Два основных типа обсессивно-компульсивных вампиров настолько схожи, что реализуют одни и те же стратегии. Перфекционисты и пуритане одержимы контролем. Больше всего вреда они причиняют в тех случаях, когда, пытаясь справиться с собственной тревожностью, наводят порядок в жизни других людей. Перфекционисты стремятся контролировать, что и как делают окружающие, пуритане больше обеспокоены душевными помыслами других людей.
Поначалу эти вампиры не кажутся опасными. Они умны, ответственны и трудолюбивы, вот только слегка нервозны. Они не производят впечатления людей, готовых легко выйти из себя или устроить скандал. Их надежность и способности притягивают и даже вызывают желание равняться на них. Лишь много позже: совершив ошибку, попытавшись сделать по своему, а не по их пониманию или потребовав похвалы в свой адрес, окружающие обычно понимают, насколько они жестоки.
Вампиры-перфекционисты и вампиры-пуритане вместо одобрения и поддержки транслируют критические замечания и нравоучения. Как бы сильно вы ни старались, как бы хороши ни были и как бы беспрекословно ни выполняли инструкции, им этого недостаточно. Как только вы ошибетесь, вас тут же упрекнут в лени, безнравственности или, по меньшей мере, невнимательности. Такие люди не выходят из себя. Они критикуют из благородства, не задумываясь о том, что их слова жалят, словно шершни. Обсессивно-компульсивные вампиры не пренебрегают злом, когда уверены, что используют его во имя добра.
Вампиры-перфекционисты и пуритане часто бывают жестоки, хотя и не признают этого. У них не иссякает запас колючих замечаний, о чем узнаёт каждый, кто не проявил достаточного трудолюбия и благочестия, а такие люди – это все их окружение. Небрежность других заставляет их чувствовать себя недооцененными и разочарованными. Постоянно вздыхать, качать головой и ворчать – их типичные проявления, за которыми следуют чтение очередной нотации. Естественно, это отбивает всякое желание иметь с ними дело.
Обсессивно-компульсивные вампиры не осознают своего гнева, желания взбунтоваться и других негативных эмоций, которые могут испытывать. В отличие от истериков, которые предпочитают просто отгонять от себя неприятные мысли, они силой своего высокофункционального разума прячут все «неприемлемое» в работе.
Вампиры-перфекционисты и пуритане испытывают гнев потому, что они – хорошие люди – по какой-то причине застряли в плохом мире.
Берегитесь, эти люди – мастера путаницы! Обсессивно-компульсивные вампиры намеренно забивают себе голову бесконечными мелочами, чтобы не думать о том, почему совершают все свои действия. Если вы не будете внимательны, то же самое они сделают и с вами. Они создают альтернативную реальность, где даже незначительные задачи содержат сотни изощренных и загадочных деталей, которые необходимо контролировать – иначе провал. На самом деле это лишь способ контролировать собственные всплески агрессии.
«Неприемлемые» в понимании эмоциональных вампиров неосознанные эмоции со временем всегда принимают более опасную форму. Обсессивно-компульсивные вампиры являются отличной иллюстрацией этого процесса. Им в голову не придет, что враждебные действия в отношении другого человека они совершают в собственных интересах. Всплески агрессии у них происходят неосознанно и отражают стремление к возмездию. Но если они сами не понимают этого, то всем остальным это очевидно.
Под действием гипноза перфекционистов и пуритан люди верят, будто их гнев – высокая необходимость, так как проистекает из добрых намерений. Не дайте им вас одурачить! За их добродетельностью, ответственностью, рационализацией и множеством ограничений скрываются настоящие задиры. Пока вы помните об этом, провести вас не удастся.
Для эффективного общения с обсессивно-компульсивным вампиром вам необходимо знать, что они делают, даже когда сами этого не понимают. Это утверждение, как и все, что касается этого вида вампиров, значимо на разных уровнях. Чтобы в них разобраться, рассмотрим понятия «продукт» и «процесс».
Продукт – это то, что вы пытаетесь сделать. Процесс – как вы это делаете. Это две совершенно разные вещи, о чем обсессивно-компульсивные вампиры постоянно забывают.
