Проблема «нулевого» дефекта: нет ярких поражений – нет и грандиозных успехов. Точка.
Том Питерс
Парадокс
Чтобы понять парадокс, надо задуматься, проанализировать услышанное, сравнить его с привычными представлениями. Спросить себя: «Как это может быть?» Так вы вовлекаете говорящих в свое выступление.
Приведем несколько примеров.