Вся правда о карьерном успехе

Глава 9. Карьерный рост: начальный уровень

Теперь вы знаете, что для каждого карьерного уровня есть заранее определенный набор навыков и что развивать их нужно по определенной системе, — это отличная новость! Которая позволяет вам сосредоточить свои усилия в нужной точке и следовать четкому плану подготовки к дальнейшему карьерному росту. Больше не придется гадать, какие навыки следует развивать на данном этапе. В основе модели «Пять ступеней карьерного роста» лежат данные о том, что делают высокоэффективные люди, чтобы успешно подниматься по служебной лестнице, и о том, что делают малоэффективные сотрудники, дабы погубить свою карьеру; на основе этой информации создана дорожная карта, которая поможет вам успешно проходить разные стадии. Итак, предлагаю в деталях обсудить каждую стадию и то, чего следует ожидать человеку, начинающему восхождение по карьерной лестнице.

Пять ступеней карьерного роста

^{Инфографика Ахмеда Халид Хана}

^{Примечание. Данная диаграмма предназначена в первую очередь для белых воротничков (тех, кто занимает корпоративные должности). Но ее можно адаптировать к компаниям и отраслям любого типа. Широкие наборы навыков могут дополняться специальными навыками, специфичными для вашей конкретной должности, например навыком кодирования для разработчика программного обеспечения.}

Итак, добро пожаловать на совершенно новую для вас работу! Здесь от вас ожидают, что вы как можно скорее вникнете в суть дела и начнете выполнять свои обязанности именно так, как от вас требуют. И если вы сможете сделать это быстрее или лучше других, считайте, что вы победили.

Ключевые навыки

Не опаздывать на встречи, собрания и, конечно, на работу. Я заметила такую тенденцию (особенно после пандемии): молодые профессионалы, делающие первые шаги на карьерном пути, считают, что автономия удаленной работы предоставляет им абсолютно гибкий рабочий график. Но в компании вы рука об руку трудитесь с другим поколением работников, которые такой гибкости не имеют. Всегда будьте на месте и никогда не опаздывайте.

Соблюдать сроки. Ваша первостепенная цель — добиться, чтобы люди могли рассчитывать на то, что вы всегда выполните порученную вам работу. Отсюда следует, что ваша важнейшая задача такова: работа должна быть сделана в срок! Если не выполнить это основное требование, придется очень сильно потрудиться, чтобы компенсировать данное упущение.

Держать руководство в курсе прогресса. Этот навык может показаться не слишком важным для успешной карьеры, но это ошибочное впечатление, ибо каждый раз, информируя свое руководство о текущем положении дел, вы закладываете очередной кирпичик в стену его уверенности в вас. Оперативно сообщая менеджеру о завершении порученного вам дела, вы показываете, что понимаете свою задачу № 1 — дисциплинированность.

Фатальные ошибки

Не задавать необходимые вопросы. На этой стадии у вас имеется безлимит на любые вопросы. Это нормально и ожидаемо. Не сдерживайте себя: не стесняйтесь задавать столько уточняющих вопросов, сколько вам нужно, чтобы понять все досконально. Именно ясность поможет вам преуспеть в карьерном росте, а ее отсутствие, напротив, помешает двигаться вперед и вверх. Задавать вопросы — признак силы и уверенности. А отказ от вопросов свидетельствует о слабости.

Не развивать навык разумного непослушания. Безусловно, на этом этапе все зиждется на соблюдении правил, процессов и указаний. Но через какое-то время, на этапе первоначальной зрелости, не грех отступить от инструкций, используя свои новые знания и, конечно, трезвый расчет. Вы же, в конце концов, не робот (хотя порой вам будет казаться, что это именно так). Следуйте правилам в пределах разумного, но если отступление от них кажется вам однозначно правильным решением, то не бойтесь сделать шаг в сторону.

Помимо дисциплинированности при выполнении рабочих задач, на этой стадии формируется последовательность ваших рабочих привычек. Вам надо стать человеком, на которого ваш руководитель действительно может рассчитывать. Он должен видеть, что вы никогда не опаздываете, всегда следуете правилам, установленным в вашем отделе, и всегда заканчиваете работу вовремя. Если вы не считаете все это важным или думаете, что к первой работе можно относиться легкомысленно, вы ошибаетесь: не стоит думать, что некоторые задачи и вопросы унижают ваше достоинство или никак не связаны с вашей должностной инструкцией. Привычки, которые вы выработаете на самой ранней стадии карьерного роста, скорее всего, останутся с вами на протяжении всей профессиональной жизни. И если у вас с первых дней появятся вредные привычки, это может стать большой проблемой по мере восхождения по карьерной лестнице.

Я видела много неудач на ранних стадиях карьеры. Некоторые из них объяснялись неспособностью человека выполнять работу, на которую его нанимали. Но в подавляющем большинстве случаев увольнений можно было стопроцентно избежать.

От понимания своих границ на ступени 1 вы постепенно двигаетесь к ступени 2, на которой вам уже не следует ожидать, что кто-то другой распишет ваши задачи на день. По сути, на этой стадии такие ожидания можно сравнить с «поцелуем смерти».

На данном этапе следование инструкциям становится делом второстепенным, ибо вы уже отточили этот навык. Теперь ваш успех измеряется прежде всего умением работать самостоятельно.

Ключевые навыки

Определение приоритетов. Нет ничего хуже, чем в какой-то момент обнаружить, что вы всецело сосредоточены на менее важном и потому не делаете того, что важнее всего. Согласование приоритетов с непосредственным начальником избавит вас от переделок и разочарований и, естественно, приведет к более значимым победам.