Воспринимайте все действия как продукты или цели. На работе к ним будут относиться улучшение качества, снижение издержек, написание маркетинговых планов, принятие специфических решений. Дома в их число войдут мытье посуды, поддержание чистоты, принятие гостей, воспитание детей.
Обсессивно-компульсивные вампиры смешивают продукт с процессом. Для них то, как выполняется действие, зачастую приобретает большую значимость, чем факт его выполнения в целом. Удерживать внимание этих дотошных людей на продукте, не позволяя им затеряться в чащобе процесса (которая в их представлении окружает их со всех сторон), можно с помощью конкретизирующих вопросов, например «Какова твоя общая цель?» и «Что ты хочешь, чтобы я сделал?».
Такие вопросы помогут вам держать продукт в приоритете. Обсессивно-компульсивные вампиры склонны считать, что любой цели можно добиться лишь одним-единственным способом, однако с приближением дедлайна они начинают допускать существование других решений. Если вы работаете под руководством обсессивно-компульсивного начальника, то можете облегчить себе жизнь, договорившись с ним, что будете выполнять определенные задачи к определенному времени. Если он решит проконтролировать, как вы над ними работаете, это позволит вам мягко напомнить ему, что он получит окончательный продукт в установленное время. Если он попытается вмешаться в процесс (а большинство обсессивно-компульсивных вампиров на его месте поступят именно так), вы можете напомнить, что от вас требуется выполнять работу, но необязательно каким-то определенным образом. Можете поинтересоваться, не решил ли он изменить условия вашего контракта. Придерживаясь такого подхода, вы превратите вопрос «как?» в предмет договоренности, лишив начальника возможности выносить на его основе какие-либо заключения.
Конечно, эта стратегия работает лишь в том случае, если вы четко придерживаетесь оговоренных временных рамок и условий выполнения задач.
Техника постановки вопросов, удерживающих внимание обсессивно-компульсивного вампира, работает и с теми, кто формально не является вашим боссом, но по какой-то причине считает себя таковым.
Дома вы можете использовать вопросы для того, чтобы заранее договариваться с партнером о разделении обязанностей. В такой ситуации он вряд ли попытается уклониться от их исполнения, ведь, в отличие от других эмоциональных вампиров, обсессивно-компульсивный тип отличается ярко выраженным чувством справедливости. Их внутренняя логика настаивает на том, что они должны играть по правилам. Ваша задача при этом – заранее подготовить эти правила.
По этой причине стратегия дежурств, приведенная в главе 6, которая посвящена описанию вампиров-сорвиголов, с обсессивно-компульсивными вампирами работает так же хорошо – вот только дает совершенно противоположный эффект. Если вы помните, она включает две части: во-первых, разделение обязанностей, а во-вторых, их самостоятельное исполнение. Именно последнее условие защитит вас от партнера с ОКР, ведь оно подразумевает, что то, как вы будете выполнять свою часть домашних дел, зависит полностью от вас.
Для обсессивно-компульсивных вампиров продукт – все равно что движущаяся мишень. Если им задать вопрос «Что ты хочешь, чтобы я сделал?», они составят для вас целый список, который будет только расти. Как только они определяют продукт, их мысли обычно вновь возвращаются к процессу. На ваших глазах они начнут разбивать обширные цели на все более мелкие.
В такой момент необходимо спросить себя: «Что для меня в приоритете?» Для обсессивно-компульсивных вампиров это всегда контроль. Добиваясь его, они размывают очертания продуктов и целей и полностью сосредоточиваются на процессе. Спросив их, что вам делать и в каком порядке, вы сможете частично вернуть контроль себе.
В таком случае вам необходимо понимать собственные скрытые мотивы. Если в первую очередь вы хотите продемонстрировать вампиру, что он не обладает правом вам приказывать, то вы, скорее всего, совершите довольно много ошибок. К несчастью, обсессивно-компульсивные вампиры зачастую оказываются правы. Для эффективного взаимодействия с ними вам придется осадить своего внутреннего подростка и его бунтарский дух и поучиться у них. Более подробно о внутреннем подростке я расскажу немного позже.
