Как управлять другими, как управлять собой.

По горизонтали:

Сильный, подвижный, неуравновешенный тип темперамента.

Теория и практика управления.

Результат, к которому приводит конфликтная ситуация при возникновении инцидента.

Наиболее эффективный метод обучения детей и взрослых.

Слабый, но отзывчивый тип темперамента.

Тренировочный режим, тренировка.

Обстоятельство, превращающее конфликтную ситуацию в конфликт.

Ответственное лицо, управляющее деятельностью коллектива.

Слова, действия (или бездействие), могущие привести к конфликту.

Сильный, инертный, уравновешенный тип темперамента.