Апгрейд головного мозга. Сила воли, антистресс, радость, драйв

Глава 2. Тонкости эвристического мышления

Ценные решения – валюта любого бизнеса.

В 21 веке в бизнесе, экономике, финансах, промышленности, социальной сфере, образовании чаще преуспевают креативные, нацеленные на инновации люди. Рациональное мышление важно, но только его одного уже мало. Компании хотят сотрудников, которые умеют находить нестандартные, креативные решения. К счастью, любой человек может развить творческие способности. Как именно? Читайте в этой главе.

Одна из форм творческого мышления – латеральное, ассоциативное концептуальное смешение, создающее ассоциации между разными понятиями, объектами, предметами. Наши дети – это образцы гениальности. Их мышление сродни потоку: все перемешивается и сочетается, создается множество связей. Поэтому они творят естественно.

В школе и ВУЗе нас обучают определению понятий, умению структурировать, видеть различия, разделять по категориям, анализировать причины и следствия. Поэтому многим так трудно переключиться и задействовать воображение и творческие способности.

Но для новых проектов, идей нужно уметь «освободить» мысли. К счастью, мозг обучается вплоть до самой смерти. Это значит, что мы можем увеличить свой творческий потенциал, если будем тренироваться.

Опыт общения с руководителями успешных компаний ясно показывает, что результативной интуиции в бизнесе на пустом месте не бывает! Всегда нужен мощный информационный фундамент.

Разумеется, внутреннее чутье лучше подходит для одних задач (стратегия и планирование, маркетинг, PR, трудовые ресурсы, новые разработки и т. п.), чем для других (например, управление производством или финансами). Но любому успешному топ-менеджеру креативное мышление, латеральное мышление просто необходимо.

Особенно хорошо креативное мышление срабатывает, если соблюдены следующие условия:

• вы обладаете большим профессиональным опытом в этой сфере;

• вы думаете о данной проблеме 24 часа в сутки и ваше желание решить ее огромно;

• вы имеете аналитические навыки работы с большим объёмом информации.

Чтобы «запустить» свою креативность, необходимо резко изменить ситуацию, в которой находится человек или же род его активности. Многие креативщики умеют переключаться на режим креативности, бегая трусцой, занимаясь в фитнесе, фантазируя, слушая музыку, медитируя и даже во сне.

Нередко люди признаются, что самые интересные решения приходят к ним… в туалете или под душем. А порой – во время утренней пробежки или, когда они на полной скорости ведут автомобиль по шоссе. Один мой знакомый все самые значимые решения принимал на охоте: идет по болоту, выслеживает уток и размышляет. В такие моменты важно лишь заранее сказать себе: стандартные решения – не самые эффективные, нужно что-то новенькое.

Наш мозг связан с нашим телом через симпатическую, парасимпатическую нервную систему и биохимическим вариантом передачи информации (нейрогормоны, нейротрансмиттеры и т. п.). Принятие решений это не только рациональный, аналитический процесс. Наши эмоции, чувства, настроение принимают активное участие в выборе решений.

Люди, получившие травму лобных долей коры головного мозга, отвечающих за второстепенные эмоции (печаль, приподнятое настроение, легкую тревогу и т. п.), теряют способность эти эмоции испытывать (например, их не трогают фотографии людей, серьезно пострадавших в автокатастрофах и т. п.). И по этой причине они не способны принимать даже самые простые решения!

В книге «Ошибка Декарта», Антонио Дамасио (ведущий нейробиолог медицинского колледжа Университета Айовы) подробно описывает случай, когда он попросил такого пациента выбрать день следующего визита, причем вариантов было всего два. Пациент достал свой ежедневник и начал вслух обдумывать все «за» и «против» каждого варианта, учитывая предыдущие визиты, промежуток между ними, прогноз погоды на эти два дня и т. д.

Через полчаса ужасно утомительных (но при этом чрезвычайно логичных и рациональных!) умозаключений, терпение у врача лопнуло, и он сам назначил пациенту нужный день…

Впрочем, общая интуиция – это одно, а вот деловое чутье – совсем другое. Здесь необходим опыт, поскольку именно он позволяет делить информацию на части, которые легче обрабатывать и сохранять в памяти. Так, опытный гроссмейстер способен различать и запоминать до 50 000 комбинаций из астрономического числа вариантов расположения фигур на доске (а ведь еще надо помнить обо всех возможностях защиты и нападения!).