Если для вас на первом месте стремление добиться одобрения обсессивно-компульсивного вампира – забудьте об этом. Прежде чем сделать комплимент, такие люди проанализируют ваши действия до мельчайших деталей, чтобы убедиться, что вы не допустили ни одной ошибки. Это, скорее всего, займет столько времени, что, когда они будут готовы похвалить вас, вы уже совершенно забудете, о чем вообще шла речь.
Если в вашей жизни есть обсессивно-компульсивный вампир, вам придется научиться самостоятельно оценивать свою деятельность и хвалить себя. Такие люди никогда не выказывают одобрения, даже по отношению к тем, кого любят.
Перфекционизм – не что иное, как зло под маской добродетели. Несмотря на то что перфекционисты стремятся все делать идеально, они ухитряются допустить при этом кучу ошибок.
Воскресенье. На часах 18:32. Кит вдруг вскакивает и громко – намного громче, чем ему хотелось, – восклицает «да!», напугав своим криком кота. Наконец-то он закончил! Его жена, эмоциональный вампир Ребекка, на все выходные уехала к матери вместе с детьми, поэтому он смог наконец-то разобраться со всеми мелкими делами, которые накопились у него за несколько месяцев. А еще он убрался в доме – вычистил буквально все. Ребекка часто жалуется, что он не проявляет инициативу в плане домашних обязанностей, но в этот раз она так сказать не сможет. Кит садится в машину и едет в аэропорт. Их самолет прилетает в 19:30. По дороге он думает о том, как обрадуется Ребекка, увидев, сколько он сделал.
В 20:47 вся семья дружно заходит во двор. Кит предвкушает удивленное выражение, которое появится на лице жены, когда она зайдет в дом. Вместо этого она бросает взгляд на дорогу и качает головой.
– Завтра день вывоза мусора. Вынесешь мешки? А я пока приготовлю что-нибудь поесть. Дети уже умирают от голода.
– Конечно, – отвечает Кит.
«Вот черт, – думает он, – единственное, о чем я забыл, и, конечно же, она заметила». Он быстро заносит чемоданы в дом и спешит на кухню, чтобы собрать мусор.
Ребекка уже стоит у раковины, ковыряя ногтем какую-то тарелку.
– Кит, – говорит она, – ну я же просила тебя споласкивать тарелки, перед тем как ты ставишь их в посудомоечную машину. Ты ведь знаешь, что иначе засохшую еду потом отмыть просто невозможно.
Вместо ответа Кит молча идет в гостиную и включает телевизор.
Перфекционисты – благослови, Господь, их маленькие невротичные сердца – совершенно не осознают, какими занудами и занозами они кажутся окружающим. Дело не в том, что их не волнуют чувства других людей: в процессе жизни они настолько сильно отвлекаются на незначительные детали, что часто упускают главное. Если Кит тоже потеряет представление об общем положении вещей, он лишь навредит и себе, и Ребекке.
Киту необходимо признать: то, что его жена не умеет выразить похвалу – как бы больно ему от этого ни было, – вовсе не значит, что она таким образом его атакует. Во всем виновата ее чрезмерная увлеченность деталями, и он вполне может это исправить, если постарается удерживать ее внимание на продукте вместо процесса. Если же он вспылит, расстроится или станет уклоняться от помощи по дому, Ребекка и впрямь начнет его атаковать, ведь у нее появится отличная причина пристроить припасенный на такой случай негатив.
Чтобы понять, как Киту избежать последующей катастрофы, нам необходимо немного отмотать назад и разобраться, как он вообще оказался в таком положении.
Кит ожидает, что, увидев, как хорошо он потрудился, Ребекка наградит его спонтанной похвалой. Это желание в его случае, мягко говоря, довольно нереалистично. Перфекционисты никогда не проявляют спонтанность, кроме, возможно, тех случаев, когда им не терпится высказать какие-то замечания. Для обсессивно-компульсивных вампиров понятие «приятный сюрприз» является оксюмороном, ведь спонтанность подразумевает потерю контроля, а это в их понимании огромная угроза. Если Кит хорошенько подумает, он наверняка вспомнит, что большинство его попыток обрадовать Ребекку сюрпризом ни к чему хорошему не привели.
