Как управлять другими, как управлять собой.

По горизонтали:

2. Состояние, проявляющееся в том, что при рукопожатии рука стремится быть снизу.

Один из наиболее эффективных приемов расположить к себе собеседника.

Вид ответственности, не передаваемой подчиненному при делегировании полномочий.

Состояние, проявляющееся в потрагивании или легком потирании носа, обычно указательным пальцем (часто сопровождается ерзанием, поворотом боком).

8. Наука убеждать.

10. Ответственность, передаваемая подчиненному при делегировании ему полномочий.

Эффект восприятия, в силу которого человека, показавшего выдающиеся результаты в одной области, считают способным на большее и в других областях ("эффект ...").

Состояние, проявляющееся в том, что при рукопожатии рука стремится быть сверху.

16. Мимика, помогающая лучше слов показать расположение к собеседнику.

19. Положительное эмоциональное отношение одного человека к другому.

21. Состояние, проявляющееся позой: собеседник сидит на краешке стула, склонившись вперед, голова слегка наклонена, опирается на руку.