Все тупые, кроме нас! Психология мирового бизнеса

Принятым правилам в США следуют даже тогда, когда это не имеет большого смысла. Там всегда действуют по закону, а не по «понятиям» или здравому смыслу. Правила, инструкции и законы равно обязательны для всех без исключения. Никакой иерархии здесь нет. Любимчиков или людей особых, для которых делаются скидки, быть не должно. Действительность, конечно, сложнее, а может быть, и проще, как на чей взгляд.

Отсюда особую доброжелательность, расположение, снисхождение к кому-то американцы рассматривают как наихудшую базу для принятия решений. Фаворитизм и коррупция признаются величайшими из зол. Все это, конечно, присутствует, и личные отношения важны (люди везде люди), но в целом роль отношений гораздо меньше, чем в России.