Кит должен усвоить, что заслужить похвалу перфекциониста практически невозможно. Да, он может добиться, чтобы Ребекка признала его попытки ее порадовать, однако о награде за это ему придется попросить прямо. Вместо того чтобы прятаться от нее в гостиной – что она расценит как типичный мужской уход от разговора, – Киту следует объяснить ей, что отсутствие внимания к его труду задевает его чувства. Она обязательно поймет это, потому что испытывает те же самые эмоции всю свою жизнь. Тогда они смогут сойтись на том, что чувствовать себя недооцененным крайне неприятно, и договорятся не причинять друг другу такую боль. Отличная возможность для сделки.
Кит может предложить взять на себя больше работы по дому, а Ребекка – проявлять больше внимания к продуктам: вымытой посуде, вычищенному ковру, подстриженному газону и т. д., не придираясь к процессу.
Конечно, только наивный человек поверит, что Ребекка будет неукоснительно придерживаться этой договоренности, однако если Кит представит ее в форме правила, то ему, возможно, улыбнется удача. Перфекционисты стараются всегда играть по правилам, даже если они им не нравятся. Разграничив понятия продукта и процесса, Кит превратит сложную и болезненную ситуацию с Ребеккой в шаблон продуктивного взаимодействия, что намного лучше, чем одиноко смотреть телевизор в гостиной.
Если вы живете или работаете с перфекционистом, приведенные ниже советы помогут вам выстроить продуктивное общение, а также избежать конфликтов и показного равнодушия.
Напрямую просите о том, что вам нужно. Если вы скажете перфекционисту что-то вроде «Ты всегда меня только критикуешь и никогда не хвалишь», это ничем вам не поможет. Вместо этого задайте вопрос: «Тебе что-нибудь понравилось в том, что я сделал?» Если в ответ вы получите не больше трех замечаний, можете расценивать это как 5+.
Если вас что-то обидело, скажите об этом. Не стоит выражать свою обиду, возмущаясь, уклоняясь от разговора, делая «случайные» ошибки или жалуясь друзьям и родственникам. Пассивно-агрессивное поведение лишь подкрепляет перфекционистов-вампиров во мнении, что их гнев был оправдан. Зачем подливать масла в огонь?
Не критикуйте. Даже если перфекционист говорит, что его перфекционизм – это проблема, на самом деле он в это не верит. Внутренне такие люди обычно гордятся своим трудолюбием и достижениями. Если же вы укажете на них пальцем и в чем-то обвините, они почувствуют, что имеют полное право атаковать вас в ответ, ведь в их представлении они виноваты лишь в своей исключительной замечательности. Только представьте, как трудно будет с этим спорить.
Четко определите продукт
Эта цель не вполне достижима, однако стремиться к ней, безусловно, следует. Не вмешиваться в процесс – единственное, чего перфекционисты неспособны делать идеально. Чем яснее вы определите продукт, за который берете на себя ответственность, тем проще вам будет выполнить свою работу.
Требуйте расстановки акцентов. Перфекционисты склонны сваливать на окружающих целую гору задач. Помните: вы всегда можете спросить, что следует выполнить в первую очередь. Старайтесь так и поступать. Вам это облегчит жизнь, а перфекционисту поможет развить чувство перспективы. Главный навык любого руководителя – это умение определять приоритеты. Всегда убеждайтесь в том, что люди, которые пытаются вами руководить, умеют выполнять свою работу.
Выказывайте признательность. Как бы строг перфекционист ни был по отношению к вам, помните: к себе он относится намного строже. Смиритесь с тем, что такие люди всегда будут лучше: у них попросту нет другого выбора.
Вампиры-пуритане стремятся идеализировать мир с помощью своих любимых инструментов: критики, наказаний и запретов. Они способны усмотреть зло во всем, кроме собственного поведения. Если в вашей жизни есть такой человек, вы точно знаете, что быть святым намного проще, чем жить с ним.
Свет мой, зеркальце, скажи: кто на свете всех милее?
Это, конечно, Марта. Все соседи знают, что она эксперт по фитнесу, нутрициологии, уборке и воспитанию детей. Тот факт, что она во всем этом действительно разбирается, не подлежит сомнению. Окружающие ее уважают и часто обращаются к ней за советом, однако иногда общение с ней напоминает лекции.