По мнению Герберта Саймона, нобелевского лауреата, профессора психологии и вычислительной техники университета Карнеги-Меллона, мы постоянно делаем заключения на основании того, что происходит в системе нашего восприятия. И хотя нам понятен его результат, мы не можем объяснить, каким образом оно работает. То есть, интуиция – не что иное, как эти до сих пор непонятные нами принципы работы восприятия. На деле любой сложный процесс можно разбить на некие комбинации и правила… Глава 3.На каком дереве растут волшебные идеи?

Вот несколько простых приемов, позволяющих собрать богатый урожай эффективных мыслей.

Следите за конкурентами. Улучшив или упростив их ноу-хау, вы окажетесь хозяином положения.

Так, например, действовали японские производители автомобилей «Тойота». Они взяли несколько американских моделей, разобрали их буквально по узлам, и тщательно изучили. А затем уже выпустили собственные машины, убрав лишние детали и, тем самым, повысив надежность и облегчив сборку. Сейчас Япония – одна из ведущих стран-производительниц автомобилей!

Поэтому же пути пошла компания «Пепси», создав новую газировку по образу и подобию «Колы».

Используйте идеи из других областей. Проявите наблюдательность. Быть может, то, что используется в иной ветви производства, а то и в прямо противоположной сфере жизни способно в ваших руках принести миллионы. И карлик может встать на плечи гиганта. Так взберитесь на плечи титанов прошлого, мыслите творчески! Адаптируйте под свой бизнес старые идеи, приспособьте их к новым возможностям.

Одно время изобретатель телеграфа Морзе никак не мог придумать, как можно повысить мощность аппарата. Как-то раз по дороге он увидел, как на почтовой станции меняют уставших лошадей. Тут-то его и осенило: надо попросту время от времени усиливать сигнал, чтобы мощность не ослабевала. Еще один пример: технологи, создавшие в свое время рентген и лазер, даже не подозревали, как интенсивно их открытия будут использоваться в диагностике болезней или глазной хирургии.

Жак Ив Кусто, создавая акваланг, некоторые детали взял из кислородной маски летчиков, что помогло ему быстрее закончить создание аппарата.

Используйте принцип «два в одном». Не стесняйтесь играть в идеи как в кубики, комбинировать их. Хороший пример – шампунь «Head and Shoulders».

На этом же принципе основано популярное нынче тай-бо. По сути, это бокс с боевыми искусствами, соединенный с танцами под музыку. А та же аэробика? Физкультура плюс танец! Чемодан на колесиках – еще один пример.

Смени параметр, Попробуйте что-то убрать или добавить к привычной модели. Не робейте! Оперируя привычными предметами, всегда можно наткнуться на золотую жилу.

Одна компания заметила, что жареную курицу почему-то всегда продают целиком. Они принялись продавать отдельно куриные ножки, и владельцы сделали себе на этом состояние. Другой предприниматель стал продавать очищенные орехи, вместо обычных, в кожуре. И тоже неплохо заработал.

Продолжая разрабатывать новые модели магнитофонов, японцы, наконец, создали совсем крошечное устройство. Но кому оно нужно, такое маленькое? И тогда кто-то решился прибавить к магнитофончику наушники. Так были убиты два зайца сразу: слушатели больше не мешали громкой музыкой окружающим, а магнитофончик нашел свое применение и стал гордо называться плеером.

Хозяин Икея Ингвар Кампрад заработал миллиарды, продавая разборную мебель по всему миру. До него все компании продавали только сборную мебель.

Сочетайте не сочетаемое. Именно с этого начинались многие знаменитые открытия.

Это сооружение я увидел в Эстонии. Представьте себе великолепный корабль, каменный, железный и деревянный одновременно. Причем каменным является остов шхуны, мачты сделаны из железа, а паруса, весьма оригинального вида – из дерева. Называлось это произведение искусства «Дух викинга» и всякий турист считал своим долгом сфотографироваться с ним рядом.

Усложняйте или упрощайте. Именно по этой схеме сейчас работают производители мобильных телефонов. На старую основу накручивают все больше и больше модных прибамбасов. Также действуют и иные изготовители автомобилей, добавляя к машине систему «Навигатор», которая по ходу чертит карту и громким голосом объявляет повороты.

