Все тупые, кроме нас! Психология мирового бизнеса

Для достижения своих целей можно использовать специальные техники манипулирования, учитывающие психологию поведения людей. Правда нет общей точки зрения на то, насколько это этично. Но ведь и улыбка – тоже манипулирование. Выбор ваш. Вот пара взятых из американских книжек примеров, как добиться своего:

Техника «Мордой об дверь» («Door-in-the-face»). Просят об огромном одолжении, рассчитывая на неминуемый жесткий отказ. После отказа обращаются с разумной просьбой, в которой отказать уже трудно.

Техника «Нога в дверях»(«Foot-in-the-door»). Добиваются маленькой, незначительной уступки. Тот, кто согласился выполнить вашу необременительную просьбу, позже выполнит и серьезную.

Однако автор из США предостерегает от прямого следования этим книжным советам. В деловом общении вы должны четко представлять, кого и о чем можно просить. Неадекватное поведение (просьба об огромном одолжении) вашей репутации не укрепит. Удовлетворение же незначительной просьбы не обещает никаких будущих выгод.

Все в Америке происходит «здесь и сейчас». И будьте с манипулированием крайне аккуратны. Во-первых, многие в этой области достаточно подкованы, во-вторых, еще хуже, если ваша «техника» откроется позже. Представьте себе реакцию индивидуалиста на манипулирование.