Основы интернет-маркетинга. Все, что нужно знать, чтобы открыть свой магазин в интернете

Мой выбор

“Отличный способ начать что-то делать —

это перестать болтать и приняться за работу.

Уолт Дисней

После долгих исследований я купил систему, которая сейчас называется EasyWebAutomation^[88] (www.easywebautomation.com). Она довольно быстро стала моим помощником в деле управления онлайн-компанией. И хотя я понятия не имел, во что ввязываюсь, я следовал всем инструкциям и очень быстро перевел свой первый сайт в автоматический режим. Итак, важно запомнить, что вам обязательно нужно автоматизировать свой сайт, если вы серьезно настроены на создание и поддержание успешного онлайн-бизнеса. И хотя мне нравится именно эта система, выбрать, конечно, можно и другую. Вы легко найдете другие программы для автоматизации, если зайдете в любую поисковую систему (www.google.com, www.msn.com, www.yahoo.com) и введете в поисковую строку ключевые слова: «программа для автоматизации», «авторассылка» или «решение для автоматизации».

Неважно, какую программу автоматизации вы выберете, – убедитесь только, чтобы она предлагала следующее:

• неограниченное количество автоматически отсылаемых сообщений и широковещательные рассылки (и все это совершенно бесплатно);

• поддержку для управления каналами продаж, маркетинговыми кампаниями и рекламой;

• возможность обновлять информацию;

• решение в один шаг, которое бы охватывало все ваши потребности в автоматизации, позволяло отслеживать и управлять списками и деньгами и общаться с существующими и потенциальными клиентами;

• отличалась простой установкой и была легка в использовании – вам бы не пришлось ничего скачивать дополнительно;

• отличалась гибкостью – то есть позволяла бы посетителям покупать все виды продуктов, особенно материалы для мгновенного скачивания (например, белые книги, специальные отчеты, электронные книги, программное обеспечение и т. д.);

• трекеры, чтобы вы понимали, что у вас работает, а что нет;

• отличную клиентскую поддержку для помощи вам на ранних стадиях. Работа в сети: ваше интерактивное приключение

Так как ваш самый важный ресурс – время, подумайте, как его лучше потратить. Помимо инструментов автоматизации, о которых я говорил в этой главе, что из перечисленного ниже вы используете?

• Аутсорсинг. Не пытайтесь делать все самостоятельно – вы только потеряете время и деньги! Например, зачем тратить два часа на то, чтобы заменить масло в автомобиле, если можно обратиться в сервис, где вам это сделают меньше чем за 20 долларов?

• Подготовка. Заготовьте себе шаблоны документов, форм, ответов на электронные письма – и используйте, когда они вам понадобятся. Как говорится, готовь сани летом. Храните весь важный контент в папке, которую легко найти, и применяйте его полностью или частично, когда это нужно.

• Онлайн-банк. Вы можете оплачивать счета, проверять баланс и переводить средства со счета на счет быстро и надежно. Заведите себе также автоматизированные платежные системы для регулярных расходов. Вы удивитесь, узнав, сколько времени вы на этом сэкономите.

• Автоматизация. Предоставьте своим клиентам возможность совершать платежи автоматически. Составление и отправка счетов требуют времени, поэтому, если это возможно, постарайтесь установить автоматизированные системы оплаты.

• Объединение средств коммуникации. Отвечайте на электронные письма и звонки два раза в день. Если вы привыкли отвечать сразу, как только получили письмо или услышали звонок, лучше изменить эту привычку (конечно, в случае отсутствия объективной причины делать это немедленно). Так вы будете меньше отвлекаться, а ваши ответы станут гораздо эффективнее.

• Организация своего рабочего пространства. Если вы не отличаетесь от большинства людей, то наверняка тратите уйму времени на поиски бумаг, компьютерных файлов, канцелярских скрепок и т. д. Избавившись от хлама и реорганизовав свою систему хранения документов, вы сэкономите время и будете меньше нервничать.

• Составление планов на завтра уже сегодня. Прежде чем уходить с работы, уделите десять минут тому, чтобы составить список необходимых дел на завтра. А придя утром в офис, займитесь выполнением тех дел, которые потребуют от вас двух-трех минут. Это облегчит вам начало рабочего дня, и вы будете чувствовать себя лучше, зная, что уже разделались с некоторыми позициями из списка. Затем приступайте к остальным делам, выполняя их по мере важности.

• Такие инструменты, как Microsoft Outlook или Entourage на платформе Apple для работы с электронными письмами. Вы можете настроить автоматическую сортировку и хранение писем.

• Шаблоны. Поищите образцы для заполнения данных, шаблоны и стандартные анкеты, которые помогут вам при написании писем, предложений по работе, указаний сотрудникам, организационных таблиц, счетов и т. д. Для дополнительной информации по моим шаблонам зайдите на сайт www.onlinemarketingtemplates.com.

• Повторение. Просмотрите эту главу еще раз и выберите лучшие способы автоматизации своей онлайн-компании.

• Больше деталей об автоматизации вы найдете на сайте www.easywebautomation.com.

• PayPal. Если вы готовы, создайте себе учетную запись PayPal. Это просто.

• Подробности о торговом счете на сайте www.wasywebmerchant.com.