теме.

В отношениях — как в инвестициях: вы вкладываете свои ресурсы, через какое-то время получаете прибыль и новые возможности (если вы действительно инвестировали, а не просто ждали, когда все произойдет само собой).

В отношения мы инвестируем прежде всего эмоции, энергию, внимание, доверие, время.

Возврат на инвестицию в отношения зависит от того, с кем и как вы их строите. Это может быть надежность в отношениях с партнерами, любовь и поддержка в отношениях с близкими, уверенность в отношениях с командой. Это могут быть широкие возможности, открытые двери и масштабный уровень доходов в отношениях с миром бизнеса, страной, деловыми сообществами и клиентами.

Три условия для успешных инвестиций в отношения: проактивная позиция, искренний интерес к другому и умение быть в позиции наблюдателя.

Уровня инвестиций в отношения тоже три: понимание себя и другого — настоящий win-win — синергия. Растет ваш уровень отношений с кем-то — растут бизнес-результаты и качество жизни в целом.

Если потерять контакт с собой или неправильно оценивать свои возможности, отношения с другими становятся непредсказуемыми, все начинает зависеть от случая, интересов окружающих, политической ситуации и других факторов.

Не жалейте времени на изучения себя. Эта инвестиция точно окупится, когда в результате вы обретете инструкцию по применению для своего внутреннего «я». Этот шаг пропустить нельзя! Это отправная точка в формировании своего «социального капитала».

Вам не нужны цели, которые не соответствуют вашим желаниям. Заботьтесь о собственных ориентирах, вступая в отношения с кем-либо. Перестаньте бесконечно копаться в себе и бездействовать. Разберитесь с тем, что действительно важно и выгодно лично для вас, найдите свой внутренний win-win!

Каждый лидер, осознанно или нет, создает свою игру, со своими ценностями, целями и правилами. В нее он успешно играет сам и вовлекает туда других. Это и есть сценарии, в которых зарождается синергия, возможности для достижений больших целей и выход на масштабы нового уровня. Ваша задача — хорошо изучить эту игру, чтобы вы управляли ей, а не она вами.

Семья — это место силы для вас и ваших близких. Конечно, если вы сделали ее местом силы, а не местом конфликтов, несбывшихся ожиданий и выживания. Это важное пространство для каждого, кто в нем находится. Необходимо понимать, как оно создается.

Говорите на важные темы со своими близкими. Уделяйте им внимание, чтобы однажды не оказаться в одном доме с людьми, которые «вдруг» стали чужими.

Учитесь слышать и поддерживать близких не только там, где ваши пути совпадают, но и там, где они расходятся. Так вы зададите здоровый тренд развития отношений с семьей.

Через признание сильных качеств и бережное отношение к уязвимости друг друга вы можете открыть дверь на новый уровень отношений со своими близкими. На этом уровне вы раскроете настоящий потенциал своей семьи.

Самые дорогие ошибки в бизнесе — это ошибки в отношениях с партнерами. То, что кажется неважным и незначимым, может обернуться потерей денег, возможностей, репутации. Поэтому отношения с партнерами — это «дорогая» тема.

Часто кажется, что для успешного партнерства достаточно дружбы, симпатии или общего энтузиазма. Но когда начинается реальная работа, могут обнаружиться разные ценности, стремления, представления о будущем. Чтобы предупредить подобные проблемы, познакомьтесь по-настоящему как можно раньше.

Чтобы строить по-настоящему крепкие бизнес-союзы, обсуждайте свои приоритеты, возможные негативные сценарии, зоны влияния. Все договоренности стоит фиксировать в «партнерском соглашении».

Цените и уважайте различия, но ищите при этом совпадения на уровне ценностей, учитесь принимать разные проявления друг друга. На этом строиться безопасная среда, где можно обсуждать важные вещи, задавать вопросы и эффективно действовать.

Главное правило для фаундера: видеть в инвесторе не мешок денег, а делового партнера и стремиться стать для него хорошим партнером. Это база, без которой не складываются результативные и долгосрочные проекты.

Готовьтесь к первой встрече с инвестором, собирайте информацию о нем в открытых источниках и через сарафанное радио. Это поможет выстроить содержательный разговор и в самом начале обсудить пул особенно важных вопросов.

Для отношений в духе win-win следует не только поддерживать хороший контакт на человеческом уровне, но и проявлять профессионализм: создавать интересный продукт, формировать сильную команду, работать над стратегическим развитием проекта, на переговорах демонстрировать необходимые цифры и факты, поддерживать связь.

