Основы интернет-маркетинга. Все, что нужно знать, чтобы открыть свой магазин в интернете

Пять правил создания сайта

Теперь, когда вы понимаете, какие действия от вас потребуются для создания сайта, самое время узнать подробнее, на чем нужно сделать упор, чтобы игра стоила свеч. Ниже приведены пять правил, следование которым обеспечит хороший с точки зрения дизайна сайт. Правило № 1. Узнайте об использовании базовых принципов цвета и разметки

В отличие от печатной продукции, при дизайне сайта вы сталкиваетесь с определенным набором сложностей. Ведь посетители сайта видят слова, фотографии, цвета и чертежи не на бумаге, а на мониторе компьютера, экране iPod или даже мобильного телефона. Поэтому к тем многочисленным проверенным временем элементам дизайна, которые применимы к печатной продукции, придется добавить несколько деталей, характерных именно для интернета. Вот несколько способов максимально эффективного использования цвета и разметки:

• Используйте цвет очень аккуратно, сознательно ограничив свой выбор. Не допускайте визуальной атаки посетителей кричащими цветами.

• Пусть самая важная информация (например, заголовки, информация о преимуществах и т. д.) располагается на самом видном месте.

• Применяйте только те шрифты, которые легко читаются. Возможно, мелкий текст и кажется вам замечательным, но он зачастую раздражает людей, не отличающихся идеальным зрением. У большинства сайтов есть функция увеличения размера шрифта, но существуют и исключения (например, Flash-сайты). Также не докучайте своим посетителям причудливыми шрифтами.

• Стремитесь к постоянству. У всех ваших страничек должен быть одинаковый внешний вид и система навигации.

• Пусть все будет просто. Не используйте действующую на нервы Flash-анимацию (такие картинки стоят дорого, раздражают и, кроме того, тормозят процесс скачивания) и вычурные правила и таблицы. Правило № 2. Сделайте скорость своей приоритетной задачей

Ваш сайт должен быстро загружаться. Если для этого ему требуется больше десяти секунд (даже при использовании модема на 56K), ваши посетители покинут сайт в надежде найти то, что им нужно, в другом месте. Вот несколько советов, как обеспечить высокую скорость загрузки:

• Все ваши файлы должны быть небольшого размера. Чем они больше, тем дольше будет длиться их скачивание.

• Не используйте много изображений, и пусть они обязательно будут в сжатом виде.

• Избегайте больших – и многочисленных – баннеров и графиков.

• Применяйте Flash-анимацию (или иные спецэффекты) дозированно и только в том случае, если вам нужно добиться WOW-эффекта^[44]. Не используйте ее для стартовой страницы. Правило № 3. Оптимизируйте свои настройки под различные браузеры и мониторы

Все время помните, что посетители будут заходить на ваш сайт с различных устройств и восприниматься он будет по-разному, в зависимости от платформы (Macintosh или PC), размера экрана и браузера. Поэтому проконсультируйтесь с веб-разработчиком, чтобы убедиться, что ваш сайт оптимизирован под разные возможности пользователей. Затем проверьте, как сайт открывается в разных браузерах, зайдя на www.anybrowser.com или скачав их на свой компьютер (например, Internet Explorer, FireFox, Mozilla и Netscape).

Самое простое в данном случае – это убедиться, что ваш сайт соответствует мировым стандартам W3C (WWW Consortium^[45]). Если вы хотите узнать об этом больше, зайдите на www.w3.org. Правило № 4. Используйте стандартные решения интернет-дизайна, чтобы сделать свой сайт простым в навигации и использовании

!!Экран вашего компьютера не журнал,

который вы читаете в ванне. Почти 79 % интернет-пользователей лишь бегло просматривают страницу. Да, мы уже давно не читаем – лишь просматриваем. Чтение страницы онлайн – совершенно другое дело, чем лежание на диване с газетой или книжкой в руках. Ваш сайт должен быть удобным для беглого просмотра. Вот несколько советов, как заставить читателей заглотить наживку, спрятанную в рекламном послании:

Выделите ключевые слова. Используйте разные цвета, жирный шрифт, курсив или пишите все заглавными буквами – но делайте так, чтобы ключевые слова выделялись. Особенно сложно это осуществить с электронными журналами, где текст довольно простой.

