«Перемещение частей лица на доли миллиметра иногда несет больше информации, чем поток слов. Ключевыми являются области глаз, губ, бровей, то есть взгляд и выражение лица. Исследования показывают, что чем чаще ваши глаза встречаются с глазами слушателей, тем больше они вам доверяют. Взгляд глаза в глаза – это отношение. А отношение – это начало общения».
Этот отрывок содержит порядка 50 слов, более 60 пробелов и знаков препинания. Его прочтение вслух займет не более 20 секунд, и за это время вам надо паузами, ритмикой и интонациями голоса воспроизвести все пробелы и знаки препинания.
Говорить медленно, короткими и простыми предложениями – универсальная рекомендация всем, кто хочет быть понятым.
Скорость речи
Для оценки скорости речи мы воспользуемся параметром, характеризующим число слов, произносимых в минуту.
Темп речи человека может варьироваться от 60 до 400 слов в минуту:
♦ медленный – 80–120;
♦ быстрый – 180–250.Речь, оптимальная для делового общения, должна укладываться в диапазон от 100 до 180 слов в минуту.