«Первая обязанность человека – преодолеть страх. Пока у человека трясутся поджилки, его действия останутся рабскими».
Томас Карлейль
Часто оказывается, что реагировать на критику у человека нет привычки. Потому что он просто боится.
Упражнение 35
Ответьте на вопросы и запишите ответы в тетрадь: Любите ли вы конфликтовать?
Что в последний раз являлось для вас конфликтной темой?
Как вам удалось прекратить конфликт? " Какие именно действия, слова, поступки, взаимные действия вы называете конфликтом?Большинство людей интересуются у психологов, «как избежать конфликтов». Важно понимать, что конфликт полезен для развития отношений, вредна – ссора.
Проясним разницу между ссорой и конфликтом.
Конфликту характерно обнаружение и признание разницы во взглядах и поиск взаимопонимания, даже если он протекает в очень эмоциональной форме. Если оба участника заинтересованы в том, чтобы не только быть понятыми, но и понять другого и благодаря этому найти компромиссное решение, – это конфликт.
Ссора отличается тем, что один из участников или каждый из них не ищут общего решения и не заинтересованы в том, чтобы понять другого человека, а заинтересованы только в том, чтобы выразить свое недовольство и предъявить ультиматум.
Цель конфликта – улучшить отношения.
Цель ссоры – выпустить пар, разрядить накопленное напряжение.
Довольно легко определить людей, склонных в большей степени к ссоре или к конфликту. К ссоре больше склонны люди, считающие, что «бывает только одно правильное мнение». Не важно чье, но чаще – их самих: «если у других есть другой взгляд на ситуацию, значит, они глупы, недальновидны или больны».