Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру

17 марта

Значение прибыли

Прибыль – критерий эффективности бизнеса.

По размеру прибыли, во-первых, можно оценить эффективность и прочность позиции бизнеса. Во-вторых, прибыль – это «премия за риск», которая перекрывает издержки, связанные с обновлением, устареванием, рыночным риском и нестабильностью. С этой точки зрения нет понятия «прибыль», есть только «затраты на ведение бизнеса» и «затраты на сохранение позиций в бизнесе». Задача бизнеса состоит в том, чтобы получить прибыль, адекватную затратам на сохранение позиций в бизнесе. И в-третьих, прибыль гарантирует вливание будущего капитала в обновление и расширение либо прямо, путем самофинансирования за счет нераспределенной прибыли, либо косвенно, через стимулирование притока внешнего капитала.

СОВЕТ ДНЯ. Решитесь закрыть нерентабельный бизнес, если он не покрывает затраты на сохранение позиций в бизнесе или не обеспечивает достаточных средств для развития. 18 марта

Мораль и прибыль

Достаточно ли полученной прибыли?

Существует единственное теоретическое объяснение того, что мы называем «прибылью». Теоретически прибыль обусловлена деятельностью «новатора» Йозефа Шумпетера, совершающего «творческое разрушение». Классики экономической теории очень хорошо знали, что их теория не дает разумного объяснения явлению прибыли. Действительно, в закрытой экономической системе, находящейся в состоянии равновесия, нет места прибыли, а также объяснения для нее. Если же прибыль представляет собой подлинную ценность, тем более если это единственный способ сохранения и создания новых рабочих мест, то капитализм снова становится этической системой.

Слабость морального обоснования жажды прибыли позволила Карлу Марксу осудить капиталиста как злого и безнравственного и утверждать «с научной точки зрения», что прибыль не выполняет никакой функции. Однако сто́ит отойти от аксиомы неизменной, автономной, закрытой экономики, прибыль перестает быть безнравственным понятием. Действительно, вопрос «как структурировать экономику, чтобы минимизировать груз нефункционального излишка, названного прибылью, которая должна быть передана капиталисту для поддержания развития экономики?» больше не поднимается. В экономике Шумпетера вопрос всегда звучит так: достаточно ли полученной прибыли? Есть ли прирост капитала, обеспечивающий затраты на развитие бизнеса и сохранение рыночных позиций?

СОВЕТ ДНЯ. Проверьте, достаточно ли полученной прибыли для покрытия стоимости привлеченных ресурсов и внедрения инноваций. Если нет, что вы станете делать? 19 марта

Оценка деятельности корпорации

Максимизируйте производительность компании.

Ральф Кординер, CEO General Electric с 1958 по 1963 год, утверждал, что высшее руководство большой общенациональной корпорации было ее «опекуном»: руководители компании обеспечивали «наилучший баланс интересов акционеров, потребителей, наемных работников, поставщиков и местных сообществ» (всех, кого теперь называют заинтересованными сторонами). Высказывание Кординера требует четкого определения результатов деятельности и объяснения словосочетания «наилучший баланс». Мы можем больше не теоретизировать о том, как оценить финансовую и нефинансовую деятельность большой компании. У нас есть успешные примеры.

Для Германии и Японии характерна высокая концентрация корпоративной собственности. Как же немецкие или японские промышленники определяют финансовые и нефинансовые результаты? В отличие от Кординера, они не «уравновешивают», а максимизируют; но не пытаются максимизировать стоимость акций или краткосрочный интерес любой из «заинтересованных сторон», а максимизируют способность компании производить материальные блага. Именно эта цель объединяет краткосрочные и долгосрочные результаты и увязывает практические показатели деятельности компании с финансовыми потребностями и финансовыми результатами. Достижение именно этой цели может удовлетворить запросы и пожелания всех заинтересованных сторон: акционеров, потребителей или работников.

СОВЕТ ДНЯ. Проанализируйте сделки компании с точки зрения соответствия долгосрочных результатов деятельности – краткосрочной прибыльности. Выгодны ли эти сделки? 20 марта

Результаты деятельности менеджеров

Оценивать менеджеров по «честности и креативности» больше свойственно романистам.

Итоговая строка бухгалтерского баланса компании характеризует скорее состояние бизнеса, чем результаты менеджмента. И сегодняшнее состояние бизнеса в значительной степени результат работы менеджеров в прошлом. Поэтому главная задача менеджмента – подготовить бизнес к будущим испытаниям. Будущее бизнеса формируется работой менеджеров в четырех областях:

• Инвестиции. Следует оценить доходность инвестиций по сравнению с ожидаемой доходностью.

• Персонал. Нельзя считать «не поддающимися оценке» ни то, чего можно ожидать от нанимаемого сотрудника, ни то, как он справляется со своими обязанностями. И то, и другое довольно легко оценить.

• Инновации. Результаты исследований можно оценить, а затем сравнить с тем, что ожидалось в начале исследований.

• Стратегия и текущее развитие. События, предусмотренные в стратегических решениях, произошли? Фактические события подтвердили правильность поставленных целей? Эти цели достигнуты?

СОВЕТ ДНЯ. Оцените свою управленческую деятельность и подчиненных непосредственно вам работников. Критерием должны быть ответы на вопросы: провели ли вы/они хорошие кадровые решения? были ли у вас/них инновационные идеи? осуществились ли ваши/их стратегические ожидания?