Вчера, пока они ждали детей около школы, Кинеша пригласила ее в гости на чашечку кофе. Сама она уже бывала у Марты пару раз, но почему-то постоянно откладывала ответное приглашение.
И теперь Кинеша из кожи вон вылезет, чтобы подготовиться к ее приходу. «Почему я вообще это делаю?» – спрашивала она себя, продолжая намывать дом.
На следующий день полы заблестели чистотой, на кухне рядком выстроились контейнеры раздельного мусора, на плите закипал органический кофе свежего помола и светлой обжарки, а на столе разместились кружки с фирменным логотипом местной радиостанции. Марта приехала как раз в тот момент, когда Кинеша достала из духовки цельнозерновой хлеб с цукини.
– Чем это так вкусно пахнет? – спрашивает Марта.
Кинеша улыбается.
– Хлеб с цукини. Нашла рецепт в журнале «Роскошный стол».
Вспомнив, что Марта очень избирательно относится к еде, она перечисляет все ингредиенты и ставит хлеб на стол вместе с коричным тофу, а затем разливает по кружкам кофе.
Все идет просто замечательно. Кинеша наконец расслабляется. У женщин завязывается разговор о любимых кардиотренировках и волонтерской помощи в регистрации избирателей для предстоящих выборов.
Вдруг в кухню врываются сыновья Кинеши со шлемами из «Звездных войн» на головах и с лазерными мечами в руках. Увидев Марту, они останавливаются, чтобы вежливо поздороваться, а затем убегают в другую комнату.
– Как они выросли, – говорит Марта, а следом нахмуривается. – Не понимаю, Кинеша, как при твоей осознанности ты покупаешь им игрушечное оружие.
Кинеша испытывает неловкость и вину, ее родительские чувства задеты. В то же время ей хочется взять один из этих злополучных мечей и засунуть его Марте в…
Почему Кинеша испытывает такое смятение?
Если вам кажется, что ответ довольно очевиден, то его вам, скорее всего, подсказывает маленький чертенок на левом плече, разукрашенный татуировками и пирсингом и с дредами на голове.
Переходный возраст зачастую оказывается настолько травматичным, что человеку так и не удается полностью оправиться. У большинства из нас внутри живет забытый подросток, который реагирует на все вокруг так, как и мы, когда учились в средней школе, когда не имели ни малейшего представления о том, кто мы, но уже отчетливо понимали, кем точно не являемся.
Главное назначение переходного периода – помочь человеку отделить свою личность от личностей его родителей, которые все это время любили его, заботились о нем и контролировали всю его жизнь. Это сопровождается вспышками гнева из-за взрослых, которые продолжают диктовать ему, что делать и кем быть. Злость обычно сменяется чувством вины и смятения, что в результате приводит к еще более иррациональным действиям.
Обсессивно-компульсивные вампиры способны возрождать в памяти окружающих переходный возраст. Одно обидное слово с их стороны – и вот вам снова хочется вспылить, побежать в свою комнату, хлопнуть дверью и вдоволь поплакать о том, что вас никто не понимает.
Сдержать своего внутреннего подростка можно, напомнив себе, что вы теперь взрослый человек и вовсе не обязаны действовать так, как вам приказывают эмоции. Существуют и другие способы справиться с этой проблемой.
Усилием воли Кинеша собирается с мыслями и решает, что не станет срываться на Марту. Несмотря на все ее недостатки, она все же хорошая подруга – надежная и щедрая. И все же необходимость сдерживать гнев выбивает Кинешу из колеи.
Остаток беседы протекает довольно вяло – под стать остывшему кофе.
Наконец Марта уходит. Вдоволь поплакав, Кинеша в надежде найти поддержку звонит своей подруге Минди.
– Вы с Мартой дружите столько лет. Как вам это удается?
– Ну, она любит раздавать непрошеные советы, – говорит Минди. – У нас, конечно, случались размолвки, так что в итоге мы пришли к тому, что нам необязательно во всем соглашаться. Возможно, тебе это тоже будет полезно. Если она скажет что-то обидное, не нужно сидеть и молча расстраиваться – разговаривай с ней.
