В салоне царило приподнятое настроение. Персонал, воодушевленный вчерашней победой духа и обещанием скидок для клиентов, работал с удвоенной энергией. Хаос после проверки СЭС был ликвидирован, стерильные поверхности сияли, а аромат кофе и дорогих средств смешивался с легким запахом свежей краски. Лиза, как всегда безупречная в своем деловом костюме и с идеальными стрелками, обходила залы, отмечая про себя детали, которые требовали доводки. Ее спокойствие было гранитным, но внутри клокотала энергия — энергия борьбы.
Первая ласточка прилетела с телефонным звонком от старой клиентки, Аллы Семеновны.
— Лизочка, дорогая! Только что прочла! Молодцы! Так этим хамам из СЭС и надо! — голос в трубке звучал горячо. — Но… ты знаешь, мне тут одна… особа намекнула, будто у вас не все чисто? Говорит, проверку не просто так назначили, мол, санитарные нормы вы нарушаете постоянно, да и цены у вас, якобы, кусачие не по качеству…
Лиза почувствовала, как холодок пробежал по спине.
— Благодарю, Алла Семеновна, что предупредили. Это абсолютно ложная информация. Наш салон всегда работал и работает в строжайшем соответствии со всеми нормами, что и подтвердила та самая проверка, не выявившая существенных нарушений. А цены… — Лиза позволила себе легкую, уверенную улыбку, хотя клиентка ее не видела, — вы же сами знаете наше качество и уровень сервиса. Это провокация. Спасибо вам огромное за доверие и звонок!
Она положила трубку, и ее взгляд сразу же нашел Олега, который только что вошел в салон, неся два стакана кофе с собой. Он выглядел бодро, по-спортивному, в легком свитере, его острый взгляд мгновенно считывал настроение в зале и выражение лица Лизы.
— Утро доброе, Елизавета Анатольевна. Кофе? — Он протянул ей стакан. — Похоже, наш залп достиг цели. Вчерашний релиз уже обсуждают в профильных чатах. И… — он сделал глоток, наблюдая за ней, — судя по вашему лицу, реакция противника не заставила себя ждать?
Лиза взяла кофе, кивнув в сторону кабинета. Они прошли внутрь, закрыв дверь.
— Алла Семеновна только что звонила, — начала Лиза, ее голос был ровным, но в нем чувствовалась сталь. — Ей «добрая душа» нашептала про систематические нарушения саннорм и неадекватные цены. Анонимно, разумеется.
Олег неожиданно рассмеялся. Звук был теплым и искренним, без тени мрака или цинизма.
— О, классика! Предсказуемо, как восход солнца после хорошего пресс-релиза! — Он поставил свой стакан на стол. — Значит, наш выстрел был метким. Борис Владимирович почувствовал укол и полез в грязный арсенал. Стандартная тактика запугивания клиентов и подрыва репутации через слухи.
Он подошел к ноутбуку Лизы, который стоял на столе.
— Можно? — Лиза кивнула. Несколько быстрых кликов — и он открыл несколько форумов и местных пабликов. — Вот, полюбуйтесь. Уже всплывают анонимные посты. Тот же набор: «салон-однодневка», «нарушения», «завышенные цены», «владелица с тяжелым характером, вот муж и сбежал». — Олег покачал головой, больше с сожалением профессионала, чем со злостью. — Примитивно. Но для некоторых — работает.
Лиза подошла, посмотрела на экран. Ее лицо оставалось непроницаемым, только пальцы чуть сильнее сжали стакан с кофе.
— Тяжелый характер? — произнесла она с ледяной интонацией.
— Он объяснит это тем, что вы его довели, — парировал Олег, его глаза сверкнули остроумием. — Но это неважно. Важно то, что эти слухи — прямое следствие нашего вчерашнего удара. Они испугались. И теперь Борис Владимирович играет в свою любимую игру. Бросает фишки-сплетни, надеясь задавить количеством грязи.
Олег выпрямился, его энергия снова забила ключом. Он повернулся к Лизе, его взгляд был уверенным и полным азарта.
— Но мы с вами, Елизавета Анатольевна, играем в шахматы. И наша очередь ходить. Готовим контрудар.
Лиза встретила его взгляд. В его словах не было пустого оптимизма, только холодный расчет профессионала и непоколебимая уверенность. Его энергия, его способность превратить атаку в шахматную партию, его легкая, но точная ирония — все это действовало на нее, как глоток свежего воздуха после удушья. Она ощутила тот самый прилив сил, который давала совместная работа с равным.
— Каков план, Олег Игоревич? — спросила она, отставив кофе. Ее голос звучал четко, готовый к действию. Гранитная стойкость встречала атаку не пассивно, а с готовностью к наступлению.
Олег улыбнулся, его улыбка была обезоруживающей и в то же время полной решимости.
— План прост: свет. Максимум света и прозрачности. Мы не будем оправдываться от анонимок. Мы зададим тон сами. Готовьтесь к фотосессии и интервью. Мы покажем ваш салон, вашу команду, ваши технологии и ваших довольных клиентов во всей красе. А заодно… — его глаза хищно блеснули, — ненавязчиво напомним, кто стоит за этими грязными трюками и как легко прослеживаются следы заказных атак. Назовем это… «Прозрачностью против грязи: Как распознать заказной черный пиар». Игра началась. И наш ход будет сильнее.
Лиза почувствовала, как по телу разливается волна уверенности. Давление анонимных слухов еще висело в воздухе, но перед ясной тактикой Олега и его заразительной энергией оно уже не казалось таким непреодолимым. Она кивнула, и в ее глазах, обычно таких холодных, мелькнул огонек не только решимости, но и чего-то еще — растущего уважения и интереса к этому неординарному человеку, который стоял перед ней, готовый сражаться на ее стороне.
— Приступаем, — сказала Лиза.