Остерегайтесь тирании бесструктурности
Джош Болотски
СУТЬ
Иногда наименее структурированные группы являются наиболее тираническими. Развивайте в группе систему ответственности.
Приходилось ли вам присутствовать на бесконечных собраниях, где номинально все равны, но на самом деле 80% времени говорят один или два человека? На таких собраниях, где, из опасения создать иерархию, не выбирают модератора, а потому обсуждение без конца идёт по кругу и невозможно понять, когда оно наконец закончится? На таких собраниях, где новые участники теряют терпение, потому что их предложения игнорируются, а идеи повисают в воздухе?
Добро пожаловать в тиранию бесструктурности.
В 1970 году Джо Фриман написал свою знаменитую работу «Тирания бесструктурности» («The Tyranny of Stuctureless»). В ней он обозначил проблему, которая поражает неиерархические группы, коллективы и организации и не позволяет им эффективно принимать решения17. Фриман утверждает, что под видом борьбы против иерархии или даже просто руководства, активисты на самом деле в одностороннем порядке лишают себя средств борьбы, что мешает им совершать коллективные действия. «Не существует такой вещи, как бесструктурная группа», — пишет Фриман.
Это значит, что стремиться создать бесструктурную группу, это всё равно, что стремиться к «объективным» новостям, социальным наукам без «оценочной системы» и «свободной» экономике. Laissez-faire18 группа так же реалистична, как и laissez-faire общество; это дымовая завеса, которая позволяет наиболее сильным или удачливым получить неограниченную гегемонию. Бесструктурность — это замаскированная власть.
Бесструктурность плоха тем, что приводит к обидам и затянутым собраниям, хуже того — она быстро перестаёт работать. Если вы участвуете в долгосрочной кампании, то отсутствие ответственности и организованной обратной связи может оказаться фатальным.
Что же делать с бесструктурной организацией, которая не работает как следует? Лучшее лечение — это профилактика: нужно с самого начала сформировать чёткое понимание процедур. Но если вы уже попали в такую ловушку и хотите изменить культуру взаимодействия в организации на что-то более демократичное, позволяющее всем участвовать на равных, то главная концепция, которую вам необходимо разъяснять и пропагандировать, это не иерархия, а ответственность.
Ответственность — это то, что придаёт демократии силу, делает её чем-то большим, нежели просто способом коммуникации. Она предполагает формирование понимания реальных последствий невыполненных обязательств и нереализованной в должной мере воли собравшихся. Бесструктурность, напротив, предоставляет массу возможностей для выражения воли коллектива, но в то же время не может обеспечить её выполнения. Иерархия — это лишь один из способов осуществления контроля, но этот способ далеко не единственный.
Существует множество организационных форм и философских концепций коллективного действия. И у них есть кое-что общее: они признают необходимость той или иной организационной структуры и не прячутся за туманными рассуждениями о бесструктурности. Это признание и вытекающее из него понимание ответственности — единственный способ обеспечить эффективное и равноправное принятие решений.