С другой стороны, другие компании двигаются в сторону упрощения. И вместо обычных громоздких мониторов появились элегантные красавцы на жидких кристаллах, без выпирающей задней части. Все, от ксероксов до видеокамер уменьшается в размерах. Согласен, простота эта только кажущаяся и новая конструкция новой техники чрезвычайно сложна. Но ведь покупателю не важно, что там внутри, его привлекает именно несложность обращения с техникой.

Ищите новый диапазон применения. Всякий раз, выбрасывая на рынок очередную новинку, спрашивайте себя: а как еще это можно применить?

Возьмем эротическое белье. Первые его образцы, прямо скажем, разнообразием не блистали. Зато нынче! Тут вам и цветные изыски от ярко-розового до изысканно-фиолетового, и трусики, в которых иной секс-бомбе показаться не стыдно, и вполне невинные, но очень красивые комплекты. Молчу уж про всякого рода кожу. А началось все с самого обыкновенного белья…

Кстати, вы в курсе для чего сейчас применяется порой техника, которой раньше зубы сверлили? Особые турбины бормашин, оказывается, идеально подходят для резки по дереву и гравировке по металлу.

Использование сетевого маркетинга в продаже финансовых продуктов Хедж фондов.

Если вы активно занимаетесь бизнесом, то вам приходится вести эффективную конкурентную борьбу, а для этого нужны новые бизнес-идеи. Но откуда их взять?

Направления мышления.

Для этого вы можете использовать следующий подход – стратегия мышления: ищи направление. Движение мысли тоже надо верно направить. Прежде чем изобретать идею, запомните основные вехи, на которые следует ориентироваться.

Новизна. Постоянно ищите новые возможности. Именно так были изобретены компьютеры, сотовые, Интернет. Но помните, что стопроцентно новые идеи возникают относительно редко. Зато всегда можно изобрести новый наворот. Этим пользуются иные производители автомобилей: изменил габариты, видео контроль заднего хода, «Навигатор» или что-то еще – и продавай очередную супер модель!

Дешевизна. Многие западные производители давно смекнули, что в странах третьего мира рабочая сила куда дешевле. В результате большая часть одежды шьется в Китае, Вьетнаме, Индии, Мексике, а компьютеры во всю собираются на Таиланде.

Надежность и качество. Именно на этом сделали себе имя японские производители. Постоянно повышая качество продукции, они прославились на весь мир.

Доступность. Тысячи фирм стремятся к тому, чтобы их продукцию можно было приобрести в любом уголке мира. Оглянитесь вокруг. Сегодня купить мобильный телефон можно в любом большом супермаркете. В больших городах чуть не на каждом углу по «Макдональдсу». Как очередные примеры, такси Яндекс, книги, музыка, фильмы в Инете.

Дизайн. Красота спасет мир. И, наверняка, поможет и сбыту вашей продукции.

На тренингах по креативному мышлению я предлагаю участникам использовать мою матрицу креативных решений.

Для удобства создания, разработки и принятия новых решений (с которыми вы сами раньше не сталкивались, и у других компаний или в других секторах рынка «подсмотреть» готовые рецепты нельзя) я разработал специальную матрицу.

Внизу приведена таблица – заполняя ее клетки, можно придумать массу интересных идей. В столбике слева перечислены приемы креативных решений. В строке справа – пути направления мышления.

Работать с креативной матрицей проще простого: записывайте в столбик получившееся решения, задумываясь над каждым «перекрестьем». Набросав достаточно идей, выберите самые ценные из них. Далее воспользуйтесь заранее составленным списком критериев, чтобы отобрать наиболее подходящую идею.

Лучше, чтобы над матрицей работало сразу несколько человек, в режиме «мини-мозгового штурма»: все собираются вместе и обсуждают, какой вариант в каком квадратике записать.

Примеры:

Что можно взять у конкурента? Ценовую политику, дизайн, ассортимент, качество изделий и т. п.

Как использовать «два в одном»? Скомбинировать цену с доступностью товара: тот, кто готов ждать дольше – платит меньше и т. п.

Как сменить формат? Сделать услугу доступнее, изменить ее, увеличить ассортимент и т. п.

Что взять из другой сферы? Например, можно использовать приемы сетевого маркетинга в обычной торговле и т. п.