...

«Чем умнее человек, тем более он находит оригинальных людей. Заурядные личности не находят разницы между людьми».

Блез Паскаль

Возможно, вы порой замечаете, что сами начинаете кому-то что-то доказывать, спорить, вам очень хочется, чтобы ваше мнение было единственно верным. Вы желаете, чтобы спор был прекращен только вами, а не оппонентом. В основе этого лежат ваши невыраженные потребности, такие, как: повелевать, доминировать, быть лучше, сильнее, умнее. Но результат может нравиться вам и полностью не удовлетворять вашего партнера: вы испытываете радость, потому что настояли на своем, а оппонент не желает с вами общаться, потому что вы очень вспыльчивы. Это мешает вашему взаимопониманию с коллегами по работе, начальством, в личных отношениях, общению с друзьями.

Некоторые люди считают, что избегание конфликтов говорит о неуверенности избегающего: «Молчишь, значит, нет у тебя своего мнения!»

Упражнение 36

Напишите причины, по которым вы конфликтуете

или не конфликтуете:

Я часто конфликтую для того, чтобы

…………………………………………

…………………………………………

…………………………………………

…………………………………………

Я не конфликтую, потому что:

…………………………………………

…………………………………………

…………………………………………

…………………………………………

Напишите, что вы получите в результате (если вы не будете конфликтовать):

В результате этого я получу:

…………………………………………

В результате этого я не получу:

…………………………………………

Проанализируйте то, что вы написали. Ответьте на вопросы:

Как вы понимаете, что конфликтуете (например: вы чувствуете, что говорите на повышенных тонах, голос становится все громче, вы нервничаете)?

Как вы обычно поступаете со своими переживаниями и телесными проявлениями, когда начинаете их чувствовать?

Если вы замечаете, что начинаете слишком эмоционально включаться на критику, остановитесь, вздохните глубоко, скажите, что эта тема вас очень задевает, поэтому вы так вскипели. Обычно достаточно только сообщить о своем состоянии, чтобы взять над ним власть.

Если вы начали спорить, признайте, что у вашего оппонента тоже может быть свое мнение, вспомните об этом. Скажите оппоненту, что не хотите спорить. Пусть каждый останется при своем мнении.

В ссоре никогда не удастся защитить свои интересы или прийти к решению. Оцените возможные последствия конфликта, признайте их со своим оппонентом, поговорите мирно о тех проблемах, которые так эмоционально на вас воздействуют.

Для того чтобы сохранить хорошие отношения с человеком, с которым у вас разные точки зрения или от которого вы слышите критику, избегание конфликта – не лучший способ, так же, как и превращение разногласий в ссору. Одно простое правило поможет вам найти золотую середину в том, когда вы сообщаете партнеру о том, что вам не нравится в его поведении, в своей фразе отметьте две составляющие:

1. Ваше истинное отношение к самому партнеру (оппоненту)

2. Предмет вашего несогласия.

Например:

«Я очень хорошо отношусь к тебе и не хочу портить с тобой отношения, но мне не нравится, что…»

«Я уважаю тебя и ценю, но…» «Я люблю тебя, и мне важны отношения с тобой, но…»

Еще более тонким и важным повышением уровня вашей коммуникации будет умение заменять слово «но» на «и»: «Я уважаю тебя и ценю , и в то же время мне неприятно, что…»

Загрузка...