В качестве эффективных инструментов продаж в конкурентной среде каждый сотрудник передней линии должен уметь профессионально проводить минимум два типа презентаций:
а) 60-секундную экспресс-презентацию, которую в англоязычной литературе называют Elevator Speech; б) 10–20-минутную коммерческую презентацию.
Наряду с целью просто проинформировать есть еще две другие цели:
♦ рассказать о том же, что есть у других компаний, но чуть лучше, чем рассказывают другие;
♦ выделить уникальные конкурентные преимущества вашего предложения на фоне предложений других – чтобы они надолго сохранились в сознании клиентов.Содержание таких презентаций следует тщательно отработать, чтобы уверенно произносить их и отдельные элементы в ситуациях:
♦ продаж и переговоров;
♦ бизнес-презентаций;
♦ тематических выставок;
♦ круглых столов и конференций.Поскольку компания и ее предложение – равно как предложения конкурентов – все время эволюционируют, содержание презентаций тоже надо периодически корректировать.
Помимо этого презентации со схожей структурой востребованы для так называемых внутренних продаж:
♦ внутрикорпоративных презентаций руководству идей и инициатив;
♦ презентации рядовым сотрудникам стратегий развития, регламентов работы и т. п.