Насилие в семье

Раздел 1. Помощь лицам, пережившим насилие в семье

вать себя глубоко затронутым человеческими отношениями, что требует, по словам М. Чехова, «мужества жить и любить». Люди, активно участвующие в жизни, обладают более развитой способностью получать удовольствие. Они отдают себе отчет в том, что несчастье — это выбор; они согласны испытывать боль, потому что хотят не просто существовать, а участвовать в жизни, не боятся рисковать и совершать неизбежные ошибки.

В основе пессимизма, по мнению большинства психотерапевтов, лежит механизм выученной беспомощности, поэтому оптимизму и жизнелюбию необходимо научиться. Для развития жизнелюбия и оптимизма в соответствии с рациональной психотерапией, разработанной А. Эллисом [68], рекомендуется:

уделять внимание не только работе, но и отдыху, общению с близкими;

ежедневно концентрировать внимание на красивом, приятном;

заботиться о собственном теле и здоровье;

верить, что неприятности временны, за ними следует удача и успех и т. д.

Однако в практике работы с жертвами насилия оптимизм и жизнелюбие могут быть неуместны, так как клиент, находящийся в состоянии посттравматического стресса, как правило, испытывает дискомфорт рядом с благополучными людьми. Это состояние можно сравнить с испытываемой водолазом кессонной болезнью, когда он слишком быстро выныривает на поверхность. Вследствие этого эффекта эмоционально и физически травмированный человек нуждается в постепенном изменении своего психологического состояния, в противном случае возможен срыв, потеря контакта, ухудшение его состояния. Для эффективного взаимодействия с клиентом-жертвой насилия необходимо не только понимание его состояния, но и достижение взаимопонимания консультанта с клиентом. При взаимопонимании люди бессознательно копируют позу, жесты, темп, скорость речи друг друга, поэтому для эффективной помощи консультант должен использовать различные техники присоединения терапевтической работы.

В нейро-лингвистическом программировании разработана наиболее структурированная система упражнений для сознательного согласования поз, жестов, паралингвистических компонентов речи и даже дыхания с собеседником, что приведет к быстрому достижению доверия и открытости в межличностных отношениях. Такая система дей-

Компетентность как условие эффективности ... работы с жертвами насилия

ствий носит название подстройки к клиенту. Поведенческое обучение подстройке является длительным процессом и требует регулярного подкрепления [51].

Другим важным механизмом подстройки к клиенту является эмпа-тия. Эмпатия рассматривается как вчувствованное понимание, воображаемое проникновение в субъективный мир другого человека. Наиболее глубоко роль эмпатии в консультировании и психотерапии была осмыслена К. Роджерсом. «Быть эмпатичным, по его мнению, значит воспринимать внутреннюю систему координат другого человека» как будто сам им являешься, но при этом ни в коем случае не забывая об условии «как будто». Если это «как будто» утрачивается, то происходит идентификация с другим [55, 56].

Способность к эмпатии тесно связана с сензитивностью, то есть восприимчивостью к переживаниям окружающих. Сензитивность является характеристикой темперамента, врожденной предрасположенностью человека. К. Роджерс подчеркивал огромную роль прижизненного опыта в ее формировании. Эмпатия приобретается через эмпатические взаимоотношения с другим. Эмпатии можно научиться от эмпатичного человека. Испытывает ли человек страх или сомнение, одиночество или гнев, эмпатичный психолог может позволить себе испытывать то же и сообщить свое понимание и переживание клиенту.

Эмпатичные консультанты свое отношение к клиенту проявляют в манерах поведения и тоне, которые должны совпадать с его настроением и характером. Альтруистическая любовь и эмпатия другого оказывает решающее влияние на самоуважение и самопринятие любого человека.

Сердечность или безусловное положительное отношение может быть описана моделью отношения любящего родителя к ребенку, как это делает Э. Фромм [51]. Даже если время от времени ребенок вызывает раздражение, гнев или недовольство, он все равно любим. Аналогично, если чувства и поступки клиента противоречат принципам психолога, консультант сохраняет симпатию и уважение к человеческой полноценности клиента, данной ему по праву рождения". Однако безусловное принятие не означает поощрения любого поведения или одобрение всякого решения. Сердечность проявляется в теплом отношении к клиенту и предоставлении возможности быть независимой личностью.

Еще одним важным свойством личности консультанта является толерантность к неопределенности. В процессе консультирования происхо-