Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру

15 мая

Использование профессиональных объединений работодателей и аутсорсинга

Аутсорсинг управления персоналом дает до 30 % экономии, а также позволяет полнее удовлетворить запросы наемного работника.

Профессиональные объединения работодателей (ПОР) – одно из решений проблемы управления персоналом. ПОР возникли в результате чрезвычайной сложности законодательных требований, регулирующих управление персоналом, и отсутствия опыта работы в этой сфере в новых условиях. ПОР концентрируются преимущественно на малых и средних предприятиях. Использование ПОР позволяет менеджменту сосредоточить усилия на ключевых задачах компании, а не на отслеживании регуляторных актов и бумажной работе, связанной с персоналом. Этот вид деятельности, 20 лет назад еще не существовавший, сейчас растет приблизительно на 30 % в год.

Компании, предоставляющие услуги по аутсорсингу бизнес-процессов, берут на себя управление персоналом больших компаний – с численностью работающих свыше 20 тысяч. Они решают все вопросы управления персоналом, включая составление ведомостей, наем и расстановку персонала, обучение, повышение квалификации, ведение личных дел, перемещение и увольнение. Согласно исследованию консалтинговой компании McKinsey, такой аутсорсинг менеджмента персонала дает до 30 % экономии и позволяет полнее удовлетворить запросы наемного работника.

СОВЕТ ДНЯ. Используете ли вы возможности аутсорсинга для управления персоналом? Почему да или почему нет? 16 мая

Управление работниками с нестандартной формой занятости

Управляющий должен координировать усилия всех категорий работников.

В новой корпорации наряду с наемными работниками, работающими на полную ставку, ПОР и временными работниками, могут быть также близко связанные, но отдельно управляемые структуры, включающие работников с индивидуальным графиком работы. Все чаще, выходя на пенсию, люди продолжают работать. «Вторая карьера» таких работников часто имеет нестандартную форму. Они могут работать в свободном режиме, как частично занятые, временно, по контракту аутсорсинга или как подрядчики. Такие «работающие пенсионеры» особенно часто встречаются среди работников умственного труда.

Привлечение и удержание различных групп работников станет основной задачей управляющих персоналом в новой корпорации. Эти люди не имеют постоянных связей с компанией. Возможно, ими не надо управлять, но их деятельность необходимо сделать эффективной. Следовательно, таких работников нужно использовать там, где их специализированные знания дадут наибольшую отдачу. Менеджеры должны тесно работать с партнерскими аутсорсинговыми компаниями по профессиональному развитию, мотивации, вознаграждению и повышению продуктивности работников с нестандартной формой занятости.

СОВЕТ ДНЯ. Привлекайте в свою компанию и эффективно интегрируйте работников с нестандартной формой занятости. 17 мая

Конфедеративная корпорация

От корпорации к конфедерации.

Есть два замечательных примера конфедеративного устройства корпорации. Восемьдесят лет назад General Motors разработала организационную концепцию и структуру, на которой сегодня базируются все большие корпорации. На протяжении всех этих лет GM опиралась на два базовых принципа: «мы владеем как можно большей долей акций компаний» и «мы владеем всеми продуктами». Сейчас GM экспериментирует в качестве миноритарного партнера в конкурирующих компаниях: шведской Saab, японскими Suzuki и Isuzu, собираясь стать контролирующим миноритарным партнером Fiat. В то же время GM перестала владеть 70–80 % производимых продуктов.

Второй пример демонстрирует противоположный путь. Это Toyota, которая в течение последних двадцати лет остается наиболее успешной автомобильной компанией. Она проводит реорганизацию бизнес-процессов, опираясь на свою ключевую компетенцию – производство. Она избавляется от множества поставщиков запасных частей и аксессуаров, оставляя всего одного-двух. В то же время она руководит этими поставщиками для реализации своей ключевой компетенции. Оставаясь независимыми компаниями, они являются частью Toyota в смысле менеджмента.

СОВЕТ ДНЯ. Изучите структуру своей отрасли и проанализируйте, похожа ли ваша компания и ее конкуренты на GM или Toyota. 18 мая

Корпорация как синдикат

Модель синдиката – фермерский кооператив XIX века.

Несмотря на привлекательные особенности подходов GM и Toyota, отправной точкой все же является традиционная корпорация. Однако существуют новые подходы, в которых модель корпорации вообще отсутствует.

Один из примеров – модель «синдиката», апробируемая несколькими неконкурирующими производителями Европейского Союза. Компании-участники имеют средний размер, находятся в семейной собственности и управляются собственником. Каждая из компаний является лидером в узкой, хорошо разработанной продуктовой линии и в большой степени зависит от экспорта. Компании планируют остаться независимыми и продолжают разрабатывать свои продукты самостоятельно. Они будут производить их на своих заводах для своих основных рынков. Но для других рынков, особенно это касается развивающихся стран, они образуют синдикат и производят продукты на заводах, являющихся собственностью синдиката, или на местных предприятиях по контракту. Синдикат распределяет продукты и обслуживает их на всех рынках. Каждый член владеет долей синдиката, а синдикат, в свою очередь, владеет небольшой долей капитала каждого из членов. Это вам ничего не напоминает? Модель синдиката – фермерский кооператив XIX века.

СОВЕТ ДНЯ. Подумайте, выиграет ли ваша компания от вступления в существующий или новый синдикат.