Закон малинового варенья и еще 103 секрета консалтинга

Предисловие

Прочитав «Закон малинового варенья и еще 103 секрета консалтинга», я получила совершенно особый опыт. В книге автор обращается к моему чувству юмора, знаниям о человеческих слабостях и о том, как работают человеческие системы. Но в особенности эта книга расширила мое представление о том, как происходят изменения в нашей жизни и как консультант может быть максимально эффективным в различных ситуациях.

Это глубокая по своему смыслу и наполненная чувством юмора книга, дающая красочное представление о предмете. Особенность стиля Джерри Вайнберга заключается в том, что он делится своим опытом и знаниями и при этом я ощущаю вдохновение, а не желание защищаться. Читая эту книгу, я могу отождествлять себя с людьми и проблемами, о которых повествуется. Это приносит удовольствие. Я могу посмеяться над собой и разобраться в ситуациях, которые актуальны для меня.

«Закон малинового варенья и еще 103 секрета консалтинга» — это больше чем настольная книга консультанта. В действительности это книга о том, как люди могут взять на себя ответственность за собственный личностный рост. Как семейный психотерапевт, я считаю полезным умение понимать поведение людей и взаимоотношения между консультантом и клиентом, учитывая тот факт, что все мы начинаем свой путь в этом мире с неравноправного положения в триаде «отец — мать — ребенок». Как правило, считается, что мать и отец — взрослые и ребенок полностью зависит от них. То, что мы узнаем с момента рождения до взросления, существенно зависит от этого обстоятельства. Даже несмотря на то, что большую часть информации, которую мы получаем, мы получаем бессознательно, посредством наших ощущений, ощущения себя и нашего места в мире. Также с детства мы учимся справляться с трудностями. И этот навык может быть усилен консультантом.

Бессознательно или нет, но уроки, усвоенные в детстве, продолжают работать до сих пор, независимо от того, в роли клиента или консультанта мы выступаем сейчас. Джерри Вайнберг часто осторожно поддразнивает читателя, да и самого себя, по поводу тех самых бессознательно полученных уроков, которые мешают нам достигать ожидаемых результатов.

Например, каждый из нас нуждается в одобрении и подтверждении своего успеха: «Посмотри, ма, я еду без рук!» — кричит гордый сын, катаясь на велосипеде, в надежде увидеть материнскую улыбку. Но если мама не улыбается, потребность ребенка остается неудовлетворенной, и, вырастая, он продолжает добиваться той самой улыбки, но уже в неверном контексте.

Во взрослой жизни многие из нас продолжают разрываться между желанием и необходимостью из-за страха быть отвергнутым, если кто-то узнает о наших реальных потребностях. «В конце концов, — думаем мы, — если я действительно умен, я должен все знать и справляться с любой ситуацией безупречно. Если я не могу этого, значит, я слабый, глупый, порочный и некомпетентный». Признавать такие недостатки невыносимо.

Объясняя это самим себе, большинство из нас играют, а настоящие чувства скрываются или проектируются на кого-то другого. Так происходит, например, когда мы думаем: «Я в вас не нуждаюсь, а если вам кажется, что это не так, это ваша проблема».

Помогать, предлагать новые способы справляться с трудностями — это и есть работа консультанта. Однако чтобы консультант преуспел, он должен предварительно продумать и мысленно проиграть план действий, словно танец. Обращаясь к консультанту, клиент как бы сообщает, иногда невербально: «Вы нужны мне. Я не могу сказать это прямо, поэтому найдите способ мне помочь, не задевая мое чувство собственного достоинства». Мудрый консультант построит свой ответ так, чтобы показать клиенту, что его чувство достоинства уважают, и в тоже время не подвергнуть риску свое собственное. В противном случае никаких реальных и долговременных изменений ждать не приходится.

Как мудрый консультант, Джерри Вайнберг обращает внимание на этот ключевой момент, рассматривая различные ситуации. Он нацелен на эффективные и интересные пути решения этой задачи. Он всегда положительно отзывается о клиентах, которые знают, когда и к кому обратиться за помощью, расценивая это как признак большого ума, а не признак некомпетентности. При таких обстоятельствах оба, и клиент, и консультант, растут, становятся сильнее в процессе обучения и каждый чувствует себя комфортно.

В конце концов, не в том ли заключается основная задача консультирования, чтобы достигнуть личностного роста, компетентности и хороших человеческих взаимоотношений? Кроме того, консультация может помочь нам понять, как жить в гармонии с самим собой и с окружающим миром, и испытать чувство удовлетворения, когда мы добиваемся поставленных целей и когда наши надежды сбываются.

Октябрь 1985 года

Вирджиния Сатир

Пало-Альто, Калифорния