Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру

11 мая

Управление операциями с иностранной валютой

Риски, связанные с валютными операциями, позволяют спекулянтам преуспевать при самом консервативном менеджменте.

Старая и много раз проверенная мудрость гласит: если компания не занимается исключительно торговлей валютой или товарами, она неизбежно понесет большие убытки, участвуя в спекулятивных сделках. Риски, связанные с валютными операциями, позволяют спекулянтам преуспевать при самом консервативном менеджменте.

Руководители должны научиться защищать свои компании от нескольких видов риска, связанного с валютными операциями: убытков от купли-продажи иностранной валюты и потери объемов продаж и рыночных позиций как на внешнем, так и на внутреннем рынках. Эти риски нельзя исключить. Но их можно минимизировать или хотя бы ограничить. Прежде всего их надо преобразовать в понятные, предсказуемые и контролируемые затраты, сопровождающие бизнес, не слишком отличающиеся от других видов страхования, таких как хеджирование или опционы. «Интернационализация» финансов компании – это наилучший (и, возможно, единственный) способ, которым компания, работающая исключительно на внутреннем рынке, может в некоторой степени защитить себя от внешней конкуренции, основанной на валютных курсах.

СОВЕТ ДНЯ. Защитите свой бизнес от рисков, связанных с валютными операциями, путем хеджирования. 12 мая

Парадокс производства

Как вам удается производить много продуктов при небольшом количестве работников?

Наиболее достоверный прогноз на 2020 год содержит предположение, что выпуск промышленных продуктов в развитых странах по меньшей мере удвоится, а количество занятых в обрабатывающей промышленности сократится до 10–12 % от общей численности рабочей силы. В основе резкого роста производительности труда в промышленности лежат новые концепции, например «бережливое производство». Информация и автоматизация имеют меньше значения, чем новые концепции промышленного производства, которые по значимости можно сравнить с появлением массового производства 80 лет назад.

Падение роли промышленного производства как источника богатства и рабочих мест неизбежно вызовет новый протекционизм, как это уже произошло с аграрным сектором. Чем меньше становилось голосов представителей аграрного сектора, тем больший вес имел каждый «голос фермера». В результате сокращения количества «голосов фермеров» аграрии стали объединенной специальными интересами группой, имеющей непропорционально большое политическое влияние во всех развитых странах.

СОВЕТ ДНЯ. Определите темп роста производства на одного работающего в вашем операционном подразделении. Демонстрирует ли ваша компания парадокс производства? Предложите программу для переквалификации лишних работников, занятых в производстве. 13 мая

Протекционизм

Одно из самых больших препятствий на пути к повышению эффективности – это вчерашние проблемы, которые сужают наше видение.

Уменьшение роли промышленного производства как источника богатства и рабочих мест неизбежно приведет к возникновению нового протекционизма. Первая реакция в период бурных изменений – попытаться возвести стену, способную защитить собственный сад от холодного внешнего ветра. Но такие стены больше не могут защитить структуру, если ее деятельность не соответствует мировым стандартам. В этом случае попытка возвести стену сделает компанию еще более уязвимой.

Самый яркий пример – Мексика, которая с 1929 года на протяжении 50 лет стремилась сделать свою внутреннюю экономику независимой от внешнего мира. Она делала это не только путем построения высоких стен протекционизма. Она делала это – уникальный мексиканский опыт! – путем запрещения экспорта продуктов отечественных компаний. Эта попытка создать современную, но чисто мексиканскую экономику печально провалилась. Страна все больше зависела от импорта продовольствия и промышленных продуктов. В конце концов Мексике пришлось открыть себя внешнему миру просто потому, что стране нечем было платить за импорт. Вскоре страна обнаружила, что значительная часть ее предприятий нежизнеспособна.

СОВЕТ ДНЯ. Угрожает ли промышленной базе вашей страны сокращение числа рабочих мест в обрабатывающей промышленности? Почему так трудно согласиться с тем, что уровень развития общества и экономики в развитых странах больше не определяется физическим трудом? 14 мая

Специализация высококвалифицированных работников

В большинстве организаций труд, требующий высокой квалификации, четко дифференцирован.

Умственный труд предполагает узкую специализацию, поэтому в большинстве организаций он выполняется различными группами, и эффективное руководство такими группами представляет собой большую проблему. Например, клиники могут прибегнуть к помощи профессиональных объединений работодателей или агентств, предоставляющих услуги временных сотрудников, для того чтобы обеспечить оптимальные условия работы для работника узкой специализации. Это означает аутсорсинг части задач менеджмента. Разделение умственного труда создает современным клиникам определенные трудности, поэтому использование аутсорсинга и кадровых агентств, предоставляющих персонал для выполнения разовых работ дает хорошие результаты.

Даже в небольшой клинике – от 275 до 300 коек – работает около 3 тысяч человек. Приблизительно половина из них – высококвалифицированные специалисты той или иной категории. Две из этих категорий, включающие медсестер и бизнес-специалистов, довольно велики (несколько сотен человек в каждой). Но есть множество узких специалистов. Управление этими специалистами делает современную клинику самой сложной из современных организаций.

СОВЕТ ДНЯ. Определите функции вашей организации, которые могут быть переданы специализированной компании. Предложите план аутсорсинга этих функций и проверьте качество их выполнения.