Минди дает подруге отличный совет, и поскольку та сама о нем попросила, то вполне может принять его, ведь он исходит не от родителя, а от ее сверстницы.
Итак, Кинеша должна что-то сказать Марте. Но что?
Ниже приведены советы, как вести себя, если обсессивно-компульсивный вампир неожиданно будит в вас внутреннего подростка.
Прежде всего дайте себе время подумать. Когда вы расстроены, делать то, что первым пришло в голову, не самая лучшая идея. Вы можете взять пример с Кинеши: промолчать, но вернуться к задевшей вас теме позже, когда успеете все обдумать.
Определите свою цель. Подумайте, чего вам хотелось бы добиться своим комментарием. Например, Кинеша хочет сказать Марте, чтобы та не лезла к ней с советами насчет воспитания детей, – но так, чтобы это не испортило их отношения.
Не ждите извинений. Попытки заставить обсессивно-компульсивного вампира извиниться – пустая трата времени. Больше всего на свете такие люди боятся допустить ошибку. Обвиняя их в чем-то, вместо извинений вы получите подробное объяснение причин, отменяющих их вину, или в лучшем случае оправдание, что они сделали это не со зла. Они вовсе не хотят вас обидеть: в их понимании вас задевает правда, а не они сами. Настояв на извинениях, вы максимум добьетесь фразы вроде «Мне жаль, что это вызвало у тебя такие чувства».
Вампиры-пуритане вовсе не бессердечны. Они действительно не желают ранить вас, однако, если такое происходит, им обычно важнее донести, что они сделали это не специально.
Внимательно выбирайте слова. Если слова обсессивно-компульсивного вампира вас задели, об этом следует сказать ему, избегая упрека, что он поступил неправильно. Это довольно непросто, но возможно. Подходить к этому следует очень внимательно и последовательно. Для начала озвучьте, что он ненамеренно вас обидел. Говорить следует так: «Когда ты сказал [привести цитату], я почувствовал [описать эмоцию]. Ты этого хотел добиться?»
Ответ на этот вопрос, конечно, будет отрицательным, а за ним последует подробное объяснение мотивов, которыми на самом деле руководствовался ваш вампир: как правило, это желание уберечь вас от ошибки. Не спорьте с ним, просто мягко скажите, что вас это обидело. Это поставит его в неловкое положение, которое вы сможете обернуть себе на пользу, например попросить, чтобы в следующий раз, когда ему покажется, что вы в чем-то неправы, он не давал вам советов, уважая ваше право на ошибки. Вот как это сделала Кинеша:
– Марта, когда ты сказала, что мне не стоит покупать детям игрушечное оружие, мне было обидно. Ты этого хотела добиться?
– Нет, что ты. Я вовсе не хотела тебя критиковать, просто хотела предупредить, что такие игры могут спровоцировать жестокое поведение. Исследования показывают…
– Я уверена, что так оно и есть и я могу быть неправа, но все же меня это очень задело. Пожалуйста, в следующий раз не давай мне советов о том, как воспитывать детей, если только я тебя об этом не попрошу, и я тоже не буду так делать.
Кинеша могла бы рассказать подруге, что когда сыновья Марты приходят к ним в гости, то они буквально оторваться не могут от игрушечных мечей и пистолетов, ведь запретный плод сладок. Одна из причин, по которой вампиры-пуритане вроде Марты иногда бывают так неприятны, заключается в том, что никто не прислушивается к их мудрым советам. Такие люди не понимают, что невозможно наставить кого-то на путь истинный, вывалив на него информацию, насколько он неправ.
Если вам удастся победить своего внутреннего подростка и выполнить описанные выше шаги, вполне возможно, что ваш обсессивно-компульсивный вампир больше не будет вести себя подобным образом. Однако извинений вы от него, скорее всего, не получите.
Не удивляйтесь, если в какой-то момент этот человек не сможет сдержать своего внутреннего подростка и решит выразить свое неодобрение фразой вроде «Ты, конечно, просила не давать тебе советов насчет воспитания детей, но…».
Просто проигнорируйте – это лишь неконтролируемая вспышка гнева. Возьмите на себя роль взрослого: промолчите и наслаждайтесь вкусом победы.