Настоящая синергия возникает, когда каждый остается верен себе и своим задачам, но при этом усиливает партнера: фаундер — через энергию, предпринимательский дух и стремление к росту; инвестор — через капитал, опыт, ресурсы и поддержку на поворотных этапах развития.

Прежде чем порываться «свергать власть», стоит поставить себя на место руководителя и попробовать понять его по-человечески. Это дает шанс на более сильную позицию, эффективные отношения и карьерные возможности.

В отношениях с руководством очень важна проактивная позиция, ведь от этого во многом зависит успех вашего карьерного трека. Если руководитель понимает, что важно для подчиненного и какие позиции ему интересны, то он может помочь ему реализовать личные цели в рамках компании.

Уровень win-win между руководителем и подчиненным выглядит так: сотрудник получает больше доверия, возможностей и ресурсов, руководитель — устойчивого, самостоятельного партнера внутри команды. Переход к таким отношениям становится возможным через диалог с позиции зрелости: видеть ценность другого, уважать его нагрузку и при этом уверенно держать фокус на своих целях.

Синергичные отношения требуют смелости открыть друг другу свою силу и уязвимость. Это позволяет уйти от ролей «подмастерья» и «большого босса», встретиться на человеческом уровне и направить все свои ресурсы на достижение общих целей.

Крепкие отношения с командой начинаются с осознания ее значимости. Не стоит забывать, что лидер — это тот, кто ведет за собой людей. Он имеет видение, знает направление движения, может организовать работу, но без тех людей, которые воплотят его идеи в жизнь, он перестает быть масштабным лидером.

Для построения результативных отношений с подчиненными важно отслеживать, как сочетаются цели и ценности компании с целями и ценностями тех, кто в ней работает. Начните с того, чтобы сопоставить три уровня: свое видение как лидера, видение команды и концепцию компании как отдельной целостной системы.

Когда в проекте реализуются цели всех участников, каждый направляет свой потенциал на развитие общего дела. Стоит ли говорить, что это не только помогает эффективно достигать бизнес-результатов, но и создает устойчивую, живую и развивающуюся организацию?

Синергичные отношения с командой возможны, только если есть совпадение по ценностям и разнообразие ролей воспринимается не как источник трения, а как система рычагов для достижения результата. Здесь лидер больше не выступает как всезнающий капитан, а становится партнером в развитии, модератором процессов, который помогает каждому участнику раскрыться в том, в чем он силен.

На первый взгляд кажется, что отношения с коллегами — это территория без иерархии: свобода, равенство и братство! Но в то же время это поле, где неизбежно присутствует конкуренция за повышение, полномочия, ресурсы, возможность заниматься более интересными проектами. В таком случае свобода может стать относительной, равенство — временным, а братство и вовсе мнимым.

Для успешного развития в профессиональной среде важно не только понимать свои цели, но и выстраивать отношения с коллегами так, чтобы они не мешали их достижению (а может, даже и помогали в этом). Чтобы добиться такого эффекта, попытайтесь разобраться с тем, кто работает с вами бок о бок.

В рабочем коллективе часто рядом оказываются люди с разным бэкграундом, темпераментом и взглядами на работу. Используйте шкалу стейкхолдеров, чтобы использовать потенциал этого разнообразия на благо себе и общему делу.

Мы по-настоящему начинаем раскрывать потенциал друг друга, когда готовы признавать, в чем мы сильны, а где нам нужна поддержка. Это и есть зрелые отношения равных, в которых каждый участник заинтересован в росте общего результата. Выходить на подобный уровень проще, участвуя в бизнес-форумах и других профессиональных сообществах.

Иногда, прячась за технологиями продаж и маркетинга, мы можем так и не встретиться по-настоящему, а это — стратегически важно! Ведь отношения с клиентами — это не только обмен товара на деньги при определенном уровне сервиса. В них всегда заложено что-то большее.

Посмотрите на свою клиентскую базу как на живую экосистему — с точками роста, прочными связями, живыми людьми, одни из которых вдохновляют развиваться и двигаться дальше, а другие только забирают энергию. Познакомьтесь со своим «идеальным клиентом» — и, поверьте, ваш бизнес заиграет новыми красками.

Win-win — это не маркетинговая уловка для повышения лояльности. Это зрелая стратегия, в которой обе стороны — вы и клиент — выигрывают, становясь участниками общего процесса, объединенного ценностями, результатами и взаимным уважением.

На уровне синергии отношения с клиентами выходят за рамки обычных транзакций и становятся настоящим сотрудничеством. Здесь важен не просто обмен товара на деньги, а создание уникального опыта, который обогащает как компанию, так и ее клиентов.