Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру

10 апреля

Кризис и руководитель

Руководить – неблагодарное занятие.

Наиболее успешным лидером ХХ века был Уинстон Черчилль. Но в течение 12 лет, с 1928 по 1940 год, он был отстранен от власти, едва ли не дискредитирован – Великобритании в Черчилле тогда не было нужды. Когда случилась катастрофа, он, слава Богу, оказался на месте. К счастью или к сожалению, единственная предсказуемая вещь в любой компании – кризис. Это то, что всегда происходит. В такой ситуации от лидера зависит все.

Важнейшая задача лидера компании – предчувствовать кризис. Возможно, не предотвратить, но предвидеть его. Ждать вплоть до того момента, когда кризис грянет, – это капитуляция. Лидер должен предвидеть шторм, подготовить компанию к нему, то есть, в сущности, опередить его. Невозможно предотвратить крупную катастрофу, но можно создать компанию, сотрудники которой находятся в боевой готовности, следуют высоким моральным принципам, верят в себя и своих коллег. Первое правило военной подготовки – солдатам нужно внушить доверие к своим офицерам: без этого они не смогут воевать.

СОВЕТ ДНЯ. Смотрите в лицо острым проблемам, с которыми сталкивается ваша компания. Раскройте их сущность открыто и честно. Заручитесь поддержкой для осуществления необходимых шагов. 11 апреля

Необходимые качества лидера

Держите в поле зрения производственные проблемы, а не себя, и работайте для их решения.

Организациям обычно требуется лидер, способный преодолевать препятствия. Но для этого он должен обладать определенными качествами. Среди этих качеств я бы упомянул главные: знания, стремления, самодисциплина, умение слушать. Умению слушать научиться нетрудно. Все, что от вас требуется – это молчать. Другая сторона этого качества – готовность говорить, чтобы объяснить свою точку зрения. Развитие этого навыка требует терпения. Еще одно важное качество – умение не оправдываться. Скажите: «Это устройство не работает так хорошо, как должно быть. Мы заберем его и переделаем». Важным качеством для лидера является также способность подчинять себя выполняемой задаче.

Для эффективных руководителей работа всегда на первом плане. Они сохраняют свою индивидуальность, проявляют личные качества, но полностью преданы делу. Такие руководители отделяют свои житейские потребности от производственных задач. В противном случае они, пользуясь подходящим случаем, будут делать все для личной карьеры. Такие руководители эгоцентричны и бесполезны. И еще хуже, они становятся завистливыми и ревнивыми. Одной из сильных сторон Уинстона Черчилля было стремление продвигать и поддерживать молодых политиков.

СОВЕТ ДНЯ. Возьмите за правило каждую пятницу отчитываться перед собой за неделю: как вы слушали, общались, исправляли ошибки, удалось ли вам подчинить свое эго работе. 12 апреля

Лидеры поддельные и истинные

Все, что можно было сделать в 1939 году, – это молиться и надеяться.

Небольшой экскурс в историю. Я с огромным уважением пишу об Уинстоне Черчилле в книге «Конец экономического человека». Перечитывая сейчас написанное, я вижу, что предвидел тогда величие Черчилля. Я никогда не симпатизировал эрзац-лидерам, в которых многие современники, например окружение Франклина Рузвельта, видели спасителей. В 1939 году Черчилль считался бесперспективным: немощный пожилой человек, два раза проигравший выборы (однако великолепный оппозиционер). Хотя сейчас в это трудно поверить, в 1940 году Черчилль не рассматривался как кандидат на пост премьер-министра, когда «мюнхенские соглашатели» были выметены из офиса после падения Франции и отступления при Дюнкерке.

Появление Черчилля в 1940 году, спустя год после опубликования моей книги «The End of Economic Man», подтвердило духовные и политические ценности, за которые я ратовал в ней. Но все, что можно было сделать в 1939 году, – это молиться и надеяться. Реальностью было отсутствие руководства, отсутствие поддержки, отсутствие людей, олицетворяющих ценности и принципы.

СОВЕТ ДНЯ. Посмотрите в лицо окружающей вас реальности. Какие опасности вам угрожают? Составьте план решения этих проблем. 13 апреля

Черчилль как лидер

Наследие Черчилля: сила духа, моральные ценности, глубокая вера в правильность рациональных поступков.

Последняя реальность 1930-х годов, которая четко отражена в книге «Конец экономического человека», – это полное отсутствие руководителей. Политическая сцена была полна разных персонажей. Кажется, никогда не было так много активных политиков. Несколько из них были порядочными людьми, некоторые даже очень способными. Но, за исключением двух дьявольских личностей, Адольфа Гитлера и Иосифа Сталина, все были посредственностями. Появление Черчилля как лидера в борьбе Европы против сил тоталитаризма было решающим событием, «поворотом судьбы».

Сегодняшний читатель может недооценивать исключительность Черчилля. До того как Черчилль взял на себя руководство, Гитлер казался непобедимым. На фоне Черчилля Гитлер потерял авторитет, навсегда утратил свое чутье и сверхъ-естественную способность предвидеть малейшее движение противника. Сегодня, 65 лет спустя, трудно поверить, что без Черчилля США могли смириться с правлением нацистов в Европе. Британец дал именно то, в чем нуждалась Европа: силу духа, моральные ценности и глубокую веру в правильность рациональных поступков.

СОВЕТ ДНЯ. Запишите ключевые ценности, принятые в вашей организации. Сравните их с ценностями, которые поддерживают руководители. Подумайте, как рационально согласовать ценности руководства и действующие ценности.