Убедите обсессивно-компульсивного вампира в том, что вы не принадлежите к числу «плохих людей». Для этого следует:
1. Понимать природу и истоки поведения обсессивно-компульсивных вампиров, а также свои цели
Нет ничего легче, чем распознать перфекциониста: он сам с готовностью сообщит вам об этом. Как? Расскажет, что именно вы делаете не так, что бы вы ни делали. Пуритан обнаружить тоже довольно просто: они постоянно на что-то обижаются. Оба эти типа эмоциональных вампиров стремятся контролировать ситуацию до мельчайших деталей. Концентрация на деталях позволяет обсессивно-компульсивным вампирам справляться с тревожностью, переключая свое внимание, а иногда и внимание окружающих на незначительные моменты.
Попасть в их ловушку легко. Если вы будете выполнять все их требования, они потребуют от вас еще больше. Если же вы вспылите или разозлитесь, они окружат вас контролем, поскольку решат, что проблема в вас, а вовсе не в них.
При общении с такими людьми стремитесь договориться с ними, не бросаясь обвинениями. У каждой задачи есть свой конечный продукт – то, что требуется сделать. Каждая задача – это также процесс, цепочка действий, с помощью которых получается продукт. Договоритесь с вампиром, что предоставите ему конкретный продукт в конкретное время, – так у него будет меньше поводов вмешиваться в процесс. Конечно, он все равно попытается это сделать. В таком случае напомните, что это повлияет на конечный продукт и приведет к новой договоренности. Если процесс никак не влияет на результат, зачем его менять? Конечно, для того чтобы эта стратегия стала эффективной, необходима практика.
Примечательный факт: если вы выполните задачу ровно в то время, что и обещали, вашему любителю все контролировать придется поискать себе другую жертву.
2. Уметь находить подтверждение их словам
Обсессивно-компульсивные вампиры структурируют свою жизнь так, чтобы снизить вероятность неудачи и увеличить шансы на успех. Это побуждает их вмешиваться в дела других людей, сообщая, что и где они сделали не так. Не позволяйте им быть единственным источником информации: именно один из таких вампиров когда-то сказал Леонардо да Винчи, что его летающая машина никогда не оторвется от земли.
Если вы работаете с обсессивно-компульсивным вампиром, то облегчите себе жизнь, добившись, чтобы начальство четко определило приоритеты. В таких людях природой заложено стремление избегать конфликтов с вышестоящим руководством. Почему бы не воспользоваться этим фактом?
Если вы живете с обсессивно-компульсивным вампиром, то ни за что не сможете победить его лишь силой своих идей. В случае с перфекционистом вы можете добиться успеха, приведя задокументированное мнение уважаемого эксперта. С пуританином вам помогут библейские цитаты: эти люди вечно забывают о тех частях Писания, где говорится о милосердии и умении прощать.
3. Делать то, чего не делают они
Оценивайте общее положение вещей, не зацикливаясь на деталях. Четко осознавайте чего хотите, и помните, что добиться этого можно несколькими способами. Не бойтесь шутить над собой. И самое важное: используйте наказания только в самом крайнем случае.
4. Обращать внимание не на слова, а на поступки
Обсессивно-компульсивные вампиры хотят, чтобы окружающие восхищались их усердной и высококлассной работой, однако пусть количество и качество их труда не вводит вас в заблуждение. Вместо этого обращайте внимание, насколько полезно то, что они делают, для достижения поставленной цели.
Если вам начнут читать нотации, игнорируйте их. Перфекционисты постоянно твердят об ужасе, который будет ждать вас, если вы не сделаете все точно так, как они говорят; а пуритане – о том, что если вы не будете верить в то же, во что и они, то сгорите в адском пламени. Оба эти типа вампиров, прикрываясь благими намерениями, причиняют людям боль и, сами того не зная, подпитываются этим.
Тем не менее такие люди не бессердечны. Их чары можно разрушить, если сказать, что они ненамеренно задели ваши чувства. Не пытайтесь обвинить их в том, что они обидели вас специально, – это дорога в никуда.