Критическое мышление. Переход от среды, в которой вам говорят, что и как делать, к самостоятельному определению того, как выполнить свою работу, становится серьезным шоком для многих людей. Внимательно следите за тем, как ваши решения влияют на результаты, выявляя и снижая риски и задавая правильные вопросы.

Фатальные ошибки

Ждать разрешения. Ожидать, что кто-то другой примет за вас решение и, соответственно, получит все причитающиеся пышки или шишки, — это только для новичков. На этом этапе вам придется действовать, а не выжидать. Да, вы будете ошибаться, но фатальной ошибкой будет оправдание, что вы не сделали то, что казалось вам правильным, только потому, что ждали чьего-то одобрения.

Не экспериментировать. Вы не всегда будете знать правильный ответ, так что вам придется идти на некоторый риск, чтобы протестировать свои возможности. Лучший способ узнать, что работает, — протестировать это на практике. Ошибки не проблема. Проблема — ничего не менять, совершив ошибку, а продолжать делать то же самое.

Изменения в отношениях с руководителем

На протяжении карьерного пути мы дважды сталкиваемся с серьезными сдвигами в отношениях с руководителями. Первый сдвиг происходит при переходе на ступень 2, где сотрудника уже не водят за ручку, вместо этого снабжая его общими указаниями. (Второй сдвиг произойдет на ступени 4, когда уже от вас будут ожидать постановки задач для ваших подчиненных.) Это не значит, что вы больше не должны задавать вопросы или что ваш руководитель теперь существует только для проформы. Это значит, что теперь вам нужно иначе выстраивать отношения с руководителем. Отныне вы будете спрашивать у него не «Как мне это сделать?», а «Каких результатов вы от меня ждете и к какому сроку?».

Теперь ваш руководитель — ваша поддержка в деле определения общих результатов или приоритетов. Он здесь, чтобы помочь вам лучше понимать вехи в достижении конкретных результатов. Он может дать вам подсказку, если вы забуксуете, или поможет преодолеть препятствия на вашем пути. Но на этой стадии он определенно не должен давать вам ежедневные инструкции.

Лучшие руководители помогут вам определить желаемые результаты и расскажут, как именно должен выглядеть ваш успех. А если они этого не сделают, вам следует попросить их об этом. В противном случае вы будете больше ошибаться и спотыкаться. А еще вы рискуете работать не над тем, над чем надо, или тратить слишком много времени на то, что не является приоритетом для компании.

Если учесть важность согласования своих действий с начальством и тот факт, что вы еще относительный новичок в мире карьеры, сама мысль о более тесном общении с руководителем для получения разъяснений может здорово нервировать. Но это все равно надо делать. Это та игра, которая стоит свеч.

Вот краткое описание того, как меняются отношения с руководителем при переходе со ступени 1 на ступень 2.

Обратите внимание, как меняется сам язык: на ступени 1 вы просите разрешения, на ступени 2 — делитесь своим мнением. В первой колонке вся ответственность за решения возлагается на руководителя, во второй его просят только высказать свою точку зрения по решению, которое уже принято. Другими словами, в первой колонке описан работник, четко выполняющий приказы и инструкции, а во второй — сотрудник, который берет дело в свои руки и облегчает ношу руководителя.

Учитесь экспериментировать

На этой стадии экспериментирование приобретает решающее значение: именно так можно учиться в максимально быстром темпе. Например, некоторые из своих самых ценных профессиональных уроков я выучила именно на второй ступени своей карьеры. Победы обычно запоминаются легко, но и ошибки накрепко запечатлелись в моем мозгу. На этом этапе я добилась ошеломительного успеха, потерпела позорный крах и поняла, что, если упираешься в какой-то барьер, тебе остается одно: как можно больше экспериментировать.

Стив Джобс в своей знаменитой речи, которую он произнес перед выпускниками Стэнфордского университета 12 июня 2005 года, сказал: «Вы не можете соединить точки, заглядывая вперед; вы можете соединить их, только оборачиваясь назад»[9]. Эти точки отображают траекторию вашего пути. Он также сказал, что если вы беспокоитесь о своем будущем, то вам надо заглянуть в прошлое и поверить, что в конечном счете точки соединятся. Это, по сути, вневременной месседж, особенно в применении к раннему этапу вашей карьеры. Каждый урок, который вы усвоите на ступенях 1 и 2, каждая ваша ошибка или победа тем или иным образом продвигают вас вперед. Помните, что ни один урок не проходит даром: все идет в копилку опыта.

Коротко говоря, ступень 1 — это этап формирования профессиональной компетентности, а ступень 2 — период действий, а не ожидания, а также время достижения конкретных результатов. Сделайте то, что, по вашему мнению, необходимо сделать. Посмотрите, что происходит. Внесите необходимые коррективы. Сделайте это снова. С каждым разом совершенствуйтесь и улучшайтесь. Ожидайте, что будет нелегко.

При переходе на следующие ступени карьерной лестницы — руководителей среднего и высшего звена, где проблемы и трудности тоже поднимаются на новый уровень, — всестороннее понимание этих концепций вам очень пригодится. Вы переходите из мира самостоятельности и независимости в мир взаимозависимости, где нормой является работа рука об руку с теми, кто, возможно, не разделяет ваших приоритетов. И если вы думали, что сложно довести дело до конца самостоятельно, практически в одиночку… что ж, теперь попробуйте сделать то же самое на ступени 3. То-то повеселитесь! Добро пожаловать в цирк!