Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру

10 июня

Что делать в случае конфликта ценностей

Не вижу смысла быть самым богатым человеком на кладбище.

Конфликт между способностями человека и его практической деятельностью существует редко: обычно они дополняют друг друга. Но иногда происходит конфликт между ценностями человека и его способностями. То, что человек делает хорошо, даже очень хорошо и успешно, не соответствует его системе ценностей. Он не считает, что этому сто́ит посвящать жизнь (или даже существенную ее часть).

Мне самому много лет назад пришлось сделать выбор между тем, что я делал хорошо, и своими ценностями. В середине 1930-х годов я чрезвычайно успешно работал в Лондоне инвестиционным банкиром, это полностью соответствовало моим способностям. Тем не менее я не считал, что делаю существенный вклад как менеджер активов. Я понял, что ценностью для меня являются люди. Мне не хотелось быть самым богатым человеком на кладбище. В период Великой депрессии у меня не было ни денег, ни другой работы, ни перспектив. Но я уволился – и это было правильно. Другими словами, ценности есть и должны оставаться окончательным критерием выбора.

СОВЕТ ДНЯ. Соответствует ли то, в чем вы преуспеваете, вашей системе ценностей? 11 июня

Работайте в соответствующей организации

Где мое место?

Чтобы развить себя, вы должны заниматься нужной работой в соответствующей организации. Основной вопрос здесь: где мое место? Чтобы ответить на него, необходимо понять, какое окружение вам нужно, чтобы работать с наибольшей отдачей: большая или маленькая компания? Вы хотите работать в составе группы или самостоятельно? Стимулирует ли вас ситуация неопределенности? Не смущают ли жесткие сроки выполнения?

Если после обдумывания вопроса «где мое место?» окажется, что это вовсе не место вашей нынешней работы, следующим вопросом будет: «почему?» Происходит ли это оттого, что вы не можете принять ценности организации? Это коррумпированная организация? Если ценности организации несовместимы с вашими, вы станете циником и будете презирать себя. Или, возможно, вы работаете под началом коррумпированного руководителя, который занимается политикой или заботится только о своей карьере. Или – наиболее щекотливая ситуация – начальник, которым вы восхищались, не справляется со своими обязанностями поддерживать, воспитывать и повышать способных подчиненных. Правильное решение – уйти, если это не ваше место, если это коррумпированная организация или если ваш вклад не признают.

СОВЕТ ДНЯ. Вы работаете в соответствующей организации? Почему да или почему нет? Если нет, следует ли вам уйти? 12 июня

Обучение менеджеров

Курсы менеджмента для людей без нескольких лет управленческого опыта – пустая трата времени.

Чего я хочу добиться и чем занимаюсь в течение многих лет преподавательской деятельности:

• Управленческое образование – только для уже успешных людей. Я полагаю, что курсы по управлению для людей без нескольких лет управленческого опыта – пустая трата времени.

• Совместное управленческое образование для представителей частного, государственного и некоммерческого секторов.

• Плановая, систематическая работа студентов в реальных организациях, на реальных должностях.

• Упор на изучение государства, общества, истории и политических процессов.

• Реальный управленческий опыт и достаточная практика работы консультантами преподавателей.

• Основной акцент на не поддающихся количественной оценке факторах, в том числе и вне бизнеса. Наряду с этим развитие навыков работы с цифрами (понимание существующих численных показателей и умение работать с ними).

СОВЕТ ДНЯ. Учитесь только на таких курсах, которые соответствуют вашему сегодняшнему положению и тому положению, к которому вы стремитесь. Используйте новые знания непосредственно в своей работе. 13 июня

Привлечение высокообразованных специалистов

Мы уже знаем, с помощью чего нельзя привлечь и удержать работников умственного труда, – с помощью подкупа.

Привлечь и удержать работников умственного труда – вот две основные задачи управления людьми. Мы уже знаем, что подкуп здесь не работает. В последние 10–15 лет многие американские компании использовали для привлечения и удержания работников умственного труда премии или фондовые опционы. Этот вариант всегда проигрышный, так как снижение прибыли уничтожает премию, а падение цен акций делает опцион бессмысленным. Тогда работник чувствует себя обманутым. Конечно, работники умственного труда должны быть довольны оплатой, так как неудовлетворенность доходом и выгодами – большое препятствие в работе.

Работники умственного труда знают, что могут уйти. У них есть и мобильность, и уверенность в себе. Это означает, что обращаться с ними нужно как с волонтерами, работающими в некоммерческих организациях. Первое, что такие люди хотят знать, – чем компания занимается и какие у нее цели. Затем их интересуют персональные обязанности и ответственность. Стало быть, им должна быть предоставлена соответствующая работа. Умственный труд предполагает непрерывное обучение и практику. Кроме того, работники умственного труда хотят уважительного отношения (не столько к себе, сколько к своим знаниям). Такие работники надеются сами принимать решения в сфере своей компетенции.

СОВЕТ ДНЯ. Управляйте профессионалами, как добровольцами. Уважайте их самих и их знания. Позвольте им самим принимать решения в сфере их компетенции.