Бизнес-презентация. 100 советов, как продавать проекты, услуги, товары, идеи

Отсев клиентов в воронке

Форма воронки отражает тот факт, что количество клиентов на каждом уровне в результате отсева уменьшается. В западной литературе такой отсев называют утечкой наводок (Lead Leak). Клиенты отсеиваются по двум причинам:

1) продавца не устраивает клиент;

2) клиента не устраивает продавец.

Отношение количества клиентов на входе в воронку к их количеству на выходе является важным показателем эффективности продаж.