5. Определиться, какая битва важнее всего
Убедить обсессивно-компульсивного вампира оставить попытки все контролировать совершенно невозможно. Можете даже не пытаться! (Между нами говоря, одной из причин является тот факт, что излечить человека с таким же неврозом, как у тебя, всегда намного сложнее.)
Не ждите, что обсессивно-компульсивный вампир вдруг поймет, насколько его поведение эгоистично и неприятно. Эти люди – настоящие эксперты по самообману и подчинению разнообразным правилам. Если такой человек не видит в своих действиях недочетов, то в его представлении он образец рациональности, добродетели и альтруизма.
Как вы уже поняли, победить в битве с перфекционистами и пуританами можно, удерживая их внимание на продукте вместо процесса и требуя от них расстановки акцентов.
6. Уметь думать наперед
Обсессивно-компульсивные вампиры искренне стремятся быть хорошими людьми и качественно выполнять свою работу. Их проблема заключается в наивном и ограниченном представлении о том, как устроен человек. По этой причине они часто неверно понимают, какие процессы приводят к конкретным продуктам.
Чтобы научить этих вампиров выбирать оптимальные пути, нужно объяснить им, как устроен мир обычных людей. Напоминайте им, что награда обычно дается за результат, а не за добрые намерения; что люди стремятся завершать начатые дела и хотят видеть плоды своих усилий; что чем больше человека критикуют, тем сильнее он злится – и тем больше ошибок в результате допускает.
Уважайте стремление обсессивно-компульсивных вампиров жить, снижая вероятность неудачи и повышая шансы на успех. На риск такие люди идут лишь в том случае, когда это сулит им явную и привлекательную выгоду.
7. Внимательно выбирать слова
Помните: перфекционисты и пуритане никогда не ошибаются. Если вы раскритикуете таких вампиров, в ответ они, скорее всего, приведут вам целый список ваших промахов – с точным временем, датами и свидетелями.
Их любимый способ защиты – детально объяснить обидчику, почему в ситуации виноват он сам. Они с ног на голову перевернут ваши слова и обвинения в их адрес, а их мнение вы не сможете оспорить. Если только у вас нет при себе диктофонной записи своих слов.
Ответить на критику обсессивно-компульсивных вампиров, направленную на вас, с помощью их же стратегии не получится, ведь они владеют всеми приемами намного виртуознее. Оказавшись в такой ситуации, попробуйте задать им вопросы, которые переключат внимание с процесса на продукт. Например: «Зачем ты мне это рассказываешь?», а затем: «Что бы ты хотел, чтобы я сделал?»
Вопросы в общении с обсессивно-компульсивным вампиром всегда намного продуктивнее, чем просто утвердительные предложения. Позволяя такому человеку расспрашивать вас, вы почувствуете себя как на допросе, за которым неизбежно последует признание вины – вашей собственной.
8. Игнорировать вспышки гнева
Вспышки гнева обсессивно-компульсивных вампиров малозаметны. Когда они чувствуют себя недооцененными, то выражают свое недовольство вздохами и презрительным хмыканьем и клянутся, что у них все нормально. Не тратьте свое время и силы на попытки получить объяснение этим невербальным сигналам. Силы вам пригодятся, когда вы столкнетесь с более серьезными их проявлениями в виде долгих и изматывающих раскаяний.
Помните: несмотря на то что слова этих вампиров жалят, это все же только слова. В конце концов, их единственное оружие – это устная критика ваших моральных устоев и профессиональной эффективности. Если вы хорошо себя знаете, вампиры вас не заденут. Если же для поддержания самооценки вам нужно их одобрение, то вам не поздоровится.
9. Осознавать свои границы
Полезно осознавать пределы своих возможностей. Обсессивно-компульсивные вампиры всегда будут пытаться «подтянуть» вас в тех сферах, где вам недостает знаний. Как правило, такие уроки даются тяжело, однако они невероятно ценны. Такие люди – самая трудная аудитория. Если вам удалось в чем-то их убедить, то вы, вероятно, абсолютно правы; если чувствуете, что вам стоит что-то от них утаить – вы ошибаетесь. Такой человек действительно может помочь вам стать лучше, однако, насколько лучше вы хотите быть, решать лишь вам.