Используйте говорящие заголовки и подзаголовки. Не тратьте усилий на заумные высказывания. Ваши потенциальные клиенты сначала будут читать заголовки, а уже потом решать, стоит ли тратить время на подробности.

Используйте большие пробелы. Таким образом вы сможете направлять взгляд читателей туда, куда нужно. Не засоряйте страничку излишним количеством сбивающих с толку надписей.

В чем смысл всего сказанного именно для вас? Если вы хотите, чтобы вашу страничку читали, нужно хорошенько подумать над словами и расположить их так, чтобы текст был приятен глазу.

Лорри Морган-Ферреро (www.red-hot-copy.com)

Если вы смотрите на вещи так же, как я, то наверняка забраковали множество сайтов, пока не вышли на сайт с корзиной для покупок: ни один из них не стоил ваших усилий. Так же бывает, когда вы, едва войдя в магазин, разворачиваетесь и направляетесь к выходу, ведь то, что вы ищете, не стоит тех усилий, которых вам будет стоит поиск.

Вот вам простая аналогия: скажем, у вас совсем мало времени, но нужно срочно заменить разбитую колбу для кофеварки. Вы точно знаете, какого типа колбу ищете, у вас есть наличные, а по пути домой будет магазин Wal-Mart. Вы решаете заглянуть и быстренько купить то, что нужно, – по вашим расчетам, на это уйдет не больше десяти минут.

Но все выходит не совсем так, как вы планировали. Вы видите огромные очереди в кассы, кассиры работают медленно, в зале полно народу, вывески какие-то невнятные, сотрудники отправляют вас не в тот отдел, наконец, вы обнаруживаете коробки с колбами для кофеварок, но на них нет ценников и добраться до них без стремянки невозможно. Будете ли вы терпеть все это или уйдете?

Ответ зависит от многих вещей, например от того, насколько остро вам необходим продукт, а также от наличия альтернативных вариантов. В описанной ситуации сложно сказать, что лучше сделать: ведь вы уже потратили уйму времени, а выясняется, что придется потратить еще больше, отправляясь на поиски в другой магазин.

Не допускайте этого с онлайн-покупателями. Если вы не будете общаться с посетителями и облегчать им задачу, они уйдут в другое место не раздумывая. Поэтому навигация вашего сайта должна быть простой и понятной. Если вы хотите, чтобы посетители чувствовали себя комфортно, ваш сайт должен соответствовать тому, чего от него ждут. Расположите часто используемые элементы там, где клиенты их ищут. Есть множество способов сделать так, чтобы ваш сайт отличался от остальных, но не стоит отклоняться от стандартов. Вот несколько советов, которыми вы можете воспользоваться прямо сейчас:

• Используйте стандартное синее подчеркивание для ссылок и создания гипертекста.

• Если при входе на ваш сайт нужна регистрация, пусть пользователи вводят свое имя и пароль.

• Все ссылки должны быть в формате HTML (если не предусмотрено иное).

• Все покупки, планируемые онлайн, следует осуществлять при помощи корзины и предложенной системы оплаты.

• Расположите все менее значимые пункты меню, а также второстепенные ссылки в нижней части страницы.

• Разместите у себя карту сайта, которая была бы связана с главной и всеми другими страницами вашего сайта.

• Убедитесь, что все ссылки работают, иначе вы разочаруете своих посетителей и замучаете поисковую систему.

• Сделайте так, чтобы пользователям было просто сделать закладку на вашей страничке. Применяйте иконку favicon (небольшой логотип, который автоматически отображается в «Избранном»).